MAAC（マーク）の評判・口コミは？LINEマーケティングツールの料金・機能・事例を調査

MAAC（マーク）は、クレッシェンド・ラボが提供する、LINEを中心にしたAIマーケティング自動化ツールです。同社は「LINE主導型コミュニケーションクラウド」を掲げ、日本・台湾・タイで展開しています。公式サイトでは、導入800社以上、年間配信メッセージ数87億、エンドユーザー利用総数3,000万以上（いずれも自社表示）を挙げ、台湾で5年連続「LINE Gold Partner」であることや、ISO 27001への準拠を説明しています。料金は公式サイトで金額を確認できませんでした。複数の国でLINEを使う会社や、データとAIで配信を自動化したい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月12日
• 調べた情報源：クレッシェンド・ラボの日本語公式サイト（トップ、製品情報。2026年11月12日に確認）
• この記事で扱うのは、MAAC（マーク）を導入・利用した企業（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入社数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。

MAAC（マーク）の概要

出典：クレッシェンド・ラボ 公式トップ

LINE主導型のコミュニケーションクラウド

公式トップでは、顧客との接点から生まれる「ライブデータ」をリアルタイムに活用し、マーケティングから営業、カスタマーサービスまでマルチチャネルでの顧客コミュニケーションを一元的に支援するとしています（自社表示）。Google Cloudの公式パートナーであることも挙げています。

MAAC（マーク）の良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用企業の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。

公式の導入事例

公式トップには、ホテラバ、多慶屋、アニマルウェルフェア東京などの利用者の声と、30%・66%・9倍といった数字が並んでいます。数字が何の指標かは、それぞれの事例ページで確かめてください。

（クレッシェンド・ラボ 公式トップ）

MAAC（マーク）の気になる評判・注意点

• 料金の確認が必要：公式サイトで金額を確認できませんでした。見積もりで比べてください。
• 海外発のサービス：台湾発の会社です。日本での支援体制や契約の相手先は、相談のときに確かめてください。
• 機能が広い：MA・チャット・分析まで製品があるため、どこまで導入するかを先に決めると比べやすくなります。

MAAC（マーク）が向いている会社

• データとAIでLINE配信を自動化したい会社
• 日本以外（台湾・タイなど）でもLINEを使う会社
• LINEに加えてSMSやメールもまとめたい会社

MAAC（マーク）が向いていない会社

• 日本国内だけで、LINEの基本的な配信をしたい小規模な会社
• 料金を見てすぐに決めたい会社
• 日本語の対面サポートを重視する会社（体制は相談時に確認）

MAAC（マーク）の料金の考え方

公式サイトの「料金」から問い合わせる形で、金額は確認できませんでした。MAACに加えてチャット・通話のCAACやデータ分析のDAACまで使うかで費用が変わると考えられます。見積もりを取るときは、製品ごとの月額、配信通数や友だち数による変動、導入支援の費用を分けて聞いてください。どのLINE拡張ツールでも、LINE公式アカウントの月額料金（コミュニケーションプラン月200通まで無料、ライトプラン月5,000通、スタンダードプラン月30,000通と追加メッセージ。Lステップの公式解説記事による）が別にかかります。

ほかのLINEマーケティングツールとの比べ方

LINEを中心にAIで配信を自動化するツールとしては、Ligla（EC向けのAIレコメンド）、LOYCUS（一覧データのAI配信）が比べる相手です。MAACは日本・台湾・タイで展開し、複数の国のLINEをまとめたい会社に向いている点が特徴です。

MAAC（マーク）の始め方

問い合わせで、使いたい国と友だち数、つなぎたいデータ（EC、CRM、広告）を伝えます。日本での導入支援の体制、契約の相手先、データの保管場所も確認してください。

MAAC（マーク）についてよくある質問

MAACの料金は？
公式サイトで金額を確認できませんでした。問い合わせが必要です。

どこの国で使えますか？
公式では日本・台湾・タイの3市場で展開していると説明しています。

MAAC以外の製品は？
チャット・通話の「CAAC」、データ分析の「DAAC」を提供しています。