TETORI（グルービーモバイル）の評判・口コミは？Web接客ツールの料金・事例・特徴を調査

TETORI（テトリ）は、福岡市のグルービーモバイル株式会社が提供するWeb接客ツールです。ポップアップ、離脱防止、ページ埋め込み、生成AIチャットボット、アクセス解析を1つのパッケージで使えます。料金は月額1万円からで、「PVごとの制限プラン」です。プランによる機能の制限はなく、すべての機能を使える無料トライアルもあります。出し分けには、広告パラメータ、申込みの離脱経験、法人名・業種、会員データなどを使えます。公式事例には、博多もつ鍋 おおやまのクーポン利用率が導入前の約4倍になった例などがあります。一方、プラン別の金額・PVの上限・初期費用は料金ページに書かれておらず、問い合わせが必要です。フォームの入力支援（EFO）と、メール・LINEへの配信は見つかりませんでした。少ない月額から、ポップアップと離脱防止を自社で回したい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月5日
• 調べた情報源：TETORIの公式サイト（トップ、料金、機能、LP、事例のコラム。2026年11月5日にブラウザで確認）、グルービーモバイルのプレスリリース（PR TIMES、Web担当者Forumの転載）、第三者の掲載（ITreview、BOXIL、ITトレンド、ASPIC、PRONIアイミツ）
• この記事で扱うのは、TETORIを使う企業（利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 無料トライアルで管理画面を触って、接客の作成やABテストを試してはいません。公式に書かれた機能と条件で整理しています。

TETORIの概要

出典：TETORI 公式トップ、料金、機能、TETORI LP、グルービーモバイルのリリース（Web担当者Forumの転載）

公式トップは「Web接客ツールのスタンダード」と打ち出し、「コンバージョン改善・離脱防止・生成AIチャットボット」を並べています（自社表示）。「選ばれてNo.1」の表示には「ITreview Grid Award 2026 Fall」の注記があります。ITreviewのWeb接客ツールのカテゴリーレポート2026 Fallで、使いやすさ・サポート品質・価格への満足度・管理のしやすさ・大企業満足度がNo.1としています。Web接客・チャットボット・アクセス解析の3部門でLeaderとも表示しています。BOXILの2026年上半期のWEB接客で、資料請求数が1位とも載せています（いずれも自社表示）。（TETORI 公式トップ）

グルービーモバイルは、TETORIのほかに、日程調整ツール「VIVIT LINK」、ビジネスメディア「VIVIT LINK INSIDE」、CMSの「グルービーWebプラットフォーム」も手がけています。（グルービーモバイルのリリース（Web担当者Forumの転載））

TETORIの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewの評価は4.5（59件）です。BOXILの口コミは0件でした。（ITreview、BOXIL）

• 通信販売の企業（20人未満）の利用者は、操作が簡単で、制作の代行や説明のミーティングなどサポートが手厚いと評価しています。LPの離脱防止の施策で、すぐに成果が出たとしています（ITreview、2026年7月）。
• 不動産売買の企業（20〜50人未満）の利用者は、専門知識がなくても直感的に操作でき、テンプレートが豊富だと書いています。返信が早く、定期的なオンラインのミーティングで改善の提案を受けられる点も挙げています（ITreview、2026年5月）。

（ITreview）

公式の導入事例

• 博多もつ鍋 おおやま：利用シーンに合わせたポップアップと、送料無料クーポンを出しました。同じクーポンの利用率が、導入前の約4倍になったとしています（公式事例）。（事例のコラム、TETORI LP）
• 河合塾KALS：ポップアップのABテストと、資料請求ボタンの配置の変更を行いました。アクセス数が3〜4%増えたとしています（公式事例）。（事例のコラム）

このほか、Faber Companyはポップアップ経由で1カ月に10件のリードを得たとしています。キャリタス看護は、非会員向けのポップアップを訪問者の約10%がクリックしたとしています。アイリンクスはCVR約3〜7%としていますが、導入前との比較ではなく水準の数字です。公式トップには、社名を出さない大手IT企業の例として、ホワイトペーパーの訴求で通常時比400%、購入特典で離脱防止3割とあります。事例のタイトルには「ブックオフコーポレーション：会員データ連携による導線改善」もあります。（TETORI LP、事例のコラム、TETORI 公式トップ）

TETORIの気になる評判・注意点

• プラン別の金額は問い合わせ：料金ページは「月額1万円から」「PVごとの制限プラン」としています。プラン別の金額、PVの上限、初期費用、税の表記は見つかりませんでした。詳しい料金とプランの選び方は、問い合わせる形です。ASPICは「初期費用は別途」「Webサイト規模に応じた6種類のプラン」と掲載しています（2026年7月31日更新、第三者の掲載）。
• 無料トライアルの期間が見つからない：すべての機能を使える無料トライアルはありますが、期間と条件の記載は見つかりませんでした。
• 契約期間・解約の記載が見つからない：最低契約期間と解約の条件は、公式では見つかりませんでした。BOXILは、初期費用と最低利用期間を「ー」としています（2026年8月3日）。
• No.1の表示はITreviewのレビュー指標：「選ばれてNo.1」などは、ITreviewのレビューをもとにした表示です（自社表示）。対象のシーズンは、公式トップが2026 Fall、ITreviewのレビュー一覧が2026 Summerと、ページによって違います。Web担当者Forumに転載された自社リリースは、2026 Summerの3部門Leaderとしています。
• ABテストの検証の範囲：その他小売・卸売の企業（1000人以上）の利用者は、ABテストの検証がクリックとCVの計測だけで、改善の信頼度や周りのコンテンツへの影響までは見られないとしています（ITreview、2025年12月）。
• 改善のアドバイスへの要望：情報通信の企業（300〜1000人未満）の利用者は、成果が出ていない施策について、改善の方法のアドバイスがほしいと書いています（ITreview、2026年2月）。
• EFO・メール・LINEは見つからず：「ポップアップフォーム」は、ユーザー情報に合わせてフォームを自動で出す機能です。入力を支援する機能の記載は見つかりませんでした。フォームの入力支援（EFO）、Webプッシュ、メール・LINEへの配信は見つかりませんでした。
• 事例の数字の種類：事例の数字は、クーポン利用率・クリック率・アクセス数・リードの件数が中心です。CVRを導入前と比べた数字は少なめです。
• 有料掲載の紹介記事：PRONIアイミツの紹介記事は有料掲載です。記事のFAQにある「継続率95%以上」は、根拠の記載が見つかりませんでした。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回確認したページでは見つかりませんでした（専用の検索はしていません）。

（料金、機能、TETORI 公式トップ、ASPIC、BOXIL、ITreview、グルービーモバイルのリリース（Web担当者Forumの転載）、PRONIアイミツ）

TETORIの料金

公式に出ている金額は「月額1万円から」だけです。実際の月額は、サイトのPVに合うプランで決まります。自社サイトの月間PVを伝えて、プランの金額と初期費用を確かめる必要があります。トライアルのときから、シナリオ作成の支援を無料で受けられるとしています。（料金、TETORI 公式トップ、TETORI LP、グルービーモバイルのリリース（PR TIMES）、ASPIC、BOXIL）

TETORIでできること

Web接客ツールを見るときの5つの観点（接客の手法、出し分けの条件、改善の仕組みと支援、料金、実績）に沿って整理しました。

1. 接客の手法：ポップアップは、モーダルやカウントダウンなど多くの形式があります。インライン機能で、ページの中に埋め込むこともできます。生成AIチャットボットも同じパッケージに入っています。ASPICは、PDF・URL・画像などの資料をもとに24時間自動で答えると掲載しています。「ポップアップフォーム」は、行動をきっかけにフォームを出す機能で、2023年8月に通常料金内の標準機能として発表されました。フォーム離脱防止のシナリオもあります。ただし、フォームの入力支援（EFO）は見つかりませんでした。Webプッシュ・メール・LINEへの配信も見つかりませんでした。
2. 出し分けの条件：ユーザーセグメント機能では、訪問回数・頻度、ページの閲覧経験、フォームの申込経験、申込み離脱経験、都道府県、法人名・業種、エンゲージメント、広告パラメータ、表示タイミングを使えます。会員データとの連携では、会員ランク、購入額・履歴、保有ポイント数、興味関心、誕生月、性別・年齢などを例に挙げています。離脱防止は、スマホのスワイプ、PCのマウスカーソルの逸脱、外部リンクへの移動、フォームからの離脱といった「離脱アクションをした際に」引き止める仕組みです。AIによる自動の出し分けは見つかりませんでした。AIはチャットボットの回答に使うものです。「オートテンプレート機能」は、1つのポップアップから複数のデザインパターンを自動で作る、ABテスト用の機能です。「自動表示割合機能」は、名前だけで中身の説明は見つかりませんでした。
3. 改善の仕組みと支援：ABテストと、シナリオの効果検証レポートがあります。離脱防止から生まれたCV数を測れ、毎月のPDFレポートも出ます。テンプレートは100以上の業種別で、ノーコードで作れるとしています。支援は、トライアルのときからのシナリオ作成の支援と、導入後の操作のレクチャーで、どちらも無料です。オンライン相談も無償です。専任メンバーによる運用代行は、別途オプションです。
4. 料金：月額1万円からのPVごとの制限プランで、料金ページはプランによる機能の制限はないとしています。すべての機能を使える無料トライアルもあります。
5. 実績：顧客名と数字の入った公式事例が複数あります。博多もつ鍋 おおやま（クーポン利用率が導入前の約4倍）と、河合塾KALS（アクセス数3〜4%増）です。導入社数は「700社以上」としています（自社表示）。2023年8月の自社リリースでは「400社以上」でした。

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確認できたこと・見つからなかったこと

アクセス解析とBtoBでの使い方

TETORIには、リアルタイムの解析、法人アクセスの分析、エリア・法人情報の表示もあります。法人名・業種で出し分けられるので、BtoBサイトでホワイトペーパーをすすめる使い方も公式に載っています。得意な分野として、学校、不動産、EC、求人、冠婚葬祭、メーカー、ホテル、BtoBのリード獲得を挙げています。問い合わせに答えるチャットボットとして比べたい場合は「チャットボットおすすめ10選」、アクセス解析の機能で比べたい場合は「アクセス解析ツールおすすめ9選」で見られます。（TETORI 公式トップ）

セキュリティ

ISO/IEC 27001（ISMS）を取得しています。公式トップでは、SLAの稼働率99.9%以上、データベースの暗号化、第三者による脆弱性診断を挙げています。Customer Voice Leaders 2025（カスタマーサクセス活用部門）に選ばれたとも表示しています（自社表示）。（TETORI 公式トップ）

TETORIが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 月額1万円からの少ない予算で、Web接客を始めたい
• 無料トライアルで全機能を触り、シナリオ作りの支援も受けたい
• BtoBサイトで、法人名・業種や広告パラメータで出し分けたい

向いていない会社

• 契約前に、公式の料金表でプラン別の金額を確かめたい
• フォームの入力支援（EFO）や、メール・LINEへの配信も1つのツールで行いたい
• ABテストの結果を、統計的な信頼度まで細かく検証したい

他のWeb接客ツールとの比較

同じポップアップ・バナー型のFlipdeskとエフ・コード（KaiU・CODE Marketing Cloud）、アクセス解析一体型のUser Insightと比べました。どれも離脱防止の機能を持っています。TETORIは月額1万円からで、すべての機能を使える無料トライアルを公式に出しています。KaiUにも「無料トライアル」のメニューがありますが、リンク先は資料請求・問い合わせのフォームです。Flipdeskは、初期費用と月額を公式に出しています。

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初期費用と月額を公式の金額で確かめたい場合は、Flipdeskの評判もあわせて見てください。アクセス解析と同じツールでWeb接客をしたい場合は、User Insightの評判が参考になります。

10のツールの比較は「Web接客ツールおすすめ10選」で見られます。

この記事の監修者に相談できます

監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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よくある質問

TETORIの料金はいくらですか？
料金ページでは、月額1万円からで、PVごとの制限プランとしています。プランによる機能の制限もないとしています。プラン別の金額、PVの上限、初期費用は料金ページで見つからないため、問い合わせて確かめる必要があります。

無料で試せますか？
すべての機能を使える無料トライアルがあります。トライアルのときから、シナリオ作成の支援を無料で受けられるとしています。トライアルの期間は、公式では見つかりませんでした。

チャットボットも使えますか？
生成AIチャットボットが、同じパッケージに入っています。問い合わせに答えるチャットボットの比較は「チャットボットおすすめ10選」で見られます。

BtoBサイトでも使えますか？
使えます。法人名・業種や広告パラメータで出し分けられ、法人アクセスの分析もあります。公式事例では、Faber Companyがポップアップ経由で1カ月に10件のリードを得たとしています。