【ニュース】評価用33問中27問が合格。ワコールが人事規定を答えるAIエージェントを約2か月で構築

AIの実装・人材育成を手がけるBeyont（スキルアップAI）は2026年11月6日、ワコールの「人事規定検索支援AIエージェント」の構築を、Microsoft Copilot Studioで約2か月かけて支援したと発表しました。評価用の質問33問中27問が、人事部門の確認で合格したとしています。

この記事は、株式会社Beyontのプレスリリースをもとに、Abin編集部が要約し、一言を添えたものです。数字や成果は発表元の説明で、編集部が検証したものではありません。

発表のポイント

• 背景：ワコールは内勤社員全員がCopilotのチャットを使える環境を整えており、次の段階として部門の業務にAIを組み込むテーマを探していた。
• 壁：就業規則や人事制度、福利厚生の規定が複数の文書に分かれ、社員が必要な情報にたどり着きにくかった。人事担当には月数百件の問い合わせが集まっていた。
• 打ち手：2026年7月〜9月の約2か月で試作版（MVP）を構築。個人の評価などには答えず問い合わせ先を案内する、あいまいな質問には聞き返す、答えられないことは推測せず人事窓口につなぐ、といった線引きを入れた。社内特有の用語の解釈を足しながら、人事部門と改善を繰り返した。
• 結果（発表元の説明）：評価用の33問中27問が人事部門の目視確認で合格。関連する規定を示しながら、ばらつきのない回答を返せることを確かめた。
• 今後：試験導入でフィードバックを集めながら、権限の付与やメンテナンスなどの運用ルールを整え、全社展開と他部門への横展開を検討する。

Abin編集部の一言

社内問い合わせのAI化でつまずきやすいのは、精度よりも「何に答えないか」の線引きと、誰がメンテナンスするかです。この事例では、個人情報に関わる質問への対応や、答えられないときに人へつなぐ設計を最初から入れ、評価用の質問を決めて人事部門が合否を判定しています。社内で試すときにそのまま使える進め方です。

33問中27問の合格は、あくまで試作の段階での評価です。問い合わせ件数がどれだけ減ったかは、今後の試験導入で確かめる段階だと読めます。発表元は、AIが読み取りやすい形に社内文書を整える重要性も挙げており、AIエージェントの前に文書の整理が必要になる点も押さえておきたいところです。

関連記事

• スキルアップAIの評判・口コミ
• AI研修の成功事例
• チャットボットおすすめ

出典

株式会社Beyont：Beyont、ワコールの「人事規定検索支援AIエージェント」を約2ヶ月で構築（PR TIMES、2026年11月6日）

アイキャッチ画像：株式会社Beyontのプレスリリース（PR TIMES）より。