LINEマーケティングツールおすすめ8選｜Lステップ・Liny・エルメなどを配信機能・料金・事例で比較

LINEマーケティングツール（LINE拡張ツール）は、「友だちの行動や属性で配信やリッチメニューを出し分けられるか」「自社の顧客データ・会員データとつなげられるか」「料金と支援の範囲が公式で見えるか」の3つで選ぶと失敗しにくくなります。Abin編集部が8つのツールの公式情報を同じ基準で調べたところ、合計点の上位はLiny（21点）、Lステップ（21点）、ソーシャルPLUS（21点）でした。Linyは専任担当者が構築・定着まで伴走し、司法書士法人YMTの問い合わせ30%減など顧客名と数字のある事例を多く公開しています。Lステップはフリープランから月32,780円（税込）までの料金表を公開し、予約やフォームまでLINEで完結できます。なお、2026年7月1日付で、Lステップの提供会社（株式会社Maneql）とLinyの提供会社（ソーシャルデータバンク株式会社）が合併したと発表されています。ソーシャルPLUSは、LINEログインとID連携で自社の会員データとLINEをつなぐCRMで、月額80,000円〜の目安を公開しています。

この記事の調べ方

• 調査日：2026年11月12日。各ツールの公式サイト（製品ページ、料金ページ、導入事例、会社概要）を開いて確認しました。
• 掲載の条件：LINE公式アカウントと連携して、配信の自動化・出し分けや顧客管理を行えるツールのうち、公式サイトで機能を確認できたものを載せています。LINEの運用を会社に「頼みたい」場合は「LINE運用代行おすすめ」で扱っています。
• 評価軸：「配信・出し分け」「顧客データ・連携」「料金のわかりやすさ」「導入・運用の支援」「実績」の5つで、各5点、25点満点です。
• 第三者サイトの扱い：比較サイトはツールを探す手がかりにだけ使い、点数・本文の金額には使っていません。
• 自社発表の扱い：導入社数・「強み」・顧客名と数字のある事例は、各社の自社発表です。Abin編集部が検証したものではありません。
• LINE公式アカウントの料金：どのツールも、別にLINE公式アカウントの月額料金（配信通数に応じたプラン）がかかります。

各ツールの口コミや評判は、ツールごとの評判記事にまとめています。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・評価しています。有償の掲載がある場合は、該当する会社に「PR」と明記します。

LINEマーケティングツールおすすめ8選の比較表

点数は、後で説明する5つの評価軸の合計（25点満点）です。料金は公式で確認できたもので、税の扱いは各社の表記に従っています。ツール名のリンクから評判記事を読めます。

同じ点数のツールは、「配信・出し分け」→「顧客データ・連携」→「実績」の順に点が高い方を上にしています。

• 21点の3つ：配信・出し分けはLinyとLステップが5点、ソーシャルPLUSが4点です。LinyとLステップは顧客データ・連携も4点同士のため実績で比べ、Liny 5点、Lステップ 3点で、Linyを1位、Lステップを2位、ソーシャルPLUSを3位にしました。
• 17点の2つ（Ligla・Mico）：3つの軸がすべて同じ点のため、同率6位にしています。

LINEマーケティングツールとは？LINE公式アカウントとの違い

LINEマーケティングツール（LINE拡張ツール）は、LINE公式アカウントにつないで、配信や顧客管理の機能を広げるツールです。LINE公式アカウントだけでも一斉配信や簡単な絞り込み配信はできますが、拡張ツールを使うと次のようなことができるようになります。

• 友だちごとの出し分け：アンケートの回答やクリックの履歴、購入の有無でタグを付け、配信内容やリッチメニューを変える
• シナリオ（ステップ）配信：友だち追加の日から順番にメッセージを自動で送る
• 予約・フォーム・決済：予約受付とリマインド、申し込みフォーム、商品の販売までLINE上で行う
• 顧客データとの連携：自社サイトの会員情報や購買データとLINEのIDをつなぎ（ID連携）、一人ひとりに合わせた配信をする

ツールのタイプは、料金を公開して小さく始められる「拡張ツール型」（Lステップ、エルメ）、専任担当の伴走やカスタマイズが厚い「伴走型」（Liny）、自社の会員データとつなぐ「LINE CRM型」（ソーシャルPLUS、LOYCUS）、AIで配信を自動化する「AI・自動化型」（Ligla、MAAC）、LINE以外の電話・SMSもまとめる「CXプラットフォーム型」（Mico）に分かれます。

Abin編集部の選び方（評価軸5つ）

点数は公式サイトの記載で付けています。使い勝手や配信の安定性などは、同じ条件で試す検証をしていないため点数に入れていません。公式で見つからなかった項目は低い点にしていますが、「できない」という意味ではありません。

おすすめのLINEマーケティングツール8選

1位 Liny｜専任担当が構築・定着まで伴走、顧客名と数字のある事例を多数公開

向いている会社：LINEの運用を自社だけで回すのが不安で、専任担当の伴走がほしい会社。教育・士業・医療など、問い合わせ対応や予約をLINEで減らしたい会社。

向いていない会社：料金表を見て月数千円から自分で始めたい会社、友だちが少なく一斉配信だけで足りる会社。

機能・特徴：公式では、配信・問い合わせ対応・予約・フォーム・顧客管理までLINE上で業務を完結できる多機能プラットフォームと説明しています。料金ページでは、専任担当者が伴走しLINE運用の構築・定着を支援するとしています。2026年7月1日付で、Lステップの提供会社（株式会社Maneql）がソーシャルデータバンクと合併したと発表されています。

事例：司法書士法人YMT（自動応答で問い合わせ30%減・対応工数60%減）、VAZ（友だち数1.5倍、アンケート取得約1.8倍）、河原ビューティーモード専門学校（LINE対応工数50%減、LINE予約率5%→75%）、日能研（資料送付のクリック率約2倍、10か月で友だち7,000人）。（Liny 公式トップ）

注意点：金額は問い合わせです。別途LINE公式アカウントの月額料金がかかります。

Linyの評判・口コミは？ → Linyの評判記事で詳しくまとめています。

2位 Lステップ｜料金表を公開、フリープランから始めて予約・フォームまでLINEで完結

向いている会社：料金を見ながら小さく始めたい会社。予約受付・リマインド・回答フォームまでLINEで完結させたい店舗・教室・士業。

向いていない会社：設計から運用まで丸ごと任せたい会社、自社ECの会員データと自動でつなぎたい会社。

機能・特徴：公式トップでは、LINE公式アカウント単体と比べて、顧客管理の自動化、全業種での予約管理、リマインドの自動配信、リッチメニューの個別表示、各種フォームの作成ができると説明しています。プランごとに月間配信数（〜200通／〜5,000通／〜30,000通／〜50,000通）が決まっています。

事例：公式の導入事例は業種・機能ごとのまとめ記事が中心で、就労継続支援B型事業所の「Lステップ×ポスティングで利用者20名を獲得」などがあります。（Lステップ 導入事例）

注意点：LINE公式アカウントの配信通数分しか送れないと公式に注記があります。両方の料金を合わせて見積もってください。

Lステップの評判・口コミは？ → Lステップの評判記事で詳しくまとめています。

3位 ソーシャルPLUS｜LINEログインとID連携で、自社の会員データとLINEをつなぐ

向いている会社：ECやメーカーなど、自社の会員データとLINEをつないでパーソナライズ配信をしたい会社。

向いていない会社：友だちが数千人以下の会社（月額80,000円〜は割高になりやすい）、自社サイトに会員登録の仕組みがない会社。

機能・特徴：LINEログインによる会員登録・ログインの流れの中で、友だち追加とID連携が完了する仕組みを提供しています。LINE拡張ツール「Message Manager」で配信を出し分けます。

事例：ワコール（「SCANBE base」でLINE友だち数・ID連携率の向上）、F・O・インターナショナル（LINEパーソナライズ配信）など。（ソーシャルPLUS 導入事例）

注意点：自社サイトとの連携が前提です。友だち数が少ないうちは割高に感じることがあります。

ソーシャルPLUSの評判・口コミは？ → ソーシャルPLUSの評判記事で詳しくまとめています。

4位 LOYCUS｜一覧データとAIでパーソナライズ配信、査定件数230%などの事例

向いている会社：ECや不動産・人材など、商品・物件・求人の一覧データを持つ会社。SalesforceなどのデータとLINEをつなぎたい会社。

向いていない会社：一覧データ（商品・物件・求人）を持たず、予約受付などに使いたいだけの店舗。

機能・特徴：LINE公式アカウントと連携して、LINEのメッセージを適切な顧客に適切なタイミングで送るCRMです。名前は「Loyal Customer」に由来します。

事例：BuySell Technologies（査定件数が前年比230%）、ワオ・コーポレーション（LINE×Salesforce連携で4か月で友だち数4倍）、LIFULL senior（ヒアリング工数65%削減）。（LOYCUS 導入事例）

注意点：月額の金額は本文に出ていません。データ連携の準備も必要です。

LOYCUSの評判・口コミは？ → LOYCUSの評判記事で詳しくまとめています。

5位 エルメ（L Message）｜0円から使えるオールインワン、予約・決済・フォームまで

向いている会社：まず無料でLINEの自動化を試したい個人事業主・小規模事業者。予約・決済・フォームを1つで済ませたい店舗やスクール。

向いていない会社：友だちが10万人を超える会社、専任担当の伴走やシステム連携を重視する会社。

機能・特徴：友だち集め、配信、フォーム、予約、販売・決済、分析をまとめて使えるとしています。フリープランでもエルメ上の配信は月1,000通まで使えます（広告表示あり）。

事例：公式トップに「お問い合せ3倍、売上1億円アップ」などの成果の例が並び、導入事例はマニュアルサイトにまとめられています。（エルメ 導入事例）

注意点：LINE公式アカウントの配信通数は別に契約が必要です。

エルメ（L Message）の評判・口コミは？ → エルメ（L Message）の評判記事で詳しくまとめています。

6位 Ligla｜AIレコメンドで配信を自動化、EC・通販の売上の事例

向いている会社：ECや定期通販で、LINE経由の売上・LTVを伸ばしたい会社。商品数が多い会社。

向いていない会社：予約受付や問い合わせ対応が目的の店舗・教室、商品数が少ない会社。

機能・特徴：「LINE特化型マーケティングオートメーション」として、AIが最適なタイミング・商品を自動で届けるとしています。LLMを使ったAI接客（チャットコマース）もあります。

事例：じげん（1日30分の運用でLINE経由のCVRが139%）、TENTIAL（ID連携でLTV1.2倍）、森永製菓（LINE経由の売上2倍・継続率2倍）、カタログハウス（LINE経由の売上15%増）。（Ligla 導入事例）

注意点：料金は公開されていません。事例の多くはEC・通販です。

Liglaの評判・口コミは？ → Liglaの評判記事で詳しくまとめています。

6位（同率） Mico｜LINEに加えてAIコール・SMSまで、大手B2C向け

向いている会社：LINEに加えて電話やSMSも含めて顧客対応をAIで変えたい大企業。

向いていない会社：個人店や小規模事業者、LINEの配信だけを安く始めたい会社。

機能・特徴：「Agentic CX Platform」として、AIエージェントがLINE・電話・SMS・RCSといった顧客接点を人とAIで最適化すると説明しています。

事例：ワコール（LINE経由のWebサイト訪問率約1.5倍、注文率113%）、はなさく生命（ROI 3,000%の見込み）、ディップ（Match AIでの求職者マッチング）。（Mico 導入事例）

注意点：料金は公開されていません。小規模な店舗には機能や費用が大きすぎることがあります。

Micoの評判・口コミは？ → Micoの評判記事で詳しくまとめています。

8位 MAAC｜日本・台湾・タイで展開するLINE主導型のMA

向いている会社：データとAIでLINE配信を自動化したい会社。日本以外でもLINEを使う会社。

向いていない会社：日本国内だけで基本的な配信をしたい小規模な会社、料金を見てすぐ決めたい会社。

機能・特徴：「LINE主導型コミュニケーションクラウド」として、マーケティングから営業、カスタマーサービスまでマルチチャネルで支援するとしています。台湾で5年連続「LINE Gold Partner」、ISO 27001準拠（自社表示）。

事例：公式トップにホテラバ、多慶屋などの利用者の声と数字が並んでいます。指標の中身は個別の事例で確認してください。（クレッシェンド・ラボ）

注意点：料金は確認できませんでした。日本での支援体制は相談時に確かめてください。

MAACの評判・口コミは？ → MAACの評判記事で詳しくまとめています。

目的別のおすすめ

無料・月数千円で、まず自分で始めたい

エルメはフリープランが無期限で、エルメ上の配信は月1,000通まで使えます。Lステップはフリープラン（配信200通まで）と、月5,000円のスタートプランがあります。どちらも料金表が公開されているため、配信通数から費用を計算しやすいのが利点です。友だちが増え、予約やフォームを本格的に使う段階で、上位のプランに上げてください。

問い合わせ対応や予約をLINEで減らしたい

Linyは、司法書士法人YMTの問い合わせ30%減・対応工数60%減、河原ビューティーモード専門学校のLINE予約率5%→75%など、対応の手間を減らした事例を公開しています。Lステップとエルメも予約受付・リマインド・フォームを持っています。

自社の会員データ・購買データとLINEをつなぎたい

ソーシャルPLUSは、LINEログインでの会員登録の中で友だち追加とID連携を済ませる仕組みが軸です。LOYCUSはSalesforceなどとの連携と一覧データのAI配信、LiglaはID連携とAIレコメンドで、ECの売上を伸ばした事例があります。

ECや通販で、AIの配信で売上を伸ばしたい

Liglaは、じげん（CVR139%）、森永製菓（LINE経由の売上2倍）、カタログハウス（LINE経由の売上15%増）など、売上やCVRの数字がある事例が多いツールです。LOYCUSは商品・物件・求人などの一覧データから、AIで友だちごとのメッセージを作れます。

LINE以外の電話・SMSもAIでまとめたい

Micoは、LINEに加えてAIコール・SMS・RCSを扱うCXプラットフォームで、ワコールやはなさく生命などの大企業の事例があります。MAACは日本・台湾・タイで展開し、マルチチャネルの配信を自動化します。

LINEマーケティングツールの費用の目安

LINEマーケティングツールの費用は、「ツールの月額」と「LINE公式アカウントの月額」の2つを足して考えます。料金を公開している3つの例は次のとおりです。

Liny、LOYCUS、Ligla、Mico、MAACは、金額が公式で見つからないか、資料での案内でした。LINE公式アカウントは、コミュニケーションプラン（月200通まで無料）、ライトプラン（月5,000通）、スタンダードプラン（月30,000通と追加メッセージ）があります（Lステップの公式解説記事による）。月の配信通数（友だち数×配信回数）を先に出しておくと、両方のプランを選びやすくなります。

LINEマーケティングツールを選ぶときの注意点

LINE公式アカウントの料金を足して考える

どのツールでも、LINE公式アカウント側の配信通数の料金が別にかかります。月に何通送るかを決めてから、両方を合わせて見積もってください。

最初の設計を誰がするか決める

タグやシナリオ、リッチメニューの設計に時間がかかります。自社で作るのか、ツールの支援や運用代行に頼むのかを先に決めると、選ぶツールが絞れます。

データ連携の準備

ID連携やCRM連携を活かすツールは、自社サイトやシステム側の準備が必要です。開発の担当者も交えて相談してください。

提供会社の変化

Lステップの提供会社は2026年7月にソーシャルデータバンクと合併したと発表されています。契約の相手先は申し込み時に確かめてください。

LINEマーケティングツールを導入する流れ

1. 目的と、LINEで減らしたい手間・増やしたい数字を決める

問い合わせ対応を減らすのか、予約を増やすのか、ECの売上を伸ばすのかで、選ぶツールが変わります。

2. 友だち数と配信回数から、月の配信通数を出す

友だち数×月の配信回数で、ツールとLINE公式アカウントの両方のプランを選べます。

3. 無料プラン・資料で機能を確かめる

エルメやLステップはフリープランで試せます。Liny、LOYCUSなどは資料と相談で、自社の使い方ができるか確かめてください。

4. タグ・シナリオ・リッチメニューを設計する

友だちをどう分け、どの順番で何を送るかを決めます。自社で難しければ、ツールの支援や運用代行を使います。

5. 数字を見て直す

友だち数、ブロック率、クリック率、予約・購入の数を毎月見て、配信とリッチメニューを直します。

関連する成功事例

• LINEマーケティングツールの成功事例8選｜問い合わせ対応・配信・店舗ごとのバラバラをどう越えたか

よくある質問

LINEマーケティングツールは無料で使えますか？

エルメはフリープラン（月0円、無期限）、Lステップはフリープラン（月0円、配信200通まで）があります。別にLINE公式アカウントの料金がかかる場合があります。

LステップとLinyの違いは？

Lステップは料金表を公開し、月0円〜32,780円（税込）のプランから選べます。Linyは専任担当の伴走とカスタマイズを打ち出し、料金は問い合わせです。2026年7月に両社の提供会社が合併したと発表されていますが、別の製品として案内されています。

自社のECの会員データとつなげたい場合は？

LINEログインとID連携を軸にしたソーシャルPLUS、外部システム連携やAIの一覧データ配信があるLOYCUS、ECの事例が多いLiglaなどが候補です。

運用まで任せたい場合は？

ツールではなく運用代行の会社に頼む方法もあります。「LINE運用代行おすすめ」で比べています。

LINE公式アカウントだけではだめですか？

友だちが少なく、一斉配信と簡単な絞り込み配信だけなら、LINE公式アカウント単体でも運用できます。友だちの行動でリッチメニューや配信を出し分けたい、予約・フォームまでLINEで完結させたい、顧客データとつなぎたい場合に、拡張ツールが役立ちます。

ツールを途中で乗り換えることはできますか？

タグや友だちの情報、シナリオの設定はツールごとに持つため、乗り換えには設定の作り直しが必要です。最初に、友だちの情報を書き出せるか（エクスポート）を確認しておくと安心です。

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まとめ

LINEマーケティングツールは、配信の出し分け、顧客データとのつながり、料金と支援の見えやすさで選ぶと失敗しにくくなります。今回の8つでは、Linyが専任担当の伴走と顧客名のある事例、Lステップが料金表とフリープラン、ソーシャルPLUSがLINEログインとID連携で、上位に並びました。まずは月の配信通数と、LINEで達成したい数字を決めて、2〜3のツールを試すか相談して比べてください。

調査方法と出典

• 確認日：2026年11月12日。各社の公式サイトを開いて確認しました。料金や機能は変わることがあるため、最新は各社の公式サイトで確認してください。
• 比較サイトの順位・点数・金額は使っていません。導入社数や事例の数字は各社の自社発表です。
• 判断が分かれる点：LステップとLinyは2026年7月に提供会社が合併したと発表されていますが、別の製品として案内されているため、別々に採点しました。エルメの成果の例（お問い合せ3倍など）は会社名と結びつけて確認できなかったため、実績を低くしています。MAACの料金ページの中身は確認できなかったため、料金を1点にしています。迷った場合は低い方の点にしています。
• 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。

出典

• Liny：公式トップ
• Liny：料金
• Lステップ：料金プラン（公式LP）
• 株式会社Maneql：合併のお知らせ
• ソーシャルPLUS：料金プランと提供機能
• LOYCUS：料金プラン
• LOYCUS：導入事例
• エルメ：公式トップ・料金プラン
• Ligla：導入事例
• Mico：導入事例
• クレッシェンド・ラボ：公式トップ