GA4の考え方：イベント・パラメータ・ユーザー・セッション｜アクセス解析とGA4 第2回

KOUZAアクセス解析とGA4

第2回／全8回

講師：田中 磨生（株式会社Abin 代表取締役）

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1. 第1回アクセス解析で何が分かるか：目的とKPIの決め方
2. 第2回GA4の考え方：イベント・パラメータ・ユーザー・セッション
3. 第3回設置と初期設定：GTM、キーイベント、同意モード会員
4. 第4回レポートと探索の読み方：まず見る数字と深掘りのしかた会員
5. 第5回流入元の分析：チャネル・参照元・UTMの使い方会員
6. 第6回サイト改善への使い方：LP・フォーム・ヒートマップとの合わせ技会員
7. 第7回ほかのツールとの連携：Search Console・Looker Studio・BigQuery会員
8. 第8回分析を改善につなげる：運用ルールと体制づくり会員

この回で分かること：①GA4が「すべてをイベントとして記録する」とはどういうことか、②イベント・パラメータ・ユーザー・セッションの関係、③エンゲージメント率など、GA4ならではの指標の正しい読み方。前回は「何のために数字を見るか」を決めました。今回は、その数字がGA4の中でどんな形で記録されているのかを理解します。

GA4は「出来事の記録帳」

GA4のデータの考え方をひとことで言うと、「サイトの上で起きた出来事（イベント）を、時刻と一緒に一行ずつ書き留めていく記録帳」です。ページが表示された、スクロールした、リンクをクリックした、フォームを送信した。こうした一つひとつの出来事が、それぞれ1行のイベントとして記録されます。

以前のGoogle アナリティクス（ユニバーサル アナリティクス、略してUA）は、「ページビュー」を中心に、そこに「イベント」や「トランザクション」などの別の種類のデータを付け足していく作りでした。GA4では、ページビューも含めてすべてを同じ「イベント」として扱います。この違いを最初に理解しておくと、GA4の画面で迷うことがぐっと減ります。

たとえるなら、UAは「来店者名簿（ページビュー）」に、必要に応じて「レジの記録」「試着の記録」を別の帳簿で付けていたお店です。GA4は、入店も、試着も、レジも、すべてを1冊の「出来事ノート」に時刻順に書いていくお店です。帳簿が1冊にまとまっているので、「入店してから何をして、どこで帰ったか」を通して追いかけやすくなっています。

4つの基本用語：イベント・パラメータ・ユーザー・セッション

GA4のデータは、次の4つの言葉の組み合わせでできています。

関係を図にすると、次のような入れ子になります。

• ユーザー（1人の訪問者）
• セッション（1回目の訪問）
  • イベント：page_view（トップページ）＋パラメータ（ページのURL、タイトル…）
  • イベント：scroll（トップページ）
  • イベント：page_view（料金ページ）
• セッション（2回目の訪問）
  • イベント：page_view（料金ページ）
  • イベント：form_submit（問い合わせフォーム）

「ユーザー」は人ではなく、ブラウザや端末のこと

GA4の「ユーザー」は、基本的にはブラウザに保存されたCookieなどの識別子で数えています。そのため、同じ人がスマホとPCで見れば、別々のユーザーとして数えられることがあります。会社のPCと自宅のPCでも同じです。ログイン機能があるサイトでは、自社のIDをGA4に渡す仕組み（User-ID）を使ってまとめることもできますが、その場合も氏名やメールアドレスなどの個人を特定できる情報そのものを送ってはいけません（第1回で触れたとおりです）。

「セッション」は30分で区切られる

セッションは、ユーザーがサイトに来てから離れるまでの一続きの訪問です。Googleの説明では、操作がない状態が30分続くとセッションが終わり、そのあとに再びページを見ると新しいセッションが始まります。この30分という時間は管理画面で変更でき、最大で7時間55分まで延ばせます。たとえば、長い動画を見ながら操作しないことが多いサイトなどでは、延ばすことを検討する余地があります。

イベントの4つの種類

GA4のイベントは、「誰が設定するか」によって大きく4つに分けられます。

拡張計測機能でとれるイベント

タグを入れて管理画面で拡張計測機能をオンにしておくだけで、次のようなイベントが記録されます（Googleのヘルプの説明をもとに整理しています）。

• page_view：ページが読み込まれたときや、ブラウザの履歴の状態が変わったとき。拡張計測機能の中でも、これはオフにできません。
• scroll：各ページで、縦方向におよそ90%の位置まで初めてスクロールしたとき。
• click（外部リンクのクリック）：今いるドメインから、別のサイトへのリンクをクリックしたとき。
• view_search_results（サイト内検索）：URLに q、s、search、query、keyword などの検索用のパラメータが付いたページが表示されたとき。
• video_start／video_progress／video_complete：埋め込んだYouTube動画（JavaScript APIが有効なもの）の再生開始、10・25・50・75%の進み具合、再生完了。
• file_download：PDF、Word、Excel、ZIP、動画、音声など、主なファイル形式へのリンクをクリックしたとき。
• form_start／form_submit：セッションの中で初めてフォームを操作したとき、フォームを送信したとき。

便利な一方で、注意点もあります。たとえば scroll は「90%まで到達したか」しか記録しないので、「記事の半分で離れた人が多い」といった細かい分析には向きません。また、form_submit はフォームの作りによっては正しく記録されない、あるいは送信エラーでも記録されてしまうことがあります。問い合わせの完了のように大事な行動は、送信完了ページの表示（thank-you ページの page_view）などを使って、確実に記録できる方法を選ぶのが安全です。このあたりは第3回で詳しく扱います。

よくある誤解：「イベント名は自由に付けてよい」

カスタムイベントの名前は自由に付けられますが、推奨イベントで用意されている行動（見込み客の獲得、会員登録、購入など）には、Googleが決めた名前とパラメータを使うのがおすすめです。推奨イベントの名前を使っておくと、GA4の一部のレポートや、Google 広告などとの連携で、その行動の意味をGA4が正しく理解できるからです。独自の名前を付ける場合も、「英小文字とアンダースコア（例：tel_tap）」のように社内でルールを決め、途中で名前を変えないことが大切です。名前が変わると、変更の前後で数字がつながらなくなります。

パラメータは「イベントの詳しい情報」

イベントだけでは「何が起きたか」しか分かりません。「どのページで」「どのファイルを」「いくらの商品を」といった詳しい情報は、イベントにくっつく「パラメータ」に入ります。

たとえば file_download のイベントには、ファイル名（file_name）、ファイルの拡張子（file_extension）、リンク先（link_url）などのパラメータが付いています。そのため、「どの資料がいちばんダウンロードされているか」をレポートで見ることができます。

パラメータをレポートで使うには「登録」が必要なことがある

自分で設定したカスタムイベントに独自のパラメータを付けた場合、そのままではレポートの項目として選べません。GA4の管理画面で「カスタム定義（カスタム ディメンションやカスタム指標）」として登録して、初めてレポートや探索で使えるようになります。また、登録した日以降のデータが対象になり、登録前にさかのぼっては使えないのが一般的です。「設定したのにレポートに出てこない」というよくある悩みの多くは、この登録漏れが原因です。独自のパラメータを作ったら、同じ日のうちにカスタム定義も登録する、と覚えておきましょう。

GA4ならではの指標：エンゲージメント

GA4を開くと、「エンゲージメント率」「エンゲージメントのあったセッション」といった見慣れない指標が並んでいます。これは「その訪問が、ちゃんと中身のある訪問だったか」を測るための指標です。

Googleの説明では、次のいずれかを満たすセッションを「エンゲージメントのあったセッション」と呼びます。

• 10秒を超えて続いたセッション
• キーイベントが発生したセッション
• ページビュー（アプリの場合はスクリーンビュー）が2回以上あったセッション

そして、全セッションのうち、エンゲージメントのあったセッションの割合が「エンゲージメント率」です。その反対、つまりエンゲージメントがなかったセッションの割合が「直帰率」になります。たとえば、ページを開いて5秒で閉じ、ほかのページも見ず、キーイベントも起きなかった訪問は、エンゲージメントなし（直帰）として数えられます。

UAの「直帰率」とは意味が違う

UAを使っていた人は注意が必要です。UAの直帰率は「1ページだけ見て離れた訪問の割合」でした。そのため、1ページの記事をじっくり5分読んで満足して帰った人も、UAでは直帰として数えられていました。GA4の直帰率は「エンゲージメントがなかった訪問の割合」なので、同じ人でも10秒以上読んでいれば直帰にはなりません。名前は同じでも意味が違うので、UA時代の数字と単純に比べないようにしましょう。

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主な指標の読み方の早見表

よくある誤解：「イベント数＝人数」

「資料ダウンロードのイベント数が100」は、「100人がダウンロードした」という意味ではありません。1人が3つの資料をダウンロードすれば、イベント数は3と数えられます。人数を知りたいときは、そのイベントを起こした「ユーザー数」を見る必要があります。報告書で「件数」と書くときは、イベント数なのか人数なのかを必ず書き分けましょう。

実務ではこう使う：自社サイトの「出来事リスト」を作る

GA4の考え方を理解したら、自社サイトで記録したい出来事を一覧にしてみましょう。第1回で決めたKGI・KPIと結びつけると、何を測るべきかがはっきりします。

この表を作っておくと、第3回の設定作業で「何を、どの方法で設定するか」が迷わず決められます。どの出来事を測るかが決まったら、あとはその測り方を選ぶだけです。アクセス解析ツールごとの計測のしかたの違いを知りたいときは、アクセス解析ツールのおすすめ比較も参考になります。

この回のまとめ

• GA4は、ページの表示も含めて、サイト上の出来事をすべて「イベント」として記録する。
• イベントには詳しい情報として「パラメータ」が付く。独自のパラメータはカスタム定義に登録して初めてレポートで使える。
• 「ユーザー」はブラウザや端末の単位、「セッション」は30分の無操作で区切られる一続きの訪問。
• エンゲージメントのあったセッション＝10秒超・キーイベントあり・2ページ以上のどれか。GA4の直帰率はUAとは意味が違う。
• イベント数と人数（ユーザー数）は別物。報告では書き分ける。

確認テスト

次回予告

次回は、いよいよGA4を正しく設置・設定する方法です。Google タグ マネージャー（GTM）を使った設置、問い合わせ完了などをキーイベントにする方法、そして同意モードの考え方までを、チェックリスト形式で整理します。

参考資料

• Google アナリティクス ヘルプ「[GA4] セッション」（確認日：2026年11月12日）https://support.google.com/analytics/answer/12798876?hl=ja
• Google アナリティクス ヘルプ「[GA4] エンゲージメント率と直帰率」（確認日：2026年11月12日）https://support.google.com/analytics/answer/12195621?hl=ja
• Google アナリティクス ヘルプ「[GA4] 拡張計測機能のイベント」（確認日：2026年11月12日）https://support.google.com/analytics/answer/9216061
• Google アナリティクス ヘルプ「[GA4] イベントとキーイベント」（確認日：2026年11月12日）https://support.google.com/analytics/answer/13965727?hl=ja
• Google アナリティクス ヘルプ「個人を特定できる情報（PII）の送信を避けるためのおすすめの方法」（確認日：2026年11月12日）https://support.google.com/analytics/answer/6366371?hl=ja