TMJの評判・口コミは？営業事務代行の料金・事例・特徴を調査

TMJは、コンタクトセンターとバックオフィスのBPOを手がける、東京都新宿区の会社です。2017年から、セコム（東証、証券コード9735）の100%子会社です。営業事務支援サービスのページは「在庫確認、見積り作成などの事務作業を代行」と打ち出しています。営業部門向けには、見積書の作成・変更、見積書・請求書の印刷から発送、名刺管理、フォロー電話などを並べています。外に出せる業務を見極めて切り出し、前後の工程も段階的に受ける形です。人の作業に、RPAやAI-OCRを組み合わせるとしています。料金は公式ページに書かれていません。公式事例は、どれも社名と数字が出ていません。第三者サイトの発注者の口コミも見つかりませんでした。電話対応を含む営業事務を、段階的に外に出したい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月4日
• 調べた情報源：TMJの公式サイト（営業事務支援サービスのページ。2026年11月4日にブラウザで確認）、セコムの開示資料（2017年）、2010年の自社リリース（value-press）、キャリアクロスとGreenの企業データ欄、ミツモアの掲載ページ
• この記事で扱うのは営業事務代行を依頼した会社（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたのは営業事務支援サービスのページです。会社概要、拠点一覧、情報セキュリティの方針、事例の個別ページは、今回は確認していません。会社の基本情報は、転職サイトの企業データ欄（社員の口コミではありません）で補っています。

TMJの概要

出典：TMJ 営業事務支援サービス、セコムの開示資料、2010年の自社リリース、キャリアクロス、Green

営業事務支援サービスのページのヘッダーには、SECOM Groupのロゴがあります。セコムの開示資料によると、2017年9月1日に契約し、ベネッセホールディングス（60%）と丸紅（40%）から全株を取得しました。取得価額は265.5億円です。2010年の自社リリースでは、人事・総務・経理・購買・契約・請求のバックオフィスBPOを強化するとしていました。主力はコンタクトセンターです。（営業事務支援サービス、セコムの開示資料、2010年の自社リリース）

TMJの良い評判・口コミ

発注者の声（公式以外）

第三者サイトに載った発注者の口コミは、見つかりませんでした。ITreviewとBOXILでの評価も見つかりませんでした。

公式の導入事例

営業事務支援サービスのページの事例は、どれも社名と数字が出ていません。事例の個別ページは、今回確認していません。

• 大手住宅設備メーカー：営業事務代行の事例です。見出しは「標準化＆業務改善で国内運営でもコスト最適化」です（公式事例）。コストがどれだけ下がったかの数字は、ページ上では確認できませんでした。
• 大手人材サービス会社：SMSとRPAで面談設定率を改善した事例です（公式事例）。改善の数字は確認できませんでした。見積・請求などの営業事務より、面談設定の連絡業務寄りの事例です。

このほか、大手電力事業者の事例があります。ナビゲーションツールとRPAで、繁忙期のコールセンターの新人が早く独り立ちできたという内容です。営業事務より、コールセンター寄りの事例です。（営業事務支援サービス）

公式の説明

公式は、導入の効果として3つを挙げています。コア業務に注力できることによる収益力の拡大、従業員満足度の向上、間接業務の人件費の削減です（自社の説明）。（営業事務支援サービス）

TMJの気になる評判・注意点

• 料金が公式に出ていない：営業事務支援サービスのページに、料金の記載はありません。ミツモアは「10万円台後半〜/月（都度見積もり）」と載せています（第三者の掲載）。初期費用、最低契約期間、解約の条件、税の表記も見つかりませんでした。
• 事例に社名と数字がない：公式事例は、どれも「大手住宅設備メーカー」のような書き方です。成果の数字も、ページ上では確認できませんでした。
• 認証の種類と番号が未確認：営業事務支援サービスのページのフッターに、認証のロゴがあります。ロゴの種類（PマークかISMSか）と登録番号は、今回確認できませんでした。NDA、アクセス権限、作業環境の記載も、このページでは見つかりませんでした。
• 再委託の扱いが見つからない：再委託の扱いは確認できませんでした。顧客情報を渡す前に、契約で確かめてください。
• SFA/CRMへの入力の記載がない：名刺管理と、商談内容の営業連携の事務はあります。SFA/CRMへの入力の記載は見つかりませんでした。
• 株主が変わってきた：2010年時点では、ベネッセ（60%）と丸紅（40%）が株主でした。2017年にセコムの100%子会社になりました。
• 従業員数が情報源で違う：Greenは2,840人、キャリアクロスは1,000人以上です。時点の記載は見つかりませんでした。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では確認できませんでした。

（営業事務支援サービス、ミツモア、2010年の自社リリース、セコムの開示資料、Green、キャリアクロス）

TMJの料金

TMJは、外に出せる業務を見極めて切り出し、前後の工程の負荷も見たうえで段階的に受ける形です。時間制の月額プランは、公式ページでは確認できませんでした。見積もりでは、受ける業務の範囲、件数、電話対応の時間帯をそろえて比べてください。（営業事務支援サービス、ミツモア）

TMJに頼めること

営業事務代行を見るときの5つの観点に沿って、営業事務支援サービスのページの活用シーンを整理しました。活用シーンは、営業部門、代理店サポート、支社総務、購買・調達、店舗、ショールームの6つです。

1. 受発注・納期・在庫の管理：キャッチに「在庫確認」があります。店舗部門の在庫管理などの帳票データ管理、購買部門の帳票事務・検収もあります。受発注・納期管理を明記した記載は、公式サイトでは確認できませんでした。
2. 見積書・請求書・契約書の作成：見積書の作成・変更、見積書・請求書の印刷から発送があります。契約書・納品書などの書類の管理もあります。
3. SFA/CRM・顧客データの入力と管理：名刺管理と、商談内容の営業連携の事務があります。SFA/CRMへの入力は、公式サイトでは確認できませんでした。
4. 営業資料・営業リスト・売上集計やレポートの作成：顧客への提案プランの変更や写真の差し替え、本社向けのレポートがあります。資料・カタログの受付から発送もあります。営業リストの作成と売上集計は確認できませんでした。
5. 問い合わせ・電話・日程調整など顧客対応：来場者や資料送付後のフォロー電話、問い合わせの一次対応、代表電話の受電の集約があります。ショールームの予約とフォロー、面談の設定、イベントの誘致もあります。

（営業事務支援サービス）

体制と始めるまでの期間

専任かチームかの記載は見つかりませんでした。始めるまでの期間の目安も確認できませんでした。前後の工程の負荷も抜き出し、段階的に受けるとしています。（営業事務支援サービス）

使えるツール

Salesforceなど、使えるSFA・基幹システムの記載は見つかりませんでした。業務に合わせて、RPAやAI-OCRを使うとしています。（営業事務支援サービス）

情報管理（Pマーク・ISMS・NDA・再委託）

営業事務支援サービスのページのフッターに、認証のロゴが表示されています。ロゴの種類と登録番号は、今回確認できませんでした。NDA、アクセス権限、作業環境、再委託の扱いの記載は、このページでは見つかりませんでした。このほか、Greenはくるみん認定を載せています。（営業事務支援サービス、Green）

生成AI・RPAの活用

人によるサポートに加え、RPAやAI-OCRも使うとしています。生成AIの活用の記載は見つかりませんでした。（営業事務支援サービス）

TMJが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 見積書の作成・発送と、フォロー電話や受電をまとめて外に出したい
• 代理店・店舗・ショールームなど、営業部門の周りの事務も一緒に任せたい
• 上場企業グループの会社に任せたい

向いていない会社

• 問い合わせの前に、公式の金額を見て予算を決めたい
• 顧客名と成果の数字が出た事例を見て、依頼先を選びたい
• 月10〜30時間ほどの少ない量から、時間制で試したい

アポ獲得や商談そのものを外に任せたい場合は、営業代行の領域です。「営業代行おすすめ11選」を見てください。

他の営業事務代行サービスとの比較

同じBPO型のパーソルビジネスプロセスデザインと、オンラインアシスタント型の2社と比べました。TMJは、電話対応を含む営業事務の活用シーンを公式に出しています。パーソルビジネスプロセスデザインは、受発注から請求までの支援範囲を細かく出しています。CASTER BIZ assistantとフジ子さんは、時間制の月額を公式に出しています。

出典：TMJ 営業事務支援サービス、セコムの開示資料、パーソルビジネスプロセスデザイン 営業事務BPOサービス、Greenの企業データ（パーソルBPD）、CASTER BIZ assistant、キャスターの有価証券報告書（EDINET DB）、フジ子さん 料金、フジ子さん 対応業務一覧、ミツモア

受発注から請求までの範囲で比べたい場合は、パーソルビジネスプロセスデザインの評判もあわせて見てください。時間制の月額で始めたい場合は、CASTER BIZ assistantの評判が参考になります。

6社の比較は「営業事務代行おすすめ6選」で見られます。

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よくある質問

TMJの営業事務支援サービスの料金はいくらですか？
公式ページに料金は書かれていません。ミツモアは「10万円台後半〜/月（都度見積もり）」と載せています（第三者の掲載）。業務の範囲を決めてから見積もる形です。

どんな営業事務を頼めますか？
営業部門向けには、見積書の作成・変更、見積書・請求書の印刷から発送、名刺管理、提案プランの変更、フォロー電話などがあります。代理店サポート、支社総務、購買・調達、店舗、ショールームの事務も活用シーンに並びます。

電話対応も頼めますか？
来場者や資料送付後のフォロー電話、代表電話の受電の集約、問い合わせの一次対応が、活用シーンに載っています。

TMJの親会社はどこですか？
セコム株式会社です。セコムの開示資料によると、2017年にベネッセホールディングスと丸紅から全株を取得し、100%子会社にしました。営業事務支援サービスのページのヘッダーにも、SECOM Groupのロゴがあります。