会員管理システムおすすめ8選｜hacomono・会費ペイ・SMOOSYなどを機能・料金・業種で比較

会員管理システムは、「どんな会員組織か（ジムやスクール、学会や協会、オンライン講座やコミュニティ）」「会費や月謝の集金まで自動にしたいか」「料金の形（月額固定か、売上に応じた手数料か）」の3つで選ぶと失敗しにくくなります。Abin編集部が8つの会員管理システムの公式情報を同じ基準で調べたところ、合計点の上位はhacomono（22点）、会費ペイ（20点）、SMOOSY（20点）、STORES 予約（20点）でした。hacomonoはフィットネスやスクールの会員管理・予約・入会・チェックインまでを1つで扱い、導入実績は13,000店舗以上としています（自社表示）。会費ペイは初期費用と月額費用が0円で、入会申込から毎月の自動引落、未収金の催促までを自動にできます。SMOOSYは250を超える学会が使う、学会に特化した会員管理サービスです（自社表示）。

この記事の調べ方

• 調査日：2026年11月12日。各システムの公式サイト（製品ページ、料金ページ、導入事例、会社概要）を開いて確認しました。
• 掲載の条件：会員の情報をクラウドで管理し、入会・会費の請求・会員向けの連絡のいずれかをオンラインで行えるシステムのうち、料金・機能・導入事例のいずれかを公式で確認できたものを載せています。
• 評価軸：「会員管理の機能」「決済・会費の徴収」「料金のわかりやすさ」「導入・運用のサポート」「実績」の5つで、各5点、25点満点です。
• 第三者サイトの扱い：比較サイトはシステムを探す手がかりにだけ使い、点数・本文の金額には使っていません。
• 自社発表の扱い：導入店舗数・導入社数・継続率・事例の数字は、各社の自社発表です。Abin編集部が検証したものではありません。
• 採点していないこと：画面の使いやすさや動作の安定性は、同じ条件で試す検証をしていないため採点していません。

各システムの口コミや評判は、ツールごとの評判記事にまとめています。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・評価しています。有償の掲載がある場合は、該当する会社に「PR」と明記します。

会員管理システムおすすめ8選の比較表

点数は、後で説明する5つの評価軸の合計（25点満点）です。料金は公式で確認できたもので、税の扱いは各社の表記に従っています。ツール名のリンクから評判記事を読めます。

2〜4位の3つは同じ20点ですが、会費ペイは集金の自動化と料金の安さ、SMOOSYは学会向けの機能と料金の公開、STORES 予約は予約と無料プランで点を取っていて、向いている組織がまったく違います。会員管理システムは業種による違いが大きいので、順位より「自分の組織のタイプに合うか」で選ぶことをおすすめします。

会員管理システムとは？顧客管理（CRM）との違いとタイプ

会員管理システムは、会員の氏名・連絡先・会員種別・入会日などの情報を管理し、入会の受付、会費や月謝の請求と入金の確認、会員への連絡、会員だけが見られるページの提供までをオンラインで行う仕組みです。Excelや紙の名簿、銀行振込の通帳記帳で管理する場合と比べると、次の点が変わります。

• 入会・情報の更新：Webの入会フォームやマイページで、会員が自分で登録や住所変更をできるようになります。
• 会費・月謝の集金：クレジットカードや口座振替で毎月自動で引き落とし、入金の確認も自動になります。未納の人への催促メールを自動で送れるものもあります。
• 予約・入館：ジムやスクールでは、レッスンの予約、振替、QRコードでの入館までまとめられます。
• 連絡・会員サイト：会員へのメールの一斉配信や、会員だけが見られるお知らせ・ファイルの共有ができます。

顧客管理（CRM）は、見込み客を含めた顧客との関係を営業やマーケティングに生かすための仕組みです。会員管理システムは「会員」という決まった人たちの手続きと集金を効率よく回すことが中心で、CRMより業種や組織の形に合わせた機能が多いのが特徴です。営業向けのCRMを探している場合は、CRMツールおすすめも参考にしてください。

今回の8つは、大きく4つのタイプに分かれます。ジムやスクール、サロンなどの「店舗・スクール型」（hacomono、STORES 予約、会費ペイ）、学会や協会、同窓会などの「団体型」（SMOOSY、スマートコア）、継続課金やオンライン販売に強い「決済・オンライン販売型」（サブスクペイ、MOSH）、会員のデータベースと配信を中心にした「データベース・配信型」（WEBCAS suite）です。

Abin編集部の選び方（評価軸5つ）

点数は公式サイトの記載で付けています。画面の使いやすさや動作の安定性は、同じ条件で試す検証をしていないため点数に入れていません。公式で見つからなかった項目は低い点にしていますが、「できない」という意味ではありません。

おすすめの会員管理システム8選

1位 hacomono｜ジム・スクール・施設の会員管理から予約・入館までを1つに

向いている会社：フィットネスジム、パーソナルジム、ヨガ・ピラティス、スポーツスクール、公共のスポーツ施設など、会員の予約と入館、毎月の会費の管理をまとめたい会社。店舗を増やしていく予定がある会社。

向いていない会社：会員が数十人の小さな教室で、月額の固定費を抑えたい会社。学会や協会など、店舗のない会員組織。

機能・特徴：店舗・施設・スクールの運営を1つで完結させるオールインワンのマネジメントシステムです。会員がWebで入会や予約を済ませ、QRコードでチェックインできるため、受付の手続きが減ります。曜日と時間が決まった月謝制のスクール向けには、月謝管理や振替、生徒管理を含む専用のプランがあります。

事例：HABIT PERSONAL GYMは、トレーナーが予約ごとに確認・確定していた運用が店舗の拡大で限界になり、hacomonoに切り替えました。お客様が自分で予約を完結できるようになって承認の作業がなくなり、18店舗から50店舗への展開を支える運営基盤になったとしています。東京ヴェルディサッカースクールはスクールの管理業務を10分の1に、SAEスポーツアカデミーは作業負担を3分の1にして未収金ゼロを実現したとしています。（hacomono 導入事例）

注意点：基本プランは1店舗ごとの月額で、別ブランド・別住所は別店舗として数えます。クレジットカードや口座振替の決済はオプションで、手数料が別にかかります。

hacomonoの評判・口コミは？ → hacomonoの評判記事で詳しくまとめています。

2位 会費ペイ｜初期費用・月額0円で、入会から自動引落・未収金の催促まで

向いている会社：ジム、スポーツスクール、習い事の教室、コワーキングスペース、ファンクラブなど、毎月の会費や月謝を集める事業者。固定費をかけずに集金を自動にしたい小規模な事業者。

向いていない会社：予約や入館の管理まで1つのシステムでしたい会社（予約機能は別のツールとの組み合わせを検討してください）。学会などで請求書払いが中心の団体。

機能・特徴：入会申込のWebフォームで、会員がその場でクレジットカードや口座を登録できるため、振替依頼書のやり取りが要りません。利用開始日から入会金と日割りの料金を自動で計算し、請求データは毎月13日に確定、26日にカードや口座から自動で引き落とされます。引き落としに失敗した場合は自動で催促メールを送り、入金されればステータスも自動で変わります。

事例：公式ブログでは、女性専用パーソナルジムのStudio B/G、ドリブルに特化したサッカースクールのREGATE（レガテ）ドリブル塾、ライズジム 平和台などの導入インタビューを公開しています。（会費ペイ 導入インタビュー）

注意点：月額は0円ですが、決済ごとにシステム利用料（2.5%〜と1請求150円）がかかります。会員数と会費の額から、月々の手数料を試算してから比べてください。

会費ペイの評判・口コミは？ → 会費ペイの評判記事で詳しくまとめています。

3位 SMOOSY｜学会に特化した会員管理、会員規模別の料金を公開

向いている会社：学会や学術団体で、ExcelやAccessで管理している会員情報と年会費の請求・入金をオンラインにしたい事務局。会員数が数百〜数万名の学会。

向いていない会社：学会以外の会員組織（ジム、スクール、ファンクラブなど）。予約やレッスンの管理が必要な事業者。

機能・特徴：学会活動のオンライン化に特化したサービスで、文部科学省の「研究支援サービス・パートナーシップ認定制度（A-PRAS）」の認定を受けています。スタンダードプランからは会員が自分で所属や連絡先を更新でき、請求書や領収書もマイページから出せるため、事務局の発行・郵送の手間が減ります。SMOOSYを使う学会の9割以上がアドバンスプランを選んでいるとしています。「Confit」「Editorial Manager」との連携で、学会活動の履歴を自動で蓄積できるようにもなったとしています（2026年10月発表）。

事例：公式サイトでは、「操作が簡単で手順書もわかりやすく問題なく導入できた」（医学・薬学系、会員規模250名）など、分野と会員規模を添えた利用者の声を載せています。

注意点：会員数が1,000名を超える場合の料金は相談になります。オンライン決済を使う場合は、決済代行会社との契約と月額利用料・決済手数料が別にかかります。

SMOOSYの評判・口コミは？ → SMOOSYの評判記事で詳しくまとめています。

4位 STORES 予約｜予約・顧客管理・月謝や回数券の販売を無料から

向いている会社：ヨガ・ピラティス、パーソナルジム、サロン、教室など、予約をきっかけにお客様を会員として管理したい店舗。まず無料で予約と顧客管理を始めたい店舗。

向いていない会社：学会や協会など、予約のない会員組織。会員のマイページや会員サイトを中心に運営したい団体。

機能・特徴：予約の受付・管理、顧客管理、事前決済までを無料で始められる予約システムです。月謝や回数券の販売にも対応し、当日の会計を不要にして無断キャンセルを防ぐ使い方もできます。同じSTORESのPOSレジやネットショップ、LINEミニアプリと連携できます。

事例：公式サイトでは、パーソナルジムのpersonal gym BEST FITなど、予約と決済を組み合わせた導入事例を紹介しています。（STORES 予約 導入事例）

注意点：プランごとに月間の予約件数の上限があり、超える場合は50件ごとに1,078円（税込）がかかります。事前決済の手数料は、プランによって変わります。

STORES 予約の評判・口コミは？ → STORES 予約の評判記事で詳しくまとめています。

5位 スマートコア｜学会・協会・同窓会などの会員サイトを、必要な機能を選んで構築

向いている会社：学会、協会・NPO法人、業界団体、医師会、社友会・OB会、同窓会、ユーザー会、労働組合など、会員制のWebサイトと会員管理をまとめたい団体。選挙や資格認定など、団体ならではの機能が必要な団体。

向いていない会社：ジムやスクールなど、予約やレッスンの管理が中心の事業者。オプションを選ぶのが負担で、決まったパッケージで始めたい団体。

機能・特徴：会員との関係を深める「MRM」の考え方にもとづく統合会員管理プラットフォームです。基本機能（コア）に、イベント、法人会員管理、選挙・投票、eラーニングなど30以上のオプションを組み合わせて、団体に合ったシステムをつくれます。ログイン制御や多要素認証、パスキー認証などのセキュリティにも対応しています。

事例：公式サイトでは、学会・学術団体、協会、医師会、同窓会など団体のタイプ別の活用例と、お客様インタビューを公開しています。（スマートコア 導入事例）

注意点：利用料は、会員数、ファイル容量、メール送信件数などの使用量と、選んだオプションで決まります。料金ページの構成例では、基本機能だけで年額171,600円、イベントや入金管理などを加えると年額521,200円の例が示されています。

スマートコアの評判・口コミは？ → スマートコアの評判記事で詳しくまとめています。

6位 サブスクペイ｜継続課金の決済代行に、顧客管理とサイト作成を組み合わせる

向いている会社：会費や月額サービスの継続課金を、決済代行とまとめて任せたい会社。会費の徴収、寄付、サブスクの新規事業などで、複数の決済手段を用意したい会社や自治体。

向いていない会社：予約や入館、会員サイトの機能を中心に探している会社。料金を見てすぐに申し込みたい小規模な事業者。

機能・特徴：サブスクや継続課金のビジネスに必要な決済の機能をまとめて提供する決済代行サービスです。継続課金の機能を使っても追加の費用はかからないとしています。Professionalでは決済に加えて決済ページの作成と顧客管理、インボイスでは決済から領収書の発行まで自動にできます。

事例：プレジデント社は、システムが原因で企画が止まることがなくなりスピーディに動けるようになったとしています。つくば市の「つくばこどもの青い羽根基金」は、オンライン決済に対応して市内外から申し込みと寄付ができるようになりました。（サブスクペイ 導入事例）

注意点：カード決済手数料のほかに、初期費用、月額費用、トランザクション費用、取消処理料がかかります。公式でも、手数料の料率だけでなく合計の金額で比べることを勧めています。

サブスクペイの評判・口コミは？ → サブスクペイの評判記事で詳しくまとめています。

7位 MOSH｜オンライン講座やコミュニティの会員サイトと決済を、月額0円から

向いている会社：オンライン講座、月額のオンラインコミュニティ、ヨガやフィットネスのレッスン、コーチングなどを、個人や小さなチームで販売・運営したい事業者。

向いていない会社：会員が通う実店舗の入館管理が必要な事業者。学会や協会など、請求書払いや法人会員の管理が必要な団体。

機能・特徴：予約、決済、コンテンツの提供までを1つで行えるサービス販売のプラットフォームです。GROWプランでは会員サイトを公開して複数運営できます。AIと相談しながらサービスの形をつくれる機能も打ち出しています。

事例：公式サイトでは、ビジネス、フィットネス、ヨガ、料理、語学などのクリエイターが、月額コミュニティやオンラインレッスンをMOSHで運営する事例を紹介しています。（MOSH 活用事例）

注意点：月額0円から使えますが、売れたときの決済手数料（6.5%＋99円／件）がかかります。売上が大きくなったら、上位プランや特別手数料の条件を確認してください。

MOSHの評判・口コミは？ → MOSHの評判記事で詳しくまとめています。

8位 WEBCAS suite｜会員データベースとメール配信・アンケートを一体で

向いている会社：会員登録の仕組みとデータベース、会員向けのメルマガ・アンケートをまとめて持ちたい企業。自社の基幹システムや購買データとつないで、会員ごとにメールを送り分けたい企業。

向いていない会社：会費や月謝の集金を自動にしたい事業者。予約や入館の管理が必要な店舗。

機能・特徴：顧客データベースの作成から、顧客情報をもとにしたメール配信、Webアンケートまでを一貫して行える、WEBCASシリーズのオールインワンプランです。簡易的なCRMとしても使えるとしています。

事例：三井物産は、CSR活動をメルマガで伝えるため、会員登録の仕組みとデータベース、メルマガ配信をまとめて導入し、セキュリティ要件をすべて満たしていた点を評価しています。（WEBCAS suite）

注意点：会費の決済や予約の機能は、今回の調査では確認できませんでした。集金も自動にしたい場合は、決済のサービスと組み合わせる前提で比べてください。

WEBCASの評判・口コミは？ → WEBCASの評判記事で詳しくまとめています。

目的別のおすすめ

ジムやスクールで、予約・入館・会費をまとめたい

hacomonoが第一候補です。会員管理、Web入会、予約、QRのチェックインまで1つで扱え、スクール向けの月謝・振替の管理もあります。店舗が少なく固定費を抑えたいなら、STORES 予約の無料プランや、集金だけを自動にする会費ペイも比べてください。

月謝や会費の集金だけを、まず自動にしたい

会費ペイは初期・月額0円で、カード・口座の登録から毎月の自動引落、未納の催促までを自動にできます。決済手段を増やしたい、請求の規模が大きい場合はサブスクペイも候補です。

学会の会員管理と年会費の請求をオンラインにしたい

SMOOSYは学会に特化していて、会員規模とプランごとの月額を公開しています。協会や同窓会、業界団体も含めて会員サイトをつくりたいならスマートコアが合います。

オンライン講座やコミュニティの会員を管理したい

MOSHは、月額0円から会員サイトと決済、予約を使えます。会員向けのメール配信やアンケートを重視する企業ならWEBCAS suiteも比べてください。

会員管理システムの費用の目安

月額だけでなく、決済手数料、1件ごとの手数料、口座登録の手数料、オプションの月額まで含めて、1年分の総額で比べてください。手数料型は会員数が少ないうちは安く、会費の総額が大きくなると月額型より高くなることがあります。

会員管理システムを選ぶときの注意点

組織のタイプに合う「専用の機能」があるか

ジムやスクールなら予約・振替・入館、学会なら年会費の請求と大会の参加歴、協会なら法人会員や選挙・資格認定など、組織ごとに必要な機能が違います。汎用の顧客管理で代用すると、足りない部分を手作業で補うことになりがちです。

決済手段と入金の消し込み

クレジットカードと口座振替のどちらに対応するか、引き落としに失敗したときの催促や再請求が自動か、入金がシステムに自動で反映されるかを確認しましょう。学会や団体では、請求書払いや銀行振込への対応も大事です。

今の名簿からのデータ移行

ExcelやAccessの名簿から移すときは、項目の整理と重複の確認に時間がかかります。SMOOSYのように、ヒアリングからデータ移行、テストまでを導入の流れに入れているサービスもあります。

個人情報の扱いとセキュリティ

会員の氏名や住所、決済の情報を預けるため、第三者認証の取得、アクセス制御、多要素認証などの対策を確認してください。カード情報を自社で持たない仕組みかどうかも、確認したい点です。

会員管理システムを導入する流れ

1. 今の会員管理の課題を書き出す

名簿の更新、会費の請求と入金の確認、未納の催促、予約や振替の対応など、手間がかかっている作業を洗い出します。

2. 組織のタイプと必要な機能を決める

店舗・スクール型か、団体型か、オンライン販売型かを決め、必須の機能（予約、会員サイト、法人会員、決済手段など）を整理します。

3. 会員数と会費の額から総額を試算する

月額型と手数料型では、会員数や会費の額によって安い方が変わります。1年分の総額で比べましょう。

4. 無料プランやトライアル、デモで試す

STORES 予約やMOSHは無料プラン、スマートコアは14日間の無料トライアル、WEBCAS suiteは無料お試しがあります。hacomonoやSMOOSYは資料やデモで画面を確認できます。

5. データを移し、会員に案内してから切り替える

名簿のデータを移し、会員にマイページの登録やカード・口座の登録を案内します。切り替えの時期は、会費の請求のタイミングに合わせると混乱が少なくなります。

よくある質問

無料で使える会員管理システムは？

STORES 予約のフリープラン（月間予約50件まで）とMOSHのFREEプランは月額0円です。会費ペイも初期費用と月額費用が0円で、決済ごとの手数料だけで使えます。

ジムやスクールにおすすめの会員管理システムは？

予約や入館まで1つにしたいならhacomono、無料から予約と顧客管理を始めるならSTORES 予約、集金の自動化を中心にするなら会費ペイが候補です。

学会や協会におすすめの会員管理システムは？

学会ならSMOOSY、協会・業界団体・同窓会など幅広い団体で会員サイトもつくるならスマートコアが候補です。

会費の未納を減らすには？

カードや口座からの自動引落にすると、振込の手間による未納が減ります。会費ペイは引き落としに失敗したときに自動で催促メールを送ります。hacomonoの事例では、SAEスポーツアカデミーが未収金ゼロを実現したとしています。

ExcelやAccessから移行できますか？

多くのシステムで移行できますが、項目の整理が必要です。SMOOSYはデータ移行を導入の流れに含めています。移行の方法と費用は、各社に確認してください。

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まとめ

会員管理システムは、ジムやスクール向け、学会や団体向け、オンライン販売向けなど、組織のタイプによって向いているものが大きく違います。予約や入館までまとめるならhacomono、集金を0円から自動にするなら会費ペイ、学会ならSMOOSYが、今回の調査での上位でした。月額だけでなく決済手数料も含めた1年分の総額と、自分の組織に必要な機能がそろっているかで比べてください。

調査方法と出典

• 確認日：2026年11月12日。料金や機能は変わることがあるため、最新は各社の公式サイトで確認してください。
• 評価は公式サイトの記載にもとづきます。導入数・継続率・事例の数字は各社の自社表示です。
• 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。

出典

• hacomono：公式サイト／料金・プラン／導入事例
• 会費ペイ：公式サイト／料金／導入インタビュー
• SMOOSY：会員管理サービス「SMOOSY」／株式会社アトラス 会社情報
• STORES 予約：公式サイト／料金
• スマートコア：公式サイト／料金／導入実績
• サブスクペイ：公式サイト／料金／導入事例
• MOSH：公式サイト／料金／会社概要
• WEBCAS suite：公式サイト／企業情報