INNOVERA（イノベラ）の評判・口コミは？CTIシステムの料金・機能・事例を調査

INNOVERA（イノベラ）は、株式会社プロディライトが提供するクラウドPBXです。高価な電話交換機（ハードウェアPBX）が要らず、インターネットがあれば導入できると公式で説明しています。フリーアドレスの導入や頻繁な設定変更にも対応するとしています。三菱オートリース（社員数1,000名を超える大企業の課題を解決）、ユナイテッドアローズ、I-ne、F.C.大阪などの事例を公開しています。料金は公式サイトで金額を確認できず、要問い合わせです。会社の代表電話や内線をクラウドに移したい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月12日
• 調べた情報源：INNOVERAの公式サイト（トップ、料金、機能、導入事例。2026年11月12日に確認）
• この記事で扱うのは、INNOVERA（イノベラ）を導入・利用した企業（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入社数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。

INNOVERA（イノベラ）の概要

出典：INNOVERA 公式

電話交換機なしで、会社の電話をクラウドに

公式では、インターネット環境があれば導入でき、フリーアドレスの導入や頻繁な設定変更にも対応できると説明しています。運営会社のプロディライトは信頼性を評価されていると表示しています（自社表示）。

INNOVERA（イノベラ）の良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用企業の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。

公式の導入事例

• 三菱オートリース：社員数1,000名を超える大企業の課題を解決したとしています。
• I-ne：変化し続ける社風に合った即時対応を可能にしたとしています。
• このほか、ユナイテッドアローズ、F.C.大阪、TIMC、三幻色などの事例を公開しています。

（INNOVERA 公式（導入事例））

INNOVERA（イノベラ）の気になる評判・注意点

• 料金が公開されていない：公式サイトで金額を確認できませんでした。
• 事例の数字は少ない：事例の見出しには効果の数字が少ないため、個別の事例を読んで確かめてください。
• CTIの業務機能は要確認：着信時の顧客情報の表示や自動発信、通話の解析などを重視するなら、CTI向けのツールとも比べてください。

INNOVERA（イノベラ）が向いている会社

• 会社の代表電話や内線を、ビジネスフォンからクラウドに移したい会社
• フリーアドレスやテレワークで、席に縛られずに電話を受けたい会社
• 大企業で、頻繁な組織変更に合わせて電話の設定を変えたい会社

INNOVERA（イノベラ）が向いていない会社

• 営業の架電やコールセンターの管理機能を中心に探している会社
• 料金表を見て少額から始めたい会社

INNOVERA（イノベラ）の料金の考え方

INNOVERAの料金は、公式サイトで金額を確認できませんでした。見積もりでは、利用人数、電話番号の数、今の番号を使うか、スマホの内線化、通話料の条件を確かめてください。ビジネスフォンの保守費用やリース料と比べると、乗り換えの効果を判断しやすくなります。

ほかのCTIシステムとの比べ方

代表電話のクラウド化が目的なら、MOT/TELやZoom Phoneが比べる相手です。問い合わせ窓口や営業の架電まで使うなら、BIZTEL、CallConnect、Comdesk LeadなどのクラウドCTIとも比べてください。

INNOVERA（イノベラ）の始め方

今の電話の台数、番号、内線の使い方、ビジネスフォンの保守・リースの費用を整理して相談します。導入までの流れは公式で公開されています。

INNOVERA（イノベラ）についてよくある質問

INNOVERAの料金は？
公式サイトで金額を確認できませんでした。要問い合わせです。

電話交換機は必要ですか？
ハードウェアのPBXは不要だと公式で説明しています。

大企業でも使えますか？
社員数1,000名を超える三菱オートリースの事例を公開しています。