主な生成AIツールの違いと選び方：4つのタイプと5つの確認点｜生成AI入門 第2回

KOUZAビジネスで使う生成AI入門

第2回／全8回

講師：田中 磨生（株式会社Abin 代表取締役）

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1. 第1回生成AIで何ができて、何ができないか：得意・不得意と「任せ方」の線引き
2. 第2回主な生成AIツールの違いと選び方：4つのタイプと5つの確認点
3. 第3回プロンプトの基本：伝わる頼み方の型と、うまくいかないときの直し方会員
4. 第4回文章・資料作成で使う：メール・企画書・議事録を速く、質よく仕上げる会員
5. 第5回調べもの・要約・データ整理で使う：出典の確かめ方と、表・Excelでの活用会員
6. 第6回画像・動画・音声の生成AIを仕事で使う：できることと、権利の注意点会員
7. 第7回社内ルールをつくる：情報漏えい・著作権・ハルシネーション対策の骨子会員
8. 第8回全社に広げる進め方と、効果の測り方：小さく試して、型をつくり、定着させる会員

この回で分かることは3つです。生成AIツールを4つのタイプに分けて全体像をつかむこと、会社で使うときに「個人向けプラン」と「法人向けプラン」で何が違うのか、そして自社に合うツールを選ぶための5つの確認点です。ツールの名前を暗記するより、「どのタイプを、何を基準に選ぶか」を持ち帰ってください。

前回は、生成AIが「それらしい続きをつくる道具」であること、得意・不得意、任せ方の線引きを学びました。今回はその道具を「どれにするか」の話です。

ツールは毎月のように変わる。だから「タイプ」で覚える

生成AIのツールは、新しい機能やモデル（AIの頭脳にあたる部分）が次々に出てきます。今日いちばん賢いツールが、半年後もそうだとは限りません。ツール名だけで覚えると、すぐに情報が古くなってしまいます。

そこでこの講座では、ツールを「どんな形で仕事に入ってくるか」で4つのタイプに分けて考えます。タイプごとの特徴が分かれば、新しいツールが出てきても「これはあのタイプだな」と位置づけられます。

なお、ここで挙げるツール名や機能は2026年11月時点のものです。料金やプランは変わりやすいので、契約の前には必ず公式サイトで最新の内容を確認してください。

4つのタイプ

タイプ1：汎用のチャット型

代表例：ChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic）、Gemini（Google）

ブラウザやアプリの画面で、チャットのように話しかけて使うタイプです。文章づくり、要約、アイデア出し、ファイルの読み込み、Web検索、画像の生成など、できることの幅がいちばん広いのが特徴です。新しい機能がいち早く使えるのも、このタイプです。

それぞれのサービスに、個人向けのプランと、チームや企業向けのプランがあります。会社で使うなら、後で説明する理由から、法人向けのプランを選ぶのが基本です。

タイプ2：いつもの業務アプリに組み込まれた型

代表例：Microsoft 365 Copilot、Google Workspace の Gemini

Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、あるいはGmail、Googleドキュメント、スプレッドシートといった、ふだん使っている業務アプリの中で生成AIを使うタイプです。「このメールのスレッドを要約して」「この資料からスライドをつくって」のように、アプリを行き来せずに使えるのが強みです。

社内のファイルやメールを材料にできるため、うまくはまると効果が大きい一方、社内のファイルの権限設定が雑だと、見えてはいけない情報までAIが材料にしてしまうおそれがあります。導入前に、ファイルの共有範囲を見直しておくことが大切です。

タイプ3：法人向けの生成AIプラットフォーム型

代表例：ChatSense、JAPAN AI、エクサベース AI など

ChatGPTやClaude、Geminiなど複数のAIモデルを、ひとつの画面で切り替えて使えるようにした、企業向けのサービスです。管理者向けの機能（利用者の管理、ログの確認、使い方の制限）、社内データの検索、よく使う指示文（プロンプト）のテンプレート共有、研修や定着の支援などを用意しているものが多くあります。

「どのAIモデルが一番か」に縛られず、使い分けられるのが利点です。最新機能が使えるまでに少し時間がかかることもあるので、何を優先するかで判断します。

タイプ4：特定の仕事に特化した型

代表例：議事録・文字起こしのAI、記事作成のAI、画像・動画生成のAI、翻訳のAI など

特定の仕事に合わせて作り込まれたツールです。会議の録音から議事録をつくる、SEO記事の構成をつくる、商品画像をつくる、といった用途では、汎用のチャット型よりも手間が少なく、仕上がりが安定することがあります。

個人向けプランと法人向けプランは、何が違うのか

同じChatGPTやClaudeでも、個人向けと法人向けでは、使える機能だけでなく「データの扱い」と「管理のしかた」が違います。会社で使うときに一番大事なのは、ここです。

表の「よくあること」は一般的な傾向で、細かい条件はサービスやプランごとに違います。必ず各サービスの公式の利用規約やデータの取り扱いの説明を確認してください。

社員が個人のアカウントで勝手に生成AIを使い、気づかないうちに社内の情報を入力してしまう状態を「シャドーAI」と呼ぶことがあります。禁止するだけでは、かえって見えないところで使われがちです。会社として使ってよいツールを用意し、ルールを決めて渡すほうが安全です。ルールのつくり方は第7回で扱います。

自社に合うツールを選ぶ「5つの確認点」

では、実際に選ぶときは何を見ればよいのでしょうか。次の5つを順番に確認すると、大きく外すことはありません。

確認点1：何に使うのか（目的と、使う人）

最初に決めるのは、ツールではなく目的です。「営業部の提案書づくりを速くしたい」「全社員が日常的に使えるようにしたい」「コールセンターの応対記録をまとめたい」では、合うタイプが違います。使う人の数と、ITに慣れているかどうかも書き出しておきましょう。

確認点2：データの扱い

入力したデータが学習に使われるか、どこに、どれくらいの期間保存されるか、データを国内で処理するかどうか。社内の情報を扱うなら、ここが最も大事な確認点です。分からない点は、提供元に問い合わせて文書で回答をもらうと安心です。

確認点3：管理のしやすさ

利用者の追加・削除、ログの確認、シングルサインオン、使える機能の制限（たとえば画像生成は使わせない）などが、管理者の手でできるかを確認します。全社に広げるほど、ここが効いてきます。

確認点4：できること・使えるAIモデル

文章だけでよいのか、ファイルの読み込み、Web検索、画像生成、音声、社内データの検索まで要るのか。目的に照らして、必要な機能がそろっているかを見ます。「何でもできる」より「目的の仕事がよくできる」ほうが大事です。

確認点5：料金と支援

1人あたりの月額で払うのか、使った量に応じて払うのか（従量課金）。最低の利用人数や契約期間はあるか。導入の研修や、使い方の相談に乗ってくれるか。小さく試してから広げられる料金体系だと、失敗の痛手が小さくなります。

ワーク：次の表を自分の会社に当てはめて埋めてみてください。空欄が埋まらないところが、ツールを比べる前に社内で決めるべき点です。

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よくある誤解

誤解1「一番賢いAIを1つ選べば、それで終わり」

AIモデルの得意・不得意は、仕事によって違います。文章の自然さ、長い資料の読み込み、表やコードの扱いなど、得意分野はモデルごとに少しずつ異なり、しかも数か月で入れ替わります。「1つに決め打ち」より、目的で選び、定期的に見直すほうが現実的です。

誤解2「無料版で十分試せる」

使い勝手を試すだけなら無料版でも分かることはあります。ただし、社内の本物の資料やデータを入れて試すのは、データの扱いを確認してからにしましょう。試すときは、個人情報や社外秘を含まない「ダミーの資料」を使うのが安全です。

誤解3「ツールを入れれば、みんなが使い始める」

導入した直後は物珍しさで使われても、使い方の型がないと、だんだん使われなくなります。ツール選びと同じくらい、「どの仕事に、どう使うか」の型づくりと研修が大切です。第8回で詳しく扱います。

実務ではこう選ぶ：3つのよくある状況

状況A：まず部署で小さく試したい
汎用チャット型の法人向けプラン（チーム向け）か、料金が公開されていて少人数から始められる法人向けプラットフォームが始めやすい選択肢です。3か月ほど試して、「時間が減った仕事」を記録しておきます。

状況B：全社員に配って、管理しながら広げたい
管理機能や導入支援が厚い、法人向けプラットフォーム型か、すでに全社で使っている業務アプリ（Microsoft 365やGoogle Workspace）に組み込まれた型が候補です。社内のファイルの権限設定を先に見直しておきましょう。

状況C：議事録や記事など、目的がはっきりしている
まず専門特化型を検討し、汎用ツールで同じことをした場合の手間と比べます。両方を試すと、どちらが自社に合うかがはっきりします。

具体的なツールを同じ基準で比べたい場合は、法人向け生成AIツールおすすめで、料金・セキュリティ・使えるAIモデル・導入事例を並べています。議事録ならAI議事録ツールおすすめ、記事づくりならAIライティングツールおすすめも参考になります。

この回のまとめ

• 生成AIツールは「汎用チャット型」「業務アプリ組み込み型」「法人向けプラットフォーム型」「専門特化型」の4タイプで考えると整理しやすい
• 会社で使うなら、データの扱いと管理のしやすさから、法人向けプランが基本
• 選ぶときは「目的と使う人」「データの扱い」「管理のしやすさ」「必要な機能」「料金と支援」の5点を順に確認する
• 一番賢いAIを1つ選んで終わり、ではない。目的で選び、定期的に見直す
• 試すときは、個人情報や社外秘を含まないダミーの資料で

確認テスト

次回予告

次回は、生成AIへの「頼み方」であるプロンプトの基本を練習します。同じツールでも、頼み方ひとつで出てくる答えの質が大きく変わります。

参考資料

• AI事業者ガイドライン（第1.1版）（総務省・経済産業省、2025年3月28日）。AI利用者には、提供者が定めた利用条件を守ること、個人情報や機密情報を不適切に入力しないことなどが求められています。2026年3月31日には第1.2版が公表されています。
• 各ツールの機能・料金・データの扱いは、ツギノテの法人向け生成AIツールおすすめと各ツールの評判記事で、公式サイトをもとに整理しています（2026年11月12日確認）。
• 確認日：2026年11月12日