Repro（Repro MA）の評判・口コミは？MAツールの料金・事例・特徴を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
Repro MAは、東京都渋谷区のRepro株式会社が提供する、BtoC向けのMAツールです。2026年1月27日に、マルチチャネル統合MA「Repro MA」へ名称を変え、製品サイトを新しくしました。公式サイトでは、アプリ（プッシュ通知・アプリ内メッセージ）、Web（Web接客・Webプッシュ）、メール、LINEへの配信を確認できます。SMSの記載は見つかりませんでした。公式事例には、マガシーク（かご落ち対策でCVR272％）や、ゴルフダイジェスト・オンライン（会員登録数が前年比146%）などの数字があります。ITreviewの満足度は4.2（61件）です。BOXILには、サポートの丁寧さやノーコードでの施策を評価する声があります。一方、ITreviewのレビューはプッシュ通知やアプリ分析のカテゴリが中心で、MA・メール・LINEのカテゴリは0件です。料金は公開されておらず、個別の提案です。同じ会社には、サイトを速くする「Repro Booster」という別の製品もあります。自社アプリと店舗・ECを持ち、アプリを軸に顧客との接点をまとめたい会社に向いています。
- 調査日：2026年11月5日
- 調べた情報源：Repro MAの公式サイト（トップ、製品、データ連携、シナリオ、分析、メール・LINE、料金、導入事例。2026年11月5日にブラウザで確認）、Reproのリリース（転載）、ITreview（ベンダー掲載を含む）・BOXIL・ASPIC・ミツモア・ITトレンド・ECのミカタの掲載と口コミ
- この記事で扱うのは、Repro MAを使う企業（利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
- Repro MAは、アプリの分析やWeb接客の機能も持つ製品です。この記事では、MAツールとしての配信・データ連携・自動化を中心に見ています。
Repro MAの概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供元 | Repro株式会社。東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F、代表取締役 平田祐介（2026年1月の自社リリース）。資本金1億円（ASPIC）。上場の記載は見つかりませんでした |
| 設立 | 2014年4月 |
| タイプ | BtoC向けMA（アプリを軸にしたマルチチャネル）。自社リリースは「マルチチャネル統合MA」と説明 |
| 製品の構成 | Repro App、Repro Web、Repro Mail、Repro for LINE。必要なチャネルを選べる（ITreviewのベンダー掲載・ASPIC） |
| 対応チャネル | アプリ（プッシュ通知・アプリ内メッセージ）、Web（Web接客・Webプッシュ）、メール、LINE。SMSは公式で見つからず |
| 料金 | 公式サイトに金額の記載なし。目的や内容に合わせて料金プランを提案（見積もり依頼） |
| 無料で試せるか | BOXILの掲載では、無料プラン・無料トライアルなし |
| 関連製品 | サイト高速化の「Repro Booster」「Repro Booster for App」（ECのミカタの企業ページ） |
| 公式サイト | Repro MA |
出典：Repro MA、Repro MA 料金、Reproのリリース（2026年1月、コマースピック）、ITreview：ベンダー掲載、ASPIC、BOXIL、ECのミカタ
2026年1月27日のリリースで、製品名を「Repro MA」に変え、製品サイトをリニューアルしました。リリースには、変更前の名前は書かれていません。ITreviewの製品ページのURLは「/repro」のままで、ECのミカタの企業ページには「Repro web」「repro」などの名前も並びます。ITreviewのベンダー掲載は、「BtoC向けMAツール。アプリ運用、CRM・LTV改善、OMO推進に強み」としています。（Reproのリリース、ITreview：ベンダー掲載、ECのミカタ）
ECのミカタの企業ページには、サイト高速化の「Repro Booster」と、アプリ向けの「Repro Booster for App」も載っています（2026年4月9日の掲載情報）。どちらもRepro MAとは別の製品で、MAの配信機能ではありません。中身と料金は、今回は確認していません。（ECのミカタ）
Repro MAの良い評判・口コミ
利用者の声（公式以外）
ITreviewでは満足度4.2（61件）です。カテゴリ別では、プッシュ通知サービス4.2（34件）、アプリ分析ツール4.3（42件）、ABテストツール4.2（33件）、Web接客ツール4.3（16件）です。項目別では、価格3.4、使いやすさ4.3、サポート品質4.4、機能への満足度4.0です。ITreview Grid Award 2026 Fallでは、プッシュ通知サービス部門、アプリ分析ツール部門（5年連続）、ABテストツール部門（5年連続）でLeaderです。BOXILでは、WEB接客のカテゴリで4.15（26件）です。ミツモアとITトレンドの口コミは0件でした。（ITreview：価格、ITreview：ベンダー掲載、BOXIL）
- ノーコードでプッシュ通知やアプリ内の施策ができる、という声があります。導入当初は使いこなせなかったが、サポートの対応が丁寧ですぐ慣れたそうです（BOXIL、2024年3月）。
- 複数のプッシュ通知とアプリ内メッセージを、場面ごとに使い分けられる点を評価する声があります（ITreview、2024年2月）。
公式の導入事例
- マガシーク：事例一覧の見出しは「かご落ち対策でCVR272％を達成」です（公式事例）。
- ゴルフダイジェスト・オンライン：「会員登録数が前年比146%」としています（公式事例）。
このほか、青山商事は「ECのCVRが200％以上改善、アプリ経由の店舗・EC売上も大幅増大」です。公式トップには、FOOD & LIFE COMPANIESの「予約数15％アップ」が載っています。いずれも公式事例の見出しの表記で、個別ページの公開時期は今回確認していません。2018年1月10日の自社リリースでは、フジテレビジョンの「FOD」の導入を発表しています。（導入事例、Repro MA、Reproのリリース（2018年1月））
ECのミカタの企業ページでは、「Repro」として世界59ヶ国・6,500以上の企業を支援し、導入企業数は500社としています（自社発表、時点の記載なし）。2018年のリリースでは、2017年10月時点で46か国・4,000以上のアプリとしていました。BOXILには「2026上半期 資料請求数ランキング1位（WEB接客、IT/通信/インターネット系）」と掲載されています（資料請求数の順位）。（ECのミカタ、Reproのリリース（2018年1月）、BOXIL）
Repro MAの気になる評判・注意点
- 料金は非公開：公式の料金ページは、サービスの目的や内容に合わせて料金プランを提案するとしています。金額は載っていません。BOXILの掲載では、課金のもとは「基本料金／利用機能／メール配信数」です。ITreviewの項目別の評価でも、価格（3.4）はほかの項目より低めです。
- 機能の拡張に別料金がかかる場合：フィルターのデフォルトの制限を広げてほしい、拡張は別途課金だった、という声があります（ITreview、2024年2月）。
- プッシュ通知の拒否設定との連動：会員ステータスとReproの設定が連動しておらず、プッシュ通知を拒否中のユーザーにも届く場合がある、という声があります（ITreview、2025年8月）。運用の設計で、拒否の扱いを確かめる必要があります。
- MA・メール・LINEの評価が少ない：ITreviewのMAツール、メールマーケティング、LINEマーケティングのカテゴリは、評価対象のレビューが0件です。メールやLINEの使い勝手は、第三者の声で確かめにくい状況です。
- SMSは公式で見つからず：トップ、製品、メール・LINE、事例のページに「SMS」の記載は見つかりませんでした。BOXILの掲載にはSMSがあります。
- 連携先の製品名が見つからない：CDP・DWH連携のページは「主要CDP・DWH」「商品・会員データベース、POSデータとの連携」と書くだけで、製品名はありません。ECカートの製品名も見つかりませんでした。
- カゴ落ちやAIの機能は確認できず：カゴ落ちの配信は、機能ページには見つかりませんでした（事例の見出しには「かご落ち対策」があります）。レコメンド、AIでの配信の最適化、生成AIも見つかりませんでした。「AIデータ分析・施策支援」は、カスタマーサクセスによる支援の説明です。
- 所在地の階の表記が違う：自社リリースは「全理連ビル4F」、BOXILは「6階」です。
- 顧客データの扱いは契約前に確認：データの保管場所や配信の同意の管理方法は、今回は確認していません。契約前に利用規約と公式の資料で確かめてください。
- 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では見つかりませんでした。
（Repro MA 料金、Repro MA 製品、データ連携、ITreview：ベンダー掲載、BOXIL）
Repro MAの料金
| 項目 | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| 公式 | 公式サイトに金額の記載なし | サービスの目的や内容に合わせて料金プランを提案。見積もり依頼フォームあり |
| 第三者の掲載（ITreview） | 「お問い合わせください」 | 要望とユーザー規模を聞いたうえで個別に見積もり（2026年7月10日の掲載） |
| 第三者の掲載（BOXIL） | 初期費用・月額とも「ー」 | 課金のもとは「基本料金／利用機能／メール配信数」。無料プラン・無料トライアルなし（2026年7月13日更新） |
| 第三者の掲載（ミツモア） | 基本プラン「要問い合わせ」 | 2026年10月8日更新 |
| 第三者の掲載（ITトレンド） | 「別途お問い合わせ」 | 2026年10月20日更新 |
| 初期費用・最低契約期間・税の表記 | 確認できませんでした | ― |
金額は、公式・第三者のどちらでも見つかりませんでした。製品はチャネルごとのパッケージ（App・Web・Mail・LINE）に分かれており、選ぶチャネルで構成が変わります。見積もりを取るときは、使うチャネル、ユーザーの規模、メールの配信数を伝える必要があります。（Repro MA 料金、ITreview：価格、BOXIL、ミツモア、ITトレンド）
Repro MAでできること
BtoC向けMAツールを比べるときの5つの観点（配信チャネル、顧客データの統合、シナリオ・自動化、BtoCの実績、料金と規模）に沿って整理しました。2026年11月5日に公式サイトで確認した内容と、Reproのリリースをもとにしています。
- 配信チャネル：自社リリースは「アプリ、Web、メール、LINE」を1つの基盤で運用できるとしています。①メールと②LINE（Repro for LINE）は公式で確認できました。③アプリは、プッシュ通知とアプリ内メッセージです。⑤Webは、Web接客とWebプッシュです。ITreviewのベンダー掲載では、Web接客としてポップアップ、クーポン発行、チャットウィンドウの表示、分析レポートを挙げています。④SMSは、公式では見つかりませんでした。
- 顧客データの統合（EC・会員・CDP）：①ECカートの製品名は見つかりませんでした。②Webとアプリで取得したデータで、導入直後からパーソナライズを始められるとしています（自社リリース）。③顧客情報・POS・在庫など、オフラインとオンラインのデータを統合できるとしています。データ連携のページにも「商品・会員データベース、POSデータとの連携」とあります。④主要なCDP・DWHと連携でき、CDPやDWHを用意しなくても始められるとしています（自社発表）。連携先の製品名は見つかりませんでした。⑤リテンション分析とファネル分析があります（2018年の自社リリース）。RFM・LTVの名前は見つかりませんでした。
- シナリオ・自動化（パーソナライズ）：①シングルシナリオ（トリガー配信）とマルチシナリオがあります。行動データを使ったトリガー配信など、リアルタイムの配信ができるとしています。②カゴ落ちなどの購買行動のきっかけは、機能ページでは見つかりませんでした。マガシークの事例では「かご落ち対策」に使われています。③レコメンド、④AIでの配信の最適化、⑤生成AIは、見つかりませんでした。自社リリースは「AIフレンドリーなデータ構造」と説明しています。
- BtoCの実績：公式事例に、マガシーク、青山商事、ゴルフダイジェスト・オンライン、FOOD & LIFE COMPANIESの数字があります。ASPICは、エンタメ・教育・ゲームなどのアプリ専業ビジネスと、店舗・公式アプリを軸にしたOMOに強いと紹介しています。ミツモアは、リテール、アパレル、飲食、エンタメ、ゲームを挙げています。
- 料金と規模：金額は公開されていません。BOXILの掲載では、メール配信数が課金のもとの1つです。導入企業数は500社としています（自社発表、時点の記載なし）。
（Repro MA、Repro MA 製品、データ連携、シナリオ、メール・LINE、導入事例、Reproのリリース（2026年1月）、Reproのリリース（2018年1月）、ASPIC）
サポート
ASPICは、専門のサポートエンジニア、カスタマーサクセス、運用支援サービスがあると紹介しています。公式サイトには、カスタマーサクセスによる「AIデータ分析・施策支援」があります。ITreviewの項目別評価では、サポート品質が4.4です。自社リリースは、プッシュ通知で培った配信基盤でリアルタイムに配信できるとしています（自社発表）。（ASPIC、Repro MA、ITreview：価格、Reproのリリース（2026年1月））
Repro MAが向いている会社・向いていない会社
向いている会社
- 自社アプリを持ち、プッシュ通知・アプリ内メッセージを軸に、メール・LINEまで広げたい
- 店舗とアプリ・ECの両方を持ち、会員やPOSのデータとつなげたい
- 導入後のサポートや運用の支援を重視する
向いていない会社
- SMSでの配信が欠かせない（公式で確認できず）
- 料金表を見て、総額を比べてから決めたい（料金は非公開）
- AIでの配信の最適化や、生成AIでの文面作成を重視する（公式で確認できず）
他のMAツールとの比較
アプリやWebでの接点を重視する、国内外の製品と比べました。Repro MAは、アプリ・Web・メール・LINEをチャネルごとのパッケージで選べる点が特徴です。Brazeは5つのチャネルとDWHとの連携を公式で示し、無料トライアルもあります。KARTEは、Web接客を軸に配信の製品（KARTE Message）を組み合わせる形です。
| 項目 | Repro MA | Braze | KARTE |
|---|---|---|---|
| 提供元 | Repro株式会社（東京都渋谷区、2014年設立） | Braze, Inc.（Nasdaq上場）。日本法人 Braze株式会社（2020年7月設立） | 株式会社プレイド（証券コード4165、2011年設立） |
| タイプ | アプリを軸にしたマルチチャネルMA | アプリ中心のカスタマーエンゲージメントプラットフォーム | CXプラットフォーム（Web接客が中心、配信はKARTE Message） |
| 配信チャネル（公式） | アプリ、Web、メール、LINE。SMSは見つからず | メール、LINE、プッシュ通知・アプリ内メッセージ、SMS/MMS/RCS、Web | メール、LINE、SMS、アプリプッシュ（KARTE Messageの製品ページ。見出しに「β」の表記）、Web接客 |
| データ連携（公式） | 「主要CDP・DWH」、POSデータ（製品名なし） | Shopify、BigQuery・Snowflakeなどのデータウェアハウスと直接同期 | KARTE Datahub（BigQueryが技術基盤）、店舗などオフラインのデータの統合 |
| 料金の公開 | 非公開（個別提案） | 金額の掲載なし。MAU＋アクションクレジットで課金 | 金額の公開なし。サイトの月間ユーザー数で月額基本料が変わり、初期費用あり |
| 無料で試せるか | 無料トライアルなし（BOXILの掲載） | 14日間の無料トライアル（顧客データ250件まで） | 無料トライアルなし（オンラインデモ） |
| 公式事例の例 | マガシーク「かご落ち対策でCVR272％」 | サツドラ（対象ユーザーの1人あたり購買金額が20%以上向上） | TENTIAL（ECサイト全体のCVR約2.2倍） |
出典：Repro MA、Repro MA 導入事例、BOXIL：Repro、Braze 製品概要、Braze データプラットフォーム、Braze リテール・EC向け、Braze 料金、Braze 無料トライアルのリリース、Braze 会社概要、Braze サツドラの事例、KARTE Message、KARTE Datahub、KARTE よくある質問、KARTE TENTIALの事例、プレイド 会社概要
SMSやDWHとの連携まで1つの製品でそろえたい場合はBrazeの評判を、Web接客を軸に配信を組み合わせたい場合はKARTEの評判もあわせて見てください。
11製品の比較は「BtoC向けMAツールおすすめ11選」で見られます。
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よくある質問
Repro MAの料金はいくらですか？
公式サイトに金額は載っていません。サービスの目的や内容に合わせて料金プランを提案する形です。BOXILの掲載では、課金のもとは「基本料金／利用機能／メール配信数」です。
ReproとRepro MAは同じ製品ですか？
2026年1月27日に、製品名を「Repro MA」に変えたと自社リリースで発表しています。ITreviewの製品ページのURLは「/repro」のままです。チャネルごとに、Repro App・Repro Web・Repro Mail・Repro for LINEのパッケージがあります。
SMSに配信できますか？
公式サイトでは、SMSの記載は見つかりませんでした。BOXILの掲載にはSMSがあります。SMSが必要な場合は、契約前に対応の有無を確かめてください。
Repro Boosterとは何ですか？
ECのミカタの企業ページに、サイト高速化の製品として載っています。アプリ向けの「Repro Booster for App」もあります。Repro MAとは別の製品です。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月5日。料金やサービス内容は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
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