Zoho Socialの評判・口コミは？SNS管理ツールの料金・無料プラン・特徴を調査

Zoho Social（ゾーホー ソーシャル）は、Zohoが提供するSNS管理ツールです。日本ではゾーホージャパン株式会社が提供しています。公式は「ソーシャルメディアの自社ブランド管理を一番シンプルな方法で」としています。日本語の料金ページに円の金額があり、無料プラン（1ブランド・6チャンネル）のほか、有料はスタンダード月¥1,420からです（年間払いの月額、税抜）。15日間の無料トライアルは、クレジットカードなしで始められます。対応SNSは、X、Instagram、Facebook、TikTok、YouTube、LinkedIn、Threads、Googleビジネスプロフィールなどです。承認フローと統合の受信箱（Inbox）は、プレミアム（¥5,660）からです。スタンダードには日本語のメールサポートがあり、登録はJAPANデータセンターになります。一方で、顧客名と数字の出た公式事例は見つかりませんでした。ISO 27001・SOC 2の記載も、Zoho Socialのページでは確認できませんでした。少ない予算で、複数のSNSの予約投稿と分析をまとめたい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月4日
• 調べた情報源：Zoho Socialの公式サイト（日本語トップ、日本語の料金、英語の料金、無料版、登録ページ、Hootsuite・Sprout Socialとの比較ページ。2026年11月4日にブラウザで日本語トップと日本語の料金を確認）、Zohoの日本語ヘルプ（無料プラン、プランのよくある質問、有料プランの管理）、第三者の掲載（ITreview、ITトレンド）
• この記事で扱うのは、Zoho Socialを使う会社（利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 画面の使いやすさは、同じ条件で試す検証をしていないため評価していません。公式に書かれた機能・対応の有無で整理しています。

Zoho Socialの概要

出典：Zoho Social 日本語トップ、日本語の料金、英語の料金、ITreview、ITトレンド

公式トップは「無数の投稿をスケジュールし、興味のあることをモニターし、パフォーマンスを分析するカスタムレポート」と説明しています。登録のときに「自社でご利用の方」と「SNS運用代理店向け」を選びます。登録したデータは「JAPANデータセンターに登録されます」と書かれています。同じZohoの顧客管理ツール「Zoho CRM」と連携できます。Zoho CRMについてはZoho CRMの評判で調べています。（Zoho Social 日本語トップ）

Zoho Socialは自社の担当者が使うツールです。投稿の企画や制作を会社に任せるSNS運用代行とは別のサービスです。

Zoho Socialの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトの個別の口コミは、今回は読めていません。ITreviewでは6件のレビューがあり、評価は4.2です（2026年7月7日時点の価格ページ）。ITトレンドでは満足度3.0・口コミ1件です。どちらも件数が少なく、評判の傾向を言えるほどの量ではありません。（ITreview、ITトレンド）

公式の説明

公式は、期間の制限がない無料プラン、HootsuiteやSprout Socialより低い価格、クレジットカードなしの15日間のトライアル、Zoho CRM・Zoho Deskとの連携を強みとしています（自社発表）。日本語トップには、2025年の業界レポートでの選出や、レビューサイトでの評価が載っています。どの評価かの詳細は、今回は確認できていません。（Hootsuiteとの比較ページ、Sprout Socialとの比較ページ、Zoho Social 日本語トップ）

公式の導入事例

顧客名と成果の数字が出た公式事例は、見つかりませんでした。日本語トップには、利用者のコメントが2件載っています。デジタルマーケティングのトレーナーと、C7D社のコメントです。短いコメントで、使い方や成果の数字は書かれていません。導入社数などの自社発表も、見つかりませんでした。（Zoho Social 日本語トップ）

Zoho Socialの気になる評判・注意点

• 数字の出た事例がない：顧客名と成果の数字がそろった公式事例は見つかりませんでした。導入社数の自社発表も見つかりませんでした。
• チャンネル数の記載ゆれ：日本語の料金ページは、スタンダードとプロフェッショナルを11チャンネル、プレミアムを14チャンネルとしています。日本語ヘルプは、スタンダード・プロフェッショナルを10チャネル、プレミアムを13チャネルとしています。無料プランのヘルプも「6種類」としつつ、7項目を並べています。
• 承認と統合Inboxはプレミアムから：承認ワークフローと統合のInboxは、プレミアム（¥5,660）からです。スタンダードとプロフェッショナルは1人で使うプランです。
• 競合分析を確認できず：キーワード・ハッシュタグのモニタリングはあります。競合アカウントの分析は、公式で確認できませんでした。
• LINEの対応を確認できず：対応SNSの一覧に、LINE公式アカウントは見つかりませんでした。
• 第三者サイトの金額は古いことがある：ITトレンド（2025年3月11日時点）は、スタンダードを月1,800円（年契約1,200円）と載せています。日本語の比較ページ（2023年4月11日時点）は「スタンダード 15ドル/月」です。この記事では、日本語の料金ページの金額を使っています。
• 英語の料金ページは地域で表示が変わる：英語の料金ページは、地域によって金額と通貨が変わる表示です。年払いで33%お得としています。
• カードの期限切れ：支払いのカードが期限切れになると、15日の猶予のあと無料プランに切り替わります。
• 認証を確認できず：ISO 27001・SOC 2などの認証は、Zoho Socialのページでは見つかりませんでした。Zoho全体のセキュリティのページは、今回確認していません。
• 日本語ページの誤記：日本語トップに「Zoho Vaultの対象ユーザー」という、別の製品名とみられる見出しがあります。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では見つかりませんでした。

（日本語の料金、英語の料金、ヘルプ：プランのよくある質問、ヘルプ：無料プラン、ヘルプ：有料プランの管理、ITトレンド、Hootsuiteとの比較ページ、Zoho Social 日本語トップ）

Zoho Socialの料金

日本語の料金ページの金額は、年間払いの月額です。料金ページには「前述の料金に追加して、消費税…が請求されます」とあり、税抜の表示です。月払いの円の金額は、今回確認できませんでした。チャンネル数は、料金ページとヘルプで1つずつ違います（スタンダード 11と10、プレミアム 14と13）。（日本語の料金、ヘルプ：プランのよくある質問、ヘルプ：有料プランの管理、登録ページ、無料版）

Zoho Socialでできること

SNS管理ツールを見るときの5つの機能（予約投稿・一括投稿、分析・レポート、承認フロー、コメント・DMの一元受信、ソーシャルリスニング・競合分析）に沿って整理しました。①〜④は公式で確認できました。⑤はリスニングだけを確認でき、競合分析は確認できませんでした。

1. 予約投稿・一括投稿：予約投稿とカレンダーは、無料プランから使えます。CSV・XLSでの一括予約は、スタンダード以上です。投稿の時間を自動で決める「SmartQ」と、繰り返し投稿もあります。
2. 分析・レポート：無料プランでは、サマリーのレポートが使えます。プレミアムでは、レポートのダッシュボードと、カスタムレポート・共有レポートが使えます。代理店向けでは、代理店のブランドを入れたレポートを作れます。
3. 承認フロー：「Content approvals & workflow」（コンテンツの承認とワークフロー）は、プレミアムで使えます。日本語の比較ページでも、承認はプレミアム以上としています。
4. コメント・DMの一元受信：X・Facebook・Instagram・LinkedInのメッセージは、スタンダード以上で扱えます。統合の「Inbox」はプレミアムからです。
5. ソーシャルリスニング・競合分析：キーワードとハッシュタグのモニタリングのダッシュボードが、スタンダード以上で使えます。競合アカウントの分析は、公式サイトでは確認できませんでした。

（英語の料金、Zoho Social 日本語トップ、Hootsuiteとの比較ページ）

対応SNSの範囲

英語の料金ページでは、Facebookページ、X、Instagramビジネス、LinkedIn（個人・会社ページ）、Googleビジネスプロフィール、YouTube、Pinterest、TikTok、Mastodon、Threads、Bluesky、Snapchat、Arattaiに対応するとしています。WhatsApp BusinessとTelegram Businessは、プレミアムと代理店向けです。無料プランで使えるのは、Facebookページ、Instagramビジネス、LinkedIn（個人・会社ページ）、X、Googleビジネスプロフィールです。Instagramはビジネスアカウント、Facebookはページが対象です。LINE公式アカウントの記載は見つかりませんでした。（英語の料金、無料版、ヘルプ：無料プラン）

ほかのツールとの連携・AI

Zoho CRM、Zoho Desk、Canvaと連携できます。プレミアムでは、SNSからのリード獲得の機能もあります。代理店向けには、クライアント用のポータルがあります。AIはクレジット制で、無料プラン5、スタンダードとプロフェッショナル40、プレミアムと代理店向け80です。1クレジットで何ができるかは、確認できませんでした。（英語の料金、日本語の料金）

データの扱い（公式API・認証・権限・承認）

• 公式API・パートナー認定：各SNSの公式APIの利用や、Meta Business Partnerなどの公式パートナー認定の記載は見つかりませんでした。
• データの方針：日本語の比較ページは、利用者のデータを所有せず、マーケティングに使わない方針を書いています。
• データの保存地域：日本語トップの登録で「JAPANデータセンターに登録されます」とあります。
• 第三者認証：ISO 27001・SOC 2などの認証は、確認したZoho Socialのページでは見つかりませんでした。Zoho全体のセキュリティのページは、今回確認していません。
• 権限管理：プレミアムで、カスタムロール（役割ごとの権限）を設定できます。SSO・2段階認証・IP制限の記載は、Zoho Socialのページでは見つかりませんでした。
• 承認：投稿の承認とワークフローは、プレミアム（3人まで）からです。スタンダードとプロフェッショナルは1人で使うプランで、承認の機能は確認できませんでした。
• 個人情報・規約：受信箱やCRM連携では、顧客のメッセージやリードの情報を扱います。個人情報の扱いと各SNSの利用規約は、契約前にZohoの規約と各SNSの規約で確認してください。

（Hootsuiteとの比較ページ、Zoho Social 日本語トップ、英語の料金）

日本語のサポート

日本語の公式サイトと日本語ヘルプがあります。日本語の料金ページでは、スタンダードに週5日24時間の英語メールサポートと、日本語メールサポートが含まれます。日本語トップには、購入相談の電話窓口が載っています。電話でのサポートの対応時間や、画面が日本語で表示されるかは、今回確認できませんでした。（日本語の料金、Zoho Social 日本語トップ）

Zoho Socialが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 無料プランや月千円台から、複数のSNSの予約投稿と分析をまとめたい
• 少人数で承認フローを回したい（プレミアムで3人まで）
• Zoho CRM・Zoho Deskと、SNSのやり取りをつなげたい

向いていない会社

• 顧客名と数字の出た事例を見てから選びたい
• 競合アカウントの分析を重視する
• LINE公式アカウントもまとめて管理したい

他のSNS管理ツールとの比較

無料プランのある国産のSocialDogと海外製のBuffer、上位プランまで機能のそろうHootsuiteと比べました。Zoho Socialは、承認フローと統合Inboxを月¥5,660（年間払い・税抜）のプレミアムで使えます。Hootsuiteで承認が使えるAdvancedは、1ユーザー月¥63,800です。SocialDogは国産で、Xのキャンペーン機能があります。

出典：Zoho Social 日本語の料金、Zoho Social（英語の料金）、SocialDog、SocialDog 英語の料金、Hootsuite 料金、Buffer 料金、Buffer：Buffer vs Hootsuite

国産で、Xの運用やキャンペーンを重視するなら、SocialDogの評判もあわせて見てください。リスニングと競合ベンチマークまで1つでそろえたい場合は、Hootsuiteの評判が参考になります。

9件の比較は「SNS管理ツールおすすめ9選」で見られます。

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監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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よくある質問

Zoho Socialは無料で使えますか？
無料プランがあり、期間の制限はありません。1ブランド・1ユーザーで、Facebookページ、Instagramビジネス、LinkedIn、X、Googleビジネスプロフィールを使えます。有料プランは、15日間の無料トライアルでクレジットカードなしに試せます。

有料プランの料金はいくらですか？
日本語の料金ページでは、月額（年間払い）でスタンダード ¥1,420、プロフェッショナル ¥4,250、プレミアム ¥5,660です。税抜で、消費税が別にかかります。代理店向けのプランもあります。

日本語でサポートを受けられますか？
スタンダードには、日本語のメールサポートが含まれます。日本語トップには、購入相談の電話窓口が載っています。日本語ヘルプもあります。

複数人で承認しながら投稿できますか？
承認ワークフローは、プレミアム（3人まで）から使えます。スタンダードとプロフェッショナルは1人で使うプランです。代理店向けは5名までです。