yaritoriの評判・口コミは？問い合わせ管理システムの料金・機能・事例を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
yaritori（ヤリトリ）は、Onebox株式会社が提供するメール共有・問い合わせ管理システムです。問い合わせ対応・顧客管理・一斉配信をワンストップで扱う「メールDXプラットフォーム」としていて、メールごとのチャットやAIエージェントによる返信文の作成が特長です。料金は1ユーザー月1,980円から、初期費用0円・最低契約期間なし・2人から使えるとしています。250社超が利用（自社表示）。少人数で相談しながら速く返信したいチームに向いています。
- 調査日：2026年11月12日
- 調べた情報源：yaritoriの公式サイト（トップ、料金、導入事例）（2026年11月12日に確認）
- この記事で扱うのは、yaritoriを導入・利用した企業・店舗（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
- 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。
yaritoriの概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | yaritori（ヤリトリ） |
| 提供会社 | Onebox株式会社 |
| タイプ | メール共有・問い合わせ管理システム |
| 主な機能 | ステータス・返信担当者の設定、メールごとのチャット、AIエージェント（返信文作成・テンプレート選択）、クレーム検出・翻訳・丁寧語変換、個人メール一元管理、顧客管理、一斉配信 |
| 料金 | 1ユーザー月1,980円〜（初期費用0円、最低契約期間なし、2人から） |
| お試し | 7日間無料トライアル |
| 公式サイト | yaritori |
出典：yaritori 料金
メールごとにチャットで相談
メールごとにリアルタイムでチャットでき、対応方針の相談や情報共有ができるため、メール転送や口頭の確認が不要になるとしています。
AIエージェント
「返信文の作成」「テンプレートの選択」などをAIエージェントが行い、クレームメールの検出や翻訳、丁寧語への変換などのAI機能もあるとしています。
yaritoriの良い評判・口コミ
利用者の声（公式以外）
第三者サイトに載った利用企業・店舗の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。
公式の導入事例
- 公式サイトに業界・規模別の導入事例の一覧があります。
- 今回の調査では、数字のある事例の本文を確認できませんでした。
yaritoriの気になる評判・注意点
- 料金表は資料：1,980円〜の表示のほか、詳しい料金表は資料で確認する形です。
- プランの条件：メールアドレスや基本機能の使用数で料金プランが変わります。
- 事例の確かめにくさ：数字のある事例を公式ページで確認できませんでした。
yaritoriが向いている会社
- 営業やカスタマーサポートのメールを少人数で共有し、相談しながら速く返信したいチーム
- 最低契約期間なしで始めたい会社
- AIで返信文の作成を手伝ってほしい会社
yaritoriが向いていない会社
- 数字のある事例で効果を確かめてから選びたい会社
- 電話やチャットも含めて1つで管理したい会社
yaritoriを導入する前に確認したいこと
- 問い合わせの入口と件数：共有アドレス・フォーム・チャット・電話・LINEなど、入口ごとの月の件数と対応人数を出してください。
- いまのメールアドレスの扱い：今の共有アドレスやメールサーバーをそのまま使えるか、署名や送信元の表示を確認してください。
- 誤送信の対策：承認（送信前チェック）、送信キャンセル、IPアドレス制限、二段階認証など、必要な対策を確認してください。
- AIの費用：AIの返信作成や自動解決は、プラン・アドオン・従量で費用が変わります。1年分の総額で比べてください。
yaritoriの料金の考え方
1ユーザーあたり月1,980円からで、初期費用0円、最低契約期間なし、最低利用人数は2人からです。メールアドレスと基本機能の使用数で料金プランが変わり、詳しい料金表は資料で確認します。7日間の無料トライアルがあります。
ほかの問い合わせ管理システムとの比べ方
より安く始めるならメールワイズ（1ユーザー月600円）、機能と実績を重視するならメールディーラーが比べやすい相手です。
yaritoriの始め方
公式サイトから7日間の無料トライアルを始めるか、資料をダウンロードします。デモの予約もできます。
yaritoriについてよくある質問
yaritoriの料金は？
1ユーザー月1,980円からです。
何人から使えますか？
2人から使えるとしています。
無料で試せますか？
7日間の無料トライアルがあります。
AI機能はありますか？
AIエージェントによる返信文の作成などがあります。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月12日。料金や機能は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
yaritoriを掲載しているおすすめ記事
ほかの問い合わせ管理システムと比べたい場合は、問い合わせ管理システム・メール共有システムおすすめ7選｜Zendesk・メールディーラー・Tayoriなどを料金・機能・事例で比較で同じ基準で並べています。
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