Hootsuiteの評判・口コミは？SNS管理ツールの料金・円価格・日本語対応を調査

Hootsuite（フートスイート）は、カナダ発のSNS管理ツールです。予約投稿、分析レポート、コメント・DMの受信箱、ソーシャルリスニングを1つの画面で扱えます。公式の料金ページは円で表示され、Standardは1ユーザー月¥15,800です（年払い基準・税別）。無料プランはなく、各プランに14日間の無料トライアルがあります。承認フローはAdvanced（¥63,800）以上です。SOC 2 Type IIの監査を受けていると公式は書いています。顧客名と数字の出た公式事例は、スイスの金融インフラ企業の1件です。一方で、日本語の料金ページは開けず、日本語サポートや日本法人の記載は見つかりませんでした。第三者サイトの利用者の口コミも、今回は確認できていません。英語の画面で、リスニングまで含めて複数のSNSをまとめて運用したいチームに向いています。

• 調査日：2026年11月4日
• 調べた情報源：Hootsuiteの公式サイト（トップ、料金、Standardプラン、Trust Center、Docs、導入事例、ニュースルームのリリース。2026年11月4日にブラウザで料金とトップを確認）、競合のBufferの比較記事
• この記事で扱うのは、Hootsuiteを使う会社（利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 画面の使いやすさは、同じ条件で試す検証をしていないため評価していません。公式に書かれた機能・対応の有無で整理しています。

Hootsuiteの概要

出典：Hootsuite 料金、Standardプラン、Trust Center、フリーミアム導入のリリース（2010年）

公式トップは「RATED #1 IN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT」と打ち出しています（自社表示）。何の評価で1位なのかの根拠は、確認したページでは見つかりませんでした。トップには、AIエージェント「Scout」の紹介と、無料トライアルとデモ依頼のボタンがあります。日本語の料金ページ（/ja/plans）は404で開けませんでした。英語のページで円の金額が表示されています。（Hootsuite トップ、Hootsuite 料金）

運用そのものを会社に任せるSNS運用代行とは違い、Hootsuiteは自社の担当者が使うツールです。投稿の企画や制作は、自社で行う前提になります。

Hootsuiteの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用者の口コミは、今回の調査では確認できていません。ITreview・BOXILなど比較サイトの評価や受賞も、今回は調べきれていません。

競合のBufferは、自社の比較記事でHootsuiteを取り上げています。料金やトライアル期間を比べた内容で、利用者の声ではありません。競合が書いた記事なので、参考にとどめてください。（Buffer：Buffer vs Hootsuite）

公式の説明

公式は、投稿・受信箱・分析・リスニング・従業員アドボカシー（社員によるSNS発信の支援）を1つでできることを強みとしています。AIとの連携として、MCPサーバー（Perch、Nest、Lumen、Parliament）も提供しています（自社発表）。2015年のリリースでは「最も広く使われているSNS管理プラットフォーム」としていますが、根拠は書かれていません。2010年のリリースには「100万以上のSNSアカウントで利用」とあります。いずれも古い自社発表で、今の利用規模は見つかりませんでした。（Docs、SOC 2 Type I取得のリリース、フリーミアム導入のリリース）

公式の導入事例

• SIX Group（スイスの金融インフラ企業）：Enterpriseプランで、SNSのコンプライアンス管理に使っています。自動アラートは月30〜40件です。規程に合わない投稿は24時間以内に削除しています。監査では、非公式のアカウント80件を閉鎖したとしています（公式事例）。（SIX Groupの事例）

日本企業の公式事例は見つかりませんでした。顧客数などの最近の自社発表も見つかりませんでした。

Hootsuiteの気になる評判・注意点

• 日本語サポートを確認できず：日本語の料金ページ（/ja/plans）は404でした。サイトは英語で、Docsの言語選択にも日本語は見つかりませんでした。日本語の問い合わせ窓口、日本法人、日本の代理店は見つかりませんでした。
• 無料プランがない：2010年にはフリーミアム（無料プラン）を導入していました。今の料金ページには無料プランはありません。試すなら14日間の無料トライアルです。
• ユーザーごとの課金：料金は「/月/ユーザー」です。使う人が増えるほど、金額が増えます。
• セール価格に注意：2026年11月4日の時点で、料金ページに「Standardプランが50%オフ」のセールのバナーが出ていました。この記事の金額は、セールを除いた表示価格です。
• 月払いの金額が見つからない：表示価格は年払い基準です。月払いもできますが、金額は料金ページの本文に出ていません。Bufferの比較記事は、Standardを年払い$99・月払い$149と書いています（競合の記事、ドル表示）。
• 表示通貨が変わることがある：ブラウザでの確認では円表示でした。調査の途中の取得では、同じ料金ページがドル表示（Standard $99〜、Professional $199〜、Advanced 最大$399）でした。請求の通貨は、契約前に確かめてください。
• 承認フローは上位プラン：コンテンツの承認はAdvanced（¥63,800）以上です。Standardのページは、高度な承認には向かないと書いています。
• 管理できるアカウント数の記載ゆれ：Standardのページは、本文で10アカウント、ページの説明文で5アカウントと書いています。料金ページは10アカウントまでです。
• トライアルの制限：トライアル中は、1日の投稿数に上限があり（10〜20投稿）、一括予約は使えません。Bufferの記事では、トライアル期間が14日と30日で混在しています。公式は14日間です。
• LINEの対応を確認できず：LINE公式アカウントへの対応は見つかりませんでした。
• 公式パートナー認定を確認できず：Meta Business Partnerなど、各SNSの公式パートナー認定の記載は見つかりませんでした。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では見つかりませんでした。

（Hootsuite 料金、Standardプラン、Docs、フリーミアム導入のリリース、Buffer：Buffer vs Hootsuite）

Hootsuiteの料金

料金ページの注記は「円表示、年払い基準、税は含まない」という内容です。最も安いStandardでも、1ユーザーで月¥15,800（税別）です。ユーザーごとの課金なので、使う人数分の金額がかかります。2026年11月4日の時点では、Standardのセール（50%オフ）が出ていました。セール価格は期間限定のため、表には入れていません。（Hootsuite 料金、Standardプラン）

Hootsuiteでできること

SNS管理ツールを見るときの5つの機能（予約投稿・一括投稿、分析・レポート、承認フロー、コメント・DMの一元受信、ソーシャルリスニング・競合分析）に沿って整理しました。5つとも、公式の料金ページで確認できました。

1. 予約投稿・一括投稿：予約投稿は無制限です。複数のSNSをカレンダーで管理でき、おすすめの投稿時間も出ます。一括予約もできますが、トライアル中は使えません。
2. 分析・レポート：Standardでは、テンプレートのレポートが使えます。Professionalでは、カスタムレポート、定期レポート、エクスポートが使えます。EnterpriseにはROIレポートがあります。
3. 承認フロー：コンテンツの承認は、AdvancedとEnterpriseで使えます。Advancedでは、メッセージの担当者の割り当てと自動振り分けもできます。
4. コメント・DMの一元受信：Standardで、統合の受信箱が使えます。ProfessionalではDMと自動返信の機能が加わります。受信箱に対応するのは、Facebook、Instagram、LinkedIn、X、Threads、TikTok、Googleビジネスプロフィール、WhatsAppです。
5. ソーシャルリスニング・競合分析：Standardで、リスニングの「Lumen」が使えます。過去7日分を対象に、AIの要約と感情の分析（センチメント）があります。競合のベンチマークは、Standardで5社、Professionalで20社です。Enterpriseでは、13か月の履歴とアラートが使えます。

（Hootsuite 料金、Standardプラン）

対応SNSの範囲

Standardのページでは、機能ごとに対応SNSが分かれています。

• 投稿（接続）：Facebook、TikTok、Instagram、X、LinkedIn、YouTube、Threads、Bluesky、Pinterest
• 受信箱：Facebook、Instagram、LinkedIn、X、Threads、TikTok、Googleビジネスプロフィール、WhatsApp
• 分析：Facebook、Instagram、X、TikTok、LinkedIn、Pinterest、YouTube

Googleビジネスプロフィールは、受信箱だけの対応です。LINE公式アカウントの記載は見つかりませんでした。（Standardプラン）

生成AIの機能

Standardから、AIで投稿文と画像を作れます。料金ページには「Wisdom AI」の機能も載っています。公式トップでは、AIエージェント「Scout」を紹介しています。Professionalには、90日先までのトレンド予測があります。（Hootsuite 料金、Hootsuite トップ）

データの扱い（公式API・認証・権限・承認）

• 公式API・パートナー認定：Meta Business Partnerなど、各SNSの公式パートナー認定の記載は、Trust CenterとDocsでは見つかりませんでした。SNSとの接続に公式APIを使うかの明記も、確認したページでは見つかりませんでした。
• 第三者認証：SOC 2 Type II（年1回の第三者監査）を受け、SOC 3の報告書を公開しているとしています。Cyber EssentialsとFedRAMP Tailored Li-SaaSも挙げています。ISO 27001は方針の基準としての記載で、認証を取ったという記載は見つかりませんでした。
• ログイン・権限：SSOはEnterpriseで使えます。2段階認証とIP制限の記載は見つかりませんでした。
• 承認と担当の割り当て：投稿の承認、メッセージの担当者の割り当てと自動振り分けは、Advanced以上です。Standardのページは、高度な承認には向かないとしています。
• コンプライアンス管理：公式事例のSIX Groupは、Enterpriseで規程に合わない投稿の検知と削除、非公式アカウントの洗い出しに使っています。
• データの保存地域・規約：データを保存する地域の記載は、確認したページでは見つかりませんでした。受信箱では、顧客のコメントやDMを扱います。個人情報の扱いと各SNSの利用規約は、契約前にHootsuiteの規約と各SNSの規約で確認してください。

（Trust Center、Hootsuite 料金、Standardプラン、SIX Groupの事例）

日本語のサポート

日本語の料金ページは404で、サイトは英語です。Docsの言語選択に日本語は見つかりませんでした。日本語の問い合わせ窓口、日本法人、日本の代理店の記載は見つかりませんでした。問い合わせや契約は、英語で行う前提で考えてください。（Hootsuite 料金、Docs）

Hootsuiteが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 投稿・受信箱・分析・リスニングを、1つのツールにまとめたい
• 競合のベンチマークやSNS上の話題の把握まで、1つのツールで行いたい
• 英語の画面と英語でのやり取りに抵抗がない

向いていない会社

• 無料プランや月数千円の予算で始めたい
• 日本語のサポートや日本の窓口を重視する
• LINE公式アカウントもまとめて管理したい

他のSNS管理ツールとの比較

国産のSocialDog、低価格のZoho Social、日本語サポートのある海外製のStatusbrewと比べました。Hootsuiteは、リスニングと競合ベンチマークを最も安いStandardから使えます。その分、料金は4つの中で最も高く、ユーザーごとの課金です。

出典：Hootsuite 料金、SocialDog、Zoho Social 料金、Zoho Social（英語の料金）、Statusbrew、Statusbrew 料金ヘルプ、Statusbrew（英語の料金）

少額で始めたい場合は、無料プランのあるSocialDogの評判やZoho Socialの評判もあわせて見てください。海外製で日本語のサポートを重視するなら、Statusbrewの評判が参考になります。

9件の比較は「SNS管理ツールおすすめ9選」で見られます。

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監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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よくある質問

Hootsuiteの料金はいくらですか？
公式の料金ページでは、1ユーザーあたり月額でStandard ¥15,800、Professional ¥31,800、Advanced ¥63,800です。年払い基準・税別の表示です。Enterpriseは個別の見積もりです。

Hootsuiteは無料で使えますか？
今の料金ページに無料プランはありません。Standard・Professional・Advancedに、14日間の無料トライアルがあります。トライアル中は、1日の投稿数に上限があり、一括予約は使えません。

日本語で使えますか？
日本語の料金ページは404で、サイトは英語でした。日本語サポートや日本法人の記載は見つかりませんでした。画面が日本語で表示されるかも、今回は確認できていません。

複数人で承認しながら投稿できますか？
コンテンツの承認は、Advanced（1ユーザー月¥63,800、年払い基準・税別）とEnterpriseで使えます。StandardとProfessionalでは、承認の機能は確認できませんでした。