2026.10.29

b→dashの評判は？MAツールの料金・できること・向いている会社を調査

b→dashは、東京都新宿区の株式会社データXが提供するデータマーケティングの製品です。公式は「AI Driven CDP」と呼び、トップページに「for Enterprise BtoC」と掲げています。顧客・購買・行動のデータを1つにまとめ、メールやプッシュ通知で配信するまでをノーコードで行えるとしています（自社発表）。ITreviewの満足度は4.2（199件）です。データの加工が自動で回る、現場のスタッフも配信を設定できるという声がある一方、画面の表示が遅い、サポートサイトが探しにくいという声もあります。料金は公開されておらず、問い合わせ後の個別案内です。無料デモはありますが、無料トライアルの記載は見つかりませんでした。BtoCで、散らばった顧客データをまとめて施策に使いたい会社に向いています。

調査日：2026年10月29日
調べた情報源：b→dashの公式サイト（トップページ・FAQ・新着情報・お知らせ）、データXのリリース（PR TIMESの転載を含む）、ITreview・BOXIL・ITトレンド・ASPICの掲載情報と口コミ、報道
この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

b→dashの概要

項目	内容
提供元	株式会社データX（英語名 dataX Inc.）。東京都新宿区西新宿、2010年4月設立、未上場、資本金1億円。親会社・海外本社の記載は見つかりませんでした。2017年のリリースでは、b→dashの提供元が「株式会社フロムスクラッチ」（代表安部泰洋、2010年4月設立）と記載されています。商号変更の日付は確認できませんでした
日本での提供・サポート	国内の会社が提供し、日本語で使えます。構築から活用までの支援と、運用作業のアウトソーシングに対応するとしています（自社リリース）。専任担当が施策の提案や振り返りを行うと、LINEヤフーのパートナーページに掲載されています
向いている事業	主にBtoC。公式トップに「for Enterprise BtoC」とあり、ナビには「BtoB向け」のページもあります。BOXILのカテゴリは「MAツール(BtoC)」です
主な機能	データの取り込み・加工・統合（CDP）、メール配信、プッシュ通知、分析（BI）、Web接客、レコメンド、CMS、AIによる配信の自動化
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）。公式FAQは「サイト上では公開しておらず、お問い合わせ後に個別にご案内」としています
無料プラン・トライアル	無料デモあり（実際の画面で操作を確認できる）。無料プラン・無料トライアルの記載は見つかりませんでした
公式サイト	b→dash

出典：b→dash、b→dash FAQ、データXのリリース（2025年12月）、データXのリリース、ASPIC、LINEヤフーパートナー、BOXIL

b→dashの公式サイト — 出典：b→dash公式サイト（2026年10月30日撮影）

b→dashは2014年10月にリリースされました。公式は、CDP・MA・BI・Web接客など16の機能をオールインワンで提供し、SQLなしで使えるとしています（自社発表）。同じ会社の「b→dash for Sales」は法人向けのアポイント獲得の営業代行で、MAツールではありません。経営管理クラウド「kpiee」も別のサービスです。

b→dashの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewで満足度4.2（199件）です。カテゴリ別では、MAツールが4.2（182件）です。Grid Award 2026 Fallでは、MAツール、Web接客、CDP、BI、プッシュ通知、レコメンド、フォーム作成、CRM、CMSの各部門でLeaderです。LTV分析とRFM分析ではHigh Performerです。BOXILでは4.30（214件）、ITトレンドでは4.7（3件）です。（ITreview、BOXIL、ITトレンド）

銀行の利用者は、画面が直感的で、ワークフローを一度組めばデータの加工が自動で走ると評価している。工数が減り、勘定系のデータと行動データをまとめられたという（2026年2月）。（ITreview）
アパレルの利用者は、前のツールは一部の人しか扱えなかったが、店舗のスタッフもメール配信を設定できるようになったと挙げている。サポートも手厚いという（2026年1月）。（ITreview）

公式の導入事例（自社発表）

東京ソワール：施策経由の売上が昨対比315%になったとしています（2026年1月30日のリリース）。（新着情報）
パレモ：施策経由の売上が600%増えたとしています（2025年12月18日のリリース）。（新着情報）

公式の新着情報には、群馬銀行（メールなどの配信施策による獲得収益を大幅に改善、2026年1月28日）と、キャリアデザインセンター（月間約200施策の運用を自動化、2026年1月16日）の事例リリースもあります。公式トップでは「累計導入社数1,300社突破」としています（自社発表）。（新着情報、b→dash）

公式は、スマートキャンプの「BOXIL SaaS AWARD 2025」でMAツール(BtoC)部門の1位に選ばれたとしています（自社発表）。2026年1月27日のリリースでは、ITreview Grid Award 2026 Winterで、MAツール部門を含む9部門でLeaderになったとしています。（BOXIL、新着情報）

b→dashの気になる評判・注意点

画面の表示が遅いことがある：画面の切り替えやデータの表示が遅いという声がある。ピーク時や複雑な条件では、待ち時間が増えるという（2024年11月）。（ITreview）
サポートサイトが探しにくい：サポートサイトの検索がしにくく、「準備中」のコンテンツが多いという声がある（2024年11月）。（ITreview）
料金は非公開：公式FAQは、料金をサイトで公開していないとしています。予算を決めるには、問い合わせて見積もりを取る必要があります。
無料トライアルの記載がない：公式で確認できたのは無料デモだけです。無料トライアルの記載は見つかりませんでした。ITトレンドは参考価格を「0円〜」と表示していますが、内訳はありません。BOXILは無料プラン・無料トライアルを「なし」としています。
BtoBのリード管理が中心の会社は確認が必要：公式はBtoC向けのCDPとして打ち出しています。匿名の訪問企業を判別する機能と、点数でリードを評価するスコアリングは、公式では確認できませんでした。BtoBの見込み客管理を軸に選ぶなら、BtoB向けページの内容をデモで確かめてください。
2026年10月22日のお知らせは事案ではない：公式のお知らせ「セキュリティリスクに備えた当社の対応方針について」は、2026年10月21日に発表されたPHPの重大な脆弱性についての方針の説明です。b→dashはPHPを使っておらず、現時点で問題は起きていないとしています。今後リスクが確認されたときは、緊急メンテナンスや一時停止を行う場合があるとしています。（お知らせ）情報漏えいや不正アクセスの公式発表は、調べた範囲では見つかりませんでした。

b→dashの料金

プラン	料金	主な内容
公式	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	問い合わせ後に個別に案内（公式FAQ）。無料デモあり
大企業の目安（第三者掲載）	月額30万円〜	BOXILの比較記事（2025年11月24日更新）。機能のカスタマイズ数とデータ量で変わる。初期費用は要問い合わせ
中小企業の目安（第三者掲載）	月額5万円〜	同上。公式の根拠は確認できませんでした

第三者の金額は、BOXILの比較記事（2025年11月24日更新）に載っていたものです。税の表示はありません。BOXILのサービスページでは、価格・初期費用・最低利用期間は「ー」（要問い合わせ）です。参考として、BOXILの口コミ1件（2022年2月の投稿）に、導入費用298万円・年間費用590万円との記載があります。ただし個社の例で、時点も古い数字です。データXは、b→dashが「IT導入補助金2025」の対象ツールだとしています（自社リリース）。税込か税抜か、初期費用、最低契約期間、課金単位は、公式・第三者のどちらでも確認できませんでした。（b→dash FAQ、BOXIL 比較記事、BOXIL、BOXIL 口コミ、データXのリリース（2025年12月））

b→dashでできること

リード管理とWeb行動のトラッキング（匿名・企業判別）：CDP（データ統合基盤）で、顧客・購買・行動のデータを取り込み、加工・統合・抽出・活用まで1つで行えるとしています（自社リリース）。ITトレンドには、リード管理とセグメンテーションが掲載されています。匿名の訪問者の企業判別は、公式サイトでは確認できませんでした。
スコアリング：点数でリードを評価するスコアリングは、公式サイトでは確認できませんでした。BOXILには、離脱リスクや潜在ニーズをAIで予測する機能が掲載されています。
メール配信とシナリオ（ステップ・分岐）：公式トップの機能アイコンに「Mail Marketing」と「Push Notifications」があります。BOXILには、シナリオ設計、ステップメール、HTMLメール、セグメント配信、LINE・プッシュ通知・SMSの配信が掲載されています。シナリオの分岐の仕様は確認できませんでした。
フォーム・LP作成：ITreviewでは「フォーム作成ツール」と「CMS」のカテゴリに入っており、どちらもGrid Award 2026 FallでLeaderです。BOXILの記事にも、CMS（フォーム作成）が掲載されています。LP作成は、公式サイトでは確認できませんでした。
分析・レポート：公式トップの機能アイコンに「Analytics」があります。BOXILには、BI、RFM分析、ROI分析、ABテストが掲載されています。
CRM・SFA連携：BOXILには、Agentforce Sales（Salesforce）、Sansan、kintone、Shopify、ecforceなどとの連携が掲載されています。公式の新着情報では、ebisumartやecforceなどEC系との連携を発表しています。標準の連携かAPIでの連携かは、確認できませんでした。HubSpotとの連携は、公式サイトでは確認できませんでした。
AI機能：「b→dash AI」の提供を2024年10月4日に始めています。ABテストの自動最適化（2025年3月24日）、配信チャネルの最適化（2025年4月30日）、AIチャットコマース機能（2026年3月23日）を順に追加しました。2025年12月10日のリリースでは、AIが配信のタイミング・チャネル・コンテンツを自動で調整するとしています。2026年7月の報道では、ClaudeやChatGPTなどのAIエージェントから自然言語でデータを操作できるMCP機能を追加しています。生成AIでメール本文などを作る機能は、公式サイトでは確認できませんでした。
そのほか：Web接客、レコメンド、店舗向けの機能（公式トップの「In-Store Service」）、BIなどを1つの製品で使えます。SQLを書かずに操作できるとしています（自社発表）。

b→dashが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

BtoCで、購買や会員、Web行動など散らばったデータを1つにまとめたい
メールに加えて、プッシュ通知やLINE、店舗向けの施策まで1つの製品で回したい
SQLを書ける人が少なく、構築や運用の支援を受けながら進めたい

向いていない会社

料金表を見て、総額を自分で比べてから決めたい（料金は非公開）
契約前に無料トライアルで画面を触りたい（確認できたのは無料デモ）
BtoBで、訪問企業の判別やスコアリングを軸にリードを育てたい（公式で確認できず）

他のMAツールとの比較

国産で、メール以外の配信チャネルも扱う製品同士で比べました。b→dashは、BtoC向けのCDPを打ち出している点と、ITreviewの件数が多い点が違います。

項目	b→dash	SATORI	GENIEE MA
向いている事業	主にBtoC（公式に「for Enterprise BtoC」。BtoB向けページもあり）	BtoBとBtoCの両方の事例あり	公式の対象区分の明記なし。メール、Webプッシュ、LINE、SMS、アプリプッシュなどに配信
料金	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	初期費用300,000円、月額148,000円（税別、年間契約、前払い一括）	公式サイトに記載なし（資料請求）
無料で試せるか	無料デモ。無料トライアルの記載なし	無料トライアルの記載なし	公式は「まずは無料で相談」。無料トライアルは公式で確認できず
日本語・支援	国産。構築から活用までの支援、運用のアウトソーシング	国産。基本料金にサポート（回数制限のない無料相談、ハンズオンセミナー）	国産内製。初期費用に導入支援を含む（ITセレクト掲載）
AI	配信タイミング・チャネルの自動調整、ABテスト自動最適化、AIチャットコマース	公式で確認できず	GENIEE MAとしての記載は確認できず
ITreview	4.2（199件）	3.8（171件）	レビュー0件