DX研修の成功事例5選｜社員がDXを他人ごとにする・研修が企画で止まる・ツールを配っても使われない壁をどう越えたか

「DX研修をしても、社員がDXを自分の仕事だと思ってくれない」「研修で企画書は作ったが、現場で動き出さない」「全社員にツールやライセンスを配ったのに、一部の部署でしか使われない」。DX研修を検討する会社の多くが、こうした壁に当たっています。

この記事では、同じような壁を越えた5社のDX研修の成功事例を集めました。研修会社の紹介ではなく、「どんな課題があり、担当者が何を考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。環境プラントのメーカー、医療機器のメーカー、ガス会社、プラント・設備のエンジニアリング会社、ゼネコンと、業種も対象の人数もばらばらです。

先に結論を言うと、5件を並べて見えた共通点は次の3つです。

• 対象ごとに「どこまでできればよいか」を決めている：全社員、推進役、専門人材といった階層やレベルを先に定義し、研修のゴールを分けていました。
• 研修の題材を「自分の仕事」にしている：架空のケースではなく、受講者が実際に抱えている課題や、現場の業務の流れを起点に学ばせていました。
• 研修の後も「続く仕組み」を残している：手上げ制の学習、受講者どうしのコミュニティ、研修後の伴走など、一度きりで終わらせない仕組みをつくっていました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。

この記事の読み方

• 成果の数字は、すべて研修会社の事例ページに載っている数字です（顧客の担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
• 「仮説」の欄は、事例ページで担当者が「なぜそうしたか」を語っている内容だけを書いています。
• DX研修の事例は、業務時間の削減や売上ではなく、スキルの認定者数、利用率、満足度などで成果が語られることが多いです。この記事でも、事例ページに書かれている範囲でそのまま紹介しています。
• 事例ページは2026年11月12日に確認しました。調べ方の詳細は記事の最後にまとめています。

DX研修の成功事例マップ｜自分に近い事例を探す

事例1：多くの社員が、ITやDXを「難しい」「自分の仕事とは関係ない」と感じていた。キャラクターが掛け合うeラーニングで、約3,500人の意識を変えた｜環境プラントのメーカー

状況

カナデビア（旧・日立造船）は、環境プラントの設計・製造などを手がける、2025年に創業144年を迎えたメーカーです。DX人材に求めるスキルをレベル0からレベル3までの4段階に分け、全社員に向けた教育を進めています。

壁

最も基礎となるレベル0の層の多くは、メールや電話を主な連絡手段にしていて、Microsoft Teamsなどを積極的に使う社員は少数でした。ITやデジタルに苦手意識を持つ社員も多く、「難しくてわからない」「IT部門の役割で、自分の業務とは関係がない」と感じていたといいます。これまでの「文章を読んで確認テストに答える」形式のeラーニングでは、受講の意欲が湧きにくいことも課題でした。

仮説（事例ページで語られていること）

担当者は、まず「デジタルに興味を持ってもらうこと」が最も重要だと考えていました。そのためには、従来とはまったく違う、社員を強く惹きつける「ぶっ飛んだeラーニング」が必要だと考え、提案のタイトルに「転生したらIT企業社員だった件」とあった富士通ラーニングメディアに依頼しています。

打ち手

1. 共創パートナーの大学の学生と一緒に、オリジナルのキャラクターを作る。
2. キャラクターどうしの掛け合いで進むストーリー型のeラーニングを、富士通・富士通ラーニングメディアと共同で設計し、制作まで任せる。
3. 「DXとは何か」の理解から始め、ツールを使った業務効率化のヒントにつなげる構成にする。
4. 長すぎず短すぎないテンポにし、遊び心のあるセリフで最後まで見てもらえるようにする。

ITに苦手意識のあった社員は、受講してどう変わったのでしょうか。

結果

富士通ラーニングメディアの事例ページによると、約3,500人の社員に向けてeラーニングを展開し、受講後のアンケートでは満足度の設問に6割以上の受講者が前向きに答えました。「今までにない、画期的なeラーニングだった」といった声が多く、デジタルツールの操作を学ぶ社内のDX講座への参加も増えたといいます（人数は書かれていません）。同社はその後、上の階層向けの育成や新入社員研修も同じ会社に依頼しています。

ここが効いた

• 知識を教える前に、「興味を持ってもらう」ことをゴールにした。
• 受講者に愛着を持ってもらえるキャラクターと世界観に、手間をかけた。

支援：富士通ラーニングメディア（富士通ラーニングメディアの評判・口コミ）／出典：富士通ラーニングメディア カナデビア株式会社の事例ページ（2025年12月24日公開）

事例2：部門ごとにデジタル教育の方針がばらばらで、スキルの定義もなかった。デジタルスキル標準に沿った人材類型と手上げ制の学習で、社員の約20%がレベルを取得｜医療機器のメーカー

状況

シスメックスは、血液や尿などを調べる検体検査の分野を中心に、190以上の国や地域で事業を展開する医療機器のメーカーです。単体の従業員数は約3,400名（2025年3月時点）で、全社横断でDXを進めています。

壁

部門ごとにデジタル技術の教育方針が異なり、スキルのレベルにもばらつきがあるなかで、社内でデジタルスキルや人材の定義がはっきりしていませんでした。デジタル技術に興味があっても、取りかかりやすい機会やツールがないため、スキルの向上に至らない層が一定数いたといいます。新しい技術が次々に出るなかで、自社で教材を作り続けるのも難しい状況でした。

仮説（事例ページで語られていること）

担当者は、DXを進めるにはプロセスやシステムだけでなく、「人」へのアプローチとしてデジタルリテラシーを高める取り組みが必要だと考えていました。育成と評価を一貫した方針で運用するため、経済産業省とIPAの「デジタルスキル標準」に沿ったコンテンツがあることを重視して、Aidemy Businessを選んでいます。

打ち手

1. デジタルスキル標準の考え方で、ビジネスアーキテクトやデータサイエンティストなどの人材類型とレベルを定義し、それに連動したカリキュラムを組む。
2. 人材類型ごとの学習者は、全社掲示板で定期的に告知し、手上げ制で募る。
3. 無料で受講できるコースは全社員（約3,000名）にアカウントを配り、誰でも興味のあるテーマから学べるようにする。
4. DX推進部門を中心に「全社デジタル人材育成チーム」をつくり、問い合わせ対応やカリキュラムの変更などで受講者を支える。

手上げ制にした学習は、どこまで広がったのでしょうか。

結果

アイデミーの事例ページによると、2024年度末には社員の約20%にあたる600名が、何らかの人材類型のレベルを取得しました。担当者は、社員のリテラシーの向上を数字で把握できるようになったことが大きな成果だと話しています。デジタルスキルをビジネススキルの一部と捉える風土ができ、2025年度は人事部門とDX推進部門が連携して取り組む体制が進んでいるといいます。一方で、部門によって浸透の度合いに差があり、学んだスキルを実務に生かす仕組みづくりは今後の課題としています。

ここが効いた

• 外部の標準に沿って人材類型とレベルを決め、「何を学べばよいか」を社員が自分で選べるようにした。
• 指名ではなく手上げ制にし、学びたい人が名乗り出られる形にした。

支援：Aidemy Business（アイデミー）（アイデミーの評判・口コミ）／出典：Aidemy Business シスメックス株式会社の事例ページ（2025年6月18日公開）

事例3：DX人材が足りないと感じる管理職が約8割。実際の業務課題で4.5か月のPBLを回し、7チーム17名がPoCや業務改善案を作った｜ガス会社

状況

北海道ガスは、中期経営計画「Challenge 2030」で、デジタル化による事業構造の変革と、300名の要員を成長分野へ移すことを掲げています。その鍵として、DX人材の育成に取り組んでいます。

壁

全社アンケートでは、管理職の約8割が「自部署のDX人材が不足している」と答えていました。推進を阻む要因としては、スキル不足（63%）、時間の不足（21%）、組織文化・評価の壁（18%）が挙がっていたといいます。生成AIやRPA、BIツールへの関心は高いのに、「使い方がわからない」「活用する機会がない」状態でした。

仮説（事例ページで語られていること）

担当者は、個人任せでは乗り越えられないこの壁に、組織として学ぶ場と機会を用意する必要があると考えました。DX人材を「活用人材」「推進人材」「創出人材」の3つの階層に分け、現場の課題解決に最も直結する「推進人材」に絞って育成することにしています。

打ち手

1. 座学で終わらせず、実際の業務の課題をテーマにした課題解決型学習（PBL）にする。
2. 約4.5か月で、課題の設定、施策の検討、投資対効果の算定、PoCの設計、成果発表まで5日間の集合研修で進む。
3. 集合研修の間の期間に、コンサルタントがチームごとに1時間の個別相談で伴走する。
4. 研修が始まる前に各管理職に話を聞き、期待値を把握して協力を頼む。

実際の課題を持ち込んだ研修からは、何が生まれたのでしょうか。

結果

STANDARDの事例ページによると、7チーム17名が、緊急保安業務を支えるアプリのプロトタイプや、過去の資料をチャットで検索できる仕組みなどを作りました。受講者アンケートの評価は平均4.25（5点満点）でした。一方で担当者は、研修期間内にPoCや企画までは到達できても、短期間で定量的な事業インパクトまで結びつけるのは容易ではないとも話しています。今後は、研修後の進み具合のフォローを強めていく考えです。

ここが効いた

• 研修の題材を受講者の実際の業務課題にし、企画を「研修のための企画」にしなかった。
• 研修の合間に個別の伴走を入れ、忙しい受講者が途中で止まらないようにした。

支援：STANDARD（STANDARDの評判・口コミ）／出典：STANDARD 北海道ガス株式会社の事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例4：約1,600名の全社員にAIのライセンスを配ったが、施工の現場では使われなかった。現場を視察して研修を設計し、施工部門の利活用率が78%に｜プラント・設備のエンジニアリング会社

状況

日立プラントサービスは、空気・水・エネルギーなどの分野で、プラントや設備のエンジニアリングからメンテナンスまでを手がける会社です。「全員参加型AI活用体制の構築」を掲げ、2025年8月に施工現場や技術部門を含む約1,600名の全従業員にMicrosoft 365 Copilotのライセンスを一斉に付与しました。

壁

ライセンスを配ったものの、活用の定着には課題がありました。社内のAI活用事例の多くがコーポレート部門や営業部門のデスクワークに偏っており、施工管理を中心とする現場部門では具体的な使い方のイメージがわかず、利用率がコーポレート部門より低くとどまっていたといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

担当者は、ツールを配って「使える状態」にするだけでなく、AIを前提に業務を組み立て直し、現場で自律的に回る段階に引き上げることが最重要の課題だと考えていました。現場でどう落とし込むかは自社だけでは判断が難しかったため、研修会社の役員が1日施工現場を視察したうえで研修とコミュニティの計画を提案してきたことを決め手に、依頼しています。

打ち手

1. 施工現場と拠点の2か所で、生成AI活用研修（60名×各3日間）を行い、現場で活用を引っ張るエバンジェリストを育てる。
2. 全国8拠点で、対面のハンズオン形式によるCopilot活用セミナーを開く。業務フローの整理と課題の言語化から始め、AIはその後に当てはめる。
3. セミナーでは、エバンジェリストが実業務に沿った活用事例を紹介する。参加者が使ったプロンプトや事例を持ち寄り、次のセミナーに生かす。
4. 現場どうしがチャットなどでナレッジを共有し合えるコミュニティをつくる。

現場の業務から考える研修は、施工部門の使われ方をどう変えたのでしょうか。

結果

スキルアップAI（Beyont）の事例ページのタイトルによると、施工部門の現場管理業務におけるAIの利活用率は78%に上がりました（本文では「当初と比べて利用率が大きく向上」と説明されています）。一部の設計施工部門では、セミナーの参加者の多くが自発的にAIエージェントの構築に取り組むようになったといいます。担当者は、活用意欲の高い人材や現場の課題が見えたことも成果に挙げています。今後はAIエージェントの開発や、ほかの部門への展開を進める方針です。

ここが効いた

• 研修の前に現場の一日の業務を見て、現場の言葉で使い方を示した。
• 研修で育てたエバンジェリストと現場のコミュニティで、使い方が横に広がるようにした。

支援：スキルアップAI（Beyont）（スキルアップAIの評判・口コミ）／出典：Beyont 株式会社日立プラントサービスの事例ページ（2026年8月19日公開）

事例5：人手が足りず、残業を減らしたいのに、建設業にはIT人材が入ってこない。世代の違う6名を選んでDX研修を行い、その後のAIセミナーには支店の約4割にあたる70名が自ら参加した｜ゼネコン

状況

熊谷組は、土木事業と建築事業を手がける、創業125年以上の建設会社です。2021年9月に「2030年に向けたDX推進の中期ロードマップ」を発表し、業務改善や生産性の向上に向けて、DX人材の育成に取り組んでいます。今回の取り組みの中心は、九州支店でした。

壁

九州支店だけでなく会社全体で人員不足が続き、社員に余裕がない状態でした。執行役員で九州支店長の担当者は、業務の効率化を進めて残業時間を減らすべきだと強く感じていました。一方で、建設業という業界にはDXやITに強い人材が入ってこないという課題もあったといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

担当者は、採用ではなく社内でDX人材を育てるしかないと考えました。研修会社を選ぶ際には、受講生を最後まで諦めずに教育してくれることを期待しています。また、生成AIが発展すればプログラムもAIが作る時代になると考え、次の年度はDX研修ではなく、希望者全員が参加できるAI活用セミナーを選んでいます。

打ち手

1. 20代・30代・40代・50代と、世代ごとに計6名を選び、2022年9月から約半年間、第1期のDX研修を受けてもらう。
2. 研修では、プログラミングだけでなく、自分たちの業務を洗い出して効率化できる点を探す「業務の洗い出し」を、実践を踏まえて学ぶ。
3. 月に数回、受講生どうしで集まり、世代ごとに抱えている課題を共有する。
4. 2023年12月に、希望者なら年齢や職種を問わず誰でも参加できる、3時間完結のAI活用セミナーを開く。

選抜した6名の研修は、支店全体にどう広がったのでしょうか。

結果

テックキャンプの事例ページによると、AI活用セミナーには、九州支店の約4割にあたる70名の社員が、年齢・職種を問わず自ら希望して参加しました。担当者は、DX研修をきっかけに社員のDXやITへの意識が高まったことが、この参加につながったと話しています。第1期のDX研修では、受講した6名の成果に差はあったものの、苦労した人も最後はプログラミングを生かして業務改善ができたといいます。担当者は「最後まで受講生の面倒をみてくれたからこそ、諦めずにやり切ることができた」と振り返っています。業務時間の削減など、業務効率化の数字は事例ページに書かれていません。今後は、部門ごとに数名を選び、部門の中で教えられるところまでスキルを高めていく考えです。

ここが効いた

• 世代の違う少人数を選び、受講生どうしで課題を共有させたことで、研修が世代間の対話の場にもなった。
• 少人数の研修のあとに、希望者全員が参加できる短いセミナーを開き、関心を支店全体に広げた。

支援：テックキャンプ 法人研修サービス（株式会社div）／出典：テックキャンプ 法人研修サービス 株式会社熊谷組の事例ページ（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

5つの成功事例を並べて見えた「勝ちパターン」

ここからは、5件の事例に書かれている事実だけをもとに、共通点を整理します。5件という少ない数からの観察なので、「こうすれば必ず成果が出る」という法則ではありません。

勝ちパターン1：対象ごとに「どこまでできればよいか」を決めている

勝ちパターン2：研修の題材を「自分の仕事」にしている

• 北海道ガスは、受講者が実際に抱えている業務の課題をそのまま研修のテーマにしました。
• 日立プラントサービスは、施工現場の業務フローを整理するところから始め、現場の事例で使い方を示しました。
• カナデビアは、社員が親しみを持てるキャラクターと、身近な業務の場面でDXを説明しました。
• 熊谷組は、受講者が自分たちの業務を洗い出し、効率化できる点を探すところから学びました。

勝ちパターン3：研修の後も「続く仕組み」を残している

• シスメックスは、手上げ制の学習と、受講者を支える社内チームを組み合わせました。
• 日立プラントサービスは、現場どうしがナレッジを共有するコミュニティをつくりました。
• 北海道ガスは、研修後の進み具合のフォローを今後の課題に挙げています。
• 熊谷組は、選抜研修のあとに希望者全員が参加できるAI活用セミナーを開き、関心を支店全体に広げました。

明日から試せるチェックリスト｜自社に当てはめる7つの問い

1. 自社のDX人材を、階層やレベルごとに定義していますか？（シスメックスはデジタルスキル標準に沿って、北海道ガスは3階層で定義しました）
2. 社員が自分で「次に何を学べばよいか」を選べる仕組みがありますか？（シスメックスは、人材類型ごとのカリキュラムと手上げ制にしました）
3. 研修の題材に、受講者の実際の業務課題を使えますか？（北海道ガスは、実課題でPBLを行いました）
4. ツールやライセンスを配った後、部門ごとの利用率を見ていますか？（日立プラントサービスは、施工部門の利用率の低さから手を打ちました）
5. ITに苦手意識のある社員でも「見てみたい」と思える入口がありますか？（カナデビアは、キャラクターのeラーニングにしました）
6. 研修の後に、受講者どうしが使い方を共有し合える場がありますか？（日立プラントサービスは、現場のコミュニティをつくりました）
7. 少人数の選抜研修のあとに、関心を持った社員が誰でも参加できる短い入口を用意していますか？（熊谷組は、3時間のAI活用セミナーを希望者全員に開きました）

DX研修の成功事例についてよくある質問

DX研修とAI研修は、どう違いますか？

AI研修は、生成AIなど特定の技術を業務で使えるようにすることが中心です。DX研修は、デジタルを使って業務や組織を変える考え方や進め方を学ぶもので、今回の事例のように、人材の定義や企画づくり、業務フローの見直しまで含むことがあります。生成AIの活用に絞った事例は、AI研修の成功事例にまとめています。

研修の効果は、どうやって測ればよいですか？

今回の事例では、人材類型のレベルを取得した社員の割合（シスメックス）、部門ごとのAIの利活用率（日立プラントサービス）、受講者の満足度や評価（カナデビア、北海道ガス）、研修後のセミナーに自ら参加した社員の数（熊谷組）などで成果が語られていました。一方で、北海道ガスの担当者は、研修期間内に事業への定量的なインパクトまで示すのは難しいと話しています。研修の前に、どの数字を、いつの時点で見るかを決めておくのがよいでしょう。

全社員に一斉に行うべきですか？

目的によって分かれます。興味を持ってもらうことが目的だったカナデビアは全社員に、現場の課題を解決できる人を育てたかった北海道ガスは推進人材に絞って行いました。シスメックスのように、全社員が無料で学べる入口と、手上げ制の本格的な学習を組み合わせる方法もあります。熊谷組は、まず世代の違う6名に絞ってDX研修を行い、その次に希望者全員が参加できるセミナーを開くという順番で広げました。

事例の数字は、そのまま自社の目安にしてよいですか？

おすすめしません。今回の数字はすべて研修会社の事例ページに載っているもので、比較の基準や時点が事例ごとに違います。日立プラントサービスの78%は事例ページのタイトルの表記で、本文には比較前の数字が書かれていません。数字は参考にとどめ、階層の分け方や研修の題材の選び方を持ち帰るのがよいでしょう。

プロに頼むなら｜DX研修を比べる

自社に合う研修会社を選ぶときは、対象（全社員か、推進役か、専門人材か）、研修の形式（eラーニング、ワークショップ、PBL）、伴走支援の有無、料金を同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。

• DX研修おすすめ

今回の事例に登場した研修会社の評判・口コミは、次の記事にまとめています。

• 富士通ラーニングメディアの評判・口コミ（事例1 カナデビア）
• アイデミーの評判・口コミ（事例2 シスメックス）
• STANDARDの評判・口コミ（事例3 北海道ガス）
• スキルアップAIの評判・口コミ（事例4 日立プラントサービス）

事例5（熊谷組）のテックキャンプ 法人研修サービスは、評判・口コミの記事をまだ用意していません。

DXをコンサル会社に伴走してもらう場合は、DXコンサル・DX支援会社おすすめもあわせて読んでみてください。

ツギノテ編集部（運営：株式会社Abin）にマーケティング・DXについて相談したい場合や、事例・掲載についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームから受け付けています。

調査方法と出典

確認日：2026年11月12日。

調べ方：Abinの「DX研修おすすめ」に掲載している研修会社を中心に、公式の事例ページを読みました。比較サイトや媒体の事例紹介は使っていません。

選び方：顧客名が公開されていて、成果の数字が載っている事例だけを候補にしました。「AI研修の成功事例」ですでに紹介した事例（大樹生命保険、日本森林技術協会など）は除いています。読者の悩みの型と業種がばらけるように5件を選び、1つの会社から2件までとしました。2026年11月の追加調査では、この条件をすべて満たす事例は1件（熊谷組）しか見つからなかったため、5件を条件に当てはまる上限としています（成果の数字が書かれていない事例は除きました）。並び順は悩みの型の順で、優劣を表すものではありません。

数字の扱い：成果の数字は、すべて事例ページの表記です（顧客担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は各社の説明として紹介し、編集部では断定していません。

仮説の扱い：「仮説」は、事例ページで担当者が語っている内容だけです。

引用：事例ページの文章の引用は、1事例につき1か所までにとどめています。

日付：事例ページに掲載日の記載がないものは「掲載日の記載なし（2026年11月確認）」としています。

出典（事例ページ）

• 富士通ラーニングメディア：カナデビア株式会社（2025年12月24日公開）https://global.fujitsu/ja-JP/subsidiaries/flm/about/resources/case-studies/kanadevia
• Aidemy Business：シスメックス株式会社（2025年6月18日公開）https://business.aidemy.net/ai-can/aidemy_business_sysmex/
• STANDARD：北海道ガス株式会社（掲載日の記載なし（2026年11月確認））https://standard-dx.com/post_case/hokkaido-gas
• Beyont（スキルアップAI）：株式会社日立プラントサービス（2026年8月19日公開）https://www.skillupai.com/success_stories/hitachi-hps/
• テックキャンプ 法人研修サービス：株式会社熊谷組（掲載日の記載なし（2026年11月確認））https://tech-camp.in/training/case/17

掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。