2026.10.29

Mazrica Salesの評判は？料金・機能・向いている会社を調査

Mazrica Sales（マツリカセールス、旧Senses）は、東京都中央区の株式会社マツリカが提供する国産のSFA/CRMです。カード型の案件ボードと、全プランに付くAIエージェント「Mazrica Sales Agent」が特徴です。ITreviewの満足度は4.0（210件）です。始めやすい、チャットサポートが早いという声がある一方、下位プランではAPI連携が使えないという声もあります。料金は税抜で、Starterが最低月額70,000円（1ID 6,500円×10ID＋Mazrica Sales Agent 5,000円/組織）からです。10名以上の営業チームで、入力の定着とAI活用を進めたい会社に向いています。

調査日：2026年10月29日
調べた情報源：Mazrica Salesの公式サイト・料金ページ、公式の導入事例・プレスリリース、ITreview・BOXILの口コミ
この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

Mazrica Salesの概要

項目	内容
提供元	株式会社マツリカ（東京都中央区東日本橋。代表取締役CEO 黒佐英司、2015年設立、未上場）
日本での提供・サポート	国内の会社が開発・提供。画面・サポートは日本語。公式は、チャットでの迅速なサポートと運用支援をうたっています（自社発表）
分類	SFA/CRM（公式表記）。案件・商談管理が中心。Webフォームや一斉メール配信はオプション
主な機能	顧客・案件・行動管理、案件ボード、名刺OCR、AI案件予測、レポート、Mazrica Sales Agent（AI議事録・AI自動更新・自然言語検索）
料金	Starter 最低月額70,000円〜（税抜。1ID 6,500円×10ID＋Agent 5,000円/組織。年間契約一括払い）
無料プラン・トライアル	無料プランは確認できませんでした。無料トライアルあり（期間の記載は見つかりませんでした）
スマホアプリ	あり（iOS・Android）
公式サイト	Mazrica Sales

出典：製品ページ、料金ページ、Why Mazrica、プレスリリース（2025年10月1日）

Mazrica Salesの公式サイト — 出典：Mazrica Sales公式サイト（2026年10月29日撮影）

Mazrica Salesの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreview（掲載URLは旧名のsenses）で満足度4.0（210件）です。カテゴリ別では、CRMツール4.0（67件）、SFAツール4.0（196件）です。Grid Award 2026 Fallでは、CRM・SFA・セールスイネーブルメントの各部門でLeaderです。BOXILでは4.29（66件）です。（ITreview、BOXIL）

利用者は、初めてのSFAでもスムーズに始められ、案件の進捗がボードで一目で分かり、スマホからも簡単に入力できると評価している。（ITreview）
別の利用者は、操作性と視認性の高さに加え、行き詰まったときに有人チャットで設定まで早く対応してもらえる点を挙げている。（ITreview）

公式の導入事例（自社発表）

キンコーズ・ジャパン：新規顧客向けの提案準備が1時間から25分に、約50%短くなった。（事例）
学研スタディエ：導入から1年で商談件数が約1.4倍になった。（事例）

公式は、利用社数4,000社、継続率は平均98%としています（自社発表。Why Mazricaページでは「3,700社以上」と古い数字のままです）。

Mazrica Salesの気になる評判・注意点

下位プランではAPI連携が使えない：外部のAIツールやシステムと自動連携できない、検索・絞り込みの条件が限られるという声がある。公式料金ページでも、API連携はGrowth以上です。（ITreview）
BI機能が難しい：BI機能の操作が難しく、詳しいマニュアルがないという声がある。（ITreview）
連携・検索への要望：他サービスとの連携性への不満や、全項目で抽出できる検索を求める声がある。（BOXIL、ITreview）
2025年10月に料金が改定された：「Enterprise」が「Unlimited」になり、全プランにMazrica Sales Agent（5,000円/組織）が加算されました。第三者サイトには、Starter月25,000円〜（5ユーザー）や税込7,150円など、改定前の料金が多く残っています。
最低10ID・年間契約の一括払い：1ID単位の価格ですが、契約は10IDからです。支払いは銀行振込で、年間契約の一括払いです。最低契約期間の独立した記載は見つかりませんでした（BOXILでは「1年」）。

Mazrica Salesの料金

公式料金ページの現行料金（2025年10月改定後）です。税抜で、1IDあたりの月額に、組織単位のMazrica Sales Agent 5,000円/月が加算されます。契約は10IDからです。

プラン	料金（税抜）	主な内容
Starter	1ID 月6,500円。最低月額70,000円（10ID＋Agent 5,000円）	顧客・案件・行動管理、メール・スケジューラ連携、レポート、モバイルアプリ、外部サービス連携。AIアシスタント月50回
Growth（公式のおすすめ）	1ID 月12,500円。最低月額130,000円	複数営業プロセス管理、カスタム表・グラフ、ダッシュボード、見積書作成、API連携、AIアシスタント月1,000回、CRMオートメーション10個、AI案件予測（1プロセス）、AI一括名寄せ
Unlimited	1ID 月18,500円。最低月額190,000円（要問い合わせ）	AIアシスタント無制限、CRMオートメーション無制限、AI案件予測（全タイプ）、カスタム項目無制限

初期費用・開発費用は無料です。Webフォーム、一斉メール配信、アクセス解析はオプションで、金額は公式サイトに記載がありません。名刺OCRはStarter・Growthでは追加契約です。無料トライアルはStarter・Growthにあります。（料金ページ）

Mazrica Salesでできること

顧客情報と対応履歴の一元管理：顧客・案件・行動を1つの画面で管理する。
案件・商談（パイプライン）管理：カード型の案件ボードを、ドラッグ&ドロップでステージ更新できる。停滞した案件は色が変わる。Growth以上では複数の営業プロセスを管理できる。
メール配信・フォームなど顧客接点の機能：Webフォーム、一斉メール配信、アクセス解析はオプション（追加契約）。標準機能ではありません。
活動報告の省力化：iOS・Androidアプリから入力できる。Google WorkspaceやMicrosoft 365のメールと予定を自動で取り込む。名刺のOCR取り込みもある。
売上予測・レポート：AI案件予測、レポート、ダッシュボード、見積書の作成。
外部連携：外部サービス連携は全プラン、API連携はGrowth以上。BOXIL掲載の連携先は、Slack、Teams、LINE WORKS、Sansan、freee、Power BIなど約26種です。kintone連携は確認できませんでした。
生成AI・AIエージェント：全プランにMazrica Sales Agentが付く。AI議事録、SFA/CRMのAI自動更新、AI自然言語検索、AI横断分析ができる。

Mazrica Salesが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

営業が10名以上いて、案件の進捗をボードで見渡したい
AI議事録やAIの自動更新で、現場の入力を減らしたい
設定で困ったとき、チャットで早く答えてほしい

向いていない会社

営業が数名で、少人数から始めたい（最低10ID）
月払いや短期契約で試したい（年間契約の一括払い）
Starterの料金でAPI連携を使いたい（Growth以上）

他のCRM・SFAツールとの比較

国産のSFA/CRM同士で比べると、Mazrica Salesは最低月額が高めですが、AIエージェントが全プランに含まれる点が違います。

項目	Mazrica Sales	GENIEE SFA/CRM	eセールスマネージャー（esm）
分類	SFA/CRM	SFA/CRM	CRM/SFA
料金	1ID 月6,500円〜＋Agent 5,000円/組織（税抜、最低10ID、年間契約一括払い）	1ID 月3,450円〜（税抜、最低10ID、最低利用期間1年）	1ユーザー月3,500円〜（税別、5名〜）
無料で試せるか	無料トライアルあり（期間の記載なし）	無料トライアルあり（期間の記載なし）	無料トライアルあり（トップページでは30日間）
案件管理	カード型ボード、複数プロセス（Growth以上）	商談管理ビュー（カード形式）、全プラン	案件管理・案件シナリオ
AI	Mazrica Sales Agent（全プラン）	AI議事録（プロ以上）、独自AIエージェント（プレミアム）	esm AIコンシェルジュ（有償オプション、Unlimitedに同梱）
ITreview	4.0（210件）	3.7（54件）	3.4（26件、旧名Remix Cloudで掲載）

出典：Mazrica 料金、GENIEE SFA/CRM 料金、esm 料金、ITreview：GENIEE SFA/CRM、ITreview：eセールスマネージャー

GENIEE SFA/CRMの評判とeセールスマネージャーの評判も調べています。

CRMの比較は「CRMツールおすすめ12選」、SFAの比較は「SFAおすすめ12選」で見られます。

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よくある質問

Mazrica Salesの料金はいくらですか？
税抜で、Starterが1ID月6,500円、Growthが12,500円、Unlimitedが18,500円です。組織単位のMazrica Sales Agent 5,000円/月が加わり、10IDからの契約なので、最低月額は70,000円／130,000円／190,000円です。

無料で使えますか？
無料プランは確認できませんでした。StarterとGrowthには無料トライアルがあります。期間は公式サイトに記載がありません。

SensesとMazrica Salesは同じものですか？
同じ製品です。2023年6月にSensesブランドがMazricaに統合されました。ITreviewの掲載URLは旧名のままです。

AIは追加料金ですか？
Mazrica Sales Agentは全プランに付き、組織単位で月5,000円（税抜）が加算されます。AIアシスタントの回数はプランで違います。