2026.10.29

Adobe Marketo Engageの評判は？MAツールの料金・できること・向いている会社を調査

Adobe Marketo Engageは、アドビが提供するBtoB向けのMAツールです。アドビは2018年にマルケトを買収し、製品名をMarketoから変えました。ITreviewの満足度は3.9（182件）です。スマートリストやスコアリングを細かく設定でき、Salesforceとの連携が強いという声がある一方、習得が難しい、サポートがメール中心という声もあります。料金は公開されておらず、4つのパッケージとも見積もり（要問い合わせ）です。無料トライアルの記載は見つかりませんでした。SalesforceやMicrosoft Dynamicsと双方向で連携し、施策を細かく設計したい会社に向いています。

調査日：2026年10月29日
調べた情報源：Adobe Marketo Engageの公式製品ページ・料金ページ・連携ページ、Experience Leagueのドキュメント、Marketo Japanコミュニティ、公式の導入事例、アドビのリリース、ITreview・ITトレンド・BOXILの口コミ
この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

Adobe Marketo Engageの概要

項目	内容
提供元	アドビ株式会社（東京都品川区大崎、2018年11月1日のリリース記載）。親会社は米Adobe Inc.（Nasdaq: ADBE）。アドビは2018年11月1日に、米マルケトの買収完了を発表しました。日本法人は2020年6月18日に「アドビシステムズ株式会社」から社名を変えています（Wikipedia）
日本での提供・サポート	日本語の製品ページ・料金ページと、Experience Leagueの日本語ドキュメントがあります。アドビの社員がMarketo Japanコミュニティで、UIを英語から日本語に切り替える手順を案内しています。日本語の「導入のご相談」窓口があります。アドビ自身による導入支援の記載は見つかりませんでした。販売パートナーのソフトバンクが、導入から運用までの支援付きで扱っています
向いている事業	BtoB（製品ページはB2Bを前面に出しています）。BtoC向けの記載は見つかりませんでした
主な機能	Munchkinによる匿名アクティビティの追跡、リードスコアリング、バッチメールと育成プログラム、ジャーニーオートメーション、LPとフォーム、Salesforce・Microsoft Dynamics・Veevaとの双方向ネイティブ統合、生成AI
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）。Growth／Select／Prime／Ultimateの4パッケージ
無料プラン・トライアル	無料プラン・無料トライアルの記載は見つかりませんでした（「導入のご相談」「Request a demo」あり）
公式サイト	Adobe Marketo Engage

出典：製品ページ、料金ページ、アドビのリリース（2018年11月1日）、Marketo Japanコミュニティ（言語設定）、ソフトバンク

Adobe Marketo Engageの公式サイト — 出典：Adobe Marketo Engage公式サイト（2026年10月30日撮影）

Adobe Marketo Engageの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreview（MAツール）で満足度3.9（182件）です。Grid Award 2026 FallのMAツール部門でLeaderです。レビューの内訳は、大企業59件、中堅企業72件、中小企業51件です。生成AI機能の満足度は評価0件で、まだ反映されていません。ITトレンドでは4.3（16件）です。BOXILはMarketo Engageのページが複数あって評価が分かれており、総合評価点は確認できませんでした。（ITreview、ITトレンド）

初めてのMAツールとして導入した利用者は、スマートリストやスコアリングを細かく設定でき、Salesforceとの連携も強いと評価している。（ITreview）
別の利用者は、機能が豊富で、Salesforceと連携して流入経路や商談の情報を活用できる点を挙げている。（ITreview）

公式の導入事例（自社発表）

Chatwork：受注数が年度初めと比べて5倍以上になった（2022年10月時点の情報）。（事例）
ビザスク：リード数・商談数ともに20倍以上になり、月十数本のウェビナーを1人で運用している（取材は2020年6月）。（事例）

導入社数の公式の数字は見つかりませんでした。参考として、アドビが委託したForrester TEI調査（2020年7月、社名非公開の6社）では、3年間のROIが267%、投資の回収期間が3カ月未満とされています（自社発表）。公式の製品ページは、2025年のGartner Magic Quadrant（B2Bマーケティングオートメーションプラットフォーム部門）でリーダーに選ばれたとしています（自社発表）。

Adobe Marketo Engageの気になる評判・注意点

習得が難しい：習得が難しく複雑で、APIの自由度を上げてほしいという声がある。（ITreview）
設定変更の手間とサポート：方針が変わるたびに設定を直す作業が大変で、サポートはメール中心という声がある。（ITreview）
料金は非公開：公式の料金ページは4パッケージとも金額がなく、「導入のご相談」。ITreview・ITトレンドにも金額の掲載はない。課金単位・税・初期費用・最低契約期間の記載も見つかりませんでした。
無料トライアルの記載なし：公式は「導入のご相談」「Request a demo」のみ。
導入支援はパートナー経由：アドビ自身の導入支援の記載は見つからず、販売パートナーのソフトバンクが導入〜運用支援を提供している。
上位機能はパッケージ限定：上位の分析「Marketo Measure」はUltimateのみ。Predictive ContentはSelect以上、Predictive AudiencesはPrime以上。
AIアシスタントは提供前：新規ユーザー向けのAIアシスタントは「近日リリース予定」とされている。
名称変更：Marketo（マルケト）は、2018年のアドビによる買収後、Adobe Marketo Engageになった。
2026年のセキュリティ事案：アドビの公式発表は見つかりませんでした。

Adobe Marketo Engageの料金

プラン	料金	主な内容
Growth	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	コアのマーケティングメール、セグメンテーション、オートメーション、測定。ユーザー数10、API呼出し 1日2万回
Select	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	基本的なMAと効果測定。ユーザー数25、API呼出し 1日5万回。プレディクティブコンテンツ
Prime	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	リード管理とABM、カスタマージャーニー分析、AIによるパーソナライゼーション。ユーザー数25、API呼出し 1日5万回。プレディクティブオーディエンス
Ultimate	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	包括的なオートメーションとアトリビューション。ユーザー数25、API呼出し 1日5万回。Marketo Measure

ランディングページやメールなどの中核機能は、4パッケージすべてに含まれます。課金単位、税込/税抜、初期費用、最低契約期間は、公式の料金ページに記載がありません。第三者サイトでも、ITreviewは「詳細はお問い合わせください」、ITトレンドは「お問い合わせください」で、どちらも金額はありません（2026年10月29日確認）。（料金ページ、ITreview 価格、ITトレンド価格）

Adobe Marketo Engageでできること

リード管理とWeb行動のトラッキング（匿名・企業判別）：Munchkinトラッキングコードを入れたサイトや、MarketoのLPで匿名アクティビティを作り、ブラウザーのcookieで追跡する。フォーム入力やメールのリンククリックで、既知のリードに統合される。匿名訪問者の企業判別（逆IP）は公式サイトでは確認できませんでした。Webレポートでは、匿名訪問者のメトロエリアなどの推測データとISPを表示できる。
スコアリング：リードスコアリングと、フィールド値・リードスコアの自動更新ができる。料金ページの機能表には「スコアリング・ルーティング・アラート」がある。
メール配信とシナリオ（ステップ・分岐）：バッチメール、自動化された育成プログラム、マルチステップキャンペーン、ジャーニーオートメーションがある。分岐の仕様は公式サイトでは確認できませんでした。
フォーム・LP作成：料金ページの機能表に「ランディングページとフォーム」がある。LPやメールなどの中核機能は4パッケージすべてに含まれる。SEOの機能もある。
分析・レポート：ダッシュボード、カスタマイズできるレポート、マルチタッチアトリビューション、キャンペーンのレポートがある。上位分析の「Marketo Measure」はUltimateのみ。
CRM・SFA連携：Salesforce、Microsoft Dynamics、Veevaと双方向のネイティブ統合がある。REST API・Webhook、Workato・InformaticaなどのiPaaS、Zoom・ON24・LinkedInなどとも連携する。kintone・HubSpotとの連携は公式サイトでは確認できませんでした。ソフトバンクのページは「国内外550を超える外部システムとの連携」としている。
AI機能：生成AIでメール本文・件名を作り、Fireflyで画像を作れる。コンバージョンの高いコンテンツの予測、エージェント型のUIでのバッチメール・育成プログラムの計画と実行、AIアプリやLLMから操作できる「Marketo Engage MCPサーバー」もある。新規ユーザー向けAIアシスタントは「近日リリース予定」。Predictive ContentはSelect以上、Predictive AudiencesはPrime以上。
その他：ウェビナー、ダイナミックチャット、ターゲットアカウント管理が料金ページの機能表にある。

Adobe Marketo Engageが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

SalesforceやMicrosoft Dynamicsと双方向でデータを同期させたい
スマートリストやスコアリングを細かく設計できる運用担当がいる
ABMやアトリビューション分析まで、MAの中で進めたい

向いていない会社

料金を問い合わせ前に知りたい（公式は非公開）
無料トライアルで試してから決めたい（記載なし）
少人数で、習得に時間をかけずに運用を始めたい（習得が難しいという声）

他のMAツールとの比較

海外製のMA同士で比べると、Marketo Engageは料金を公開しておらず、複数のCRMと双方向のネイティブ統合を用意している点が違います。

項目	Adobe Marketo Engage	Account Engagement	Oracle Eloqua	HubSpot Marketing Hub
向いている事業	BtoB（BtoC向けの記載は見つからず）	BtoB	主にBtoB（発売時の報道ではBtoCでも活用可）	公式の対象区分の明記は見つからず
料金	非公開（要問い合わせ）	Growth+ 月150,000円〜（組織/月、年間契約）	Marketing Basic 月2,000ドル（1万コンタクト）〜（グローバル価格表）	無料0円、Starter 月840円/シート（年払い）、Professional 月96,000円（年払い）〜
無料で試せるか	無料トライアルの記載なし	公式に記載なし	無料トライアルの記載なし（デモ、クリックスルー・ツアー）	無料プラン、14日間の無料トライアル
日本語・支援	日本語の製品・料金ページ、UIの日本語切り替え手順、日本語の「導入のご相談」窓口。導入支援は販売パートナー	日本語の製品・料金ページ。導入支援は構築パートナー	管理画面は日本語対応（一部英語のみ）、日本語フォーラム	日本語の画面、Professional以上は必須の導入支援
AI	生成AIでメール本文・件名、Fireflyで画像	Einsteinコンテンツ作成、Agentforceキャンペーン作成	生成AIで件名案・メール／LP本文（有効化に申請が必要）	Breezeでコンテンツ生成
ITreview	3.9（182件）	単体0件（統合先のAgentforce Marketingは3.6・202件）	3.0（10件）	3.8（53件）