デザインの発注とディレクション：ブリーフ・フィードバック・改善サイクル（総まとめ）｜デザイン・クリエイティブの基本 第8回

ブリーフに書く8つの項目

図2の8つの項目を、順番に見ていきます。

1. 目的：何のために作るのか。「無料プランの申し込みを増やす」「セミナーの参加者を集める」など、成果の指標まで書けると、デザインの判断の基準になります。
2. 相手：誰に見せるのか。年齢や職種だけでなく、その人がどんな悩みや状況にあるのかを書きます。
3. 伝えたいこと：一番伝えたい1つのことと、その根拠です。第5回で学んだように、バナーや広告は1つに絞るほど伝わります。根拠の数字があれば、出典と一緒に渡します。
4. トーン：ブランドの雰囲気です。「信頼感」「親しみやすさ」などの言葉だけでは人によって受け取り方が違うので、参考にしたい例と、避けたい例を見せるのが効果的です。
5. 仕様：サイズ・掲載先・ファイル形式・入稿の規定です。広告の場合は、媒体ごとの規定（画像の大きさ、文字数の上限など）を伝えます。
6. 素材：ロゴ・色の表（第3回）・書体のルール（第4回）・写真・原稿です。誰が用意するのかも決めておきます。
7. 予算・期限：金額と、初稿・公開の日程、修正の回数です。修正が何回まで料金に含まれるのかを最初に決めておくと、あとで揉めずに済みます。
8. 確認者：誰が判断するのか、最終の決定者は誰かです。途中で上司が初めて見て、方向性がひっくり返る――という事態を防げます。

すべてを完璧に埋める必要はありません。目的・相手・伝えたいこと の3つがあるだけでも、最初の案の精度は大きく変わります。

フィードバックは「目的・問題・理由」で伝える

上がってきた案に修正をお願いするとき、伝え方しだいで修正の回数が大きく変わります。

図3の左は、よくある感想だけのフィードバックです。「もう少しかっこよく」「なんか違う」「色を変えて」と言われても、デザイナーは何をどう直せばよいか分かりません。手探りで直した案に、また「なんか違う」が返ってくる――これが、修正が何往復も続く原因です。

右のように、次の3つを伝えると、修正は少ない回数で済みます。

• 問題：どこが、どう目的に合っていないのか。「スマホで見ると『半分に』の数字が目に入らない」のように、具体的な場所と状況を伝えます。
• 理由：なぜそれが問題なのか。「一番伝えたいのは削減の効果だから」と、ブリーフの目的に結びつけて伝えます。
• 案（任意）：思いつく解決の方向があれば添えます。ただし、それは「例えば」であり、より良い解決策をデザイナーが提案できる余地を残しておきます。

ほかにも、次のような工夫が役立ちます。

• フィードバックは1回にまとめる：関係者の意見を集め、矛盾する指示は社内で整理してから伝えます。担当者がばらばらに伝えると、デザイナーはどれに従えばよいか分かりません。
• 好みと目的を分ける：「自分は青が好き」は好みです。「ブランドの色の表にない色が使われている」は、ルールに照らした問題です。目的やルールに照らして判断します。
• 良い点も伝える：残したい部分を伝えると、修正のときにそこを崩さずに済みます。
• 画面の上で示す：スクリーンショットに印を付ける、デザインツールのコメント機能を使うなど、場所が一目で分かる形で伝えます。

発注から納品までの流れ

図4のように、デザインの制作は段階を踏んで進みます。手戻りを減らすコツは、方向性はラフ案の段階で固め、仕上げの段階で大きく変えない ことです。完成に近い段階で「やっぱり別の方向で」となると、ほぼ作り直しになります。ラフ案の段階では、細部ではなく、構成・一番伝えたいこと・全体の雰囲気が目的に合っているかを見ます。仕上げの段階では、文字の誤り、数字と注意書き（第5回）、色のコントラスト（第3回）、スマホでの見え方（第6回）などの細部を確かめます。

検収と納品データで確かめること

完成したデザインを受け取るとき（検収）は、見た目だけでなく、次の点を確かめておきます。

• 仕様に合っているか：サイズ・ファイル形式・容量が、掲載先の規定に合っているか。
• 元のデータを受け取るか：あとで文字や写真を差し替えるには、完成した画像だけでなく、編集できる元のデータが必要です。元のデータを納品物に含めるかどうかは、契約の時点で決めておきます。
• 権利の範囲：作ったデザインの著作権や、使ってよい範囲（媒体・期間・地域など）、使われている写真素材や書体のライセンスを確かめます。生成AIを使った素材が含まれる場合は、そのことも共有してもらいます（第7回）。

外注先の選び方と、フリーランスに発注するときの注意

外注先には、フリーランスのデザイナー、デザイン事務所、広告やWebの制作会社などがあります。選ぶときは、料金だけでなく、自社と近い業種や目的の実績があるか、ブリーフを読んで質問を返してくれるか、修正の回数や納品物の範囲が明確か を見ます。目的の決め方から比較・契約までの進め方は外注先の選び方（全4回）で、LPやWebサイトの制作会社はLP制作会社おすすめ比較やホームページ制作会社おすすめ比較でも扱っています。

フリーランスのデザイナーに発注する場合は、2024年11月1日に施行された「特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律」（いわゆるフリーランス・事業者間取引適正化等法）にも注意が必要です。この法律では、業務を委託したときに、給付の内容や報酬の額などの取引条件を、書面やメールなどで明示することが求められています。また、一定の条件にあたる発注者は、成果物を受け取った日から60日以内に報酬の支払期日を定めて支払う必要があります。対象となる発注者や義務の範囲は条件によって異なるため、詳しくは公正取引委員会・中小企業庁・厚生労働省などの公的な資料で確かめてください。取引のトラブルについては、弁護士に無料で相談できる「フリーランス・トラブル110番」などの窓口も用意されています。いずれにしても、ブリーフで取引条件を文書にしておくことは、良いデザインのためにも、法令を守るためにも役立ちます。

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公開して終わりではない：改善のサイクル

デザインは、公開してからが本番です。どれだけ考えて作ったデザインでも、実際に見る人がどう反応するかは、公開してみないと分かりません。

図5の流れで、改善を回します。

1. 公開：公開する前に、目的の指標（クリック率、申し込み率など）を決めておきます。ブリーフの「目的」がそのまま使えます。
2. 計測：指標の数字を見ます。バナーならクリック率、LPなら申し込み率やスクロールの深さなどです。
3. 仮説：数字から、どこでつまずいているかを考えます。「バナーは見られているのにクリックされない」なら、一番伝えたいことが伝わっていない、という仮説が立ちます。
4. 比べる：見出しやボタンなど、1か所だけ変えた案を用意して、元の案と比べます（A/Bテスト）。一度に何か所も変えると、どの変更が効いたのか分からなくなります。
5. 反映：良かった方を採用し、テンプレートやブランドのルール（第7回）に戻します。次に作るデザインが、最初から良い状態で始められます。

A/Bテストの設計と判断の仕方はLP・CVR改善の教科書 第5回で、数字の読み方はマーケターのためのデータ分析・統計入門で詳しく扱っています。

全8回のふりかえり

この講座では、図6のように、デザインを「作る・確かめる・頼む」ための基本を学んできました。

• 第1回では、マーケティングにおけるデザインの役割を「伝わる・選ばれる・使える」の3つで整理しました。
• 第2回から第4回では、レイアウトの4原則（近接・整列・反復・コントラスト）、色の役割と比率、文字の書体・大きさ・行間という、どんなデザインにも共通する土台を学びました。
• 第5回と第6回では、それをバナー・広告と、Webページ・LPに応用しました。
• 第7回と第8回では、ツールと生成AIの使い分け、ブランドを守る仕組み、そして人に頼んで改善していく方法を学びました。

デザインは、センスのある一部の人だけのものではありません。原則を知り、目的に照らして判断し、数字で確かめることで、誰でも「伝わるデザイン」に近づけます。まずは身近なバナーや資料から、この講座の原則を1つずつ試してみてください。

次の一歩として、画面やサービスの使いやすさを高めたい方はUI・UXデザイン入門、会社や商品の「らしさ」を名前・ロゴ・伝え方まで一貫させたい方はブランディング入門の講座もどうぞ。

この回のまとめ

• デザインの質は、依頼の質にも大きく左右されます。目的・相手・伝えたいことを中心に、ブリーフ（依頼書）で条件を伝えます。
• フィードバックは感想ではなく、問題・理由（・案）で伝え、関係者の意見は1回にまとめます。
• 方向性はラフ案の段階で固め、仕上げでは細部を確かめます。元のデータ・権利の範囲・修正の回数は最初に決めておきます。
• フリーランスに発注するときは、取引条件を文書で明示し、支払期日などのルールを公的な資料で確かめます。
• 公開後は、指標を見て仮説を立て、1か所ずつ比べて、良かったものをテンプレートやルールに戻します。

確認テスト

おわりに

全8回の「デザイン・クリエイティブの基本」は、これで終わりです。ここまでの内容は、明日のバナー1枚、資料1枚からすぐに試せます。手始めに、手元のデザインを第2回の4原則と第3回のコントラストで点検するところから始めてみてください。

参考資料

• 厚生労働省掲載資料「特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律」：https://www.mhlw.go.jp/content/001434566.pdf （2026年11月12日確認）
• 内閣官房・公正取引委員会・中小企業庁・厚生労働省「フリーランス・事業者間取引適正化等法」パンフレット：https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/atarashii_sihonsyugi/freelance/pdf/pamphlet.pdf （2026年11月12日確認）