MARKELINKの評判・口コミは？LINE運用代行の料金・事例・特徴を調査

株式会社MARKELINK（マーケリンク）は、LINE公式アカウントとLステップの構築・運用を支援する会社です。本社は福岡市で、東京・大阪・名古屋にも拠点があると自社コラムで書いています。Lステップの提供元の認定代理店一覧（最上位の区分）に社名があります。構築のほか、月次の運用を支える「エルノテ」「エルオペ」、研修・教材の「エルトレ」を出しています。公式の事例一覧には、名古屋芸術大学や名護パイン園など、顧客名とLINE運用の数字が並ぶ事例が複数あります。一方で、公式サイトで確認できた金額は「構築20万円（税抜）から」だけで、エルノテ・エルオペの月額は見つかりませんでした。第三者サイトの発注者の口コミも見つかりませんでした。Lステップでセグメント配信やフォームを作り込みたい会社、構築の後の配信と分析まで続けて任せたい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月7日
• 調べた情報源：MARKELINKの公式サイト（LINE公式アカウント・Lステップ構築、エルノテ、エルオペ、サービス案内、事例一覧と個別の事例、会社概要、自社コラム）、Lステップの認定代理店一覧、LINEヤフー for Business のパートナー一覧。2026年11月7日にブラウザで確認。比較サイト（ミツモア、起業LOG）の掲載
• この記事で扱うのは、LINE公式アカウント・Lステップの構築や運用を依頼した会社・団体（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• Lステップの認定代理店一覧には、似た社名の「株式会社MARKELINE」という別の会社も載っています。この記事は markelink.biz の株式会社MARKELINKについて書いています。

MARKELINKの概要

出典：MARKELINK 会社概要、LINE公式アカウント・Lステップ構築、エルノテ、エルオペ、自社コラム、Lステップ 代理店一覧

LINEとLステップの専業

会社概要の事業内容は、LINE公式アカウントの構築・運用支援、Lステップ構築・運用支援、集客支援コンサルティングです。自社コラムでは、創業者の堤建拓さんを「国内に2名しかいないLステップ認定トレーナー」と紹介しています（自社表示）。（会社概要、自社コラム）

構築と月次の運用を分けて出している

サービスは、LINE公式アカウント・Lステップの構築、LINEコンサルの「エルノテ」、マーケティング全般を支える「エルオペ」、研修・教材の「エルトレ」に分かれています。構築と月次の運用が、別のサービスとして並んでいます。（サービス案内）

MARKELINKの良い評判・口コミ

発注者の声（公式以外）

第三者サイトに載った、発注者の口コミは見つかりませんでした。比較サイトのミツモアのページでは、口コミは0件でした（ミツモアのページは2026年2月24日更新）。（ミツモア）

公式の導入事例：名古屋芸術大学

学校法人名古屋自由学院（名古屋芸術大学）の事例（2024年11月15日公開）では、興味のある学部別（6領域）のセグメントステップ配信や、現地に掲示したQRと連動させたスタンプラリーを作っています。数字は、マイページ登録の回答率64.6%（最新）、友だち追加時のアンケートで83.5%の情報を取得、オープンキャンパスの参加者が昨年対比1.5倍です（公式事例。参加者の数字は顧客から伺った値と記載）。（名古屋芸術大学の事例）

公式の導入事例：名護パイン園

株式会社名護パイン園（ナゴパイナップルパーク）の事例（2025年1月7日公開）では、LINEの登録者の27.3%・26.3%が各施策を実施し、カタログ取り寄せフォームの送信が4.75%でした（公式事例）。（名護パイン園の事例）

顧客名つきの事例が多い

事例一覧は4ページ・39件で、顧客名つきのものが大半です。ほかにも、次のような数字つきの事例があります（いずれも公式事例）。

• Dearest（2023年11月27日公開）：LINE導入前と比べて予約件数が4.5倍（「お伺いしています」と記載）
• 合同会社プレモダン（2023年11月27日公開）：スタッフが減っても売上が約20%アップ
• 株式会社リプラス（2023年11月21日公開）：友だち追加広告でCPF200円前後、50件以上の問い合わせ。居住地や興味度に合わせて個別に営業できる仕組みを作った

事例ページの上部にある「主な支援実績」は担当者のプロフィールで、顧客名を伏せた事例です。（事例一覧、Dearest、プレモダン、リプラス）

Lステップの認定代理店

Lステップの提供元の代理店一覧で、最上位の区分の「認定代理店」に「株式会社MARKELINK」が載っています。LINEヤフーのパートナー一覧（Sales Partner、Certified一覧PDF 26年4月現在、Technology Partner）では、社名は見つかりませんでした。（Lステップ 代理店一覧）

自社表示の数字

サービスの資料の案内文に「600社以上を支援」とあります。研修の「エルトレ」で「LINEコンサルタント700名以上を輩出」、ほかに「業界最多クラス」「唯一無二」といった表現もあります。いずれも自社表示で、時点や算出方法、何と比べた数字かの説明は見つかりませんでした。

MARKELINKの気になる評判・注意点

• 月額が公式で見つからない：エルノテ・エルオペのページに金額は見つかりませんでした。料金表は「料金表付きサービス概要資料」のダウンロードで案内されています。自社コラムには「エルノテ 月20万円〜」とありますが、サービスページの料金ではないため、この記事では料金として扱っていません。
• 比較サイトの金額が大きく違う：ミツモアや起業LOGにも金額が載っていますが、サイトごとに金額が大きく違い、公式の金額と照らし合わせられませんでした。この記事では使っていません。見積もりで確かめてください。
• LINE公式アカウント・Lステップの利用料の扱い：構築・運用の費用とは別に、LINE公式アカウントの月額やLステップの利用料がかかるかの記載は、公式サイトで見つかりませんでした。ツールの契約名義が自社か代行会社かも、あわせて確かめてください。
• 最低契約期間は3ヶ月：エルノテ・エルオペのページに「最低契約期間：3ヶ月」とあります。解約の連絡の期限や、自動更新があるかは見つかりませんでした。
• 契約をやめたときのシナリオ・データ：構築したシナリオ・タグ・回答フォームや友だちのデータを、契約の後にどう扱うかは、公式サイトで見つかりませんでした。LINE公式アカウントの管理者権限を自社で持つこととあわせて、契約前に確認してください。
• 似た社名の会社：Lステップの代理店一覧には「株式会社MARKELINE」という別の会社もあります。問い合わせや契約の前に、社名とドメイン（markelink.biz）を確かめてください。
• 個人情報と規約：回答フォームやアンケートで友だちの情報を集める場合、個人情報保護法の扱いや委託契約の内容、LINEヤフーの利用規約に沿った運用かを、契約前に確認してください。友だち追加広告やキャンペーンの表現も、出す前に確かめてください。この記事では、違反・適法の判断はしていません。
• 事案・行政処分：社名変更・行政処分・セキュリティ事案の発表は、今回の調査では見つかりませんでした。

（エルノテ、エルオペ、サービス案内）

MARKELINKの料金

料金表は「料金表付きサービス概要資料」のダウンロードで案内されています（この記事では開いていません）。自社コラムには、構築20万円（税別）〜、エルノテ 月20万円〜という記載があります（自社コラムの記載で、サービスページの料金ではありません）。

月額を公式サイトに出している他社の料金は、下の「他のLINE運用代行会社との比較」と、LINE運用代行おすすめ9選で見られます。

MARKELINKに頼めること

LINE運用代行を見るときの5つの観点に沿って整理しました。①〜⑤のすべてを公式サイトで確認できました。

1. 戦略・KPI設計：エルオペで、友だち獲得の戦略と目標の管理をするとしています。
2. 友だち集め：構築のメニューに「友だち追加コンサルティング」があります。リプラスの事例では、友だち追加広告を使っています。
3. 配信の企画・制作：リッチメニューの構築、配信案テンプレート作成のオプションがあります。エルノテでは配信の作業をします。
4. 分析・レポート・改善提案：エルノテのページに「配信結果の簡易的な分析も弊社が行います。どのくらいの開封率・タップ率・回答率だったのかを分析し、次の配信改善へ」とあります。企画・実行・分析を独自の「配信計画シート」にまとめて毎月の結果を書き、流れの「07」で配信分析と次月の配信計画を立てるとしています。
5. 内製化支援：オプションに「内製化研修」があり、納品のときに操作の説明をするとしています。

（LINE公式アカウント・Lステップ構築、エルノテ、エルオペ）

Lステップでの構築

構築のページでは、Lステップの基本設定、リッチメニュー、LP風の回答フォームなどを作るとしています。事例では、名古屋芸術大学の学部別（6領域）のセグメントステップ配信、たくみの高スコアのリストを抜き出して個別に連絡する仕組みがあります。LINE内の予約システムの導入（構築のページ、SEIMUの事例）や「営業システム設定」もあります。予約や社外のシステムとどこまでつなげられるかは、相談のときに確かめてください。（LINE公式アカウント・Lステップ構築、事例一覧）

生成AI

生成AIの使い方の記載は見つかりませんでした。

Instagram・XなどもまとめてSNS全体を任せたい場合は「SNS運用代行おすすめ」、友だち追加広告などのLINE広告を中心に頼みたい場合は「SNS広告代理店おすすめ」、LINEにも配信できるMAツールを選びたい場合は「BtoC向けMAツールおすすめ」が参考になります。

MARKELINKが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• Lステップで、セグメント配信・ステップ配信・回答フォームを作り込みたい
• 構築の後も、配信の作業と毎月の分析・次月の計画まで続けて任せたい
• 学校・観光施設など、顧客名つきの近い事例を見てから選びたい

向いていない会社

• 申し込む前に、公式サイトで月額を確かめてから決めたい（エルノテ・エルオペの月額は公式で見つからず）
• Liny など、Lステップ以外の拡張ツールで構築してほしい（公式の記載はLステップ）
• LINEヤフー側のパートナー一覧に載っている会社を選びたい（LINEヤフーの一覧で社名は見つからず）

他のLINE運用代行会社との比較

MARKELINKと同じく、拡張ツールを使った構築を扱う3社と比べました。エルマーケは、Lステップ・L Messageの導入支援と、予約・決済・ミニアプリの連携を書いています。ソーシャルデータバンクは、Linyの提供元で、Linyの構築・伴走支援を出しています。シェアコトは、Linyの正規代理店で、運用代行の月額を公式サイトに出しています。

出典：MARKELINK Lステップ構築、MARKELINK 事例一覧、MARKELINK 会社概要、エルマーケ 連携、エルマーケ 事例、ラバブルマーケティンググループ 会社概要、Liny 料金、Liny 導入事例、シェアコト LINEマーケティング支援、Lステップ 代理店一覧、LINEヤフー Technology Partner

予約・決済・ミニアプリの連携まで比べたい場合はエルマーケの評判が参考になります。Linyで構築したいならソーシャルデータバンクの評判、運用代行の月額を先に確かめたいならシェアコトの評判もあわせて見てください。

9社の比較は「LINE運用代行おすすめ9選」で見られます。

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監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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よくある質問

MARKELINKの料金はいくらですか？
公式サイトで確認できた金額は、LINE公式アカウント・Lステップの構築の「20万円（税抜）からご提案」です。機能・設計の範囲で変わり、契約から納品までは1〜2ヶ月です。エルノテ・エルオペの月額は公式サイトで見つかりませんでした。料金表は資料のダウンロードで案内されています。

Lステップの構築だけ頼めますか？
LINE公式アカウント・Lステップの構築は、月次の運用（エルノテ・エルオペ）とは別のサービスとして出ています。納品のときに操作の説明があり、オプションで内製化研修もあります。

最低契約期間はありますか？
エルノテ・エルオペのページに「最低契約期間：3ヶ月」とあります。解約や更新の条件は、契約前に確かめてください。

LINEヤフーの認定パートナーですか？
LINEヤフーのパートナー一覧（Sales Partner、Certified一覧PDF 26年4月現在、Technology Partner）では、社名は見つかりませんでした。Lステップの提供元の認定代理店一覧には載っています。