営業代行の成功事例8選｜リストが眠る・新しい市場に手が回らない・商談が売上にならない壁をどう越えたか

「展示会で集めた名刺やリストが、メールを1通送ったきり眠っている」「新しい市場や新規事業に挑みたいが、売る人も時間も足りない」「商談の数は増えたのに、売上が増えない」。営業代行やインサイドセールスの外部委託を考える会社の多くが、どこかでこうした壁に当たります。

この記事では、同じような壁を越えた8社の営業代行の成功事例を集めました。代行会社の紹介ではなく、「どんな課題があり、担当者が何を原因と考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。社員が代表1人の研修会社から、従業員数千人規模のSIer、物流、製造、建設、不動産、SaaSまで、業種も規模もばらばらです。営業代行の事例を探している方、外部の力をどう使えばよいかを知りたい方が、「これならうちでも試せそう」と思えるところまで読み解くのがねらいです。

先に結論を言うと、8件を並べて見えた共通点は次の3つです。

• 件数より「誰に当てるか」を絞り直している：決裁に近い役職の人だけに絞る、誰でも話を聞くテーマを入口に担当者を見つける、発注しやすい部署を狙う。件数を追うより、相手を選び直したことが成果の分かれ目になっていました。
• 自社側の「受け皿」を先に整えている：渡された商談を誰がどう受けるか、営業が欲しいのはどんな案件か。代行会社に任せる前と途中で、自社の体制を見直していました。
• 営業代行を「検証の道具」として使っている：新規事業が収支に合うか、製品の課題設定が正しいか、追加の投資に値する再現性があるか。アポの数だけでなく、判断の材料を取りに行っていました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。

この記事の読み方

• 成果の数字は、すべて営業代行・インサイドセールス支援の会社の事例ページに載っている数字です（顧客の担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
• 「仮説」の欄は、事例ページで担当者や支援会社が「なぜそうしたか」を語っている内容だけを書いています。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記し、事実と分けています。
• 営業代行のほかに、コンサルティングやWeb集客など別のサービスを併用している事例もあります。成果を営業代行だけの効果としては書いていません。
• 事例ページは2026年11月8日に確認しました。取り組みの時期が分かるものは書き添えています。調べ方の詳細は記事の最後にまとめています。

営業代行の成功事例マップ｜自分に近い事例を探す

8件の事例を、読者の悩みの型ごとに並べました。最初の2件は「眠っている接点を掘り起こしたい」、続く4件は「新しい市場・事業に挑みたい」、最後の2件は「量は増えたが、その先が伸びない」です。自社の状況に近いものから読んでも、上から順に読んでもかまいません。成果の数字は各社の事例ページの表記で、比較の基準や定義は事例ごとに違います。

事例1：メールを送るだけの予定だった展示会リストに8日間電話をかけ、累計100件のアポに｜建築・不動産会社向けのAI研修

状況

souiは、建築会社や不動産会社にAI活用の研修を提供する会社です。社員は代表1人で、業務委託のメンバーと運営しています。取引先のブースの一角を借りて建築・リフォーム業界向けの展示会に出たところ、事前アンケートに答えた約1,700件のリストを共有されました。これまでの問い合わせは取引先経由とセミナーの反響が中心で、自分から新規開拓をしたことはありませんでした。

壁

自社でリストに電話をかける体制はなく、メールを送るだけの予定でした。研修は助成金の利用が前提で、申請に間に合わせるには9月中旬までに商談を終える必要があります。取引先から預かったリストなので、失礼があってはいけない、という事情もありました。

仮説（事例ページで語られていること）

きっかけは、知人に「そのリスト、めちゃくちゃもったいないですよ」と言われたことでした。代表の井上氏は、成果がゼロということはなく、最悪でも費用と売上で相殺できると考えていました。成果報酬型の代行も勧められましたが、この件数では高くつき、スピードも出ないと判断しました。途中からは、BALES側が、件数を追うより決裁に近い役職の人に絞る方が価値がある、と考えて提案しています。

打ち手

1. 7月末に打ち合わせをして、リストを事前に共有する。
2. 提供元の許可を得たうえで、soui名義で名乗る形を慎重に設計する。
3. 展示会の翌営業日から架電を始める。最初の4日間で2,000コール。その日の課題を翌日のトークに反映し、毎日報告する。
4. 無料のセミナーと誤解されやすいと分かり、有料の研修であることを先に伝える形に変える。
5. 報告会で、課長以上の役職者に絞ることを決め、追加の4日間で1,000コール。

件数を増やすほどアポは増えるはずです。それでも途中で「相手を絞る」と決めたのは、なぜだったのでしょうか。

結果

BALESの事例ページによると、最初の4日間で77件（目標比163%）、8日間で累計100件のアポを獲得しました。累計100件のアポの中から、数百万円単位の受注が出たそうです（ページのリード文では、追加の架電からも受注が出たとしています）。初回の商談は途中から、次の商談につなげるためのふるいとして位置づけ直したといいます。

なお、架電を始めた日はページに「8月3日」とあるだけで、年は書かれていません。

ここが効いた

• 誤解されやすい点を早く見つけ、件数が減っても先に伝えることを選んだ。
• 件数ではなく役職で相手を絞り直し、受注に近いアポに集中した。

支援：BALES（スマートキャンプ）（BALESの評判・口コミ）／出典：BALES soui株式会社の事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。2026年9月30日のインタビュー）

事例2：「PCの入れ替え」を入口に既存顧客と話し、受注は当初の目標の2倍以上に｜Microsoft製品が中心のSIer

状況

日本ビジネスシステムズ（JBS）は、Microsoft製品を中心に扱う独立系のSIerです（従業員2,831名、2026年3月31日現在）。約3,000社の既存顧客がいますが、担当の営業は目の前の案件で手一杯。問い合わせやウェビナーの参加者へのフォローに1週間かかり、メルマガもほとんど開かれていませんでした。

壁

JBSがどこまで幅広く支援できるのかを、既存のお客さんに伝えきれていませんでした。組織としてインサイドセールスをするのは初めてで、ノウハウもない。相手は大切な既存顧客なので、失礼な対応は許されません。

仮説（事例ページで語られていること）

同社は、最初から幅広い提案をするのではなく、多くの企業でニーズがあるPCの入れ替え（リプレイス）を入口に小さく始め、対話を通じてお客さんの環境をつかむ狙いを立てました。活動を進めるうちに、PCの担当者がMicrosoft 365やAIの導入の担当を兼ねていることが多い、という傾向が見えてきたといいます。そこで第二段階として、Microsoft 365やCopilotの提案に広げています。

打ち手

1. PCの入れ替えをテーマに、SALES ROBOTICSのインサイドセールスで小さく始める。
2. 電話の前に、過去のアンケートの回答や契約の状況を確かめる。
3. スクリプトを30本以上つくり、1つの施策で3〜4回直す。支援会社とはほぼ毎日連絡を取る。
4. PCの購入予定の時期、使っているメーカー、Copilotの導入計画などをCRMにためる。
5. Microsoft 365・Copilotの提案に広げる。

既存のお客さんに電話をかけるのは、関係を壊さないかと不安になるものです。入口を「PC」にしたことで、何が見えてきたのでしょうか。

結果

SALES ROBOTICSの事例ページによると、受注は当初の目標の2倍以上になり、具体的な商談が30件、提案できる案件（パイプライン）は800件たまりました。本部長の松尾氏は、「顧客の中にこれだけの課題が眠っている」と分かったと話しています。営業担当から、自分が提案に行ってもよいかと自分から相談が来るようになり、ほかの部門からも支援の依頼が来ているそうです。

ここが効いた

• 誰でも話を聞いてくれるテーマを入口にし、会話の中で本命の提案先（兼任の担当者）を見つけた。
• 電話で聞いた購入時期や計画をCRMにため、営業が動ける形で渡した。

支援：SALES ROBOTICS（SALES ROBOTICSの評判・口コミ）／出典：SALES ROBOTICS 日本ビジネスシステムズ株式会社の事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例3：初めての北米市場で、準備に約10か月かけてからインサイドセールスを開始。約1年で約100件の商談に｜総合物流商社

状況

ジャパンロジスティックスは、国際・国内の貨物輸送と物流不動産を扱う総合物流商社です。経営層の方針でアメリカに事業を広げることになり、2025年に米国シアトルに北米法人を設立しました。これまでの営業は足で稼ぐスタイルが中心で、新規開拓のチャネルは手薄。インサイドセールスは初めての試みでした。

壁

物流は専門性が高く、形のない商材です。最初の接点から知識と信頼が求められ、国際情勢のニュース1つで状況が変わります。以前は、電話をかけてもすぐに切られるのが当たり前だったといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

同社は、インサイドセールスの効果を最大にするには、受け皿になる自社側の体制もつくっておく必要があると考えました。そこで、開始前に北米向けの商材やスキームの整備に約10か月をかけています。

打ち手

1. 約10か月かけて、北米向けの商材とスキームを整える。
2. 自社が持っていた対象企業のリストをもとに、北米エリアで商談を獲得する活動を始める。顧客像の整理と拡充も支援会社と進める。
3. スクリプトを一緒につくり、相手の状況に応じて国内輸送や航空輸送の提案で切り返すなど、細かくすり合わせる。
4. 月1回の振り返りで、数字だけでなく定性的な情報も共有する。
5. 進める中で見えた営業メンバーの得意分野に合わせて、商談を振り分ける。

すぐにでも動きたい新市場で、準備に10か月。遠回りにも見えるこの判断は、どう出たのでしょうか。

結果

SALES ROBOTICSの事例ページによると、開始から2〜3か月で商談が取れ始め、約1年で約100件の商談を獲得し、受注にもつながりました。取締役の黒川氏は、SALES ROBOTICSをまるで「自社の営業部門が一つ増えた」ような存在だと表現しています。成功のポイントとしては、商談の獲得はSALES ROBOTICS、専門的な部分は自社がフォローする、という役割分担をはっきりさせたことが挙げられています。

なお、事例ページでは「約3倍」という成果も紹介されていますが、見出しとリード文で指している指標が違うため、ここでは件数だけを紹介しました。

ここが効いた

• 代行会社に任せる前に、売るものと受け皿の体制を先に整えた。
• 商談を取るまでは支援会社、専門的な話は自社、と役割をはっきり分けた。

支援：SALES ROBOTICS（SALES ROBOTICSの評判・口コミ）／出典：SALES ROBOTICS 株式会社ジャパンロジスティックスの事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例4：代表が現場も事務も見積もりも兼ねる工事会社が、施設を管理する部署に狙いを絞り、初年度に約4500万円を受注｜塗装・防水工事の下地処理

状況

リスターは、埼玉県新座市で塗装・防水工事の前に行う下地処理の工事を手がける会社です。2016年に5名で創業しました。仕事は既存のお客さんのリピートと紹介が中心で、積極的な新規開拓はしていませんでした。創業当初は、代表の入澤氏が現場も事務も見積もりも兼ねていました。

壁

入澤氏は、新規開拓に「どうしても時間が足りないなと感じていた」と振り返っています。営業の社員を雇えば固定費の負担が増えます。Webでの集客も、何から手を付ければよいか分からない状態でした。

仮説（事例ページで語られていること）

入澤氏は、営業代行の質にはばらつきがあると感じていました。それでもアイドマに頼んだのは、会話を録音・分析してトークをつくり直す点を誠実だと感じ、最後にデータをまとめてもらえる点も信頼できそうだと判断したからだといいます。アイドマからは、施設を管理している部署の方が直接仕事が出やすい、というデータを教わり、そこを狙うことにしました。

打ち手

1. 企業の交流会での名刺交換をきっかけに、アイドマの営業支援を導入する。
2. 主軸の建築に加えて、新しい柱として土木分野を開拓する。
3. 施設を管理している部署をリストにしてアプローチし、学校関係の補修工事にも対象を広げる。
4. 商談は、代表と営業担当の2名で受ける。

社員の少ない会社が外に営業を頼むと、商談が来ても対応しきれないのではないか。そんな心配もあります。実際にはどうだったのでしょうか。

結果

アイドマの事例ページによると、月に約15件の新規商談が生まれ、初年度だけで2件・約4500万円の受注につながりました。

なお、同社はWeb集客や事務の代行など、アイドマのほかのサービスもあわせて使っています。成果を営業代行だけの効果として切り分けることはできません。

ここが効いた

• 誰に当てると仕事が出やすいかをデータで教わり、施設を管理する部署に狙いを絞った。
• 社員を増やさずに新しい分野の入口をつくり、商談は代表自らが受けた。

支援：アイドマ・ホールディングス（アイドマ・ホールディングスの評判・口コミ）／出典：アイドマ・ホールディングス 株式会社リスターの事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例5：営業代行を「アポを取る手段」ではなく「新規事業の収支を見極める材料」に。案件獲得単価が約1/3〜2/3に｜ビル管理会社の新規事業部署

状況

三井不動産ビルマネジメントのビジネスソリューション事業推進本部は、ビルの枠にとらわれず、企業の課題に応じたソリューションを提供する新規事業の組織です。担当の大矢氏は、イベントやワークショップ、研修をオーダーメイドで設計する施策を担当しています。立ち上げた当初は既存のお客さんがゼロで、営業専任の人もいませんでした。営業代行、セミナー、メディアへの露出と一通り試し、アポは取れるようになっていました。

壁

アポは取れても、案件を1件獲得するための費用が高く、このコストで事業として成り立つのかが論点になっていました。すでに複数の営業代行会社と並行して取引していたそうです。

仮説（事例ページで語られていること）

大矢氏は、アポは取れているので営業代行が機能していないわけではなく、課題は案件の獲得単価とコストの構造にあると考えていました。単価を下げられれば、事業として続けられるかが見えてくる、という考えです。

打ち手

1. 知人の紹介で、エッジコネクションに問い合わせる。
2. 事業の内容とサービスの価値を理解してもらったうえで、スクリプトにする。
3. 狙う相手と訴求する点を整理し、別の切り口の提案を受けながら運用する。

新規事業で営業代行に頼むと、「まずアポの数」を求めたくなります。同社が見ていたのは、別の数字でした。

結果

エッジコネクションの事例ページによると、案件の獲得単価は約1/3〜2/3程度まで下がりました。アポ1件あたり約4万円で市場の反応を見ながら、事業を磨けたといいます。収支の構造が見えたことで、どこまで投資するかを判断しやすくなったそうです。大矢氏は、新規事業は机の上で考える時間が長くなりがちだが、実際に売ってみると「前提がまったく違っていた」ということがよくある、と振り返っています。

なお、事例ページの見出しは「アポ獲得コストを1/3に」としていますが、本文の発言は「案件獲得単価」で約1/3〜2/3程度です。指標も数字も違うため、ここでは本文の表現を使いました。

ここが効いた

• 営業代行の結果を、アポの数ではなく案件の獲得単価と収支の構造で見た。
• 事業が固まる前に市場に当て、前提のずれを早く見つけた。

支援：エッジコネクション（エッジコネクションの評判・口コミ）／出典：エッジコネクション 三井不動産ビルマネジメント株式会社の事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例6：発売前の製品の「課題設定」を電話で確かめ、3回目はWeb商談に絞って評価利用7社に｜AI-OCRの新規事業

状況

エーピーコミュニケーションズは、システム開発や技術者派遣、研究開発を手がける会社です（478名、2024年4月現在）。新規事業の部署で、AI-OCRで輸入申告の登録業務を支援する「TradeOCR」を2024年に開発し始めました。想定しているお客さんの課題が本当に正しいのかを、確かめる必要がありました。

壁

担当は2名で、どちらもエンジニア出身。自分たちで電話をかけてみると、「100件かけてやっと1件反応してもらえるレベル」だったと松本氏は振り返っています。見込み客のリストは3ケタの規模で、多くのインサイドセールス代行は最小の単位が1,000件からと、規模が合いませんでした。

仮説（事例ページで語られていること）

同社は、課題の設定が正しいかを貿易事業者に直接聞きたいと考えていました。2回目の依頼では、電話の商談から直接評価利用に進んだ例が0件でした。井上氏は、電話の商談では次の段階に進まず、画面を見せながら動作を確かめてもらえるWeb商談の方が評価利用につながると話しています。アースリンクの改善案も受けて、3回目はWeb商談に絞り、スクリプトをつくり変えました。

打ち手

1. アースリンクへの依頼を3つの段階に分ける。
2. 1回目は、課題の聞き取りで方向性を確かめる。
3. 2回目は、最小限の機能の試作品で評価利用を頼む。
4. 3回目は、アースリンクの改善提案も受け、完成形に近い製品でWeb商談だけに絞る。
5. 断られた理由のデータと通話の音声を、商談やスクリプトの改善に使う。

アポの件数で言えば、電話の商談も数えた方が多く見えます。それでもWeb商談に絞ったとき、何が変わったのでしょうか。

結果

アースリンクの事例ページによると、2回目は558件のリストから電話の商談28件・Web商談6件、3回目は542件のリストから13件のアポでした。件数は減りましたが、評価利用につながる率は高く、評価利用は7社で、半年ほど続いているそうです（取材時点）。

なお、事例ページの見出しにある「商談化が216%」の計算方法は、本文に書かれていません。ここでは本文の件数で紹介しました。

ここが効いた

• 依頼を段階に分け、毎回「何を確かめるか」を変えた。
• 電話で進まなかった理由をデータで見て、商談の形そのものを変えた。

支援：アースリンク（アースリンクの評判・口コミ）／出典：アースリンク 株式会社エーピーコミュニケーションズの事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。2025年7月のリリース前の取材）

事例7：複数商材の外部委託は難しいという通説を越え、約1か月で6商材程度へ。開始3か月目にKGIを達成｜SaaSのSMB向けインサイドセールス

状況

LayerXのバクラク事業部は、経費精算などのSaaS「バクラク」シリーズを扱っています。インサイドセールス部のSMB領域（1〜299名規模の企業向け）では、オンラインとオフラインで多くのリードを獲得していました。ただ、扱う商材が多く、すべてのリードに当たる人手が足りませんでした。

壁

複数の商材を外部に委託するのは難しい、というのが通説です。市場も組織も変化が速く、外部のパートナーがそのスピードについてくるのも簡単ではありません。

仮説（事例ページで語られていること）

同社には小さく試す文化があり、まずは単一の商材から始めました。BALES側は、1つの機能だけではバクラクの良さが伝わりきらず、複数の商材を提案できた方が伝えやすい、と考えていたそうです。

打ち手

1. バクラクの経費精算など、単一の商材から架電を始める。
2. 約1か月で、7〜8種類の商材のうち6種類程度を扱えるようにする。
3. 1日10本のロールプレイを集中的に行う。
4. 週次の定例と、全パートナー合同の定例でノウハウを共有する。
5. 成果を見ながら、11月にかけて人月を倍に、12月以降はさらに倍以上に増やす（BALES側の説明）。

外部のパートナーに任せる商材を増やすほど、質は落ちそうに思えます。どこで増やしてよいと判断したのでしょうか。

結果

BALESの事例ページによると、社内では社員で2か月、パートナーで4か月かかると想定していたところ、開始後3か月目から見込みMRRのKGIを達成し、時には単月で200%水準になったといいます。見込みが高くないと考えていたリードからも、安定して商談が出ることが分かったそうです。同社は進めるうちに、KGIだけでなく有効な会話の数や商談になりそうな見込みといった中間の指標も見るべきだと考えるようになったといいます。一ノ宮氏は「追加投資の判断軸は『再現性』に尽きます」と話しています。

なお、200%が何に対する数字かは、事例ページに明記されていません。

ここが効いた

• 単一の商材で小さく始め、約1か月で扱う商材を広げ、手応えを見て人月を増やした。
• 追加投資の判断を、結果の数字だけでなく中間の指標で見た再現性に置いた。

支援：BALES（スマートキャンプ）（BALESの評判・口コミ）／出典：BALES 株式会社LayerXの事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。2025年12月16日のインタビュー）

事例8：商談は2年で1.5倍になったのに売上は伸びず。営業が欲しい案件をつくる方式に変えて受注へ｜代理店経由が中心の機械メーカー

状況

アネスト岩田は、1926年創業の、圧縮機や真空機器、塗装機器・設備をつくって売るメーカーです（従業員1,865名、2023年度）。BtoBの購買の仕方が変わり、お客さんは営業に会う前に自分で情報を集め、目星をつけるようになっていました。営業担当が関われる場面が減っていたのです。

壁

売上のほとんどが代理店経由で、使う側のお客さんと直接やり取りする接点がありませんでした。さらに、新しく立ち上げた「デマンドセンター」がつくった案件は受注までに時間がかかり、代理店経由の引き合いを抱える営業からは敬遠されがちでした。デマンドセンター長の大島氏は、「これらの案件の多くが放置されていました」と振り返っています。

仮説（事例ページで語られていること）

同社は、1人の営業が種まきから受注までを担うのは難しいと考え、役割を分ける形を選びました。その後、商談の数が増えても売上が伸びなかった原因を、案件が営業に敬遠され、放置されていたことにあると見ています。そこで、意欲の高い営業担当に打診し、その担当者が欲しいと感じる案件をつくる方式に変えました。

打ち手

1. 2019年7月に営業プロセスの改革の検討を始める。ブリッジインターナショナルのコンサルタントが加わり、約3か月で課題を洗い出し、その後は週2回の会議を続ける。
2. 2020年4月に組織を改革してデマンドセンターを立ち上げ、外への電話（アウトバウンドコール）を始める。MAでの見込み客の育成や、SFA・CRMの活用も進める。
3. 2021年度に顧客データを整え、役割分担の流れを定着させる。
4. 2022年度から、営業担当に打診して案件をつくる方式に変える。
5. 見込み客を20段階で点数付けし、営業に渡す仕組みをつくる。2024年度からは成功例を社内に広める。

商談の数が増えれば売上も増える。そう考えるのが自然です。では、商談が1.5倍になっても売上が増えなかったのは、どこに原因があったのでしょうか。

結果

ブリッジインターナショナルの事例ページによると、デマンドセンターの商談数は2年で1.5倍になりましたが、大島氏は大きな売上の増加にはつながらなかったと振り返っています。営業に打診して案件をつくる方式に変えてからは、すでに4件ほどの受注が出ているそうです。ほとんどの営業担当が、デマンドセンターの案件の重要性を理解するようになったといいます。

なお、4件ほどの受注がいつまでの累計かは、事例ページに書かれていません。

ここが効いた

• 商談の数が増えても売上が伸びない理由を、渡した先の営業で案件が止まっていたことに見つけた。
• 案件をつくる前に営業担当に打診し、受け取る側が欲しい案件をつくった。

支援：ブリッジインターナショナル（ブリッジインターナショナルの評判・口コミ）／出典：ブリッジインターナショナル アネスト岩田株式会社の事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。本文に2024年に98年目を迎えたとあり）

8つの成功事例を並べて見えた「勝ちパターン」

ここからは、8件の事例に書かれている事実だけをもとに、共通点を整理します。8件という少ない数からの観察なので、「こうすれば必ず成果が出る」という法則ではありません。自社で試すときの手がかりとして読んでください。

勝ちパターン1：件数より「誰に当てるか」を絞り直している

営業代行というと、電話の件数やアポの数が成果だと思われがちです。ところが8件では、途中で相手を絞り直した事例が目立ちました。

件数を減らしてでも相手を選び直したことで、受注や評価利用など次の段階に進む割合が高まったと、各社は説明しています。

勝ちパターン2：自社側の「受け皿」を先に整えている

代行会社にすべてを任せきった事例はありませんでした。

• ジャパンロジスティックスは、開始前に約10か月かけて北米向けの商材とスキームを整え、専門的な話は自社でフォローしました。
• アネスト岩田は、商談が売上にならない原因を営業側の受け止め方に見つけ、営業が欲しい案件をつくる方式に変えました。
• 日本ビジネスシステムズは、電話で聞いた情報をCRMにため、営業が自分から提案に行きたくなる形で渡しました。
• リスターは、代表と営業担当の2名で商談を受ける体制をとりました。

商談を取る力を外から借りても、受ける側の準備がなければ成果にはなりません。アネスト岩田の、商談が1.5倍になっても大きな売上増にはつながらなかったという経験は、そのことを率直に示しています。

勝ちパターン3：営業代行を「検証の道具」として使っている

いくつかの事例では、営業代行の目的がアポの数そのものではありませんでした。

• 三井不動産ビルマネジメントは、案件の獲得単価から新規事業の収支を見極めました。
• エーピーコミュニケーションズは、発売前の製品の課題設定が正しいかを、依頼を3段階に分けて確かめました。
• LayerXは、中間の指標で再現性を確かめてから、人月を増やしました。

社内に営業の人手がない新規事業ほど、営業代行は「売るための手段」であると同時に、「続けるかどうかを決める材料」になっていました。

明日から試せるチェックリスト｜自社に当てはめる7つの問い

8件の事例で実際に行われていたことを、自社に当てはめる問いにしました。答えが「いいえ」や「分からない」になったところが、最初に手を付ける候補です。

1. 展示会やセミナーで集めたリストのうち、メールを送っただけで止まっているものはありますか？（souiは、メールだけの予定だったリストに電話をかけ、8日間で100件のアポを得ました）
2. 既存のお客さんに、誰でも話を聞いてくれる入口のテーマはありますか？（日本ビジネスシステムズは、PCの入れ替えを入口にしました）
3. 営業代行に渡すリストは、「発注しやすい部署や役職」で絞れていますか？（リスターは施設を管理する部署に、souiは課長以上に絞りました）
4. 代行会社が取った商談を、社内の誰がどう受けるか決まっていますか？（ジャパンロジスティックスは、開始前に受け皿の体制を整えました）
5. 渡した商談が、社内で放置されていないか確かめていますか？（アネスト岩田は、商談が増えても売上が増えない原因を、案件の放置に見つけました）
6. 営業代行の成果を、アポの数以外の数字（獲得単価、評価利用、中間の指標）で見ていますか？（三井不動産ビルマネジメントとLayerXは、獲得単価や中間の指標で判断しました）
7. 依頼を段階に分け、段階ごとに「何を確かめるか」を決めていますか？（エーピーコミュニケーションズは、3回の依頼でそれぞれ違うことを確かめました）

営業代行の成功事例についてよくある質問

小さな会社でも営業代行の成功事例はありますか？

あります。souiは社員が代表1人で、展示会のリストへの電話を外に頼みました。リスターは5名で創業した工事会社で、代表と営業担当の2名で商談を受けています。どちらも、社員を増やさずに新規開拓の入口をつくり、商談は自社で受ける形をとっていました。

営業代行とインサイドセールス代行の事例は、何が違いますか？

明確な線引きはありませんが、今回の事例では、短期間でリストに電話をかけてアポを取るもの（soui）と、継続して見込み客と関係をつくり商談を渡すもの（日本ビジネスシステムズ、LayerX、ジャパンロジスティックスなど）がありました。後者はインサイドセールスの立ち上げや運用の支援として紹介されることが多く、商談の受け皿やCRMへの記録など、自社側の体制まで含めて設計されていました。

営業代行に頼めば、売上はすぐに上がりますか？

事例を見る限り、商談の数と売上は別の話です。アネスト岩田は、商談の数が2年で1.5倍になっても、大きな売上の増加にはつながらなかったと振り返っています。商談を受ける営業の体制や、どんな案件を渡すかを見直してから受注が出ました。依頼する前に、渡された商談を誰がどう受けるかを決めておくことが大切です。

事例の数字は、そのまま自社の目安にしてよいですか？

おすすめしません。今回の数字はすべて事例ページに載っているもので、比較の基準や数字の定義が事例ごとに違います。LayerXの「200%水準」は何に対する数字かが明記されておらず、三井不動産ビルマネジメントの獲得単価は見出しと本文で表現が違います。リスターは、営業代行以外のサービスもあわせて使っています。数字は「どのくらい動き得るか」の参考にとどめ、打ち手の順番や考え方を持ち帰るのがよいでしょう。

プロに頼むなら｜営業代行会社を比べる

自社に合う営業代行会社を選ぶときは、料金の形（成果報酬・固定報酬）と対応範囲を同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。Abinでは、営業代行会社やテレアポ代行を比べた記事を公開しています。

• 営業代行おすすめ11選｜料金・成果報酬・対応範囲で比較
• テレアポ代行おすすめ12選｜成果報酬・コール課金の料金とアポの質で比較
• インサイドセールス研修おすすめ7選

今回の事例に登場した支援会社の評判・口コミは、次の記事にまとめています。

• BALESの評判・口コミ（事例1 soui、事例7 LayerX）
• SALES ROBOTICSの評判・口コミ（事例2 日本ビジネスシステムズ、事例3 ジャパンロジスティックス）
• アイドマ・ホールディングスの評判・口コミ（事例4 リスター）
• エッジコネクションの評判・口コミ（事例5 三井不動産ビルマネジメント）
• アースリンクの評判・口コミ（事例6 エーピーコミュニケーションズ）
• ブリッジインターナショナルの評判・口コミ（事例8 アネスト岩田）

課題の型ごとに、近い記事もあります。

• 渡された商談を管理する仕組みを整えたい：SFAの成功事例7選、CRMの成功事例8選
• 見込み客をメールで育ててから商談にしたい：MAツールの成功事例8選

ツギノテ編集部（運営：株式会社Abin）にマーケティング・DXについて相談したい場合や、事例・掲載についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームから受け付けています。

調査方法と出典

確認日：2026年11月8日。

調べ方：Abinで評判記事を公開している営業代行会社と、「営業代行おすすめ11選」の記事に掲載している会社を中心に、公式の事例ページ・インタビューを読みました。足りない部分は、インサイドセールス支援を手がける会社の公式事例で補いました。比較サイトや媒体の事例紹介は使っていません。

選び方：顧客名が公開されていて、成果の数字が載っている事例だけを候補にしました（匿名の事例は除外）。「SFAの成功事例7選」「CRMの成功事例8選」「MAツールの成功事例8選」で紹介した会社は除きました。14件の候補から、読者の悩みの型と、業種・規模・打ち手がばらけるように8件を選び、1つの支援会社から2件までとしました。事例の並び順は悩みの型の順で、優劣を表すものではありません。

数字の扱い：成果の数字は、すべて事例ページの表記です（顧客担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は各社の説明として紹介し、編集部では断定していません。見出しと本文で数字の表現が違うものは本文の表現を使い、定義や比較の基準があいまいな数字は、その旨を書き添えています。

仮説の扱い：「仮説」は、事例ページで担当者や支援会社が語っている内容だけです。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記しています。

引用：事例ページの文章の引用は、1事例につき1か所までにとどめ、それ以外は編集部の言葉で要約しています。

日付：事例ページに掲載日の記載がないものは「掲載日の記載なし（2026年11月確認）」とし、ページにあるインタビューの日付や取り組みの時期を書き添えています。

人物：役職はページの表記に合わせています。

出典（事例ページ）

• BALES：soui株式会社（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。2026年9月30日のインタビュー）
• SALES ROBOTICS：日本ビジネスシステムズ株式会社（掲載日の記載なし（2026年11月確認））
• SALES ROBOTICS：株式会社ジャパンロジスティックス（掲載日の記載なし（2026年11月確認））
• アイドマ・ホールディングス：株式会社リスター（掲載日の記載なし（2026年11月確認））
• エッジコネクション：三井不動産ビルマネジメント株式会社（掲載日の記載なし（2026年11月確認））
• アースリンク：株式会社エーピーコミュニケーションズ（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。2025年7月のリリース前の取材）
• BALES：株式会社LayerX（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。2025年12月16日のインタビュー）
• ブリッジインターナショナル：アネスト岩田株式会社（掲載日の記載なし（2026年11月確認）。本文に2024年に98年目を迎えたとあり）

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