仕掛学入門（全4回）｜人が「つい」動きたくなる仕掛けのつくり方

「ちゃんと分別してください」と貼り紙をしても、なかなか守られない。そんなとき、お願いも強制もせずに、人が思わずやりたくなる「仕掛け」で行動を変える考え方が仕掛学（しかけがく）です。全4回で、仕掛学の定義と3つの要件、仕掛けがはたらく原理、実験や事例の読み解き方、そしてマーケティング・店舗・Web・社内で仕掛けを考えて試す手順までを、順番に身につけます。

こんな人におすすめ

• 貼り紙や呼びかけで、お客さんや社員の行動を変えようとしてうまくいかなかった人
• 店舗やイベントで、試食・回遊・アンケートへの協力などを自然に増やしたい人
• Webサイトやアプリで、ユーザーが「つい押したくなる」体験をつくりたい人
• 社内で、整理整頓や報告の徹底などを、ルールの押しつけ以外の方法で進めたい人
• ナッジや行動経済学に関心があり、それと仕掛学の違いを知りたい人

読み終えるとできるようになること

1. 仕掛学の定義と、仕掛けの3つの要件（公平性・誘引性・目的の二重性）を説明できる
2. 仕掛けがはたらく「物理的トリガー」と「心理的トリガー」の考え方を説明できる
3. 実験や事例を、要件と原理に分解して読み解ける
4. 自分の現場の課題に対して、仕掛けのアイデアを出し、小さく試して効果を確かめる手順を説明できる
5. 仕掛けと、強制・ナッジ・ダークパターンとの違いを説明できる

シラバス（全4回）

1. 仕掛学とは：お願いも強制もせずに、人の行動を変える考え方
2. 仕掛けの原理：物理的トリガーと心理的トリガー
3. 事例の読み解き：仕掛けを要件と原理に分解して考える
4. 仕掛けをつくる：マーケティング・店舗・Web・社内で使う手順とワーク

講座の進め方

• 1回あたりの目安は15〜25分です。第1回から順に読むと、定義→原理→読み解き→実践の順に積み上がるように組んでいます。
• 各回の途中に「ちょこっとクイズ」、最後に「確認テスト」があります。選択肢を押すと、その場で答えと解説が出ます。
• 仕掛学は、大阪大学の松村真宏氏が提唱した考え方です。この講座では、著書や論文などの出典を示しながら要点を自分たちの言葉で説明しています。くわしい内容や豊富な事例は、原典の書籍や論文をあたってください。
• 本文で出典を書いていない例（架空の店や会社の例）は、説明のために作ったものです。

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• ユーザーの行動の背景にある本音を探る方法は、ユーザーインサイトの見つけ方の講座で扱っています。
• 仕掛けの効果を確かめるときの数字の見方はマーケターのためのデータ分析・統計入門、WebやLPでの改善はLP・CVR改善の教科書の講座へ。
• マーケティングの基本的な考え方から学びたい場合は、マーケティングの基礎理論の講座もあわせてどうぞ。

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