BALES（スマートキャンプ）の評判は？インサイドセールス代行の料金・実績・向いている会社を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
BALES（ベイルズ）は、スマートキャンプ株式会社が2017年から提供するインサイドセールス代行のサービスです。SaaS企業を中心に、BtoBの商談づくりを支援します。2026年7月には、フィールドセールスとカスタマーサクセスの代行にも範囲を広げました。公式事例には、ラクスルやリンクアンドモチベーションなどの顧客名が載っています。一方で、料金は公式サイトに金額がなく、資料での案内です。料金と口コミが載るBOXILは、同じスマートキャンプが運営するサイトです。親会社は、2025年にマネーフォワードからファンド系の会社へ移ると発表されました。SaaS企業で、インサイドセールスの立ち上げから任せたい会社に向いています。
- 調査日：2026年11月4日
- 調べた情報源：BALESの公式サイト（トップ、事例、セミナー）、スマートキャンプのPR TIMESのプレスリリース・お知らせ・採用ページ、マネーフォワードの公式リリース、日本M&Aセンターのニュース、BOXIL・start-link・キャククルの掲載ページ
- この記事で扱うのは営業代行を依頼した会社（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
BALES（スマートキャンプ）の概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 社名 | スマートキャンプ株式会社（サービス名 BALES。旧社名の記載は確認できませんでした） |
| 本社・拠点 | 東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町13階 |
| 設立 | 2014年6月（採用ページでは2014年6月4日） |
| 資本金・従業員 | 資本金1億円（2026年3月1日時点）、従業員203名（2026年4月1日時点）。いずれも採用ページの記載 |
| 上場／親会社 | 非上場。採用ページでは「親会社：株式会社丸の内キャピタル（2025年11月〜）」 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 阿部慎平 |
| タイプ | インサイドセールス中心（2026年7月からフィールドセールス・カスタマーサクセスへ拡大） |
| 得意な業種・商材 | SaaS企業（採用ページ「SaaS企業のインサイドセールス組織向け」）。BtoB |
| 対応エリア | 記載は見つかりませんでした |
| 料金 | 公式サイトに金額の記載なし（資料・相談で案内）。BOXIL掲載は月額80万円／ユーザー |
| 公式サイト | BALES |
出典：BALES公式、採用ページ、PR TIMES（2026年7月）、BOXIL
BALESは2017年に提供を始めました。2026年7月のリリースでも、提供元はスマートキャンプです。子会社に、2023年12月にグループに入った株式会社ビズヒントがあります。スマートキャンプは、比較サイトのBOXILや営業ツールの「BALES CLOUD」も運営しています。（PR TIMES（2026年7月）、PR TIMES（ビズヒント）、お知らせ（BALES CLOUD））
親会社の異動
2019年11月に、マネーフォワード（東証プライム、3994）がスマートキャンプをグループ会社にしました。2025年9月19日、マネーフォワードは全株式（100%、29,390株）をエムキャップ二十一号株式会社に譲渡する契約を結んだと発表しました。エムキャップ二十一号は、丸の内キャピタル第三号投資事業有限責任組合の特別目的会社です。譲渡の実行予定日は2025年11月4日で、譲渡価額は公表されていません。採用ページでは、親会社を「株式会社丸の内キャピタル（2025年11月〜）」としています。ただし、譲渡の完了を伝える公式リリースは見つかりませんでした。スマートキャンプ側のお知らせは、本文の一部しか確認できませんでした。（マネーフォワード（2019年）、マネーフォワード（2025年）、日本M&Aセンター、スマートキャンプのお知らせ）
BALES（スマートキャンプ）の良い評判・口コミ
発注者の声（公式以外）
ITreviewなど、独立した評価サイトでのBALESの評価は見つかりませんでした。BOXILには口コミが3件あり、総合評価は4.0です。ただし、BOXILはBALESと同じスマートキャンプが運営しています。独立した第三者の出所ではない点に注意してください。（BOXILの口コミ）
BOXILの口コミの内容は、次のとおりです。いずれも2019〜2020年の古い投稿です。
- 電話でのヒアリングをもとに、アプローチ先の分析や施策の提案があった。社員を採用するより費用対効果が高い（2019年8月1日、従業員1000人以上の会社）
- メール送信などの作業が減り、営業が顧客対応に時間を使えるようになった（2020年3月17日、従業員501〜1000人の会社）
- 不満点として、知名度が低いという声（2020年3月17日）
- 資料をダウンロードした直後から、頻繁に電話がかかってきて困った。連絡の希望を選ばせてほしいという声（2019年12月20日）。発注者ではなく、架電を受けた側の声とみられます
公式の導入事例
公式トップには、ワークスモバイルジャパンの事例も載っています。支援先として、LayerX（SDR・ナーチャリング）、フェンリル、MIXI（BDR）の名前も挙がっています。弥生Next、日本郵便、RAKSUL、ANA、DNP、logicool、cookpadなどのロゴも並んでいます。（BALES公式）
数字のある事例は、顧客名を確認できたものがありません。事例ページには、目標対比180%のアポ獲得率や、「見込み顧客への対応改善で倍以上の商談化」という事例があります（公式事例、顧客名は確認できず）。「BALES Enablement」では、4か月で成約率が2.2倍になったとしています。第三者の記事は、LayerXが3か月で単月目標の200%を達成、マネーフォワード（当時の親会社）が展示会リードのアポ率10%（想定5%）と紹介しています。ドコモ・ヘルスケアは休眠顧客のアクティブ率が前年平均20%から50%になったとしています。これらは公式事例の引用とされていますが、公式ページの本文では確認できませんでした。（事例、事例、BALES Enablement、キャククル）
BALES（スマートキャンプ）の気になる評判・注意点
- 親会社の変更が発表されている：2025年9月19日に、マネーフォワードが全株式を丸の内キャピタル系のファンドの特別目的会社に譲渡すると発表しました。実行予定日は2025年11月4日です。採用ページでは親会社を丸の内キャピタル（2025年11月〜）としていますが、完了を伝える公式リリースは見つかりませんでした。親会社の情報は、資料の時点に注意して読んでください。
- BOXILは独立した出所ではない：料金と口コミが載るBOXILは、BALESと同じスマートキャンプが運営しています。BOXILの数字や口コミは、第三者の評価として扱えません。
- 料金は公式では非公開：公式サイトはサービス資料での案内で、金額はありません。BOXILに載る月額80万円／ユーザー、初期費用50万円、最低6か月は「インサイドセールスプラン」の参考値です。税込か税抜かの記載は見つかりませんでした。
- 支援実績の数字が資料で違う：公式トップは「200社・350プロジェクト以上」です（自社発表）。第三者の記事では「累計250社・350プロジェクト以上（2026年10月時点）」と「200社・350プロジェクト以上」が混ざっています。算出方法は確認できませんでした。
- 成果報酬型の記載がない：成果報酬型の記載は見つかりませんでした。start-linkの比較記事（2026年10月7日更新）は「固定報酬型」と分類していますが、公式に料金形態の明記は見つかりませんでした。料金の形態は、契約前に確認してください。
- リストの入手方法が書かれていない：リストの入手方法、架電を断られた先の扱い、特定商取引法への言及は見つかりませんでした。
- 再委託の記載がない：業務の再委託についての記載は見つかりませんでした。
- サービスの構成が変わっている途中：2026年7月にフィールドセールスとカスタマーサクセスへ範囲を広げました。同じ月にスポットの架電代行も始めています。新しいサービスの料金は確認できませんでした。
- 似た名前のサービスがある：同じ会社に、比較サイトのBOXILと、営業ツールのBALES CLOUDがあります。代行サービスのBALESとは別のものです。
- 2026年の事案：2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、見つかりませんでした。
BALES（スマートキャンプ）の料金
| 項目 | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| 月額固定（公式） | 公式サイトに記載なし（要問い合わせ） | サービス資料のダウンロード、オンライン相談で案内 |
| 月額固定（BOXIL掲載） | インサイドセールスプラン 月額80万円／ユーザー | 税込／税抜の記載なし。2026年7月1日更新。BOXILは同社運営 |
| 初期費用（BOXIL掲載） | 50万円 | 税込／税抜の記載なし |
| 最低契約期間（BOXIL掲載） | 6か月 | 応相談 |
| スポットテレマーケティング代行 | 金額の記載なし | 初期費用なし。1か月以内の短期利用ができる |
| 成果報酬 | 成果報酬型の記載は見つかりませんでした | ― |
| フィールドセールス・カスタマーサクセスの代行 | 金額の記載は見つかりませんでした | ― |
第三者の記事では、料金は個別見積もりと説明されています。解約の条件は見つかりませんでした。（BOXIL、PR TIMES（スポット架電代行）、キャククル、start-link）
BALES（スマートキャンプ）に頼めること
公式トップでは「BALESは、単なる営業代行ではありません」としています。サービスは、インサイドセールス代行、イネーブルメント支援（個別・合同の研修）、カスタマーサクセス代行（既存顧客向けの営業代行）、フィールドセールス代行、スポットテレマーケティング代行、営業戦略全般の支援です。2026年7月17日のリリースでは、5つのサービスとして整理しています。（BALES公式、PR TIMES（2026年7月））
- ①営業戦略・ターゲット設計（リスト作成を含む）：インサイドセールスの戦略設計から支援します。営業戦略全般の支援もあります。リスト作成は第三者の記事に記載があり、公式サイトでは確認できませんでした。
- ②アポ獲得（テレアポ・メール・フォーム）：架電で商談を獲得します。2026年7月22日に始めたスポットテレマーケティング代行は、初期費用なし、1か月以内の短期利用ができ、即日の開始にも対応します。メールとフォームでの営業は、公式サイトでは確認できませんでした。
- ③インサイドセールス（ナーチャリング）：中心のサービスです。事例では、リードナーチャリングからアポ獲得まで一貫して支援したとしています。インサイドセールス組織の立ち上げ支援もあります。
- ④商談・クロージング：2026年7月から、フィールドセールスとして商談から契約までを代行します。既存顧客への定着・活用の支援（カスタマーサクセス）もあります。
- ⑤レポート・営業の仕組み化（内製化支援）：架電ログの提供と、週次・月次のレポートがあります。内製化の支援として「BALES Enablement」の研修があります。営業ツール「BALES CLOUD」も同社が提供しています。
（PR TIMES（2026年7月）、PR TIMES（スポット架電代行）、事例、BALES Enablement）
情報管理と品質管理
プライバシーマークとISMSは、確認できませんでした。会社情報のページは、本文を確認できませんでした。品質面では、2017年からの蓄積をまとめた「BALESメソッド」で、再現性のある支援をするとしています（自社発表）。
生成AIの活用
公式トップでは「『人×AI』の力でともに持続的な成長を」と掲げています。リリースでは、AIがデータの解析や定型業務を担い、人が信頼の構築や課題の解決を担う役割分担を示しています。（BALES公式、PR TIMES（2026年7月））
BALES（スマートキャンプ）が向いている会社・向いていない会社
向いている会社
- SaaS企業で、インサイドセールスの組織を立ち上げたい
- インサイドセールスから商談・既存顧客の対応まで、まとめて相談したい
- 研修も受けて、いずれは営業を内製化したい
向いていない会社
- 料金を公式の金額で比べてから候補を絞りたい
- 成果報酬で、固定費を抑えて始めたい（成果報酬型の記載は見つかりませんでした）
- 独立した第三者の口コミを判断の材料にしたい
他の営業代行会社との比較
インサイドセールスを中心に手がける3社と比べました。BALESは、インサイドセールスから商談・既存顧客の対応まで公式で確かめられます。一方で、料金は公式では確認できず、BOXIL掲載の金額は同社運営のサイトの情報です。
| 項目 | BALES（スマートキャンプ） | SALES ROBOTICS | ブリッジインターナショナル | ネオキャリア（ネオシェア） |
|---|---|---|---|---|
| タイプ | インサイドセールス中心＋フィールドセールス・CS（2026年7月〜） | インサイドセールス（運用代行＋立ち上げ支援） | インサイドセールス（コンサル・研修・ツール導入も） | 商談まで一気通貫（テレアポ・インサイドセールス・商談） |
| 料金形態 | 成果報酬型の記載なし（第三者は固定報酬型と分類） | 成果報酬型の記載なし（第三者は固定報酬型と分類） | 業務委託の固定費型（全額成果報酬は不可） | 月額固定。BizDevプランは月額＋成果報酬 |
| 料金の公開 | 公式に金額なし（BOXIL掲載は月額80万円／ユーザー、初期50万円） | 公式に金額なし | 初期費用約50万円〜、月額約200万円〜（税の表記なし） | 初期10万円〜・月額30万円〜など（税の表記なし） |
| 契約期間 | BOXIL掲載は最低6か月（応相談） | 記載なし（スポットは最短3か月） | 記載なし | プランにより本稼働3〜6ヶ月〜 |
| 得意な領域 | SaaS企業 | IT企業中心、事例はIT・物流 | 大手IT企業（外資IT・国内IT・金融に注力） | 商材・業界不問（公式） |
出典：BALES（PR TIMES）、BOXIL：BALES、start-link、SALES ROBOTICS、ブリッジインターナショナル、ネオキャリア（ネオシェア）
大手IT企業のインサイドセールスを任せたい場合は、ブリッジインターナショナルの評判もあわせて見てください。
11社の比較は「営業代行おすすめ11選」で見られます。
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よくある質問
BALESの料金はいくらですか？
公式サイトには金額がなく、サービス資料と相談で案内しています。BOXILには、インサイドセールスプランが月額80万円／ユーザー、初期費用50万円、最低6か月（応相談）と載っています。BOXILは同じスマートキャンプが運営するサイトで、税の表記も見つかりませんでした。
BALESの親会社はマネーフォワードですか？
2025年9月19日に、マネーフォワードが全株式を丸の内キャピタル系のファンドの特別目的会社に譲渡すると発表しました。実行予定日は2025年11月4日です。採用ページでは親会社を丸の内キャピタル（2025年11月〜）としていますが、完了を伝える公式リリースは見つかりませんでした。
商談やクロージングまで任せられますか？
2026年7月から、フィールドセールスとして商談から契約までの代行を始めています。料金は確認できなかったため、問い合わせて確かめてください。
短期間だけ架電を頼めますか？
2026年7月に始めたスポットテレマーケティング代行は、初期費用なしで、1か月以内の短期利用ができます。即日の開始にも対応するとしています。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月4日。料金やサービス内容は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
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