ヒートマップツールおすすめ10選｜無料プラン・録画・ABテスト・料金で比較

ヒートマップツールは、「無料でどこまで見られるか」「セッション録画やABテストまで1つのツールで回したいか」「日本語のサポートや改善提案が要るか」の3つで選ぶと失敗しにくくなります。Abin編集部が10ツールの公式サイトを同じ基準で調べたところ、合計点の上位はSiTest（21点）、User Insight（19点）、Ptengine（19点）でした。SiTestは、クリック・スクロール・滞在時間・マウスの動きのヒートマップと期間・セグメントでの比較に加え、セッションリプレイ、ノーコードのA/Bテスト、ポップアップ、EFO（入力フォームの改善）、AIエージェントまでを公式で確認でき、無料のフリープラン（月3,000PV）と2週間の無料トライアル、電話窓口・日本語のヘルプセンター・導入支援もそろっていました。User Insightは、12種類のヒートマップと最大4枚の比較に、ABテスト・ポップアップ・EFO分析・AIサイト分析をまとめて使え、オンボーディングから個社別の活用法の提案まで4段階の導入支援を公式に載せていました（料金は資料請求）。Ptengineは、滞在・離脱・クリック・コンバージョン貢献・比較のヒートマップに、ノーコードのA/Bテストとポップアップ、AIによる仮説の提示を組み合わせ、料金ページで無料プランと有料プランの金額・PVの上限・データの保存期間を出していました（Growth 月払い6,578円/月〜、税込）。

この記事の調べ方

• 調査日：2026年11月5日。10ツールの公式サイト（製品・機能・料金・FAQ・ヘルプ・利用規約・プライバシーのページ）をChromeで開いて確認しました。Chromeで見ていないページは、同じ日に取得した公式ページの記載で補っています。
• 評価軸：「ヒートマップの種類と見方」「録画・改善機能」「料金のわかりやすさ」「プライバシー・データ管理」「日本語サポート・導入支援」の5つで、各5点、25点満点です。
• 第三者サイトの扱い：ITreview、BOXIL、ITトレンドなどの比較・レビューサイトの掲載は、点数を上げる根拠にしていません。公式に金額が出ていないツールに限り、第三者の掲載の金額を日付つきで紹介しています。
• 自社発表の扱い：導入数、事例の成果の数字、「無料」「決定版」などの表示は、各社の自社発表・自社表示として書いています。Abin編集部が成果を検証したものではありません。
• 採点していないこと：画面の見やすさ、計測の正確さ、タグによるサイトの表示速度への影響は、同じ条件で試す検証をしていないため点数に入れていません。
• 点数は「公式に情報が出ているか」を多く見ています。点数が低くても、ツールの質が低いという意味ではありません。

各ツールの口コミは、ツールごとの評判記事にまとめています。

本記事は、掲載ツールの提供元から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・評価しています。有償の掲載がある場合は、該当するツールに「PR」と明記します。

ヒートマップツールおすすめ10選の比較表

点数は、後で説明する5つの評価軸の合計（25点満点）です。料金は公式で確認できた最低額で、通貨と税の扱いは公式の表記に従っています。ツール名のリンクから評判記事を読めます。

同じ点数のツールは、「ヒートマップの種類と見方」→「録画・改善機能」→「料金のわかりやすさ」の順に比べました。19点の5ツールは、ヒートマップがUser Insight・Ptengine 5点、Contentsquare・Mouseflow・Matomo 4点です。User InsightとPtengineは録画・改善機能がUser Insight 4点、Ptengine 3点のため、User Insightを2位、Ptengineを3位にしました。残る3ツールは録画・改善機能がContentsquare 4点、Mouseflow 3点、Matomo 2点で、この順です。16点の2ツールは、ヒートマップがUser Heat 4点、Crazy Egg 3点のため、User Heatを9位にしました。同率のツールはありません。

次の表は、タイプと、無料で使える範囲、見られるヒートマップ、録画・ABテスト、日本語サポートをまとめたものです。タイプは、各ツールの公式の説明をもとに編集部が分けました。

表の「確認できず」は、公式サイトで確認できなかったという意味です。「対応していない」とは書いていません。

ヒートマップツールとは？見られるヒートマップの種類

ヒートマップツールは、Webページの上でユーザーがどこをクリックし、どこまでスクロールし、どこをよく見ているかを、ページの画面に色を重ねて見せるツールです。たとえばUser Insightの熟読エリアは、よく閲覧されるほど赤く、注目されない部分ほど青く表示します。数字の表ではなくページの見た目の上に結果が出るので、「どのボタンが押されていないか」「どこで読むのをやめているか」を、デザインや原稿の担当者とも共有しやすくなります。

ヒートマップの種類とわかること

ヒートマップの名前は各社で違います（熟読エリア、アテンション、滞在時間など）。この記事では、何を色で表しているかの説明で分けました。

Mouseflow（Attention）とContentsquare（アテンションマップ）にも、アテンションの名前のヒートマップがあります。ただし、何を色で表すかの説明を公式で確認できなかったため、この記事の点数には入れていません。

セッション録画・ABテスト・フォーム分析との違い

ヒートマップは、多くのユーザーの行動をまとめて1枚の画面に表したものです。ヒートマップで見つけた「なぜ」を確かめたり、改善を試したりするために、次の機能を一緒に持つツールが増えています。

• セッション録画（リプレイ）：1人のユーザーの画面の動き（クリック・スクロール・マウスの動き）を、動画のように再生します。ヒートマップで離脱が多い場所を見つけ、録画で「どこで迷っているか」を1件ずつ確かめる使い方です。
• ABテスト：ページの見出しやボタンなどを書き換えたパターンを作り、訪問者に出し分けて成果を比べます。この記事では、ツールの中でパターンを作って配信できるものだけを「ABテストあり」と数えました。
• LPO・Web接客：ポップアップやバナーを条件（滞在時間・スクロール量・訪問回数など）で出し分けたり、ノーコードでページを編集したりします。
• フォーム分析（EFO）：入力フォームの項目ごとに、どこで入力をやめたか、どこで入力エラーが多いかを見ます。
• AIの要約・改善提案：ヒートマップや録画をAIが読んで、課題や改善案、要約を出します。

ツールのタイプ

アクセス解析ツール（GA4）との違いと併用

見る範囲の違い

ヒートマップツールとアクセス解析ツールは、見る範囲が違います。

User InsightとMatomoは、アクセス解析ツールでもあります。「アクセス解析ツールおすすめ9選」では、アクセス解析の機能だけで採点し、ヒートマップの機能を数えていません。そのため、2つの記事で点数と順位が違います（User Insightはアクセス解析の記事で14点・5位、この記事で19点・2位。Matomoはアクセス解析の記事で20点・1位、この記事で19点・6位）。

GA4と併用する流れ

GA4はそのまま残し、ヒートマップツールを足して併用できます。進め方の例は次のとおりです。

1. GA4などのアクセス解析で、「流入は多いのに成果が少ないページ」「離脱が多いページ」を見つけます。
2. そのページにヒートマップを入れ、スクロールでどこまで読まれているか、クリック・熟読でどこが見られているかを確かめます。
3. 録画で、迷っている操作や入力をやめた場所を1件ずつ見ます。
4. 直す案を立て、ABテストで確かめます。成果はアクセス解析側の数字（CV）でも確認します。

GA4でできるスクロールなどの計測の仕様は、Googleの公式ヘルプで確認してください。この記事ではGA4をヒートマップツールとして採点していません。

Web接客ツールとの違い

ポップアップやバナーを条件で出し分けたり、EFOで入力を助けたりして、来訪者に働きかけてCVを増やすのがWeb接客ツールです。この記事のSiTest、Ptengine（Experience）、User Insight、ミエルカヒートマップ、Crazy Eggにも、ポップアップなどのWeb接客の機能があります。この記事では、Web接客を「録画・改善機能」の1項目として数えるだけにしています。ポップアップの種類や出し分けの条件、EFOの入力支援で比べたい場合は、「Web接客ツールおすすめ」を参考にしてください。

LPの作り直しや改善（LPO）を会社に頼みたい場合は、「LP制作会社おすすめ10選」で比べています。

Abin編集部の選び方（評価軸5つ）

10ツールすべてに、同じ5つの物差しで点を付けました（各5点、合計25点）。根拠は、各社の公式サイト（製品・機能・料金・FAQ・ヘルプ・ドキュメント・利用規約・プライバシー・事例のページ）と、自社のプレスリリース、上場会社の開示資料です。

点数は「公式に情報が出ているか」を多く見ています。たとえばUser Insightは料金表が資料請求のため料金の点が低く、Microsoft ClarityとCrazy Eggは日本語の画面・窓口を確認できなかったため日本語の点が低く出ています。点数が低くても、ツールの質が低いという意味ではありません。画面の見やすさ、計測の正確さ、タグによる表示速度への影響、利用者の口コミは点数に入れず、各ツールの紹介と評判記事にまとめています。

採点で決めたことは次のとおりです。

• 公式に含めたもの：提供元のサイト（製品・機能・料金・FAQ・ヘルプ・ドキュメント・利用規約・プライバシー・事例）、自社のプレスリリース、上場会社の開示資料です。国内代理店については、代理店自身の発表（Mouseflowのエクスチュア）を、その代理店の窓口・支援の根拠に限って公式としました。ITreview、BOXIL、ITトレンドなどの比較・レビューサイトは第三者です。
• ヒートマップの種類と見方：名前ではなく、何を色で表すかの説明で判定しました。SiTestの「スクロールヒートマップ」は、ページが画面に表示されていた滞在時間を色で表すため、アテンションとして数えています。説明が見つからなかったMouseflowの「Attention」とContentsquareの「アテンションマップ」は数えていません。⑤は条件を分けた比較だけを数え、PCとスマホの表示を切り替えるだけのもの（User Heat）は、判断が分かれるため数えていません。
• 録画・改善機能：②ABテストは、ツールの中でパターンを作って配信できるものだけを数えました。Matomoは、Matomoの画面でテストを設定しますが、パターンはサイトに埋め込むコードか別のURLへのリダイレクトで用意するため数えていません。⑤は、AIがデータを読んで課題・改善案・要約を出す機能に限りました。
• 料金のわかりやすさ：MouseflowとCrazy Eggは、金額・上限・無料プランが公式にあるため5点です（Mouseflowの料金ページには通貨記号の表示がありません）。SiTestとミエルカヒートマップは、無料プラン・トライアルの条件は公式にありますが、有料の金額が公式サイトにないため3点です。
• プライバシー・データ管理：①は、入力内容を隠す（マスクする）仕組みの説明を数えました。「キーボード入力のデータを取得しない」「個人を特定できる情報は収集しない」という記載（User Heat、ミエルカヒートマップ）は、マスキングの説明ではないため数えていません。②は、同意管理ツール（CMP）・同意モードとの連携や、ツールの機能としてのCookie同意バナー（User Insight）を数え、オプトアウト用URL（SiTest）や同意を不要とするモード（Contentsquare）は数えていません。④は提供元の会社の認証を数え、ホスティング先（AWS・Google Cloud）の認証や、SOC 2の監査契約（エンゲージメントレター）は数えていません。Ptengineの公式トップに表示されたISO27001・プライバシーマークのバッジは、自社表示で認証番号と範囲を確認できなかったため数えていません。
• 日本語サポート・導入支援：①は製品の画面が日本語かどうかで判定し、公式サイトが日本語で表示されるだけ（Microsoft Clarity、Contentsquare）は数えていません。④は製品のヘルプ・マニュアル・セミナーに限り、コラム・ブログ記事は数えていません。
• プランで分かれる機能：最上位プラン（Matomoは有料プラグインを含む）で確認できたものを数え、どのプランから使えるかを各ツールの紹介に書いています。
• 迷った場合：判断が分かれる場合は低い方の点にしました。各ツールの紹介に、どこで迷ったかを書いています。

おすすめのヒートマップツール10選

1位 SiTest（グラッドキューブ）｜ヒートマップからリプレイ・A/Bテスト・EFO・AIエージェントまで1つで、無料のフリープランあり

SiTest（サイテスト）は、Web広告の運用なども手がけるグラッドキューブが提供する国産のヒートマップツールです。公式トップは「ノーコードで簡単にA/Bテスト」「画像やテキストを直感的に編集し、テスト可能」とし、ヒートマップでの分析から、A/Bテスト・ポップアップでの改善、EFOまでを1つのツールで扱えます。（公式サイト）

ヒートマップは、クリック・タップの位置を見るクリック／タップヒートマップ、スクロール地点ごとの到達数・到達率・離脱数・離脱率・平均滞在時間を出すスクロールデータ、ページが画面に表示されていた時間を色で表すスクロールヒートマップ、マウスの動きをサーモグラフィのように表示するマウスグラフィ®があります。公式は、スクロールヒートマップで「どの位置を注目しているか」がわかると説明していて、ほかのツールのアテンション（熟読）ヒートマップに当たります。要素ごとのクリック数や、スマホのスワイプ・ピンチを見るタッチアクションもあります。比較は、任意の期間（リニューアル前後など）と、属性・アクセス環境・テストパターン、広告媒体・広告グループなどで分けるセグメントでできます。（ヒートマップ）

改善の機能は、クリック・マウス・スクロールを録画して再生するセッションリプレイとゲイズプロット、A/Bテスト（同じURLで要素の見た目を書き換える方式、指定したURLへリダイレクトする方式、多変量テスト）、ポップアップ・パーソナライズLP・動画ウィジェット、EFO（入力支援・フォームレポート）です。AIエージェントは、「分析して」と話しかけると分析と改善案を提案し、改善案の生成・実装まで行うとしています。分析・改善提案のレポートを自動で作るAIレポート®と、AI診断（β版）もあります。（レコーディング、AIエージェント、料金・機能一覧）

プライバシーの面では、GDPRのページで、フォームに入力された情報はすべて「*」で表示されて入力内容を取得しない「再生マスキング」と、特定のclass属性を付けてマスキングする方法を説明しています。オプトアウト用のURLの提供と、EU圏からの流入を計測から除外する設定（IPアドレス等）もあります。ただし、同意管理ツール（CMP）や同意モードとの連携の記載は見つからず、点数には数えていません。サイトの全ページの下部に、グラッドキューブのISMS認証（ISO/IEC 27001。認証範囲はインターネットマーケティング支援事業、インターネットASPサービスの提供、コンテンツメディア事業）が載っています。（GDPRへの対応）

日本語のサポートは、電話（0120-90-5794、平日10:00〜19:00）とお問い合わせ、日本語のヘルプセンターとスタートガイド（PDF）があります。トップでは導入前後のサポートを「無料」とし、支援範囲に応じて見積もるUI/UXコンサルティングも載せています。FAQでは、日本語・韓国語・英語に対応するとしています。（ヘルプセンター、よくある質問）

事例（公式トップ。自社発表）

• アヴァンス法務事務所：ヒートマップとA/BテストでLPのCV数が125.1%向上
• 株式会社バルクオム、株式会社KADOKAWA：見出しに数字の記載は見つかりませんでした

料金

• フリー：月額0円、期間制限なし。月間3,000PV・1ドメインまでで、全機能を使えます。契約期間の縛りはなく、クレジットカードの登録も不要です。サポートはヘルプセンターでのセルフサポートです
• 無料トライアル：トップでは「2週間すべての機能が無料」としています。料金ページでは、計測できるのは30,000PV・2ドメイン・ゴール10個・ページ無制限で、終了後もフリーで続けられます
• エンタープライズ：月額は計測PV数・ドメイン数で変わる個別見積もりで、最低利用期間は原則12か月（相談可）。専任のカスタマーサポートが付きます

料金ページに金額の記載はなく、価格表は無料で請求する形です。（料金）

注意点：エンタープライズの最低利用期間は原則12か月です。データの保存場所と保持期間は見つからず、FAQでは解約後にデータをいつまで保存するかを「契約していたプランの内容によって異なります」としています。2022年の公式マニュアルに載っている「SiTest Lite」は、現在の料金ページに記載がないため扱っていません。

向いている会社：ヒートマップでの分析から、A/Bテスト・ポップアップ・EFOでの改善までを1つのツールで回したい会社。国産のツールで、電話の窓口や導入支援がほしい会社。広告の媒体・広告グループごとにLPの反応を比べたい会社。

SiTest（グラッドキューブ）の評判・口コミは？ → グラッドキューブの評判記事で詳しくまとめています。

2位 User Insight（ユーザーローカル）｜12種類のヒートマップとWeb接客・EFO分析・AIサイト分析、4段階の導入支援

User Insight（ユーザーインサイト）は、ユーザーローカルのアクセス解析ツールで、ヒートマップとWeb接客の機能も持っています。公式は「最大4枚を並べて比較できる12種類のヒートマップ」としています。同じ会社の無料ツールが、9位のUser Heatです。公式は「1,000社以上が契約中」としています（自社発表）。（機能一覧）

ヒートマップのページ（解説記事の形、2025年5月30日更新）で説明があるのは、よく閲覧されるほど赤く、注目されない部分ほど青く表示する熟読エリア、どこまで表示したかの終了エリア、クリックエリア、離脱者が最後に見ていた箇所の離脱エリア、ボタンごとのクリック数です。生産性向上のページには「ヒートマップフィルタリング」「ヒートマップ一括比較」「クリック実数ヒートマップ」が並びます。同じ会社のUser Heatのヘルプは、「有料版のユーザーインサイトでは期間で絞り込めるため、リニューアル前後の比較が可能です」としています。12種類の内訳とマウスムーブは見つかりませんでした。（ヒートマップ、生産性を高める機能）

改善の機能は、Web接客の「ABテスト」（異なるパターンをランダムに見せて成果を比べる）と「ポップアップABテスト」（勝ちパターンを自動で配信）、ポップアップ配信（画像かHTML、テンプレート、ノーコード）です。滞在時間・スクロール量・訪問回数・カート金額での出し分け、曜日・時間帯の指定、離脱の予兆を検知してオファーを出す離脱防止もあります。EFO分析は、項目ごとの離脱率・記入数・入力エラー数を出し、追加料金はかかりません。AIサイト分析では、チャットで質問して、期間の比較や改善アクションの提案を受けられます。セッション録画は、機能一覧・ヒートマップ・Web分析・Web接客・AIのページとFAQのどれにも見つかりませんでした。（Web接客、EFO分析、AIサイト分析）

プライバシーの面では、機能一覧に「Cookie同意バナー」（個人情報保護に対応したCookie許諾バナーを表示）があります。ユーザーローカルは、ISO/IEC 27001:2022とISO/IEC 27017:2015の認証を会社情報に載せています。FAQでは、収集したデータは導入企業自身向けの解析・レポーティングにのみ使うとしています。入力内容のマスキングとデータの保持期間は見つかりませんでした。（よくある質問、ユーザーローカルの会社情報）

導入後は、オンボーディング、設定勉強会、活用勉強会、個社別の活用法の提案の4段階で支援し、専属のカスタマーサクセスが付きます。技術サポートの窓口とチャットボット、ヘルプ・サポートページもあります。（生産性を高める機能、製品ページ）

アクセス解析ツールの記事では14点（5位）でしたが、この記事では19点（2位）です。評価軸が違うためで、アクセス解析の記事ではヒートマップ・Web接客を数えず、この記事ではアクセス解析の機能を数えていません。

事例（ヒートマップのページ。自社発表）

• USEN：CVR 120%
• ブックオフコーポレーション：PV 160%、売上 135%
• ミズノ：LPの直帰率が92.9%から70.8%に

料金

• 公式：金額の記載はなく、料金表は資料ダウンロード（フォームの送信が必要）です。「機能ごとの複雑なオプション料金はありません」とし、Web接客・EFOも契約プランの中で使えます。見積もりフォームの月間PVの区分は、〜10万／10万〜50万／50万〜400万／400万〜1,000万／1,000万〜です
• 契約：最低6か月、6か月ごとの更新です
• 無料トライアル：FAQに「トライアル」の語がありますが、無料かどうかと条件は書かれていません
• 第三者の掲載：ITreviewのミエルカヒートマップの価格ページにある比較表（2026年11月5日に閲覧）では、〜50万PV 月50,000円、〜400万PV 月100,000円（いずれも税抜）。ECのミカタ（2024年8月16日更新）は「50,000円/月〜」としています

（料金表の資料、見積もり）

注意点：料金は資料請求で、最低6か月の契約です。「12種類」のうち公式で説明を確認できたのは5種類で、セッション録画は見つかりませんでした。数か月だけ試したい場合は、無料のUser Heatやほかのツールの無料プランも比べてください。

向いている会社：アクセス解析・ヒートマップ・Web接客・EFOを、1つの国産ツールにまとめたい会社。導入後の勉強会など、日本語の支援を重視する会社。リニューアル前後を期間で比べたい会社。

User Insightの評判・口コミは？ → User Insightの評判記事で詳しくまとめています。無料版にあたるUser Heatは「User Heatの評判記事」にまとめています。

3位 Ptengine｜滞在・離脱・CV貢献のヒートマップとAIの仮説、ノーコードのA/Bテスト、料金とPVの上限を公開

Ptengine（ピーティーエンジン）は、Ptmindが提供するヒートマップとWeb改善のツールです。公式トップは「AIで顧客理解を深め ウェブの売上を伸ばす」「ウェブサイト分析からA/Bテストまで、AIが改善の全プロセスを加速」としています。ヒートマップ・分析の「Insight」と、A/Bテスト・Web接客の「Experience」は別々の製品で、料金も分かれています。（公式サイト）

ヒートマップは、分析のページで「クリックヒートマップ、アテンションヒートマップ、スクロール到達率、要素分析など」を挙げています。ヘルプでは、スマートヒートマップの種類として、ブロックごとの滞在（関心が高いエリア）を見る滞在ヒートマップ、離脱ヒートマップ、クリックヒートマップ、コンバージョン貢献ヒートマップ、比較ヒートマップを説明しています。比較では、日付・ABテスト・デバイス・CVしたかどうか・新規/再訪問で、複数のヒートマップを横に並べられます。（分析、ヘルプ：滞在ヒートマップ、ヘルプ：比較ヒートマップ）

改善は、ヒートマップの画面の［施策する］から、ノーコードでのページ編集・A/Bテストに進めます。料金ページのExperienceには「ABテスト」「ノーコードでサイト編集」「リダイレクトテスト」があり、Web接客（Popup配信）とパーソナライゼーションもあります。スマートヒートマップは「AIが『なぜ？』を言葉にし、検証の方向を示す」とし、心理背景を推測して仮説を出します。AIクレジットはFree 10、Growth 100で、Ptengine AIをMCPで接続するガイドもあります。セッション録画は、製品ページ、料金ページの機能表、ヘルプのページ一覧のどれにも見つかりませんでした。フォーム分析も、イベント計測で「フォーム入力」を計測できる旨だけで、専用の機能は見つかりませんでした。

プライバシーの面では、料金ページにデータの保存期間（Free 1か月、Growth 6か月、Premiumはカスタマイズ）が載っています。公式トップにはISO27001・プライバシーマーク・GDPRなどのバッジが表示されています（自社表示）。会社概要に認証の記載はなく、認証番号と範囲は確認できなかったため、点数には数えていません。ヘルプには、IPアドレス・ユーザーエージェントの除外と、プロジェクトの二段階認証があります。入力内容のマスキングとCookie同意への対応は、プライバシーポリシーとヘルプのページ一覧で見つかりませんでした。（プライバシーポリシー、会社概要）

日本語では、ヒートマップの画面のボタン名（［施策する］）が日本語で、ヘルプセンターにも日本語の節があります。電話（03-6380-4268）とお問い合わせのほか、料金表のサポート欄にメール・ライブチャット・電話サポートがあります（プランごとの可否はアイコンで判別できませんでした）。（ヘルプセンター）

事例：顧客名と成果の数字がある公式事例は、今回確認できませんでした。

料金（ヒートマップ・分析のInsight。料金ページの表は「Growthプランについての内容」とされています）

• Free：無料。計測PV 3,000/月、データの保存期間1か月、ヒートマップのページ数1、保存できるヒートマップ1
• Growth：月払い6,578円/月から、年一括払い5,478円/月から（いずれも税込）。計測PV 3,000〜500,000、データの保存期間6か月、ヒートマップのページ数無制限、保存できるヒートマップ10。14日間無料で試せます
• Premium：お問い合わせ（カスタマイズ）

PVの上限を超えると、次の起算日まで計測が止まります。自動更新（管理画面で停止できる）で、日割り・返金はありません。InsightとExperienceのセット（Bundle）は20%お得としています。ページの説明文（メタディスクリプション）にある「月々4,980円〜」は、年一括払いの税込5,478円を税抜にした額と一致します（公式の金額をもとに編集部が計算）。（料金）

注意点：A/Bテスト・Web接客はExperienceという別の製品で、ヒートマップ（Insight）と別に料金がかかります（Experienceの金額は今回確認していません）。セッション録画とフォーム分析は見つかりませんでした。公式トップの認証のバッジ（自社表示）は、認証番号と範囲を契約前に確かめてください。自動更新で、日割り・返金はありません。

向いている会社：ヒートマップからA/Bテスト・ポップアップまでを、ノーコードで内製したい会社。料金とPVの上限を見てから、無料プランで始めたい会社。AIに改善の仮説を出してほしい会社。

Ptengineの評判・口コミは？ → Ptengineの評判記事で詳しくまとめています。

4位 Contentsquare｜Hotjarを統合、無料プランは月20万セッション、AIエージェント「Sense」とノーコードのABテスト

Contentsquare（コンテンツスクエア）は、Webサイトやアプリでの体験を分析する「デジタル体験分析」のプラットフォームです。ヒートマップと録画のツールとして知られていたHotjarは、2025年7月1日にContentsquareグループに統合され、新しいHotjarのアカウントは作れなくなりました。新しく使う場合は、Contentsquareに無料で登録します。この記事では、HotjarをContentsquareの枠で扱っています。公式は「130万以上のウェブサイトやアプリで使用」としています（自社発表）。（日本語の公式サイト、Hotjarの案内）

ヒートマップでは、ユーザーのクリック・タップ・ホバー・スクロールを見られます。要素ごとのエンゲージメント・コンバージョン・クリック率を見るゾーンベースのヒートマップもあります（Growth以上。Freeは対象外）。時間枠・トラフィックソース・ABテストで並べて比べられ、フィルタリングはFreeが標準、Growthが高度、Pro以上は遡って適用できます。無料プランの案内ページは「アテンションマップ」を新しい機能として挙げていますが、何を色で表すかの説明は見つからず、点数には入れていません。（ヒートマップ、料金、無料プランの案内）

セッションリプレイは全プランにあり、記録率はFreeが5%（最大1万件）、Growthが15%です。実験のページは「ノーコードのABテストをContentsquare内で作成・開始できます。Senseに任せることも可能」としています。料金表では「A/B testing & outcomes analysis」がPro・Enterpriseの欄にあり、GrowthはOptimizely・AB Tasty・Kameleoonとの連携です。フォーム分析はPro以上です。AIエージェントのSenseは、ヒートマップサマリー（Growth以上）やリプレイの要約を出し、MCPでChatGPT・Claudeなどとつなげられます（Freeは月300回の呼び出し）。ファネル（全プラン）とジャーニー分析（Growth以上）もあります。（実験）

プライバシーの面では、ヒートマップのページで「Contentsquareではユーザーの個人情報は自動的に非表示になります」としています。データの保存場所はEU（AWS・Azure、アイルランド）と米国（AWS 北バージニア、Azure バージニア）です。保持期間は、分析データがFree 1か月・Growth以上13か月、リプレイがFree 1か月・Growth/Pro 2か月・Enterprise 3か月（Pro以上は最長24か月）です。ISO 27001認証とSOC 2 Type 2レポートを公式に載せています。プライバシーセンター（英語）では、フランスのデータ保護機関（CNIL）の同意免除に関連して、同意を必要としない選択肢（Exemption Mode）を案内しています。（セキュリティ、プライバシーセンター）

日本には日本法人のContentsquare Japan合同会社と、東京・丸の内の拠点があります。問い合わせは日本語のフォーム（「お気軽にご相談ください。折り返しご連絡いたします」）ですが、日本語で対応するという明記は見つからず、ヘルプセンターのリンクは英語版でした。導入支援は、オンボーディング、テクニカルアカウントマネージャー、戦略コンサル、カスタム開発、トレーニングを有償で用意しています（オンボーディングとテクニカルアカウントマネージャーは固定料金のパッケージ）。国内のパートナーでは、ソフトバンクが「CSQ APJ Solution Partner of the Year」を2年連続で受賞したと、Contentsquareが2026年4月7日に発表しています。（会社情報、お問い合わせ、サービス、パートナー表彰の発表）

事例（日本語の公式トップ。自社発表）

• 山田養蜂場：新規会員登録率が147%向上
• ゴルフダイジェスト・オンライン：予約サービスのCVRが2.6ポイント向上
• ソニーネットワークコミュニケーションズ：モバイルサイトのタップ率・遷移率が約15%改善

日本の事例一覧には、資生堂ジャパン、QVCジャパン、カウネット、TSIホールディングス、ベルーナ、三井住友カードが載っています（一覧に数字の記載はありません）。（事例）

料金（Experience Analytics）

• Free：$0（永久無料）。月20万セッション、データの保持1か月、リプレイの記録率5%（最大1万件）、1プロジェクト
• Growth：年払いで$39/月、月払いで$49/月（年払いは20%オフ）。セッション数は7,000〜1,000万の表記、分析データ13か月・リプレイ2か月、記録率15%、3プロジェクト
• Pro・Enterprise：個別見積もり
• 無料トライアル：新規はGrowthを15日間無料で試せます（クレジットカード不要、自動で課金されない）。終了後はFreeで続けられます

通貨は、欧州の顧客はユーロ、それ以外は米ドルです。税込・税抜の明記は見つかりませんでした。Free・Growthはセッション数の上限に達すると、翌月のリセット日までヒートマップ・ファネルの新しいデータを取りません。Growthは30日以内なら全額返金としています。Growthを年払いにした場合の年額は$468です（公式の金額をもとに編集部が計算）。（料金）

注意点：Freeの録画は記録率5%で、すべてのセッションを録るわけではありません。料金表ではA/Bテストとフォーム分析がPro以上（個別見積もり）の欄にあり、実験機能がどの契約に含まれるかは料金表だけでは読み切れないため、契約前に確かめてください。日本語の画面・ヘルプと、日本語での対応は確認できませんでした。既存のHotjarの契約の扱いは、公式サポートの別記事を参照する形で、今回は確認していません。料金ページのFreeの欄に「最高20万ドル」と、誤記とみられる表記があります。

向いている会社：大規模サイト・EC・金融など、ページ単位だけでなくサイト全体の体験を分析したい会社。無料で大きめのセッション数から試したい会社。英語のヘルプや画面でも使える会社。

Contentsquareの評判・口コミは？ → Contentsquareの評判記事で詳しくまとめています。

5位 Mouseflow｜セッション録画とフォーム分析が中心、AIの「Mina AI」、日本語の窓口は国内代理店

Mouseflow（マウスフロー）は、デンマークのMouseflow ApSが開発する、ヒートマップとセッション録画のツールです。英語の公式トップは「AI Powered Behavior Analytics」「Free forever. No card required.」とし、「Trusted by 210,000+」と表示しています（自社表示）。日本語サイト（mouseflow.com/ja/）は、2026年11月5日時点で「Page not found」（404）でした。フッターの言語の選択も英語だけです。（公式トップ）

料金ページの機能表には、Click・Scroll・Attention・Movement・Geo・Interactive・Frictionのヒートマップが並び、自動のセグメントタグ（Auto segment tagging）と、データの高度なフィルター・セグメントがあります。録画は「100% recreation of individual sessions」とし、スター・共有・コメント・タグを付けられます。フォームの分析（form reports）は、プランによって3件から無制限まで使えます。ファネル、ジャーニー分析（Business以上で拡張）、フリクション（使いにくさ）の自動検知、JavaScriptのエラー検知、フィードバックのアンケート（NPS、6種類の設問）もあります。（料金・機能）

AIでは、訪問者の行動について質問すると、根拠になるセッションと改善のアイデア（「evidence and ideas for what to improve」）を示すMina AIがあります。変化をセグメント別に分けて理由を説明し、次の一手を提案するWeekly Roundup（β）と、MCPでの接続もあります。（AI）

プライバシーの面では、機密性の高いフォームデータとIPアドレスを初期設定で除外し、フォームの入力は自動でマスクします。同意管理との連携（consent integration）があり、データはEUのアカウントならEU、米国のアカウントなら米国のインフラに置かれます。コンプライアンスのページの「Certifications and frameworks」には、SOC 2 Type IIのEngagement Letter、ISO 27001認証のGoogle Cloud（GCP）のインフラ、GDPR・EU-US DPF、CCPA/CPRA、HIPAA（米国リージョン）などが並びます。SOC 2は監査の契約（エンゲージメントレター）、ISO 27001はGCPのインフラの認証で、Mouseflow自身の認証とは読めないため数えていません。（コンプライアンス）

日本語での問い合わせは、国内代理店のエクスチュア経由になります。エクスチュアは2017年2月の発表で、Mouseflowの国内での販売、実装支援、分析・改善案の提案、テクニカルサポートを行うとしています。エクスチュアのプロダクトページの「主なプロダクト」にも、今もMouseflowのロゴがあります。今の支援の範囲と料金は、エクスチュアに確かめてください。（エクスチュアの発表（2017年）、エクスチュアのプロダクト）

事例：顧客名と成果の数字がある公式事例は、今回見つかりませんでした。

料金（英語の料金ページ。通貨記号・税・年払いの表示なし）

• Free：0。月500セッション、1サイト、データの保持1か月
• Starter：31/月。5,000セッション、1サイト、保持3か月
• Growth：109/月。15,000セッション、3サイト、保持6か月
• Business：219/月。50,000セッション、5サイト、保持12か月
• Pro：399/月。150,000セッション、10サイト、保持12か月
• Enterprise：個別。200,000セッション以上、サイト数無制限

有料プランは14日間無料で試せます。上限に達すると、次の補充日まですべての計測が止まります（補充・アップグレードは管理画面から）。無料トライアルがあるため、返金はないとしています。国内代理店がITreviewに掲載した料金（2023年12月26日）は円表示・ドル請求で、プランの名前や金額が公式の料金ページと違います。代理店経由で契約する場合の料金と通貨は、エクスチュアに確かめてください。（料金）

注意点：日本語のサイト（mouseflow.com/ja/）は404で、管理画面の日本語と日本語のヘルプも見つかりませんでした。料金ページに通貨記号がありません。返金はなく、上限に達すると計測が止まります。ABテストとポップアップの機能は見つかりませんでした。

向いている会社：録画でユーザーの操作を1件ずつ見たい会社、フォームの離脱を細かく追いたい会社。無料プランで録画を試したい会社。英語の画面でも使え、日本語の相談は代理店経由で問題ない会社。

Mouseflowの評判・口コミは？ → Mouseflowの評判記事で詳しくまとめています。

6位 Matomo｜自社サーバーに置けるヒートマップ・録画、入力のマスキングとISO 27001

Matomo（マトモ、旧Piwik）は、プライバシーを重視したオープンソースのアクセス解析ツールです。ヒートマップとセッション録画は「Heatmap & Session Recording」というプラグインで、Matomoの開発元のInnoCraftが開発し、Matomo Marketplaceで販売しています。使い方は、Matomoのサーバーで使うクラウド版（Cloud）と、自社のサーバーに入れるOn-Premise版の2つです。（公式トップ、開発者ガイド）

ヒートマップは「all clicks, mouse moves, and scroll activities」（すべてのクリック・マウスの動き・スクロール）を記録します。製品ページは、デスクトップ・モバイル・タブレットでの訪問者の操作を確かめられるとし、FAQには、カスタムセグメントでヒートマップと録画を見る方法があります。アテンション（熟読）のヒートマップは見つかりませんでした。録画は記録するセッション数を設定でき、フォーム分析（Forms）は送信・放棄・エラーを計測します。A/Bテストは、Matomoの画面でバリエーション・配分・成功指標を設定し、実験用のコードをサイトに埋め込みます。別URLのパターンはリダイレクトで配信します。公式は「Creating an experiment in the Matomo interface alone does not automatically start testing」としています。AIによる分析・改善提案は見つかりませんでした。（ヒートマップ、セグメントのFAQ、A/Bテスト、Google アナリティクスとの比較）

プライバシーの面では、キーストロークの記録はバージョン3.2.0以降、初期設定でオフです。input・textarea・パスワードの欄は送信前にマスクし、パスワードとカード番号の欄は常にマスクします。data-matomo-mask属性で、マスクする範囲を調整できます。同じFAQは、ヒートマップと録画は端末の情報にアクセスするため、ePrivacy系の法律（欧州）では事前の同意が必要で、フランスのCNILも同意免除の対象外と確認したと案内しています。Matomo本体は、同意のない訪問者をCookieなしで計測でき、同意管理ツール（CMP）と連携します。データは、クラウド版がドイツ・フランクフルト、自社サーバー版は自社で選べ、ISO 27001:2022の認証を公式トップに載せています。（マスキングのFAQ、料金の説明ページ）

日本語では、翻訳のページで、Matomoが対応する58言語に日本語が入り、日本語の翻訳の進み具合は94%です。日本語の問い合わせ窓口・ヘルプ・国内の代理店は見つかりませんでした。導入支援は、EnterpriseにCustomer Success Managerとオンボーディングがあります。（翻訳、料金）

アクセス解析ツールの記事では20点（1位）でしたが、この記事では19点（6位）です。評価軸が違うためで、この記事ではCookieなし計測などのアクセス解析の機能を数えず、ヒートマップ・録画・ABテストなどで採点しています。

事例：ヒートマップ・録画を使った公式事例は見つかりませんでした。

料金（いずれも税抜）

• クラウド版 Cloud Business：月のヒット数で変わります。5万ヒット $26/月、10万 $42/月、30万 $85/月、〜500万 $975/月（料金の説明ページの表）。料金ページでは「29 per month」とだけ表示され、表の金額とそろいません。生データの保持は24か月です。ヒートマップのPV数・録画数の枠は、料金ページの本文から読み取れませんでした
• クラウド版の無料トライアル：製品ページは「21-day free Cloud trial」（21日間）としています（クレジットカード不要）
• 自社サーバー版（On-Premise）：本体のCommunityは無料ですが、Heatmap & Session Recording 219 EUR/年〜、A/B Testing 219 EUR/年〜、Forms 169 EUR/年〜、Funnels 193 EUR/年〜の有料プラグインが要ります

（料金の説明ページ）

注意点：自社サーバー版では、サーバーの管理と更新を自社で行い、ヒートマップ・録画・A/Bテスト・フォーム分析は別料金のプラグインです。2026年11月5日時点で、公式サイトの上部に「Critical PHP security advisory」の案内が出ています（自社サーバー版の利用者向けとみられ、中身は今回確認していません）。ヒートマップ・録画はJavaScriptで動くため、サーバー側での計測では使えないと公式FAQが注意しています。日本語のサポートは見つかりませんでした。

向いている会社：データを自社のサーバーで持ちたい会社、Cookie同意や個人情報の扱いを重視する会社。アクセス解析とヒートマップ・録画を1つのツールにまとめたい会社。英語のサポート・ドキュメントで問題ない会社。

Matomoの評判・口コミは？ → Matomoの評判記事で詳しくまとめています。

7位 ミエルカヒートマップ（Faber Company）｜国産、AIの自動解析(β)とABテスト・ポップアップ、活用セミナーと設計支援

ミエルカヒートマップは、SEOツールの「ミエルカSEO」などを手がけるFaber Companyのヒートマップツールです。ミエルカSEOとは別の製品です。公式トップは「3種のヒートマップで、ユーザー行動を可視化：熟読、離脱、クリック」とし、導入企業を累計1,300社と表示しています（自社表示）。（公式サイト）

ヒートマップは、熟読・離脱・クリックの3種です。有料プランでは、リンクごとのクリック数・クリック率を見るクリックリンク確認と、期間比較が使えます。utmパラメータで流入元別に絞り込むパラメータフィルタ（全プラン）と、目標を達成したユーザーと達成しなかったユーザーを比べるイベントセグメント（ビジネスプラン以上）もあります。キャプチャの自動取得（毎日）、IPの除外、URLごとの計測のオン・オフもできます。（機能）

改善の機能は、ABテスト、ポップアップ、簡易CMS、AIの自動解析です。ABテストは、ノーコードで編集し、結果がよいパターンを100%配信できます。トップではオプション機能とし、機能ページではファーストプラン以上とし、専任のコンサルタントによる設計支援が無料で付くとしています。ポップアップは3種をノーコードで表示し、クリック率も測れます（全プラン、数はプランで違う）。簡易CMSでは、ページを直接編集して本番に反映できます（一部プラン）。ヒートマップ自動解析(β)は、AIがデータを分析して課題点を洗い出し、改善案を提案します（一部プランは使えません）。セッション録画とフォーム分析は見つかりませんでした。

プライバシーの面では、サイトの上部に「ISMS登録認証番号：IS 639016」と東証スタンダード上場（220A）の表示があります。FAQでは「個人を特定可能な情報に関しましては、収集しておりません」とし、電気通信事業法の外部送信規律に関するFAQで、送る情報（日時、ユーザーエージェント、IPアドレス、デバイスの種類、クリック、スクロール。ABテストではページ遷移とバリエーションも）と利用目的を開示しています。入力内容のマスキング、Cookie同意への対応、データの保持期間の記載は見つかりませんでした。（よくある質問）

サポートは、カスタマーサクセスが設定・利用方法・不具合に対応します。FAQでは、購入者向けのヒートマップ活用セミナーを定期的に開き、ファーストプラン以上には社内勉強会もあるとしています。活用サポートは、ファーストプラン以上が月30分のオンラインの機能サポート、スーパーヒートマッププランが月30分のオンラインの活用サポートで、ミニマム・ビジネスプランはメール、無料プランはトライアル期間を除いてサポートがありません。管理画面は日本語と英語を、アカウント設定で切り替えられます。CROコンサルティングの事例（K Village Tokyo）も公式に載っています。

事例（公式。自社発表）

• エービーシー・マート：ECのCV数が1.6倍
• グロービス経営大学院：送客率がスマホで5.7倍・PCで2.5倍
• サンケイリビング新聞社：LINEの登録者数が156%増、CV単価が60%減
• 株式会社アクセス（求人広告代理店）：売上4倍・利益率5倍
• 株式会社ヤマシタ：問い合わせ数2倍・電話CV3倍
• 株式会社カスタムライフ：CVR3倍

（事例）

料金

• 公式：トップの料金欄は「お客様のPVやサイト数に応じた多彩な料金プラン」とし、料金表は資料請求（ダウンロード）です。2026年11月5日時点で、公式サイトに金額と料金表の画像は載っていませんでした
• 無料プラン：期限なし、計測対象は1URLのみ。無料アカウントの発行後10日間は、トライアルとしてファーストプランの機能を使えます
• プラン（FAQ）：ミニマム、ビジネス、ファースト、スーパーヒートマップ
• 契約：6か月か12か月。満了の1か月前までに申し出がなければ自動更新で、原則として契約期間分を一括で前払いします。PV・イベントの上限を超えても、自動で課金はしないとしています
• 第三者の掲載：ITreview（ベンダー掲載、2026年6月22日、税込、年間契約が前提）では、ミニマム 10,780円（1万PV）、ビジネス 21,780円（10万PV）、ファースト 54,780円（25万PV）、エキスパート 109,780円（60万PV）、スーパーヒートマップ 164,780円（1,000万PV）です。FAQのプラン名にはエキスパートがなく、今の料金と同じかは資料で確かめてください

（公式トップ、資料請求、ITreview：ミエルカヒートマップの価格）

注意点：料金は資料請求で、契約は6か月か12か月の一括前払い・自動更新です。セッション録画とフォーム分析は見つかりませんでした。ABテストは、トップではオプション機能、機能ページではファーストプラン以上とされていて、どのプランでいくらかかるかは資料で確かめてください。導入社数は、公式トップの「累計1,300社」と、ITreviewの製品紹介の「2,600社を超える」で違います（どちらも自社発表）。ミエルカSEOのSEOの機能は、「SEOツールおすすめ9選」で比べています。

向いている会社：国産で、設定サポート・セミナー・ABテストの設計支援など日本語の支援を重視する会社。LPのABテストとポップアップまで1つのツールで回したい会社。AIに課題と改善案を出してほしい会社。

ミエルカヒートマップ（Faber Company）の評判・口コミは？ → ミエルカの評判記事で詳しくまとめています。

8位 Microsoft Clarity｜無期限で無料、録画とAIの要約、入力内容を初期設定でマスク

Microsoft Clarity（マイクロソフト クラリティ）は、Microsoftの無料のヒートマップ・セッション録画ツールです。価格ページ（日本語）は「Clarity 無料で無期限」「すべての機能を一切無料」とし、「トラフィックが制限に達したり、有料バージョンに強制的にアップグレードさせられたりすることはありません」「無制限のヒートマップ、Webサイト、チームメンバー」と書いています。英語のFAQも「No sampling」（サンプリングなし）としています。（価格、FAQ）

無料で使える理由について、価格ページは、Microsoftがユーザーの行動に関する大量の匿名データを処理して機械学習モデルを改善しており、「Clarity は、Microsoft がこの重要なデータを収集する方法のうちの1つなので、無料で利用できる」と説明しています。自社サイトの行動データがこの形で使われることを、社内のルールと照らし合わせてから導入しましょう。

ヒートマップは、公式ドキュメントで「Clarity supports Click maps, Scroll maps, Area maps, Conversion maps, and Attention maps」としています。Attention mapsは「ページの各部分にユーザーが滞在した時間」、Area mapsは「選んだエリアの中のすべての要素のクリック合計」を表し、ヒートマップを比べる機能（compare）もあります。日本語の公式トップには、セッションのレコーディング、ヒートマップ、AIの要約、AIチャットなどのタブが並び、AIの要約は「ユーザーが苦労している場所を明らかにします」としています。価格ページには「Copilot とヒートマップの要約」「Copilot とグループ セッションの要約」があります。（ヒートマップの概要、ヒートマップの機能、公式トップ）

プライバシーの面では、「Clarity masks sensitive content on your website by default」とし、マスクのモードは緩やか・バランス（既定）・厳密の3つで、入力欄の内容はどのモードでもマスクします。data-clarity-mask属性でマスクする範囲を指定できます。日本語のデータプライバシーのページは、個人情報（PII）が含まれる可能性があるデータを自動で検出し、ブラウザ側でマスクしてClarityのサーバーには届かないと説明しています。同意管理では、Consent API、同意モード（Consent Mode）、CMPとの連携のドキュメントがあります。データは米国にあるMicrosoftのデータセンター（Azure）に保存され、保持期間は録画の再生データが30日、ラベル・お気に入りを付けたセッションが9か月、ヒートマップが9か月で、期間が過ぎるとバックアップも含めて削除されます。公式トップは「GDPRとCCPAに対応」としています（自社表示）。データプライバシーのページのFAQに、SOC 2の証明書などの提供についての見出しはありましたが、回答の中身は読めておらず、第三者認証は数えていません。（マスキング、データプライバシー、データの保持）

日本語では、公式サイトが日本語で表示されますが、ドキュメント（learn.microsoft.com）は日本語版のURLを開いても英語のままでした。日本語の問い合わせ窓口や導入支援のサービスは見つかりませんでした。

事例：顧客名と成果の数字がある公式事例は、今回確認していません。

料金：無料（無期限）。トラフィックの制限なし。データの保持は、録画の再生データ30日、ラベル・お気に入りのセッション9か月、ヒートマップ9か月です。

注意点：無料の理由として、Microsoftが匿名の行動データを機械学習の改善に使うと書かれています。録画は30日で消えるため、残したい録画にはラベルやお気に入りを付けます。ドキュメントは英語で、日本語の窓口は見つかりませんでした。公式ドキュメントには、同意がない場合にレポートがどう変わるかを説明するページもあるため、Cookie同意の設定とあわせて確かめてください。

向いている会社：費用をかけずに、ヒートマップと録画を始めたい会社。PVの多いサイトでも、上限を気にせず使いたい会社。英語のドキュメントを読みながら、自分で設定できる会社。

Microsoft Clarityの評判・口コミは？ → Microsoft Clarityの評判記事で詳しくまとめています。

9位 User Heat（ユーザーローカル）｜完全無料（1サイト月30万PVまで）の国産ツール、熟読・離脱・マウスムーブ

User Heat（ユーザーヒート）は、User Insightと同じユーザーローカルが提供する、無料のヒートマップツールです。公式トップは「だれでも簡単に無料でヒートマップ解析」「無料ヒートマップ解析ツールの決定版」としています（自社表示）。サイトのURLを入力して、無料で登録します。（公式サイト）

ヒートマップは「5種類のヒートマップを無料で利用可能」とし、最後にクリックした場所に絞って表示するクリックエリア、どこまで読まれたかの終了エリアと離脱エリア、マウスの動きや滞在時間をもとによく見られている段落を赤くする熟読エリア、複数のユーザーのマウスの操作をまとめて見るマウスムーブがあります。PC・スマートフォンのデバイスごとにヒートマップを見られ、ボタンひとつで切り替えます。期間を指定した分析やリニューアル前後の比較は「UserHeatではできません」とし、有料版のUser Insightでできると案内しています。トップでは、EFO機能、Google Search Consoleとの連携による検索ワードの可視化、テキストマイニングの機能も挙げています。（ヒートマップとは、マルチデバイス、ヘルプ）

料金は完全無料です。「1サイトあたり月間30万PVまで分析」とし、「30万PVを経過後は計測が止まり、自動で課金されるようなことはありません」としています。ヘルプでは、解析できるページは1アカウントあたり約1,000ページで、ページの長さ・幅と、1日の利用回数（キャプチャ）に制限があるとしています。データの期間は「サイトによって変わるため提示しておりません」です。

プライバシーの面では、ヘルプで「キーボード入力のデータなどは、いっさい取得しておりません。個人情報も取得しておりません」としています。ユーザーローカルは、ISO/IEC 27001:2022とISO/IEC 27017:2015の認証を会社情報に載せています。Cookie同意への対応と、データの保存場所は見つかりませんでした。（ユーザーローカルの会社情報）

日本語では、画面をJP／Englishで切り替えられ、問い合わせフォーム（バグやシステムトラブルの問い合わせは日本語のみ受け付け）とヘルプ（Q&A）があります。一方で、「無料ツールのため、導入サポート等は行っていません」「資料やマニュアルといった類のものは用意しておりません」としています。（お問い合わせ）

企業のサイトで使う前に確かめたいこと

• ヘルプの「調査した結果を、他人に表示しないようにすることはできますか？」という質問に、「このツールではできません」と答えています。
• 利用規約の禁止事項に、「本サービス使用の再販など、商用目的にも本サービスを利用する行為」があります。

企業のサイトで使えるかどうかは、申し込む前に利用規約を確認し、必要に応じてユーザーローカルに問い合わせてください。（ヘルプ、利用規約）

事例：顧客名と成果の数字がある公式事例は見つかりませんでした。

料金：無料。1サイト月30万PVまで（超えると計測が止まり、自動で課金されない）、1アカウント約1,000ページまで。

注意点：上の「確かめたいこと」の2点に加え、期間の比較ができないこと、データの期間が示されていないこと、縦に長いページは分析できる長さに制限があること、導入サポートとマニュアルがないことに注意してください。期間の比較やWeb接客まで使いたくなったら、同じ会社のUser Insightが候補です。

向いている会社：まず無料で、熟読・離脱・クリックのヒートマップを見てみたい担当者。月30万PV以内のサイト。利用規約を確認したうえで、サポートなしで自分で使える会社。

User Heatの評判・口コミは？ → User Heatの評判記事で詳しくまとめています。有料版のUser Insightは「User Insightの評判記事」にまとめています。

10位 Crazy Egg｜ヒートマップ・録画・A/Bテスト・ポップアップを1つで、超過料金なし、英語のみ

Crazy Egg（クレイジーエッグ）は、ヒートマップ・録画・A/Bテストをまとめて使える海外製のツールです。公式トップは「Over 449,000+ websites use Crazy Egg for Heatmaps, Recordings, A/B Testing, Web Analytics」としています（自社表示）。サイトは英語のみです。（公式トップ）

ヘルプでは、ヒートマップを作ると7つのレポートを見られるとしています。クリックの位置を見るHeatmap、スクロールを見るScrollmap、クリックされた要素ごとに表示するOverlay Report、すべてのクリックを指標別に色分けして表示するConfetti Reportなどです。（ヒートマップのヘルプ、Overlay Report、Confetti Report）

改善の機能は、セッション録画（ドメインごとにサンプリング率を調整・停止できる）、A/Bテスト（Plus以上で無制限）、ポップアップのCTA（Plus以上）、ヒートマップと録画のAI分析（全プラン。Pro以上はAI向けのエクスポートも）です。ほかに、アクセス解析、アンケート、エラーの追跡、ファネルもあります。フォーム分析は見つかりませんでした。（料金、FAQ）

プライバシーの面では、メール・パスワード・数値・テキストの入力欄とスライダーを初期設定でマスクし、ブラウザ側でマスクしてから送ります。プライバシーとデータの取り扱いのページでは、データは米国のAWSに保存し、IPアドレスは最後の部分を0にして保存するとしています。同じページの認証・監査の項目は、ホスティング先のAWSのISO 27001・SOC 2へのリンクで、Crazy Egg自身の認証ではありません。トラストセンター（Vanta）は管理策の一覧で、SOC 2・ISOの認証の表示はありませんでした。GDPRへの準拠とDPA（データ処理契約）の記載はありますが、同意管理ツールとの連携は見つかりませんでした。（入力のマスキング、プライバシーとデータの取り扱い）

事例（公式。自社発表）

• The North Face：ボタン1つの位置を変えて、チェックアウトのクリックが21%増
• HubSpot：LPのナビゲーションを外して、LPのCVが16〜28%向上
• WallMonkeys：ヒートマップとABテストで、CVRが550%増

（事例）

料金（年払いのみ。$表記で、通貨コード・税の記載なし）

• Starter：$29/月。5,000PV、ヒートマップ5、録画50件/月、録画の保存6か月
• Plus：$99/月。15万PV、ヒートマップ75、録画1,000件/月、録画の保存2年、A/Bテスト無制限
• Pro：$249/月。50万PV、ヒートマップ100、録画5,000件/月
• Enterprise：$599/月。100万PV、ヒートマップ200、録画1万件/月、SAML SSO
• 無料プラン：クレジットカード不要。Web Analytics、Instant Heatmaps、Conversion Analytics、Surveysが使えます（録画・A/Bテストの記載はありません）
• 無料トライアル：全有料プランに30日間（カードの登録が必要、期間内に解約できる）

「All plans are billed annually」（すべて年払い）のため、Starterでも1年分の$348を払う形になります（公式の金額をもとに編集部が計算）。超過料金はなく、上限に達すると収集を止め、翌月1日に再開します。（料金、FAQ）

注意点：画面・サポートは英語のみで、日本語の窓口や国内の代理店は見つかりませんでした。年払いのみで、無料トライアルにはカードの登録が要ります。Starterは録画が月50件で、A/BテストはPlus（$99/月）からです。録画の保持期間は、FAQ（24か月で自動削除）と料金表（Starter 6か月、Plus以上2年）で違います。公式FAQの「サイトの速度を落とさない」は自社表示で、この記事では検証していません。

向いている会社：ヒートマップからA/Bテスト・ポップアップまでを、1つの海外製ツールで回したい会社。英語の画面・サポートで問題ない会社。超過料金を気にせず、上限で止まる形で使いたい会社。

Crazy Eggの評判・口コミは？ → Crazy Eggの評判記事で詳しくまとめています。

目的別のおすすめ

点数の順位とは別に、目的ごとに候補を挙げます。

無料で始めたい

• Microsoft Clarity：無期限で無料。トラフィックの制限がなく、録画とAIの要約も使えます。ドキュメントは英語です。
• User Heat：1サイト月30万PVまで無料の国産ツール。熟読・離脱・マウスムーブを見られます。企業のサイトで使う前に、利用規約を確かめてください。
• Contentsquare：Freeプランは月20万セッション（録画の記録率は5%）。
• SiTest・Ptengine：無料プランは月3,000PVまで。小さなLP1本から試せます。
• Mouseflow：Freeプランは月500セッション（データの保持1か月）。
• ミエルカヒートマップ：無料プランは計測対象1URLのみ。最初の10日間はファーストプランの機能を試せます。

国産・日本語サポートで選びたい

• User Insight：オンボーディングから個社別の活用法の提案まで4段階の支援と、専属のカスタマーサクセス。
• SiTest：電話窓口、日本語のヘルプセンター、導入前後の無料サポート、UI/UXコンサルティング。
• ミエルカヒートマップ：購入者向けの活用セミナー、ファーストプラン以上の社内勉強会と月30分のオンラインサポート、ABテストの設計支援。
• Ptengine：日本語の画面とヘルプ、電話・メール・ライブチャット。

画面の見やすさは人によって感じ方が違うため、採点していません。無料プランやトライアルで、実際の画面を確かめてください。

LPのABテスト・出し分けまで1つで回したい

• SiTest：同じURLでの書き換え・リダイレクト・多変量のA/Bテスト、ポップアップ、パーソナライズLP。
• Ptengine：ヒートマップの画面からノーコードでA/Bテストへ。A/Bテスト・Web接客は別製品のExperienceです。
• ミエルカヒートマップ：結果がよいパターンを100%配信できるABテスト（オプション機能）と、専任コンサルタントの設計支援。
• User Insight：勝ちパターンを自動で配信するポップアップABテスト。
• Crazy Egg：Plus（$99/月）以上でA/Bテスト無制限とポップアップ。
• Contentsquare：Contentsquare内でノーコードのABテストを作成・開始（料金表ではPro以上）。

ポップアップや出し分けを中心に選ぶなら「Web接客ツールおすすめ」、LPの作り直しを会社に頼むなら「LP制作会社おすすめ10選」も参考にしてください。

フォームの離脱を減らしたい（EFO）

• SiTest：入力支援とフォームレポート。
• User Insight：項目ごとの離脱率・記入数・入力エラー数を出すEFO分析（追加料金なし）。
• Mouseflow：フォームの分析（form reports）を録画とあわせて見られます。
• Contentsquare：フォーム分析（Pro以上）。
• Matomo：送信・放棄・エラーを計測するForms（自社サーバー版は有料プラグイン）。
• User Heat：無料ツールの中で、公式トップにEFO機能を挙げています。

録画でユーザーの操作を1件ずつ見たい

• Microsoft Clarity：無料で録画を見られます（再生データは30日で削除。ラベル・お気に入りは9か月）。
• Mouseflow：録画にスター・共有・コメント・タグを付けて整理でき、AIのMina AIが根拠のセッションを示します。
• SiTest：セッションリプレイとゲイズプロット。
• Contentsquare：全プランで録画、AIによるリプレイの要約。
• Crazy Egg：録画は月50件（Starter）〜1万件（Enterprise）。
• Matomo：記録するセッション数を設定できる録画。

アクセス解析とまとめて1つで

• User Insight：アクセス解析・ヒートマップ・Web接客・EFO・AIを1つの国産ツールで。
• Matomo：アクセス解析にヒートマップ・録画のプラグインを足す形。データを自社で持てます。

アクセス解析の機能の比較は「アクセス解析ツールおすすめ9選」にまとめています。

大規模サイト・ECで使いたい

• Contentsquare：Pro・Enterpriseは100万セッション〜無制限の個別見積もりで、ジャーニー分析やAIエージェントもあります。日本の事例には資生堂ジャパン、カウネット、三井住友カードなどが載っています。
• SiTest：エンタープライズはPV数・ドメイン数での個別見積もりで、専任のカスタマーサポートが付きます。
• Crazy Egg：Enterpriseは月100万PV、SAML SSO。
• Mouseflow：Enterpriseは月200,000セッション以上・サイト数無制限。

個人情報を自社のサーバーで管理したい

• Matomo：自社サーバー版（On-Premise）なら、データの保存場所を自社で選べます。入力欄のマスキングとISO 27001:2022。
• Mouseflow・Contentsquare：自社サーバーではありませんが、データの保存先がEUか米国かを公式に書いています。

ヒートマップから改善までの進め方

ヒートマップは、入れるだけでは成果につながりません。次の順番で使うと、何を直すかを決めやすくなります。

1. 改善するページを選ぶ：アクセス解析で、流入が多いのに成果が少ないページや、離脱が多いページを選びます。
2. スクロールで離脱の位置を見る：重要な情報や申し込みボタンまで、どれだけの人が届いているかを見ます。届く前に多くの人が離脱していれば、情報の順番やファーストビューを見直す候補です。
3. クリック・アテンションで、見られている要素を見る：押されているボタン・押されていないボタン、リンクでないのに押されている画像、よく読まれている段落と読み飛ばされている段落を見ます。
4. 録画で迷っている操作を見る：ヒートマップで気になった場所を、録画で1件ずつ確かめます。フォームなら、フォーム分析で入力をやめた項目を見ます。
5. ABテストで確かめる：直す案を作り、ABテストで今のページと比べます。SiTestやPtengineはABテストのパターンごとにヒートマップを比べられ、ミエルカヒートマップは結果がよいパターンを100%配信でき、User Insightのポップアップ ABテストは勝ちパターンを自動で配信します。
6. 結果を記録して、次のページへ：何を変えて、どの数字がどう変わったかを残しておくと、ほかのページにも生かせます。

見るときのコツは2つです。スマホとPCはレイアウトが違うため、分けて見ましょう（Ptengine、User Heat、Matomoはデバイスごとに、SiTestはアクセス環境で分けて見られます）。また、訪問が少ないページの結果は、数人の行動で色が大きく変わります。ある程度の訪問がたまってから判断しましょう。

改善の設計やLPの作り直しまで会社に頼みたい場合は、「LP制作会社おすすめ10選」で比べています。

ヒートマップツールの費用の目安

公式で確認できた金額をまとめました。課金の単位（PV・セッション・ヒット数）と通貨がツールごとに違うため、自社のPVやセッション数で計算し直してください。

費用を大きく分けると、次の5つです。

• 完全無料：Microsoft Clarity、User Heat。費用はかかりませんが、Clarityは行動データの使い方（機械学習の改善）、User Heatは利用規約と解析結果の扱いを確かめてから使いましょう。
• 無料プランから始めて、PV・セッションに応じて月額：Ptengine、Contentsquare、Mouseflow、SiTest、ミエルカヒートマップ。SiTestとミエルカヒートマップは、有料の金額を問い合わせ・資料請求で確かめます。
• 年払いが前提の海外製（ドル建て）：Crazy Eggは年払いのみです。Contentsquareも年払いで20%安くなります。円での支払額は為替で変わります（この記事では円に換算していません）。
• 大企業向けの個別見積もり：ContentsquareのPro・Enterprise、MouseflowのEnterprise、SiTestのエンタープライズ、PtengineのPremium。
• アクセス解析と一体型：User Insight（料金表は資料）、Matomo（クラウド版は月額のドル、自社サーバー版はプラグインの年額ユーロ）。

年額の目安は、Crazy EggのStarterが$348、ContentsquareのGrowth（年払い）が$468、PtengineのGrowth（年一括払いの最低額）が65,736円（税込）です（いずれも公式の金額をもとに編集部が計算）。PVやセッションが増えると、上の段階のプランが必要になります。

ヒートマップツールを選ぶときの注意点

プライバシー対応の比較（同意・マスキング・保存期間）

録画やヒートマップは、ページの上での操作を記録します。入力内容の扱い、Cookie同意、データの保存場所と期間を、公式で確認できた範囲でまとめました。「見つからず」は、ないという意味ではありません。

録画での入力内容・個人情報のマスキング

セッション録画では、フォームに入力した内容が画面ごと記録されるおそれがあります。初期設定でマスクするかどうか、マスクする範囲を自分で指定できるかを確かめましょう。上の表のとおり、Microsoft Clarity、Matomo、Crazy Egg、Mouseflow、SiTestは入力内容のマスキングを公式で説明し、Contentsquareは個人情報を自動的に非表示にするとしています。会員ページや申し込みフォームのように個人情報を扱うページは、計測から外す設定ができるかも確認しておくと安心です。

Cookie同意と外部送信のルール

ヒートマップツールは、閲覧者のブラウザから提供元のサーバーへ情報を送ります。日本では、電気通信事業法の外部送信規律など、Cookieやタグで外部に情報を送るときのルールがあります。自社のサイトが対象になるか、何を公表・通知する必要があるかは、総務省や個人情報保護委員会の案内で確かめてください。ミエルカヒートマップは、外部送信規律に関するFAQで、送る情報と利用目的を開示しています。欧州の利用者がいるサイトでは、Matomoの公式FAQが、ヒートマップ・録画には事前の同意が必要と案内しています。どのような同意の取り方が必要かは、法務の担当者と相談してから決めましょう。

PV・セッション・録画数の上限と超過時の扱い

多くのツールは、上限に達すると課金ではなく計測を止めます。公式で確認できた扱いは次のとおりです。

• Mouseflow：次の補充日まですべての計測が止まる。返金なし
• Crazy Egg：超過料金なし。収集を止め、翌月1日に再開
• Contentsquare：Free・Growthは、翌月のリセット日までヒートマップ・ファネルの新しいデータを取らない
• Ptengine：次の起算日まで計測が止まる
• User Heat：30万PVを超えると計測が止まり、自動で課金されない
• ミエルカヒートマップ：PV・イベントの上限を超えても自動で課金しない

キャンペーンなどでアクセスが急に増える月は、途中で計測が止まらないか、上限に余裕のあるプランかを確かめましょう。

データの保持期間

保持期間はツールとプランで大きく違います。Microsoft Clarityの録画は30日、Mouseflowは1〜12か月、Ptengineは1か月（Free）か6か月（Growth）、Contentsquareの分析データは1か月（Free）か13か月（Growth以上）です。リニューアル前後を比べたい場合は、比べたい期間のデータが残るプランかを確かめましょう。

録画はすべてのセッションとは限らない

Contentsquareの録画の記録率は、Freeが5%（最大1万件）、Growthが15%です。Crazy Eggは、録画の件数にプランごとの上限があり（Starterは月50件）、サンプリング率を調整できます。Matomoも、記録するセッション数を設定します。一方でMicrosoft Clarityは、FAQで「No sampling」としています。録画で少数の行動を見つけたいなら、記録率や件数の上限を確かめてください。

タグの重複と表示速度

ツールを足すたびに、ページに入るタグが増えます。この記事では、タグによる表示速度への影響を同じ条件で試していないため、採点していません。Crazy Eggは公式FAQで、非同期で読み込むためサイトの速度を落とさないとしています（自社表示）。導入の前後でページの表示速度を測って比べ、使わなくなったツールのタグは外しましょう。

SPA・ログイン後のページ・スマホアプリでの計測

ページの切り替えをJavaScriptで行うサイト（SPA）や、ログインした後のページ、スマホアプリは、計測のしかたが通常のページと違う場合があります。今回の調査では、各ツールの対応状況を公式で十分に確認できていません。Matomoの公式FAQは、ヒートマップ・録画がJavaScriptで動くため、サーバー側での計測では使えないとしています。対象のページで計測できるかは、無料プランやトライアルで確かめてください。

年間契約・自動更新

契約の縛りもツールで違います。SiTestのエンタープライズは最低12か月（原則）、User Insightは最低6か月・6か月ごとの更新、ミエルカヒートマップは6か月か12か月の一括前払い・自動更新、Crazy Eggは年払いのみです。Ptengineは自動更新で日割り・返金がなく、Mouseflowも返金がありません。ContentsquareのGrowthは、30日以内なら全額返金としています。

ヒートマップツールを導入する流れ

1. 目的と対象のページを決める：「LPのCVRを上げたい」「フォームの離脱を減らしたい」など目的を決め、最初に見るページを2〜3本に絞ります。
2. 無料プラン・トライアルで試す：候補を2〜3ツールに絞り、無料プランやトライアルで実際の画面と使い勝手を確かめます。SiTest（2週間）、Ptengine（14日間）、Contentsquare（15日間）、Mouseflow（14日間）、Crazy Egg（30日間、カードの登録が必要）、Matomoのクラウド版（21日間）、ミエルカヒートマップ（10日間）にトライアルがあります。
3. タグを設置する：各ツールの案内に沿って、計測用のタグをページに入れます。ほかの解析ツールと二重に入れていないかも確かめます。
4. プライバシーの設定をする：入力内容のマスキング、計測から外すページ、Cookie同意の設定を確かめ、プライバシーポリシーや外部送信の公表の記載を見直します。
5. 有料プランを契約する：PV・セッションの上限、データの保持期間、契約期間と自動更新、通貨と税を確かめて契約します。
6. 運用する：「ヒートマップから改善までの進め方」の順番で、ページごとに改善を回します。

よくある質問

無料で使えるヒートマップツールは？

完全無料なのは、Microsoft Clarity（無期限、トラフィックの制限なし）とUser Heat（1サイト月30万PVまで）です。無料プランがあるのは、Contentsquare（月20万セッション）、SiTest・Ptengine（月3,000PV）、Mouseflow（月500セッション）、ミエルカヒートマップ（1URL）、Crazy Egg（録画・A/Bテストの記載なし）です。Matomoは自社サーバー版の本体が無料ですが、ヒートマップ・録画は有料のプラグイン（219 EUR/年〜、税抜）です。

GA4でヒートマップは見られる？

GA4は、流入元・ページ・成果を数字で見るアクセス解析ツールで、この記事ではヒートマップツールとして採点していません。GA4でできるスクロールなどの計測の仕様は、Googleの公式ヘルプで確認してください。ページの中のクリックやスクロール、熟読を、ページの画面に色で重ねて見たい場合は、GA4と併用してヒートマップツールを入れます。無料で始めるなら、Microsoft ClarityやUser Heatが候補です。

ヒートマップとセッション録画の違いは？

ヒートマップは、多くのユーザーの行動をまとめて、ページの上に色で表したものです。セッション録画は、1人のユーザーの画面の動きを動画のように再生します。ヒートマップで「離脱が多い場所」「押されていないボタン」を見つけ、録画で「なぜそうなるのか」を1件ずつ確かめる使い方が向いています。この記事の10ツールでは、SiTest、Contentsquare、Mouseflow、Matomo、Microsoft Clarity、Crazy Eggで録画を確認できました。

ABテストもできるヒートマップツールは？

ツールの中でパターンを作って配信できるABテストを公式で確認できたのは、SiTest、Ptengine（別製品のExperience）、User Insight、Contentsquare（料金表ではPro以上）、ミエルカヒートマップ（オプション機能）、Crazy Egg（Plus以上）です。Matomoは、Matomoの画面でテストを設定し、サイトに埋め込むコードか別URLへのリダイレクトで配信します。

ヒートマップを入れるとサイトは重くなる？

この記事では、タグによる表示速度への影響を同じ条件で試していないため、採点していません。Crazy Eggは公式FAQで、非同期で読み込むためサイトの速度を落とさないとしていますが、自社表示です。導入の前後で表示速度を測って比べ、複数のヒートマップツールのタグを同時に入れたままにしないようにしましょう。

録画で個人情報は記録される？

ツールと設定によって違います。Microsoft Clarityは初期設定でマスクし、入力欄はどのモードでもマスクします。Matomoはキーストロークの記録が初期設定でオフで、入力欄を送信前にマスクします。Crazy Eggは入力欄を初期設定でマスクし、Mouseflowはフォームの入力を自動でマスクし、SiTestはフォームの入力を「*」で表示します。会員ページや申し込みフォームなど個人情報を扱うページは、マスクの範囲と計測から外す設定を、導入の前に確かめてください。

スマホアプリでも使える？

この記事の10ツールは、Webページのヒートマップを比べています。スマホアプリでの計測への対応は、今回の調査では公式で確認していません。スマホ向けのWebサイトなら、SiTest（スワイプ・ピンチのタッチアクション）、Ptengine（デバイスでの比較）、User Heat（PC・スマホの切り替え）、Matomo（デスクトップ・モバイル・タブレット）などで、デバイスごとに見られます。アプリで使いたい場合は、契約の前に各社に確かめてください。

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まとめ

合計点では、SiTestが21点で1位でした。19点のUser Insight・Ptengine・Contentsquare・Mouseflow・Matomoは、同点の順位の決め方で、User Insightが2位、Ptengineが3位、Contentsquareが4位、Mouseflowが5位、Matomoが6位です。ただし、点数は「公式に情報が出ているか」を多く見ていて、画面の見やすさや計測の正確さは比べていません。無料で始めたいか、ABテストまで1つで回したいか、日本語の支援が要るかで、選ぶツールは変わります。

• まず無料で試したい：Microsoft Clarity、User Heat、Contentsquare（Free）
• 国産で日本語の支援と改善提案がほしい：User Insight、SiTest、ミエルカヒートマップ
• LPのABテスト・ポップアップまで1つで：SiTest、Ptengine、ミエルカヒートマップ、Crazy Egg
• 録画・フォームの離脱を細かく見たい：Mouseflow、SiTest、Microsoft Clarity
• 大規模サイト・EC：Contentsquare
• 個人情報を自社のサーバーで管理したい：Matomo

迷ったら、無料プランかトライアルのあるツールを2つほど同じページに入れて、見え方と使い勝手を比べるのがおすすめです。入力内容のマスキング、Cookie同意、PV・セッションの上限と超過時の扱い、データの保持期間、契約期間と自動更新、通貨と税は、契約前に確かめてください。各ツールの口コミや注意点は、比較表のツール名のリンクから確認できます。

調査方法と出典

• 確認日：2026年11月5日。10ツールの公式サイト（SiTest、Ptengine、User Heat、User Insight、Microsoft Clarity、Contentsquare、Matomo、ミエルカヒートマップ、Crazy Egg、Mouseflow）の製品・機能・料金・FAQ・ヘルプ・利用規約・プライバシーのページを、Chromeで確認しました。Chromeで見ていないページ（Mouseflowの料金ページ、Contentsquareのセキュリティ・会社情報・事例、Matomoの料金の説明ページとマスキングのFAQ、ミエルカヒートマップの機能・事例、Crazy Eggの料金・FAQ・入力のマスキングのヘルプなど）は、同じ日に取得した公式ページの記載を使いました。料金やサービス内容は変わることがあるため、最新は各社の公式サイトで確認してください。
• 調べた情報源：各社の公式サイト（製品・機能・料金・FAQ・ヘルプ・ドキュメント・利用規約・プライバシー・事例）、自社のプレスリリース、上場会社の開示資料、国内代理店の発表、比較・レビューサイト（ITreview、ECのミカタ）。第三者の掲載を使った箇所は、本文に出所と日付を書いています。Web上の個別の口コミは、各ツールの評判記事にまとめています。ページの中にAI向けの指示文があったページは、根拠に使っていません。
• 点数の付け方：公式に書かれた機能・条件の有無で付けました。画面の見やすさ、計測の正確さ、タグによる表示速度への影響は、同じ条件で試す検証をしていないため採点していません。判断が分かれる場合は、低い方の点にしています。
• 掲載するツール：検索上位の比較記事（7本）での掲載数と、無料の定番、国産・改善提案つき、ヒートマップ＋ABテスト・LPO、アクセス解析と一体型、海外製の録画・分析、デジタル体験分析の総合型のバランスで10ツールを選びました。Hotjarは2025年7月1日にContentsquareに統合されたため、Contentsquareの枠で扱っています。EmmaToolsは、今回は公式でヒートマップの製品ページと料金を確認できなかったため掲載を見送りました。USERGRAMとAIアナリストは、今回は公式でヒートマップ・録画の機能を確認できなかったため、アクセス解析ツールの記事でだけ扱っています。ABテスト・LPO・Web接客が主力のツール（VWO、DLPO、KARTE、Kaizen Platformなど）と、スマホアプリ向けのツール（UXCamなど）は、比べる対象が違うため外しました。
• 判断が分かれる点：次の点を数えると、順位が変わります。ContentsquareとMouseflowの「アテンション」の名前のヒートマップを数えると、どちらも20点になり、Contentsquareが2位、Mouseflowが3位、User Insightが4位、Ptengineが5位です。Ptengineの公式トップのバッジを認証として数えると20点で、Ptengineが2位、User Insightが3位です。Ptengineの料金表の「専属カスタマーサクセス担当」を導入支援に数えると20点で、Ptengineが2位になります（SiTestは1位のまま）。User Heatのデバイスの切り替えを比較に数えると17点で、Microsoft Clarityと並び、録画・改善機能の点でClarityが8位のままです。Matomoのリダイレクトテストや、Contentsquareの同意を不要とするモード、User InsightのFAQの「トライアル」を数えると、それぞれ20点になります。
• 名称：Matomoは旧Piwikです。Hotjarは、現在はContentsquareの中で提供されています。
• 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。

出典（各ツールの出典は、本文の各ツール紹介にも記載）

• SiTest：公式サイト
• SiTest：料金・機能一覧
• SiTest：ヒートマップ
• SiTest：レコーディング
• SiTest：AIエージェント
• SiTest：GDPRへの対応
• SiTest：よくある質問
• SiTest：ヘルプセンター
• Ptengine：公式サイト
• Ptengine：料金
• Ptengine：分析
• Ptengine：プライバシーポリシー
• Ptengine：会社概要
• Ptengine：ヘルプセンター
• User Insight：機能一覧
• User Insight：ヒートマップ
• User Insight：生産性を高める機能
• User Insight：Web接客
• User Insight：EFO分析
• User Insight：AIサイト分析
• User Insight：よくある質問
• User Insight：料金表の資料
• User Insight：見積もり
• ユーザーローカル：会社情報
• Contentsquare：日本語の公式サイト
• Contentsquare：料金
• Contentsquare：ヒートマップ
• Contentsquare：実験（ABテスト）
• Contentsquare：無料プランの案内
• Contentsquare：Hotjarの案内
• Contentsquare：セキュリティ
• Contentsquare：プライバシーセンター
• Contentsquare：会社情報
• Contentsquare：サービス
• Contentsquare：事例
• Contentsquare：パートナー表彰の発表（2026年4月7日）
• Contentsquare：Hotjarの統合（英語）
• Mouseflow：公式トップ
• Mouseflow：料金・機能
• Mouseflow：AI
• Mouseflow：コンプライアンス
• エクスチュア：Mouseflowの取り扱いの発表（2017年2月）
• エクスチュア：プロダクト
• Matomo：公式トップ
• Matomo：料金
• Matomo：料金の説明ページ
• Matomo：ヒートマップ
• Matomo：ヒートマップ・録画の開発者ガイド
• Matomo：ヒートマップ・録画のマスキングのFAQ
• Matomo：セグメントでヒートマップ・録画を見るFAQ
• Matomo：A/Bテスト
• Matomo：Google アナリティクスとの比較
• Matomo：翻訳
• ミエルカヒートマップ：公式トップ
• ミエルカヒートマップ：機能
• ミエルカヒートマップ：よくある質問
• ミエルカヒートマップ：事例
• ミエルカヒートマップ：資料請求
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• Crazy Egg：入力のマスキング
• Crazy Egg：プライバシーとデータの取り扱い
• ITreview：ミエルカヒートマップの価格
• ITreview：Mouseflowの価格
• ECのミカタ：ヒートマップツールの比較（2024年8月16日更新）