パーソルビジネスプロセスデザインの評判・口コミは？営業事務代行の料金・事例・特徴を調査

パーソルビジネスプロセスデザインは、パーソルグループでBPO（業務の外部委託）を担う会社です。営業事務BPOサービスでは「営業活動に紐づくすべての事務、提案段階の営業サポート、請求処理まで対応」としています。引き合いから見積もり、契約、受発注、納品・請求、カスタマーサポートまで、支援の範囲を細かく公式に出しています。業務の棚卸しと設計から入り、一括で受ける形です。料金は、業務一式の固定額か件数に比例する従量単価が多いとしています。金額は公式ページに書かれていません。公式事例では、東電タウンプランニングが社員3人の体制を1人にしても、スピードと品質が上がったとしています。一方、営業事務BPOのページには、PマークとISMSの記載が見つかりませんでした。第三者サイトの発注者の口コミも見つかりませんでした。受発注や請求など、量の多い定型の営業事務を、仕組みからまとめて外に出したい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月4日
• 調べた情報源：パーソルビジネスプロセスデザインの公式サイト（営業事務BPOサービスのページ。2026年11月4日にブラウザで確認）、Greenの企業データ欄、ミツモア、ASPIC、企業ログの掲載ページ
• この記事で扱うのは営業事務代行を依頼した会社（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたのは営業事務BPOサービスのページです。会社概要、情報セキュリティー基本方針、事例の個別ページ、StepBaseの公式サイトは、今回は確認していません。会社の基本情報は、転職サイトGreenの企業データ欄（社員の口コミではありません）で補っています。

パーソルビジネスプロセスデザインの概要

出典：営業事務BPOサービス、Greenの企業データ（本社・設立・統合・資本金・代表者・従業員数・株主）

営業事務BPOサービスのページは「商材・商流に合わせ営業活動に紐づくすべての事務、提案段階の営業サポート、請求処理まで対応」としています。少ない時間から頼みたい会社向けには、オンラインアシスタント型の「StepBase」があります。営業事務BPOのページでは、フッターにリンクがあるだけです。（営業事務BPOサービス）

パーソルビジネスプロセスデザインの良い評判・口コミ

発注者の声（公式以外）

第三者サイトに載った発注者の口コミは、見つかりませんでした。ITreviewとBOXILでの評価も見つかりませんでした。企業ログのStepBaseのページも、口コミは0件です。（企業ログ：StepBase）

公式の導入事例

• 東電タウンプランニング株式会社：「社員3人体制」だった業務を1人に減らしても、スピードと品質が上がったとしています（公式事例）。
• 医療機器メーカーA社：営業部の営業サポートを、事業部をまたいで標準化した事例です。社名は出ておらず、数字も書かれていません。

このほか、エネルギー関連メーカーのカスタマーサポート保証部門で、マニュアルづくりを支援した事例もあります。こちらも社名と数字はありません。事例の個別ページは、今回確認していません。（営業事務BPOサービス）

公式の説明

公式は、商流を理解したうえで業務を棚卸しし、作業の難しさに応じてスキルを分けるとしています。そのうえで、繁閑に合わせた体制を組みます。業務の工数を調べて分析し、必要な工数と育成の標準時間を出すとしています。運用を始めたあとは、月次の報告会で改善や委託範囲の拡大を提案するとしています（いずれも自社の説明）。（営業事務BPOサービス）

パーソルビジネスプロセスデザインの気になる評判・注意点

• 金額が公式に出ていない：営業事務BPOのページは、料金の決まり方だけを説明しています。業務一式の固定額か、件数比例の従量単価が多いとしています。実施する環境・設備・人件費から積み上げるとしています。金額は見積もりで確かめる必要があります。
• 導入準備費用がかかる場合がある：場合によって、導入準備費用（イニシャルコスト）が発生するとしています。どんな場合にいくらかかるかは、確認できませんでした。
• 契約期間・解約・税表記が見つからない：最低契約期間、解約の条件、税込か税抜かの記載は見つかりませんでした。
• Pマーク・ISMSの記載が営業事務ページにない：営業事務BPOのページには、PマークとISMSの記載が見つかりませんでした。フッターに「個人情報保護方針」と「情報セキュリティー基本方針」へのリンクがあります。方針ページの中身は、今回確認していません。取得していないという意味ではありません。
• 再委託・NDAの扱いが見つからない：再委託とNDAの扱いは、営業事務BPOのページでは見つかりませんでした。契約前に確かめてください。
• SFA/CRMへの入力の記載がない：支援範囲に取引先マスタの登録はあります。SFA/CRMへの入力の記載は見つかりませんでした。
• StepBaseの金額は第三者で食い違う：少量向けのStepBaseは、第三者サイトによって金額が違います。ASPIC、企業ログなどで金額の表記がそろっていないため、この記事では金額を書いていません。StepBaseの対応業務は、ASPICの掲載では経理・労務・採用・総務・秘書などで、営業事務の明記は見つかりませんでした。
• 2024年に4社の統合で発足：今の会社は、2024年10月1日に4社が統合してできました。事例や資料に、統合前の社名が残っている場合があります。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では確認できませんでした。

（営業事務BPOサービス、ASPIC：StepBase、企業ログ：StepBase、Greenの企業データ）

パーソルビジネスプロセスデザインの料金

営業事務BPOは、業務を棚卸ししてから、範囲と量に応じて見積もる形です。月何時間でいくら、という時間制の料金の説明は、営業事務BPOのページでは見つかりませんでした。比べるときは、受ける業務の範囲、1件あたりの単価、導入準備費用を見積もりでそろえてください。（営業事務BPOサービス、ミツモア）

パーソルビジネスプロセスデザインに頼めること

営業事務代行を見るときの5つの観点に沿って、営業事務BPOのページの支援範囲を整理しました。

1. 受発注・納期・在庫の管理：電話・FAX・メール・専用システムからの受注の受付、受注入力、注文書の処理、納期調整、棚卸の補助があります。生産・出荷のスケジュール調整もあります。
2. 見積書・請求書・契約書の作成：見積書の作成・発行、製品価格の調整、契約書の作成・締結、納品書・請求書の発行があります。検収、伝票、支払処理、入出金管理、売掛金・買掛金の管理も含みます。
3. SFA/CRM・顧客データの入力と管理：取引先マスタの登録と、与信などの信用調査があります。SFA/CRMへの入力は、公式サイトでは確認できませんでした。
4. 営業資料・営業リスト・売上集計やレポートの作成：提案資料・説明ツールの作成、提案の説明、市場情報の作成があります。売上実績の集計と営業活動の報告もあります。営業リストの作成は確認できませんでした。
5. 問い合わせ・電話・日程調整など顧客対応：電話対応、DM・カタログの発送、返品・クレーム・問い合わせ対応、来客対応があります。

（営業事務BPOサービス）

体制と始めるまでの期間

業務の難しさに応じてスキルを分け、繁閑に合わせた体制を組むとしています。専任かチームかの明記は見つかりませんでした。始めるまでの期間の目安も確認できませんでした。（営業事務BPOサービス）

使えるツール

Salesforceやkintoneなど、使えるツールの記載は見つかりませんでした。受注は「専用システム」からの受付にも対応するとしています。

情報管理（Pマーク・ISMS・NDA・再委託）

営業事務BPOのページには、Pマーク、ISMS、NDA、再委託の記載が見つかりませんでした。フッターに、個人情報保護方針と情報セキュリティー基本方針へのリンクがあります。StepBaseについては、セキュリティ教育を受けた社員が、データを社外に持ち出せない仮想デスクトップ（VDI）で作業するとASPICが載せています（第三者の掲載）。（営業事務BPOサービス、ASPIC：StepBase）

生成AIの活用

生成AIの活用の記載は見つかりませんでした。

パーソルビジネスプロセスデザインが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 受発注から納品・請求まで、量の多い定型の営業事務をまとめて外に出したい
• 業務の棚卸しやマニュアルづくりから任せ、仕組みごと整えたい
• 複数の事業部や拠点の営業事務を、標準化してまとめたい

向いていない会社

• 月10〜30時間ほどの少ない量から、時間制で試したい
• 問い合わせの前に、公式の金額を見て予算を決めたい
• PマークやISMSを、営業事務のページで確かめてから選びたい

アポ獲得や商談そのものを外に任せたい場合は、営業代行の領域です。「営業代行おすすめ11選」を見てください。

他の営業事務代行サービスとの比較

同じBPO型のTMJと、オンラインアシスタント型の2社と比べました。パーソルビジネスプロセスデザインは、受発注から請求までの支援範囲を細かく公式に出しています。TMJは、親会社がセコムです。HELP YOUとCASTER BIZ assistantは、時間制の月額を公式に出しています。

出典：営業事務BPOサービス、TMJ 営業事務支援サービス、セコムの開示資料、HELP YOU 営業事務代行、CASTER BIZ assistant、キャスターの有価証券報告書（EDINET DB）、ミツモア、Greenの企業データ

同じBPO型で比べたい場合は、TMJの評判もあわせて見てください。時間制の月額で始めたい場合は、HELP YOUの評判が参考になります。

6社の比較は「営業事務代行おすすめ6選」で見られます。

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よくある質問

パーソルビジネスプロセスデザインの営業事務BPOの料金はいくらですか？
公式ページに金額は書かれていません。業務一式の固定額か、件数に比例する従量単価が多いとしています。場合によって導入準備費用がかかります。ミツモアは「月額10万円〜（個別見積もり）」と載せています（第三者の掲載）。

どの営業事務まで頼めますか？
引き合い、提案・見積もり、契約、受発注、納品・請求、カスタマーサポート、営業活動サポートまでを支援範囲としています。受注入力、納期調整、見積書・請求書の発行、売上実績の集計などです。

SFA（Salesforceなど）への入力も頼めますか？
営業事務BPOのページでは、SFA/CRMへの入力の記載は確認できませんでした。取引先マスタの登録はあります。自社のツールで作業してほしい場合は、相談のときに確かめてください。

少ない量から頼めますか？
営業事務BPOは、業務を棚卸しして一括で受ける形です。少ない時間から頼む場合は、オンラインアシスタント型の「StepBase」があります。StepBaseの料金と営業事務への対応は、公式で確かめてください。