MEOの基本：ローカル検索は「関連性・距離・知名度」で決まる｜MEO・ローカルマーケティング入門 第1回

KOUZAMEO・ローカルマーケティング入門

第1回／全4回

講師：田中 磨生（株式会社Abin 代表取締役）

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1. 第1回MEOの基本：ローカル検索は「関連性・距離・知名度」で決まる
2. 第2回ビジネスプロフィールの整え方：名前・カテゴリ・営業時間・写真・投稿会員
3. 第3回クチコミとの向き合い方：増やし方・返信のしかた・やってはいけないこと会員
4. 第4回効果測定と改善：パフォーマンスの数字を読み、地域で選ばれ続ける（総まとめ）会員

この回で分かること：①MEO（ローカル検索での集客）とは何か、なぜお店や地域の会社にとって大切なのか、②Google が説明している、ローカル検索の結果を決める3つの要素（関連性・距離・知名度）、③自分で動かせることと動かせないことを分けて、何から取り組むかの考え方。

MEOとは何か

スマートフォンで「近くのカフェ」「渋谷 歯医者」「〇〇市 リフォーム」のように検索すると、検索結果の上のほうに地図と、いくつかのお店や会社の一覧が表示されることがあります。Google マップのアプリで探したときも、同じように地図の上にお店が並びます。

Google はこうした、地域の店舗や場所を探す検索の結果を ローカル検索結果 と呼んでいます。この地図や一覧に自社のお店や拠点が表示され、選ばれるように取り組むことを、日本では一般に MEO（Map Engine Optimization、マップエンジン最適化）と呼びます。海外では「ローカル SEO」と呼ばれることが多い取り組みです。MEO は Google の公式の用語ではありませんが、この講座では、分かりやすさのためにこの言葉を使います。

MEO の中心になるのが、Google の ビジネスプロフィール（以前は「Google マイビジネス」と呼ばれていました）です。お店や会社の名前、住所、電話番号、営業時間、写真、クチコミなどがまとめて表示される、Google 検索と Google マップ上のお店の「顔」です。

なぜ大切なのか

地域のお客様を相手にするビジネスにとって、ローカル検索は、今まさにお店やサービスを探している人 に出会える場所です。

図1のように、お店が選ばれるまでには、おおまかに次のような流れがあります。

1. 探す：「近くの〇〇」「地域名＋業種」などで検索する
2. 見つける：地図や一覧に、いくつかのお店が表示される
3. 比べる：写真、クチコミ、営業時間、場所などを見比べる
4. 行動する：電話をかける、ルートを調べる、ウェブサイトを見る、予約する

この流れのうち、「見つける」と「比べる」は、ビジネスプロフィールの中で起きています。お客様がお店のウェブサイトを一度も見ずに、プロフィールだけを見て電話やルート検索をすることも珍しくありません。つまり、プロフィールが、お店の第一印象そのものになる のです。

ふつうの検索（SEO）との違い

ウェブサイトを検索結果の上位に表示させる取り組みは SEO（検索エンジン最適化）と呼ばれます。MEO と SEO は似ていますが、次のような違いがあります。

• 表示されるもの：SEO で表示されるのはウェブサイトのページ、MEO で表示されるのはビジネスプロフィール（お店の情報）です。
• 場所の影響：MEO では、検索する人がどこにいるかが結果に大きく影響します。
• 比べられ方：MEO では、地図の上で、近くのお店と写真やクチコミが並べて比べられます。

両者は別々のものではなく、つながっています。プロフィールからウェブサイトに移動して詳しく調べる人も多いため、サイトの内容が分かりやすいことも大切です。ウェブサイトの検索対策は SEOの教科書 の講座で扱っています。

ローカル検索の結果を決める3つの要素

では、ローカル検索の結果は、どのように決まっているのでしょうか。Google は、ビジネスプロフィールのヘルプで、ローカル検索結果は 主に「関連性」「距離」「知名度」に基づいて表示される と説明しています（図2）。

関連性

関連性とは、検索語句とビジネスプロフィールが合っている度合い のことです。Google は、ビジネスについてより的確な情報を提供すると、検索語句との関連性を高められると説明しています。

たとえば、「子ども 歯医者」と検索した人には、小児歯科をしているクリニックが表示されやすくなります。そのためには、プロフィールのカテゴリや説明、サービスの情報が、正確で分かりやすく書かれていることが大切です。

距離

距離とは、検索している人から、それぞれのお店や拠点までの距離 のことです。検索した人が現在地を共有していない場合は、Google が把握している情報をもとに結果が表示されると説明されています。

距離は、お店側では変えられません。同じ「カフェ」で検索しても、駅の北口にいる人と南口にいる人とでは、表示されるお店が違うことがあります。「どこで検索しても1位に表示される」ことは、そもそも起こりにくい仕組みなのです。

知名度

知名度とは、そのビジネスがどれだけ広く知られているか を指します。Google は、知名度は、ビジネスにリンクしているウェブサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づいていて、クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなる と説明しています。

知名度は、プロフィールの中だけでなく、地域の情報サイトやメディアで紹介されているか、ほかのウェブサイトからリンクされているかなど、インターネット上での「知られ方」全体と関係しています。日ごろのお店の評判が、そのまま検索結果にも表れてくる要素だといえます。

順位はお金では買えない

Google は、ヘルプの中で、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていない と明記しています。つまり、Google にお金を払って、自然なローカル検索結果の順位を上げてもらうことはできません。

一方で、Google 広告を使えば、地図や検索結果の「広告」の枠に表示させることはできます。これは、広告であることが分かる形で表示されるもので、自然なローカル検索結果の順位とは別のものです。

MEO の支援をうたうサービスの中には、「必ず1位にします」「上位を保証します」とうたうものもあります。しかし、ここまで見てきたように、距離は検索する人によって変わり、知名度は簡単には動かせず、Google はお金で順位を上げないと説明しています。「順位の保証」をうたう提案には、慎重になったほうがよい でしょう。外部の会社に相談する場合は、MEO対策会社のおすすめ比較 で、選び方の考え方も紹介しています。

自分で動かせること・動かせないこと

3つの要素を、「自分で動かせること」と「動かせないこと」に分けて考えると、何から取り組めばよいかが見えてきます（図3）。

関連性：もっとも自分で動かしやすい

関連性は、プロフィールの情報を正確に、詳しく入れることで高められます。Google のヘルプでは、ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索結果に表示される可能性が高くなると説明されています。具体的には、正確な住所、営業時間（特別営業時間を含む）、ビジネスの種類（カテゴリ）、駐車場や Wi-Fi の有無などの情報を入れることが挙げられています。これは第2回で詳しく扱います。

距離：変えられないので、正確さを守る

距離は変えられません。お店の場所を偽って登録するようなことは、ガイドライン違反になります。できるのは、住所を正確に登録し、地図上の位置（ピン）が正しいかを確認することです。

知名度：時間をかけて積み上げる

知名度は、すぐには変わりません。よい体験をしたお客様がクチコミを書いてくれる、地域のメディアやほかのウェブサイトで紹介される、といったことが積み重なって、少しずつ高まっていきます。クチコミについては第3回で扱います。

ここで大切なのは、知名度の近道を探さない ことです。たとえば、お金や特典と引き換えにクチコミを集めるような方法は、Google のポリシーで禁止されています。近道に見える方法が、かえってプロフィールの停止などにつながる危険があります。

MEOが特に役に立つ業種

MEO は、地域のお客様を相手にするビジネスであれば、多くの業種で役に立ちます（図4）。

• 来店型：飲食店、美容室、小売店など。「近くの〇〇」で探されることが多く、営業時間や写真、クチコミが比べられます。
• 予約型：クリニック、整体、教室など。複数のお店を比べてから予約されることが多く、クチコミや説明の内容が判断材料になります。
• 地域密着型：工務店、学習塾、不動産会社など。「地域名＋業種」で探されることが多い業種です。
• 出張型：修理、清掃、引っ越しなど、お客様のところに出向くビジネス。Google では、店舗を持たずにお客様のところでサービスを提供するビジネスでも、サービス提供地域を設定してプロフィールを作れます。
• 複数店舗：チェーン店など。店舗ごとにプロフィールを作り、それぞれを正確に管理する必要があります。
• BtoB：事務所やショールームを持つ会社。来訪や問い合わせの前に、場所や雰囲気を確かめるために見られることがあります。

自社のビジネスがどの型に近いかを考えると、プロフィールで特に力を入れるべきところ（写真なのか、クチコミなのか、サービスの説明なのか）が見えてきます。

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よくある誤解：「MEOは一度設定すれば終わり」

よくある誤解が、「プロフィールを一度作れば、あとは放っておいてよい」というものです。

実際には、営業時間が変わった、メニューや料金が変わった、年末年始やお盆に休む、といった変化は、どのお店にもあります。プロフィールの情報が古いままだと、「行ってみたら閉まっていた」というがっかりする体験を生み、それが厳しいクチコミにつながることもあります。Google も、ビジネス情報を最新の状態に保つことを勧めています。

また、クチコミは日々投稿され、返信を待っています。MEO は、店舗の運営と同じように、続けていく取り組み だと考えておきましょう。

実務ではこう使う

最初に、自社がローカル検索でどう見えているかを確認してみましょう。

1. スマートフォンで、お客様が使いそうな言葉（「地域名＋業種」「近くの＋業種」など）で検索し、自社が表示されるか、どんな競合が並ぶかを見る。できれば、店舗の近くと、少し離れた場所の両方で試す。
2. 自社のプロフィールを開き、名前・住所・電話番号・営業時間・ウェブサイトが正しいかを確認する。
3. 写真が足りているか、古い写真ばかりになっていないかを見る。
4. クチコミの数と評価、返信の有無を確認する。
5. 気づいたことを書き出し、第2回以降の内容を参考に、優先順位をつけて直していく。

ほかのお店がどのように取り組んでいるかは、MEO対策の成功事例 でも紹介しています。

この回のまとめ

• MEO は、Google 検索や Google マップのローカル検索結果に自社が表示され、選ばれるようにする取り組み。中心はビジネスプロフィール。
• Google は、ローカル検索結果は主に関連性・距離・知名度に基づいて表示されると説明している。
• 関連性は情報の正確さと充実で高められる。距離は変えられない。知名度は時間をかけて積み上げる。
• Google はお金で順位を上げないと説明している。順位の保証をうたう提案には慎重に。
• MEO は一度設定して終わりではなく、情報の更新やクチコミへの返信を続ける取り組み。

確認テスト

次回予告

第2回は「ビジネスプロフィールの整え方」です。オーナー確認から、名前・カテゴリ・営業時間などの基本情報、写真や投稿まで、Google のガイドラインに沿った整え方を学びます。

参考資料

• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」 https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja （確認日：2026年11月13日）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「クチコミを増やすためのヒント」 https://support.google.com/business/answer/3474122?hl=ja （確認日：2026年11月13日）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」 https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=ja （確認日：2026年11月13日）