Instagram運用の成功事例6選｜フォロワーが増えない・映えない商材・売上や来場につながらない壁をどう越えたか

「Instagramを始めたが、フォロワーもリーチも伸びない」「うちの商品は写真映えしないので、Instagramには向かない」「フォロワーが増えても、売上や来場につながっているのかわからない」。Instagramを運用代行に頼もうとする会社の多くが、こうした壁に当たっています。

この記事では、Instagramの運用で同じような壁を越えた6つの成功事例を集めました。運用代行会社の紹介ではなく、「どんな課題があり、何を考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。紅茶ブランド、虫ケア用品のメーカー、ソーセージブランド、自治体のイベント、ドレッシングの食品メーカー、美容室専売のヘアケアメーカーと、商材も目的もばらばらです。自社で運用してみてうまくいかなかったところから立て直した事例や、美容室というお店を通して商品を売るメーカーの事例も入れています。

先に結論を言うと、6件を並べて見えた共通点は次の3つです。

• 「何を見せるか」より先に「どう感じてほしいか」を決めている：「わくわくするブランド」「面白い会社」「自分も食べてみたい」など、見た人に持ってほしい印象を先に決めていました。
• 公式の投稿だけで完結させていない：屋外広告、X、インフルエンサー、ユーザーのクチコミ（UGC）など、Instagramの外と組み合わせていました。
• フォロワー数以外の指標を決めている：リーチ、保存数、UGC数、サイトへの送客など、目的に合った数字を追っていました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。

この記事の読み方

• 成果の数字は、すべて運用代行会社の事例ページに載っている数字です。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
• 「仮説」の欄は、事例ページで語られている内容だけを書いています。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記しています。
• フォロワー数やリーチは、売上とは別の指標です。事例ページに売上への影響が書かれていない場合は、そのように書いています。
• 事例ページは2026年11月12日に確認しました。調べ方の詳細は記事の最後にまとめています。

Instagram運用の成功事例マップ｜自分に近い事例を探す

事例1：老舗の紅茶ブランドの認知を、Instagramでも広げたかった。季節のレシピとリールで世界観をつくり、平均リーチは前期の3倍超に｜紅茶ブランド

状況

三井農林は、老舗の紅茶ブランド「日東紅茶」を展開しています。商品の認知をさらに広げるため、自社商品を紹介するInstagramアカウントを立ち上げることにしました。

壁

課題は、ブランドのInstagramアカウントをゼロから立ち上げることでした。コアなブランドファンや紅茶ファンだけでなく、ライトユーザーや、これから好きになってくれそうな潜在的なファンにも届く発信が必要でした。

仮説（事例ページで語られていること）

テテマーチは、アカウントを「おうちでティータイムを手軽・気軽に楽しむアイデアが得られる場」にすることを意識しました。「わくわくする」コンテンツが投稿されているアカウントであれば、日東紅茶は「わくわくする」ブランドだというイメージが定着すると考えています。

打ち手

1. アカウントの立ち上げから、戦略設計、運用、分析までをまとめて任せる。
2. 紅茶を使った、季節感のあるレシピのフィード投稿を続ける。
3. 製品を紹介するリール動画を企画する。
4. コアなファンから潜在的なファンまで、見る人の心理を分析して企画に反映する。

約4年続けた運用は、どこまで伸びたのでしょうか。

結果

テテマーチの事例ページによると、2020年から約4年の支援で、2024年1〜6月のフィード投稿の平均リーチ数は前期（2023年7〜12月）比で354%、リール投稿の平均リーチ数は345%になりました。フィード投稿全体のエンゲージメントは前期の1.7倍、リール投稿は2.4倍に増えたといいます。売上への影響は、事例ページには書かれていません。

ここが効いた

• 商品の紹介ではなく、「紅茶でできる楽しみ方」を見せるアカウントにした。
• 長く続けながら、リールなど伸びる形式を取り入れた。

支援：テテマーチ（テテマーチの評判・口コミ）／出典：テテマーチ 三井農林株式会社 / 日東紅茶 Instagramアカウント運用（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例2：主力が虫ケア用品で、「写真が主役のInstagramとは相性が悪い」と見送っていた。投稿を「仕掛け」にして話題をつくり、1企画で約2.4万人のフォロワー増に｜日用品メーカー

状況

アース製薬は、XやLINEを中心に生活者とコミュニケーションをとってきました。Instagramの利用が伸びる中で、新しい接点をつくりたいという思いはありました。

壁

主力が「虫ケア用品」であるため、「写真が主役のInstagramとは相性が悪いのでは」「映えさせにくい商材をどう見せるかが難しい」という理由で、Instagramのアカウント開設を見送っていたといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

単なる情報発信ではなく、「アース製薬面白いな」と言われるような話題性のある取り組みをしたいというニーズがはっきりしていました。テテマーチは、ただ投稿を運用するのではなく、「仕掛ける」ことを前提にした施策が必要だと考えています。

打ち手

1. ゴキブリの視点で日常を切り取る投稿を、正体を明かさずに続ける（「G目線シリーズ」）。
2. 商品を選挙ポスター風に見せ、本社に実物のポスターを掲出する。
3. 駅の屋外広告で過去の企画を年表にして見せ、その場で参加できるビンゴ企画につなげる。
4. 子どもの夏休みの絵日記を連載し、考察コメントを呼び込む。

「映えない」商材は、Instagramでどう受け入れられたのでしょうか。

結果

テテマーチの事例ページによると、Instagramの企画がXで話題になり、テレビでの露出や広告賞（ACCシルバー／JAAA賞）にもつながりました。駅の屋外広告と連動したビンゴ企画では、約1か月のキャンペーン期間中に約3,000名のフォロワーが増え、絵日記の企画では実施期間（2025年7月28日〜8月25日）だけで約2万4,000人を超えるフォロワーが増えたといいます。売上への影響は、事例ページには書かれていません。

ここが効いた

• 「映えない」ことを逆手にとり、ツッコミたくなる企画にした。
• Instagramの企画を、Xや屋外広告とつなげて話題を広げた。

支援：テテマーチ（テテマーチの評判・口コミ）／出典：テテマーチ アース製薬株式会社 / Instagram運用・屋外広告支援（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例3：高価格帯で海外色の強いソーセージを、日本で気軽に買ってもらいたかった。UGC数をKPIにしてクチコミが生まれる運用にし、約1年でUGCは約9倍に｜食品ブランド

状況

ジョンソンヴィルは、1945年に創業したアメリカの老舗ソーセージブランドです。ジョンソンヴィル・ジャパンは、2019年8月からXとInstagramでのSNSマーケティングに本格的に取り組みました。

壁

一般的なソーセージに比べて高価格帯で、パッケージも海外色が強いため、「日本国内でいかに認知を獲得し、気軽に購入してもらえるか」が課題でした。

仮説（事例ページで語られていること）

ユーザーのクチコミ（UGC）には、「自分ごと化しやすい」「態度変容を促しやすい」という強みがあります。そこで、SNSを自社の発信や広告の場にとどめず、ユーザー同士で話題にしてもらう場として使うことにし、「自分ごと化」の進み具合を見る指標としてUGC数をKPIにしました。

打ち手

1. SNS広告などで、UGCのきっかけになる良質なフォロワーを集める。
2. 「きれいすぎる画像」を避け、宣伝色のない、ユーザー目線の画像を投稿する。
3. 公式アカウントがUGCをリポストし、それを見た別のユーザーの投稿を促す。
4. 「バーベキュー」「お酒と一緒に」など、身近な利用シーンを想起させる発信をする。

クチコミが増えたことは、売上にもつながったのでしょうか。

結果

ホットリンクの事例ページによると、取り組み開始から約1年で、UGC数は約9倍に増えました。もともと週末に売上が伸びやすい商品でしたが、本格的に取り組んでからは、平日に言及数が増えるとその週末のPOS（販売金額）も上がる傾向が見られたといいます。売上の具体的な増加額は、事例ページには書かれていません。

ここが効いた

• フォロワー数ではなく、UGC数を目標にした。
• 公式アカウントを「拡声器」にして、クチコミが次のクチコミを生む流れをつくった。

支援：ホットリンク（ホットリンクの評判・口コミ）／出典：ホットリンク ジョンソンヴィルのSNS活用事例（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例4：期間限定の自治体のイベントに、開催前から人を集めたかった。公式運用・インフルエンサー・広告を会期に合わせて連動させ、サイトへの送客は目標の2倍超に｜自治体のイベント

状況

葛飾区は、区内を花と緑で彩るイベント「全国みどりと花のフェアかつしか」を、2026年5月16日から6月14日まで開催しました。区の環境部環境課は、フェアの認知度向上と来場促進のため、SNSでの施策を行うことにしました。

壁

開催期間が限られたイベントのため、開催前から会期終了までの短い期間で、認知を広げ、来場を考えてもらう必要がありました。

仮説（事例ページで語られていること）

Find Modelは、公式アカウントの運用、インフルエンサー、広告をばらばらに行うのではなく、開催スケジュールに合わせて連動させることで、「情報発信→リーチ→エンゲージメント→プロフィールアクセス→フォロー」という流れができると考えています。

打ち手

1. 公式アカウントで、開催情報、アクセス方法、街歩き、フォトコンテストなど、来場を考える人の役に立つ情報を発信する。
2. 旅行・おでかけ・子連れ旅行などの発信をしているインフルエンサー3名に、タイアップのリール投稿を依頼する。
3. インフルエンサーの投稿を使った広告、Instagramの動画・バナー広告、YouTube広告を、年代や目的ごとに使い分けて配信する。
4. 区の側でも、フォトコンテストや期間中の投稿に取り組む。

広告や投稿は、イベントの特設サイトへの送客につながったのでしょうか。

結果

Find Modelの事例ページによると、Instagram公式アカウントでは5月と6月の合計で、フォロワーが1,493人の純増、保存数が3,038件、プロフィールへのアクセスが41,656件になりました。特設サイトへのアクセスは、目標の900件に対して2,094件でした。来場者アンケートでは、イベントを知ったきっかけとして「SNS」を挙げた回答が9.1%あったといいます。ほかの集客施策もあるため、SNSと来場の直接の因果関係は測れないと、事例ページでも書かれています。

ここが効いた

• 来場を考える人に役立つ実用的な情報を、きれいな写真と組み合わせた。
• インフルエンサーや広告ごとに、届けたい年代と役割を分けた。

支援：Find Model（Find Modelの評判・口コミ）／出典：Find Model 葛飾区「全国みどりと花のフェアかつしか」の事例（2026年10月5日公開）

事例5：若い世代に届かず、自社でInstagramを始めたが、半年でフォロワー約1,200人で伸び悩んだ。専門スタッフで投稿の質を上げ、依頼から半年で1万人、4年で7万人に｜食品メーカー

状況

理研ビタミンは、「リケンのノンオイル」シリーズなどのドレッシングや、海藻、だし・エキスなどの家庭用食品をつくるメーカーです。ドレッシングを続けて買ってくれるお客様は、1989年の発売当初から約30年変わっておらず、60〜70代が中心になっていました。プロモーションはテレビCMが軸で、若い世代へのアプローチが足りていなかったといいます。

壁

社内では、SNSには炎上などのリスクがあるとして懐疑的な意見もありました。それでも、将来に向けて若い世代の獲得は欠かせないと考え、まずはスモールスタートでInstagramのアカウントを開設し、自社のドレッシングを使ったレシピを紹介しました。しかし、ノウハウがない手探りの運用で、担当者もSNSに慣れた世代ではなく、開設から半年の自社運用でフォロワーは約1,200人にとどまりました。

仮説（事例ページで語られていること）

理研ビタミンがトピカを選んだ理由は、1年以内にフォロワー1万人まで届くという具体的な数字の提案と、トピカ自身が運営する料理動画メディアのアカウントが約100万人のフォロワーを持っていたことでした。担当者は、SNSはマス媒体に比べてコンテンツを更新しやすいため、試行錯誤しながら改善を回すことが重要だと話しています。

打ち手

1. ドレッシングを使ったレシピを載せるという方向は続けたまま、カメラマンや食器・小物のスタイリストなど専門スタッフを入れて、写真のライティングや色味から投稿の質を上げる。
2. レシピの案や方向性は、トップダウンではなく、トピカと意見を交わしながら一緒に決める。
3. コンテンツをつくり、広告で届け、フォロワーを獲得するというサイクルを回す。
4. フォロワー3万人で伸びが止まったあとは、獲得したフォロワーをどう活性化するか、求められているコンテンツは何かを考え直す。

依頼前と依頼後の投稿は、ひと目でわかるほど変わったといいます。数字はどう動いたのでしょうか。

結果

トピカの事例ページによると、依頼から半年でフォロワー1万人を達成し、2年で3万人に届きました。そこで一度伸びが止まりましたが、コロナ禍の巣ごもり需要の追い風もあり、開設から4年の時点でフォロワーは7万人になっています（ページの見出しでは、フォロワー数の700%増と表現されています）。担当者は、国内の食品メーカーのアカウントとしてトップクラスのフォロワー数になったと話しています。

売上への影響は、事例ページには書かれていません。担当者自身も、今後の課題として、アカウントをどう売上につなげるかを挙げています。

Instagramはあくまでマーケティング手段のひとつに過ぎない

ここが効いた

• 自社運用で限界を知ったうえで、数字の目標を示した会社に任せた。
• 投稿の方向は変えず、撮影やスタイリングの質を上げた。
• フォロワーが頭打ちになったとき、増やし方から活性化の方法へ考え方を切り替えた。

支援：トピカ（トピカの評判・口コミ）／出典：トピカ 理研ビタミン株式会社の事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例6：美容室で売る商品の魅力を、生活者にも届けたかった。投稿キャンペーンや美容師の発信で生活者が投稿したくなる環境をつくり、UGCは8か月で約6倍に｜ヘアケアメーカー

状況

ミルボンは、美容室専売のヘアカラーやシャンプー、トリートメントなどをつくるメーカーです。商品は美容室を通して届くため、生活者に直接広告で売るのとは違い、美容室専売であることの魅力や価値を伝え、ブランドの認知と美容室の売上につなげる必要がありました。X（旧Twitter）とInstagramを活用しています。

壁

ホットリンクの事例ページによると、SNSの活用を進めるなかで、ユーザーの投稿（UGC）を継続的に増やすことが課題になっていました。

仮説（事例ページで語られていること）

事例ページでは、成果につながったポイントとして、商品を一方的に紹介するのではなく、生活者の悩みや関心に寄り添った情報を発信したこと、投稿キャンペーンやライブ配信、美容師による発信など複数の接点を設けて、生活者が商品について投稿したくなる環境をつくったことが挙げられています。

打ち手

1. XとInstagramのコンサルティングと広告運用を行う。
2. 投稿キャンペーンやライブ配信、クリエイティブの制作で、UGCが生まれる切り口を増やす。
3. 美容師がSNSを活用して発信することを後押しする。ミルボンが主催した美容師向けのSNSセミナーでは、ホットリンクがカリキュラムの設計や研修資料の作成を支援し、社員が講師も務めた。

メーカーの公式発信だけでなく、美容師や生活者の投稿を増やす取り組みは、どこまで広がったのでしょうか。

結果

ホットリンクの事例ページによると、Instagram上のメンション付きのUGC数が、8か月で約6倍に増えました。比べた起点の時期は、事例ページには書かれていません。また、美容室の売上への影響は、ミルボン全体の数字としては示されていません。

ここが効いた

• 商品の紹介ではなく、生活者の悩みや関心から発信した。
• メーカー、美容師、生活者と、投稿の担い手を増やした。
• UGC数という、生活者の反応がわかる指標を追った。

支援：ホットリンク（ホットリンクの評判・口コミ）／出典：ホットリンク 株式会社ミルボンの事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

6つの成功事例を並べて見えた「勝ちパターン」

ここからは、6件の事例に書かれている事実だけをもとに、共通点を整理します。

勝ちパターン1：「どう感じてほしいか」を先に決めている

勝ちパターン2：公式の投稿だけで完結させていない

• アース製薬は、屋外広告やXと連動させ、Instagramの外から人を呼び込みました。
• ジョンソンヴィルは、ユーザーのクチコミをリポストして、次のクチコミを生む流れをつくりました。
• 葛飾区は、インフルエンサーの投稿を広告に使い、年代ごとに届け分けました。
• ミルボンは、美容師の発信やライブ配信、投稿キャンペーンと、接点を増やしました。
• 理研ビタミンは、広告でフォロワーを獲得するサイクルを回しました。

勝ちパターン3：フォロワー数以外の指標を決めている

• ジョンソンヴィルとミルボンはUGC数を、葛飾区はサイトへの送客数を、日東紅茶は平均リーチ数とエンゲージメントを追っていました。
• 理研ビタミンはフォロワー数を追ってきましたが、フォロワー3万人で頭打ちになったあとは活性化の方法を考え、今後の課題として売上へのつなげ方や、ほかのマーケティング指標との関係を明らかにすることを挙げています。

明日から試せるチェックリスト｜自社に当てはめる8つの問い

1. Instagramを見た人に、自社についてどう感じてほしいかを一文で言えますか？
2. 自社の商品が「映えない」と思うなら、逆にツッコミたくなる見せ方を考えたことがありますか？（アース製薬）
3. フォロワー数以外に、目的に合った指標（UGC数、保存数、サイトへの送客）を決めていますか？
4. ユーザーのクチコミをリポストするなど、クチコミが生まれる仕組みがありますか？（ジョンソンヴィル）
5. 屋外広告、X、店頭など、Instagramの外から人を呼び込む導線がありますか？
6. インフルエンサーや広告を使うとき、届けたい年代や役割を分けていますか？（葛飾区）
7. 自社運用で伸び悩んだとき、写真の撮り方やスタイリングなど、投稿の質を見直しましたか？（理研ビタミン）
8. 販売店やスタッフなど、自社以外の人が発信したくなる仕組みがありますか？（ミルボン）

Instagram運用の成功事例についてよくある質問

Instagramは、BtoCの商材でないと意味がありませんか？

今回の事例はすべて生活者向けですが、葛飾区のように、企業ではなく自治体のイベントで成果を出した例もあります。ミルボンのように、美容室というお店を通して商品を売るメーカーが、お店側の発信を後押しした例もあります。BtoBでは採用やブランドの認知を目的に使う会社が多く、目的に合った指標を決めることが大切です。

運用代行に任せると、社内では何もしなくてよいですか？

葛飾区の事例では、区の側でもフォトコンテストや期間中の投稿に取り組んだことが、発信の量と頻度を高めたとされています。商品やイベントの最新情報は社内にあるため、任せきりにせず、情報を渡す体制をつくっておくのがよいでしょう。

成果が出るまで、どのくらいかかりますか？

事例によって大きく違います。日東紅茶は約4年の継続支援、ジョンソンヴィルは約1年でUGC数が約9倍、ミルボンは8か月でUGC数が約6倍、理研ビタミンは依頼から半年でフォロワー1万人、アース製薬や葛飾区は1〜2か月の企画で大きな数字が出ています。継続的な運用と、期間を決めた企画では、見るべき期間が違います。

事例の数字は、そのまま自社の目安にしてよいですか？

おすすめしません。今回の数字はすべて運用代行会社の事例ページに載っているもので、比べる期間や条件が事例ごとに違います。数字は「どのくらい動き得るか」の参考にとどめ、企画の考え方や指標の決め方を持ち帰るのがよいでしょう。

プロに頼むなら｜Instagram運用代行を比べる

自社に合う依頼先を選ぶときは、支援の範囲（戦略・投稿制作・広告・インフルエンサー）、得意な業種、料金を同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。

• Instagram運用代行おすすめ

今回の事例に登場した会社の評判・口コミは、次の記事にまとめています。

• テテマーチの評判・口コミ（事例1 日東紅茶、事例2 アース製薬）
• ホットリンクの評判・口コミ（事例3 ジョンソンヴィル、事例6 ミルボン）
• Find Modelの評判・口コミ（事例4 葛飾区）
• トピカの評判・口コミ（事例5 理研ビタミン）

SNS全体の運用を頼んだ事例はSNS運用の成功事例、LINEでの運用はLINE運用の成功事例もあわせて読んでみてください。

ツギノテ編集部（運営：株式会社Abin）にマーケティング・DXについて相談したい場合や、事例・掲載についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームから受け付けています。

調査方法と出典

確認日：2026年11月12日。

調べ方：Abinの「Instagram運用代行おすすめ」に掲載している会社を中心に、公式の事例ページを読みました。比較サイトや媒体の事例紹介は使っていません。

選び方：顧客名が公開されていて、成果の数字が載っている事例だけを候補にしました。ほかの成功事例記事で紹介した事例は除いています。読者の悩みの型と業種がばらけるように6件を選び、1つの会社から2件までとしました（2026年11月12日に事例5・6を追加）。並び順は悩みの型の順で、優劣を表すものではありません。

数字の扱い：成果の数字は、すべて事例ページの表記です。施策と成果の因果関係は各社の説明として紹介し、編集部では断定していません。

仮説の扱い：「仮説」は、事例ページで語られている内容だけです。

引用：事例ページの文章の引用は、1事例につき1か所までにとどめています。

日付：事例ページに掲載日の記載がないものは「掲載日の記載なし（2026年11月確認）」とし、数字の時点を書き添えています。

出典（事例ページ）

• テテマーチ：三井農林株式会社 / 日東紅茶 Instagramアカウント運用（掲載日の記載なし（2026年11月確認））https://tetemarche.co.jp/works/nittoh-tea_instagram
• テテマーチ：アース製薬株式会社 / Instagram運用・屋外広告支援（掲載日の記載なし（2026年11月確認））https://tetemarche.co.jp/works/earth_instagram
• ホットリンク：ジョンソンヴィルのSNS活用（掲載日の記載なし（2026年11月確認））https://www.hottolink.co.jp/service/case/johnsonville/
• Find Model：葛飾区「全国みどりと花のフェアかつしか」（2026年10月5日公開）https://find-model.jp/case/detail/55
• トピカ：理研ビタミン株式会社（掲載日の記載なし（2026年11月確認））https://topica.co.jp/work/03
• ホットリンク：株式会社ミルボン（掲載日の記載なし（2026年11月確認））https://www.hottolink.co.jp/service/case/milbon/

掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。