HELP YOU（ニット）の評判・口コミは？営業事務代行の料金・事例・特徴を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
HELP YOU（ヘルプユー）は、株式会社ニットが提供するオンラインアシスタントのサービスです。営業事務代行のページでは、営業データの管理、見積書・契約書・請求書の作成、営業先リストの作成、アポイント調整、問い合わせ対応などを並べています。料金は、アシスタントの稼働時間に応じた月額です。公式は「稼働時間30時間〜・料金10万円〜」としています。税込か税抜か、最低契約期間は、公式ページでは確認できませんでした。体制は「チーム」と「1名専属」から選べます。公式事例には、ユニヴァ・ペイキャストの「コア業務の成果が2倍に」など、顧客名の出た事例があります。ITreviewには、マニュアル整備を評価する利用者の声が載っています。一方、ISMSや再委託の扱いの記載は見つかりませんでした。月30時間ほどから、営業事務を幅広くまとめて任せたい会社に向いています。
- 調査日：2026年11月4日
- 調べた情報源：HELP YOUの公式サイト（営業事務代行のページ。2026年11月4日にブラウザで確認）、自社リリース（財経新聞の転載）、ITreview（口コミ・SaaSセキュアチェック）、アイミツ、ASPIC、企業ログの掲載ページ
- この記事で扱うのは営業事務代行を依頼した会社（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
- 公式サイトで確認できたのは営業事務代行のページです。料金ページ、会社概要、各事例の個別ページは、今回は確認していません。
HELP YOUの概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 社名（旧社名） | 株式会社ニット（knit Inc.）。旧社名の記載は見つかりませんでした |
| 本社・拠点 | 東京都渋谷区神宮前1-11-11 グリーンファンタジアビル407号室（営業事務代行のページ）。2023年6月の自社リリースでは港区芝5-29-20 |
| 設立 | 2017年8月（自社リリース）。「2015年 HELP YOUサービス開始」という表記もあります |
| 上場／親会社 | 上場・親会社の記載は見つかりませんでした |
| 代表者 | 代表取締役社長 秋沢崇夫 |
| 従業員 | 約500人。35か国から業務（2023年6月の自社リリース） |
| タイプ | オンラインアシスタント型（稼働時間に応じた月額） |
| 体制 | 「チーム」と「1名専属」から選ぶ。平均5人のチーム。担当ディレクターがアシスタントを集める |
| 得意な業務 | 営業データの管理、見積書・契約書・請求書の作成、営業先リストの作成、資料・レポートの作成、アポイント調整、問い合わせ対応、外国語メール |
| 料金 | 稼働時間30時間〜・料金10万円〜（税込・税抜は確認できず） |
| 公式サイト | HELP YOU 営業事務代行 |
出典：HELP YOU 営業事務代行、自社リリース（財経新聞の転載）
営業事務代行のページは「メール対応や提案資料の作成など、経験豊富なアシスタントが業務を代行」と打ち出しています。アシスタントは600人の中から選び、最短3日で決まるとしています（自社発表）。業務の一部は、RPAやAIで自動化するとしています。（HELP YOU 営業事務代行）
HELP YOUの良い評判・口コミ
発注者の声（公式以外）
ITreviewには、HELP YOUの口コミが4件載っています（総合4.7）。良い点として挙がっているのは、次のような内容です。
- 属人化していた業務が、マニュアルの整備で整理された。効率が上がった、という声です（従業員20人未満・営業職、2026年4月21日）。
- 口頭やデモで引き継いだ業務も、マニュアルにしてくれる。レスポンスが速い、という声です（プラスチック製品、従業員100〜300人未満、2026年3月3日）。
公式の導入事例
営業事務代行のページには、顧客名の出た事例が並んでいます。ただし、各事例の個別ページは今回確認していません。営業事務のどの業務を頼んだのかは、個別ページで確かめる必要があります。
- ユニヴァ・ペイキャスト：見出しは「コア業務の成果が2倍に」です（公式事例）。「月465時間のノンコア業務を外注化」とも書かれています。465時間は外に出した業務の時間で、削減できた時間ではありません。
- カーセブンデジフィールド：「月45時間のアウトソーシング導入」としています（公式事例）。こちらも外に出した時間です。
このほか、日本シグマックスの事例は「業務量が2倍に」としています。出荷業務のアウトソース化の事例です。NieV（提案資料の作成）、DCM、三井不動産ビルマネジメントの事例もあります。これらに成果の数字は書かれていません。（HELP YOU 営業事務代行）
企業ログは、累計1,000社以上、平均継続利用率98%を公式の数値として載せています（自社発表）。調査の方法と時点の記載は見つかりませんでした。（企業ログ）
HELP YOUの気になる評判・注意点
- ITreviewの不満点：チャットでのやり取りがもっと活発になり、レスポンスが速くなるとよい、という声があります（2026年4月21日）。管理画面で、業務ごとの作業時間をグラフで見たいという要望もあります（情報通信、従業員50〜100人未満、2026年4月1日）。（ITreview）
- 税込か税抜かが分からない：公式の「10万円〜」に、税の表記は確認できませんでした。初期費用と、使わなかった時間の繰り越しの記載も見つかりませんでした。
- 最低契約期間の表記が分かれる：公式ページでは、最低契約期間を確認できませんでした。第三者では、アイミツと企業ログが6か月としています。ASPICは「契約期間1ヶ月から」のトライアルがあると載せています。
- 第三者のプランの金額が食い違う：1名専属の最小プランは、アイミツでは30時間10万円です。ASPICでは45時間15万円からです。
- 事例の数字の読み方：「月465時間」「月45時間」は外注した時間です。削減できた時間や成果とは違います。日本シグマックスの「業務量が2倍に」は、出荷業務の事例です。
- 情報管理の記載が少ない：Pマークは、認証マークの画像で確認できます（登録番号は未確認）。ISMS、NDA、アクセス権限、作業環境の記載は、営業事務代行のページで見つかりませんでした。ITreviewのSaaSセキュアチェックは「第三者認証・認定情報はありません」と表示しています。これはITreview側に登録がないためとみられ、公式のマーク表示とは別です。
- 再委託の扱いが見つからない：チームで分担する体制ですが、再委託の扱いは確認できませんでした。契約前に確かめてください。
- 所在地と創業年の表記：2023年の自社リリースの本社は港区芝です。今の営業事務代行のページは渋谷区神宮前です。移転の公式告知は確認できませんでした。創業年も、2015年（サービス開始）と2017年8月（設立）の表記があります。
- 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では確認できませんでした。
（HELP YOU 営業事務代行、アイミツ、ASPIC、企業ログ、ITreview SaaSセキュアチェック）
HELP YOUの料金
| 項目 | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| 公式の料金 | 稼働時間30時間〜・料金10万円〜 | アシスタントの稼働時間に応じた月額。税込・税抜は確認できず |
| 依頼内容の変更 | 月ごとに変更できる | 公式ページに30時間の内訳の例あり |
| 初期費用・繰り越し | 公式サイトに記載なし（要問い合わせ） | ― |
| 最低契約期間 | 公式サイトに記載なし（要問い合わせ） | 第三者の掲載で表記が分かれる（下記） |
| 第三者の掲載（アイミツ） | チームプラン 30時間10万円・45時間15万円。1名専属プラン 30時間10万円・60時間20万円。スポット30万円〜 | いずれも最低6か月（スポットは最低1か月〜）。初期費用は要問い合わせ。税表記なし（2025年11月27日更新） |
| 第三者の掲載（ASPIC） | 1名専属プラン 45時間15万円・60時間20万円 | 「契約期間1ヶ月から」のトライアルあり（2026年2月16日更新） |
| 第三者の掲載（企業ログ） | チーム・1名専属 | 契約期間6ヶ月（2026年9月17日更新） |
公式に出ているのは、30時間〜・10万円〜という下限です。何時間で何円かのプランの一覧と、契約期間は、営業事務代行のページでは確認できませんでした。第三者の掲載は、サイトによって最低契約期間と最小プランが違います。契約前に、プラン・契約期間・税の扱いを見積もりで確かめてください。（HELP YOU 営業事務代行、アイミツ、ASPIC、企業ログ）
HELP YOUに頼めること
営業事務代行を見るときの5つの観点に沿って、営業事務代行のページの記載を整理しました。
- 受発注・納期・在庫の管理：ページの概要文に「受発注管理」があります。納期調整や在庫確認の個別の項目は、公式サイトでは確認できませんでした。
- 見積書・請求書・契約書の作成：サービス一覧に「見積書・契約書・請求書作成」があります。
- SFA/CRM・顧客データの入力と管理：サービス一覧に「営業データの管理」「データ入力・整理」があります。Salesforceなど特定のSFA/CRMの名前は、公式サイトでは確認できませんでした。
- 営業資料・営業リスト・売上集計やレポートの作成：「営業先リストの作成」「資料作成・レポート作成」があります。リサーチ・情報収集、議事録作成、文字起こしもあります。
- 問い合わせ・電話・日程調整など顧客対応：「スケジュール管理・アポイント調整」「問い合わせ対応・営業メール送信」「外国語メール対応・リサーチ」があります。電話対応の個別の項目は、公式サイトでは確認できませんでした。
体制と始めるまでの期間
体制は「チーム」と「1名専属」の2つから選びます。チームは平均5人です。担当ディレクターが、業務に合うアシスタントを集めるとしています。アシスタントは600人の中から、最短3日で選ぶとしています（自社発表）。（HELP YOU 営業事務代行）
使えるツール
自社のSFAや基幹システムに入って作業できるかは、公式サイトでは確認できませんでした。使っているツールとアカウントの渡し方は、相談のときに確かめてください。
情報管理（Pマーク・ISMS・NDA・再委託）
営業事務代行のページには、認証マークの画像があります。リンク先は、JIPDECのプライバシーマークの検索ページです。登録番号は今回確認していません。ISMSの記載は見つかりませんでした。NDA、アクセス権限、作業環境、再委託の扱いも、営業事務代行のページでは見つかりませんでした。顧客情報や取引データを渡す前に、契約で確かめる必要があります。（HELP YOU 営業事務代行）
生成AI・RPAの活用
RPAやAIを使い、業務を自動化するとしています。どの業務にどのAIを使うかの説明は見つかりませんでした。（HELP YOU 営業事務代行）
HELP YOUが向いている会社・向いていない会社
向いている会社
- 見積書・請求書から営業リスト、アポ調整まで、営業事務をまとめて任せたい
- 月30時間ほどから始め、月ごとに頼む業務を変えたい
- 属人化した業務を、マニュアルにして引き継ぎたい
向いていない会社
- 契約前に、税の扱いと最低契約期間を公式の記載で確かめたい
- ISMSの認証や、再委託の扱いを公式の記載で確かめてから選びたい
- 自社のSFAや基幹システムでの作業を、公式の記載で確かめてから選びたい
アポ獲得や商談そのものを外に任せたい場合は、営業代行の領域です。「営業代行おすすめ11選」を見てください。
他の営業事務代行サービスとの比較
同じオンラインアシスタント型の3社と比べました。HELP YOUは、営業事務の専用ページがあり、対応業務を細かく並べています。CASTER BIZ assistantは、料金と契約期間を公式に出しています。フジ子さんは、1か月契約と20時間のプランがあります。
| 項目 | HELP YOU | CASTER BIZ assistant | フジ子さん | Remoba営業事務 |
|---|---|---|---|---|
| タイプ | オンラインアシスタント型 | オンラインアシスタント型 | オンラインアシスタント型 | オンラインアシスタント型 |
| 公式の料金（最小） | 30時間〜・10万円〜（税表記は確認できず） | BASIC 30時間/月 ¥132,000（6ヶ月プラン、税込¥145,200） | PLAN20 20時間/月 62,400円（税込68,640円） | 30h 月額180,000円（6か月契約、税別） |
| 契約期間 | 公式ページで確認できず | 6ヶ月プラン／12ヶ月プラン | 1ヶ月（自動更新） | 6か月（年間プラン）／1か月（月間プラン 200,000円） |
| 体制 | 「チーム」と「1名専属」から選ぶ | 柔軟なチーム体制 | 確認できず | 複数名のチームで遂行 |
| 営業事務の公式ページ | あり | 見つからず（対応業務の「事務」に見積書・請求書作成、営業資料作成など） | 見つからず（対応業務一覧に見積書発行、請求書作成など） | あり（受発注システムへの入力、見積書・請求書の作成、顧客・取引データ管理などの業務一覧） |
| Pマーク・ISMS | Pマークのマーク表示（番号未確認）。ISMSは確認できず | Pマーク・ISMSとも取得（有価証券報告書） | 確認できず | 確認できず |
出典：HELP YOU 営業事務代行、CASTER BIZ assistant、キャスターの有価証券報告書（EDINET DB）、フジ子さん 料金、フジ子さん 対応業務一覧、Remoba営業事務
料金と契約期間を公式の記載で比べたい場合は、CASTER BIZ assistantの評判もあわせて見てください。1か月契約で少ない時間から試すなら、フジ子さんの評判が参考になります。
6社の比較は「営業事務代行おすすめ6選」で見られます。
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よくある質問
HELP YOUの料金はいくらですか？
公式の営業事務代行のページでは、稼働時間30時間〜・料金10万円〜です。税込か税抜かは確認できませんでした。月ごとに依頼内容を変えられるとしています。
最低契約期間はありますか？
公式ページでは確認できませんでした。第三者の掲載では、アイミツと企業ログが6か月、ASPICが「契約期間1ヶ月から」のトライアルと載せています。契約前に確かめてください。
専任の担当者をつけられますか？
「チーム」と「1名専属」から選べます。チームは平均5人で、担当ディレクターがアシスタントを集めるとしています。
顧客情報を渡しても大丈夫ですか？
営業事務代行のページには、Pマークの認証マーク画像があります（登録番号は未確認）。ISMS、NDA、作業環境、再委託の扱いは、公式ページで見つかりませんでした。顧客情報を渡す前に、契約で扱いを確かめてください。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月4日。料金やサービス内容は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
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