assistの評判・口コミは？LINE運用代行の料金・事例・特徴を調査

株式会社assist（東京都港区六本木、ab-assist.co.jp）は、LINE公式アカウントの導入支援・運用支援をする会社です。LINEのサービスページでは、セルフ・スタンダード・フルサポートの3つのコースを出しています。月額は2,980円〜、15,800円〜、42,600円〜（いずれも税抜）で、各コースに配信通数で3段階の料金があります。月額には、LINE公式アカウントの利用料と運用ツールの利用料が含まれると書いています。自社の拡張ツールで、タグ・セグメント配信、ステップ配信、決済、会員証・ポイントなどを使えます。LINEヤフーの Sales Partner の Certified一覧PDF（26年4月現在）に社名があります。一方で、公式サイトの事例は顧客名・業種を伏せたものだけで、第三者サイトの発注者の口コミも見つかりませんでした。LINEの運用を少ない予算で始めたい店舗、金額を見てから決めたい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月7日
• 調べた情報源：assistの公式サイト（LINE公式アカウントのサービスページ、事例紹介、LINEのLP、会社概要、自社ブログ）、LINEヤフー for Business のパートナー一覧（Sales Partner の Certified一覧PDF）。2026年11月7日にブラウザで確認。比較サイト（キャククル）の掲載
• この記事で扱うのは、LINE公式アカウントの運用を依頼した会社・店舗（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 社名が一般的な言葉のため、この記事の「assist」は六本木の株式会社assist（ab-assist.co.jp）を指します。公式サイトで確認できたことを優先し、第三者だけの情報は出所を書いて区別しています。

assistの概要

出典：assist LINE公式アカウント、会社概要、LINEヤフー Certified一覧PDF

LINEの導入・運用支援が中心の会社

会社概要の事業内容は、LINE公式アカウントの導入支援・運用支援、メッセージ配信設計、コミュニケーション設計支援、LINE拡張ツール「Poster」の提供です。LINEのサービスページの表示では、ツールの名前は前に出ておらず、「拡張ツールの利用」として26種類の拡張機能を説明しています。（会社概要、LINE公式アカウント）

ツール代とLINE公式アカウントの利用料が月額に入る

料金の注記には「月額にはLINE公式アカウントの利用料・運用ツール利用料がすべて含まれます（追加費用なし）」とあります。代行費と、LINE公式アカウントの月額、拡張ツールの利用料を別々に払う形ではない点は、ほかの会社と見積もりを比べるときに押さえておきたいところです。ただし「配信通数はLINE公式アカウント側の上限も適用」とも書かれています。（LINE公式アカウント）

assistの良い評判・口コミ

発注者の声（公式以外）

第三者サイトに載った、発注者の口コミは見つかりませんでした。比較サイトのキャククルには紹介の掲載がありますが、記事の書き手による紹介で、個別の発注者の声ではありません。（キャククル）

公式の導入事例（顧客名を伏せた事例）

LINEのサービスページの「導入事例」は、顧客名も業種も書かれていない事例です。たとえば、次のような内容が並びます（顧客名を伏せた事例）。

• アンケート型のリッチメニューで、回答率が3倍
• ハロウィンのスタンプラリーで、来場が435名
• 抽選ギフトで、友だちの約半数がプロフィールを登録

ほかに、クーポンの割引率の出し分け、LINE内のLPでのグッズ販売、LINEでの指名予約の事例もあります。顧客名がないため、同じ業種の実績かどうかは、相談のときに聞いてください。事例紹介のページは、プロフィール作成・アイコン・クーポン画像などのサービス内容の説明で、個別の事例は見つかりませんでした。（LINE公式アカウント、事例紹介）

LINEヤフーの Certified に掲載

LINEヤフー for Business の Sales Partner の Certified一覧PDF（26年4月現在）に「株式会社assist」が載っています。公式ページでは「LINEヤフー株式会社のLINE公式認定代理店」と書いています（自社表示）。（Certified一覧PDF）

料金を細かく公開している

3コース×配信通数3段階の月額、オプション、イベントのパッケージ、初期費用、最低契約期間まで、サービスページで確かめられます。トップページの「業界最安値」は自社表示で、「※2 セルフコースのライトプランの場合」と注記があります。何と比べた最安値かの説明は見つかりませんでした。

assistの気になる評判・注意点

• 顧客名つきの事例が見つからない：公式の事例は、顧客名・業種を伏せたものだけでした。同じ業種・規模の運用例を見てから決めたい場合は、相談のときに聞いてください。
• 配信通数とLINE公式アカウントの上限：月額にLINE公式アカウントの利用料が含まれる一方で、配信通数は「LINE公式アカウント側の上限も適用」とされています。友だちが増えて配信通数が足りなくなったときに、どのプランに上げるのか、追加の費用が出るのかを確かめてください。
• 自社ツールのため乗り換えに注意：拡張ツールは自社のもので、Lステップ・Linyなど他社ツールへの対応は見つかりませんでした。解約したときに、タグ・シナリオ・友だちの情報を他のツールへ移せるか、LINE公式アカウントの名義・管理者権限がどうなるかは、公式サイトで見つかりませんでした。契約前に確認してください。
• 最低3ヶ月・自動更新：最低契約は3ヶ月〜で、以降は自動更新です。解約の連絡の期限を確かめてから申し込んでください。
• 初期設定とミーティングはコースで違う：スタンダードコースは、初期設定と改善施策MTGが別途です。フルサポートコースは、初期設定の代行と月1回の改善施策MTGを含みます。スタンダードで始めてミーティングもつけると、オプション代が加わります。
• 比較サイトに古い金額が残っている：比較サイトのキャククル（2024年10月時点）には、初期設定15,000円などの、いまの公式と違う金額が載っています。金額は公式サイトで確かめてください。
• キャンペーン・決済の規約：スタンプラリーや抽選のキャンペーン、LINE内での決済を使う場合、景品の表示の扱い、個人情報の取り扱い、LINEヤフーの利用規約に沿うかを、契約前に確認してください。この記事では、違反・適法の判断はしていません。
• 事案・行政処分：社名変更・行政処分・セキュリティ事案の発表は、今回の調査では見つかりませんでした。

（LINE公式アカウント、キャククル）

assistの料金

コースごとの月額です。いずれも税抜で、配信通数で3段階に分かれます。

サービスページの比較表に出ている「ベーシック2,980円・ライト11,800円・プレミアム24,800円」は、初期表示のセルフコースの金額です。

出典：assist LINE公式アカウント。表示金額はすべて税抜と注記があります。

3ヶ月の最低額（公式の金額をもとに編集部が計算）

最低契約の3ヶ月で、各コースのベーシックを選んだ場合の月額の合計は、セルフで8,940円、スタンダードで47,400円、フルサポートで127,800円です（税抜。初期設定やオプションは含まない）。

LINE広告の友だち獲得プラン（参考）

自社ブログ（2025年7月2日）では、LINE広告で友だちを集めるプランを案内しています。ベーシック100（100人保証）が月55,000円、ライト300が月115,000円、プレミアム1,000が月300,000円です（税抜、初期0円。参考：自社ブログの記載）。広告費が含まれるか、保証の条件は見つかりませんでした。（自社ブログ）

他社の公式の料金の出し方は、下の「他のLINE運用代行会社との比較」と、LINE運用代行おすすめ9選で見られます。

assistに頼めること

LINE運用代行を見るときの5つの観点に沿って整理しました。①〜④は公式サイトで確認できました。⑤は見つかりませんでした。

1. 戦略・KPI設計：キックオフで目標と運用計画を決めるとしています。KPIという言葉での説明は見つかりませんでした。
2. 友だち集め：ポップアップ、友だち紹介、ミニゲーム、POP制作を挙げています。自社ブログでは、LINE広告の友だち獲得のプランも案内しています（上の料金を参照）。
3. 配信の企画・制作：画像作成、リッチメニュー、メッセージ設定、クーポン、スタンプラリーなどです。配信代行は、スタンダードが月2回、フルサポートが月4回です。
4. 分析・レポート・改善提案：フルサポートコースに月1回の改善施策MTGが含まれます。ほかのコースはオプション（月15,000円）です。友だちの流入経路やCVの計測は、ツールの機能として案内されています。
5. 内製化支援：運用マニュアル・研修・引き継ぎの記載は見つかりませんでした。セルフコースには、操作の案内と個別相談があります。

（LINE公式アカウント、事例紹介）

拡張機能と外部連携

料金カードの「拡張ツールの利用」では、26種類の拡張機能を説明しています。タグ管理、セグメント配信、ステップ配信、QRアクション、会員証、ポイントなどです。属性によるリッチメニューの出し分けや、誕生日などの定期配信もあります。外部の仕組みとの連携では、UnivaPayの決済でLINE内で購入できる機能（事前にUnivaPayへの登録と、ツールとの連携が必要）、デジタル会員証・ポイント、発券機による順番待ちを挙げています。（LINE公式アカウント）

生成AI

生成AIの使い方の記載は見つかりませんでした。

LINE広告の運用を中心に比べたい場合は「SNS広告代理店おすすめ」、Instagram・XなどもまとめてSNS全体を任せたい場合は「SNS運用代行おすすめ」、LINE上の自動応答を作りたい場合は「チャットボットおすすめ」が参考になります。

assistが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 月数千円〜数万円の予算で、LINE公式アカウントの運用を始めたい
• LINE公式アカウントの利用料とツール代を含めた月額で、費用をまとめて管理したい
• スタンプラリー・抽選・会員証・ポイントなど、店舗向けの施策を使いたい

向いていない会社

• 同じ業種の、顧客名つきの事例を見てから選びたい（公式の事例は顧客名・業種を伏せたもの）
• Lステップ・Linyなど、すでに使っている他社の拡張ツールで運用してほしい（他社ツールの記載は見つからず）
• 社内で運用できるよう、マニュアルや研修で内製化まで進めたい（公式で見つからず）

他のLINE運用代行会社との比較

assistと同じく、公式サイトに運用代行の金額を出している3社と比べました。シェアコトは、Linyの正規代理店で、月額30万円〜の運用代行です。クロス・プロップワークスは、クロス・マーケティンググループの会社で、LINE専用のページに月額15万円〜を出しています。フルスピードは、フリービットの子会社で、月額30万円〜の目安を出しています。

出典：assist LINE公式アカウント、シェアコト LINEマーケティング支援、シェアコト 制作実績、クロス・プロップワークス LINE運用、クロス・プロップワークス 会社概要、フルスピード LINEコンサルティング・運用代行、フルスピード ビルバックジャパンの事例、LINEヤフー Certified一覧PDF

Linyを使って戦略から任せたい場合はシェアコトの評判が参考になります。月10万円台で運用代行を頼みたいならクロス・プロップワークスの評判、友だち追加広告やインハウス化まで相談したいならフルスピードの評判もあわせて見てください。

9社の比較は「LINE運用代行おすすめ9選」で見られます。

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監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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よくある質問

assistのLINE運用代行の料金はいくらですか？
月額は、セルフコース2,980円〜、スタンダードコース15,800円〜、フルサポートコース42,600円〜です（税抜）。各コースに配信通数で3段階があり、いちばん上のプレミアムでは、それぞれ24,800円、37,800円、64,600円です。初期費用は0円で、初期設定を頼む場合は任意で30,000円です。

LINE公式アカウントの月額は別にかかりますか？
公式の注記では、月額にLINE公式アカウントの利用料と運用ツールの利用料がすべて含まれ、追加費用はないとしています。ただし、配信通数はLINE公式アカウント側の上限も適用されます。

Lステップで運用してもらえますか？
LINEのサービスページでは、Lステップ・Linyなど他社の拡張ツールの名前は見つかりませんでした。assistの自社の拡張ツール（26種類の拡張機能）で運用する形です。他社ツールを使いたい場合は、問い合わせで確かめてください。

最低契約期間はありますか？
最低契約は3ヶ月〜で、以降は自動更新です。解約の連絡の期限は、申し込みの前に確かめてください。