サイバーレコードの評判・口コミは？Amazon運用代行の料金・事例・特徴を調査
監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役
株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。
執筆Abin編集部
サイバーレコード（株式会社サイバーレコード）は、熊本市に本社を置くEC支援の会社です。ふるさと納税の運営代行と、ECモール・自社EC・越境ECの運営代行を手がけています。Amazonは、モール型EC運営代行の対応モールの一つで、楽天市場・Yahoo!ショッピングなどと並んでいます。公式は、モール型EC運営代行で「出店準備から販促施策、広告運用、データ分析まで」支援するとしています。これとは別に、リテール事業の「Amazonブランディングプラン」があります。同社が小売事業者として商品を仕入れ、自社のアカウントで販売する再販型です。依頼する会社のアカウントを運用する運用代行とは、契約の形が違います。料金と、Amazon専用の運用代行プランは、公式サイトで確認できませんでした。顧客名の出た公式事例と、第三者サイトの発注者の口コミも見つかりませんでした。楽天市場・Yahoo!ショッピングとまとめてモールの運営を任せたい会社や、同社に卸して売ってもらう形も比べたいメーカーに向いています。
- 調査日：2026年11月5日
- 調べた情報源：サイバーレコードの公式サイト（トップ、EC運営代行、リテール事業、会社概要のページ。2026年11月5日にブラウザで確認）、自社のリリース（ECのミカタ、コマースピック、PC Watchの@Press転載）、第三者の掲載（ECのミカタの企業ページ・ニュース・寄稿、キャククル、アイミツ。2026年11月4日に確認）
- この記事で扱うのは、Amazon運用代行を依頼した会社（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
- 公式サイトでは、Amazon専用の運用代行のページの中身は今回確認できていません。Amazonの作業の範囲は、EC運営代行のページと、自社のリリース・第三者の掲載で補い、出所を書いています。
サイバーレコードの概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 社名（旧社名） | 株式会社サイバーレコード。前身は2008年創業のGLOBAL EC COMPANY（GEC）（ECのミカタの寄稿・自社リリース）。「Cyber-records」「Cyber Records」「CYRECO」の表記もあります |
| 本社・拠点 | 熊本県熊本市（〒860-0833、公式の会社概要）。ECのミカタの企業ページでは熊本市中央区平成3-23-30 4F。米国子会社 Cyber Records LLC（カリフォルニア州サクラメント、2025年9月設立、自社リリース） |
| 設立 | 2008年8月1日（公式の会社概要） |
| 上場／親会社 | 上場・親会社の記載は見つかりませんでした |
| 代表者 | 代表取締役 増田一哉 |
| 資本金・従業員 | 資本金50,000,000円、従業員270名（2026年10月現在、派遣・業務委託を含む） |
| タイプ | EC総合・他モール対応（Amazonは対応モールの一つ。別に再販型のAmazonブランディングプラン） |
| Amazonでの対応 | モール型EC運営代行（出店準備から販促施策、広告運用、データ分析まで）。リテール事業のAmazonブランディングプラン（同社が仕入れて販売する再販型） |
| 他モール対応 | 楽天市場・Yahoo!ショッピング 他（モール型EC運営代行の対応可能モール）。自社EC・越境ECの運営代行も |
| 料金 | 公式サイトで確認できず（要問い合わせ） |
| Amazonの認定 | 公式サイトでは確認できませんでした |
| 公式サイト | サイバーレコード EC運営代行 |
出典：会社概要、EC運営代行、リテール事業、公式トップ、ECのミカタ（企業ページ）、PC Watch（@Press転載の自社リリース）
公式トップは「地域が世界を変える。」と打ち出しています。自社を「ECの成果を最大化し、売上向上から運営効率化まで、必要な全てを提供するトータルソリューションカンパニー」と説明しています。事業は、ふるさと納税運営代行、企業版ふるさと納税支援、EC運営代行（ECモール・自社EC・越境EC）、リテール事業、IPライセンス事業、海外事業、SaaS事業、プログラミング教室の「サイガク」です。（公式トップ）
EC運営代行のページは「戦略的な販売計画の策定から日々の運営、広告運用、データ分析、カスタマーサポート、物流管理まで一貫してサポート」としています。Amazonだけでなく、EC全体の運営を引き受ける会社です。（EC運営代行）
社名の表記は、媒体によって「Cyber-records」「Cyber Records」「CYRECO」と分かれます。ECのミカタでは、「株式会社Cyber-records」の執筆者紹介と「株式会社サイバーレコード」の企業ページが、同じ公式URL・同じ事業・同じ設立日です。同じ会社とみてよい内容です。（ECのミカタ（寄稿）、ECのミカタ（企業ページ））
サイバーレコードの良い評判・口コミ
発注者の声（公式以外）
第三者サイトに載った発注者の口コミは、見つかりませんでした。ECのミカタ、キャククル、アイミツの掲載ページを確認しましたが、個別の利用者の声はありませんでした。
公式の声
公式サイトで、顧客名の出たAmazonのお客様の声は今回確認できませんでした。
公式の導入事例
顧客名と数字のあるAmazonの公式事例は、今回の調査では確認できませんでした。
キャククルの紹介記事には、リバテープ製薬株式会社の事例が載っています。Amazonに出店したあと、SEO施策と広告運用で売上が3倍になったとしています。期間の記載はありません。公式の事例ページでは、今回確認できていません。（キャククル）
元アマゾンジャパンの人材（2024年のニュース）
2024年5月のニュースでは、元アマゾンジャパンの2名が執行役員に就いたと伝えています。角田太一氏（CCO）は、AmazonのBtoCセラー事業の責任者で、Amazonビジネスの立ち上げに関わったとしています。大塚丈史氏（CSO）は、Amazonベンダーサービスのリーダーだったとしています。Amazonの認定ではありませんが、体制の特徴です。（ECのミカタ（2024年のニュース）、コマースピック）
サイバーレコードの気になる評判・注意点
- Amazonブランディングプランは運用代行ではなく再販型：リテール事業のページは「弊社が小売事業者として商品を仕入れ、弊社アカウント上で」販売する形と説明しています。依頼する会社のアカウントを運用する運用代行とは、売り手も契約の形も違います。販売価格を誰が決めるか、売れ残りの在庫をどう扱うか、商品ページやブランドの管理をどうするかを、契約前に確かめてください。
- 料金が公式で確認できない：EC運営代行のページに、料金の記載は見当たりませんでした。キャククル（2024年7月31日更新）も「要問合せ」です。Amazonブランディングプランの料金も非公開です（コマースピック）。一括見積もりサイトには、月商の条件つきのプランの金額が載っています。ただし公式で確認できないため、この記事では金額を載せていません。
- Amazon専用のプランが公式で確認できない：公式のEC運営代行のページでは、Amazonは対応モールの一つとして載っています。Amazon専用の運用代行プランと、その範囲の説明は確認できませんでした。
- CS・物流がAmazonの範囲か分からない：EC運営代行のページの総論には、カスタマーサポートと物流管理があります。Amazonのモール運営代行に含まれるかは、確認できませんでした。
- 支援社数の数字が大きく違う：2026年7月15日の自社リリースには「4,000社以上の日本のメーカー・企業」とあります（自社発表）。ECのミカタの企業ページでは「累計400社超」と「導入企業数300社」が同じページに並び、アイミツは「200社以上」と掲載しています。数え方と時点は見つかりませんでした。
- 「法人として初めて」は自社発表：アイミツの掲載には「法人として初めてAmazonの出店サポート・運用代行を始めた」とあります。根拠の記載は見つかりませんでした。
- 「パートナー・エージェンシー Gold」の中身が分からない：2024年のニュースと紹介記事に「Amazonパートナー・エージェンシー Gold」とあります。Amazonのどの制度か（Amazon AdsやSPNとの関係）は、公式サイトでもAmazon側の一覧でも確認できませんでした。
- 第三者の事例の出所に注意：キャククルのAmazon運用代行の比較記事に載る月商の事例には、出典が別の会社の公式サイトになっているものがあります。この記事では、サイバーレコードの事例として使っていません。
- 契約・権限の記載が見つからない：最低契約期間、解約の条件、セラーセントラルの権限の渡し方、再委託の有無は見つかりませんでした。
- 2026年の事案：2025〜2026年の社名変更・合併・行政処分・セキュリティ事案は、今回の調査では見つかりませんでした。
（リテール事業、EC運営代行、キャククル（紹介記事）、キャククル（比較記事）、コマースピック、ECのミカタ（企業ページ）、ECのミカタ（2024年のニュース）、アイミツ、PC Watch（@Press転載の自社リリース））
サイバーレコードの料金
| 項目 | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| モール型EC運営代行（Amazonを含む） | 公式サイトに記載なし（要問い合わせ） | EC運営代行のページに金額の記載が見当たらない |
| Amazon専用の運用代行プラン | 公式サイトで確認できず | ― |
| 初期費用・最低契約期間 | 公式サイトに記載なし | 解約の条件も確認できませんでした |
| Amazonブランディングプラン（再販型） | 非公開（問い合わせ） | コマースピックの紹介。同社が仕入れて販売する形のため、運用代行の料金とは分けて考える |
| 第三者の掲載（キャククル） | 「要問合せ」 | 2024年7月31日更新。公式に料金の記載なしと紹介 |
公式で確かめられた金額は、ありませんでした。一括見積もりサイトのアイミツには、月商の条件つきでAmazonのプランの金額が載っています。ただし、公式で確認できず、今も同じかが分からないため、この記事では金額を載せていません。見積もりでは、Amazonだけを頼む場合と、楽天市場などとまとめて頼む場合の両方を聞くと比べやすくなります。（EC運営代行、キャククル、コマースピック、アイミツ）
運用代行とAmazonブランディングプランの違い
2つは、どちらもAmazonで売るための支援ですが、契約の形が違います。
| 項目 | モール型EC運営代行（Amazon） | Amazonブランディングプラン |
|---|---|---|
| 公式の掲載ページ | EC運営代行 | リテール事業 |
| 商品の仕入れ | 記載なし | 同社が小売事業者として商品を仕入れる |
| 販売するアカウント | 公式サイトでは確認できず | 同社のアカウント（「弊社アカウント上で」） |
| 同社が担う作業 | 出店準備、販促施策、広告運用、データ分析 | 出品、価格の最適化、広告、物流、転売対策、A+・ストアページを一括で担う（2024年の自社リリース） |
| Amazonの手数料・販促費 | 記載なし | 同社が負担する形（2024年の自社リリース） |
| 料金 | 公式サイトで確認できず | 非公開（コマースピック） |
Amazonブランディングプランは、2024年6月6日に発表されました。再販型では、依頼する会社は同社に商品を卸す立場になります。運用代行の見積もりと並べて比べるときは、手数料の比較だけでなく、価格・在庫・ブランドの管理を誰が持つかで比べてください。（リテール事業、ECのミカタ（2024年の自社リリース）、コマースピック）
サイバーレコードに頼めること
Amazon運用代行を見るときの5つの観点（出品・商品登録、Amazon広告、Amazon内SEO・ページ改善、在庫・FBA・受注・CS、分析・セール施策）に沿って整理しました。ここで扱うのは、モール型EC運営代行（運用代行）の範囲です。公式サイトで確認できなかったものは、自社のリリースと第三者の掲載を出所つきで書いています。
- 出品・商品登録（アカウント開設、カタログ登録、商品ページ・画像・A+制作）：公式のモール型EC運営代行は「出店準備」から支援するとしています。2024年のニュースや紹介記事では、新規出品者向けの出品・配送設定の支援、商品登録・更新、A+・ストアページの制作、プロカメラマンによる撮影、ページ作成・画像加工が紹介されています。アイミツは、新規出店者には1年間、専任のコンサルタントが付くとしています。
- Amazon広告（スポンサー広告、DSP）：公式のモール型EC運営代行に「広告運用」があります。2024年のニュースでは、Amazon広告のコンサルプランが紹介されています。アイミツは、スポンサープロダクト広告の運用を挙げています。DSPの記載は見つかりませんでした。
- Amazon内SEO・ページ改善：公式サイトでは確認できませんでした。2024年のニュースでは、SEOと転売対策が紹介されています。キャククルのリバテープ製薬の事例も、SEO施策と広告運用としています。レビュー施策の記載は見つかりませんでした。
- 在庫・FBA・受注・CS：EC運営代行のページの総論に、カスタマーサポートと物流管理があります。Amazonのモール運営代行に含まれるかは、確認できませんでした。FBA納品や物流の代行は、再販型のAmazonブランディングプランの説明で確認できます（2024年の自社リリース）。
- 分析・セール施策（売上分析、月次レポート、セールの申請）：公式のモール型EC運営代行に「販促施策」と「データ分析」があります。2024年のニュースやキャククルでは、市場分析、イベントの申請、プロモーション・セールの提案、月次レポートが紹介されています。
（EC運営代行、ECのミカタ（2024年のニュース）、ECのミカタ（2024年の自社リリース）、キャククル、アイミツ、コマースピック）
他モール・海外の支援
モール型EC運営代行の対応可能モールは、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどです。ECのミカタの企業ページには、楽天市場の提携パートナーとの記載もあります。海外では、2026年7月15日の自社リリースで、海外の販路としてAmazon USとeBay USを挙げています。米国子会社のCyber Records LLCは、2025年9月に設立されています。（EC運営代行、ECのミカタ（企業ページ）、PC Watch（@Press転載の自社リリース））
運用の体制
従業員は270名です（2026年10月現在、派遣・業務委託を含む）。2024年には、元アマゾンジャパンの2名が執行役員に就いています。ECのミカタの企業ページは「Amazon運営のスペシャリスト在籍」としています（自社発表）。Amazonの担当チームの人数や、打ち合わせの頻度は確認できませんでした。（会社概要、ECのミカタ（2024年のニュース）、ECのミカタ（企業ページ））
Pマーク・ISMS、認定
プライバシーマーク・ISMSの記載は見つかりませんでした。Amazonの認定は、公式サイトでは確認できませんでした。「Amazonパートナー・エージェンシー Gold」の扱いは、注意点のとおりです。
生成AIの活用
生成AIの活用についての記載は見つかりませんでした。公式トップの事業にはSaaS事業がありますが、Amazonの運用での使い方は確認できませんでした。
サイバーレコードが向いている会社・向いていない会社
向いている会社
- Amazonと楽天市場・Yahoo!ショッピングのモール運営を、まとめて任せたい
- 自社で売る代わりに、同社に卸して販売してもらう形（再販型）も比べたい
- 海外（Amazon USなど）やふるさと納税も、同じ会社に相談したい
向いていない会社
- Amazon専用のプランと料金を、公式サイトで確かめてから決めたい
- 顧客名と数字の出たAmazonの公式事例を見て選びたい
- Amazon AdsやSPNなど、Amazonの認定の表示を重視したい
他のAmazon運用代行会社との比較
同じく、楽天市場などの他モールも扱うEC総合型の2社と比べました。サイバーレコードは、運用代行とは別に、同社が仕入れて売る再販型のプランがある点が違います。いつも．は、Amazon広告とデータ分析の打ち出しが強い会社です。NE株式会社は、Amazon広告運用代行の下限の金額を公式に出しています。
| 項目 | サイバーレコード | いつも． | NE株式会社（ECコンサル・運営代行） |
|---|---|---|---|
| タイプ | EC総合・他モール対応 | EC総合・他モール対応 | EC総合・他モール対応 |
| Amazonで公式に確認できた範囲 | 出店準備、販促施策、広告運用、データ分析（モール型EC運営代行） | スポンサー広告の統合管理、SEO・CVR改善、TACOSのレポート・AMC | 出店サポート、広告運用代行、コンサル（レポート作成・サイト解析・施策提案） |
| 料金（公式） | 確認できず（要問い合わせ） | Amazon支援のページに記載なし（要問い合わせ） | Amazon広告運用代行 5万円〜（税表記は確認できず）。Amazonコンサルは1ヶ月単位の契約 |
| 他モール | 楽天市場・Yahoo!ショッピング 他。自社EC・越境EC | 楽天市場・Yahoo!ショッピング・自社EC | 楽天・Yahoo!ショッピング・自社EC、TikTok Shop |
| 再販型・卸の形 | Amazonブランディングプラン（同社が仕入れて自社アカウントで販売） | EC事業総合支援（「商品をお預けいただくだけで」一貫代行。代行か卸かは確認できず） | 記載は確認できず |
| Amazonの認定（公式の表示） | 確認できず | Amazon Ads アドバンストパートナー（自社表示） | 確認できず |
| 上場 | 上場の記載は見つからず | 上場企業（公式にIRあり） | 東証グロース（441A） |
出典：サイバーレコード EC運営代行、サイバーレコード リテール事業、いつも． Amazon支援、いつも． 公式トップ、NE株式会社 ECコンサル・運営代行、NE株式会社 決算説明資料（2025年12月）
Amazon広告とデータ分析を重視する場合は、いつも．の評判もあわせて見てください。料金の下限を公式で確かめてから始めたい場合は、NE株式会社の評判が参考になります。
6社の比較は「Amazon運用代行おすすめ6選」で見られます。Google・SNS広告で自社ECに集客したい場合は「Web広告代理店おすすめ12選」も参考になります。
サイバーレコードを掲載しているおすすめ記事
よくある質問
サイバーレコードの料金はいくらですか？
公式のEC運営代行のページに、料金の記載はありませんでした。キャククルも「要問合せ」としています。Amazonブランディングプランの料金も非公開です。見積もりで確かめてください。
Amazonブランディングプランと運用代行は、何が違いますか？
Amazonブランディングプランは、同社が小売事業者として商品を仕入れ、同社のアカウントで販売する再販型です。運用代行は、モール型EC運営代行のメニューで、出店準備から販促施策、広告運用、データ分析までを支援します。価格・在庫・ブランドの管理を誰が持つかが変わるため、分けて検討してください。
楽天市場やYahoo!ショッピングも頼めますか？
モール型EC運営代行の対応可能モールに、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどが載っています。自社ECと越境ECの運営代行もあります。
「サイバーレコード」と「Cyber-records」は同じ会社ですか？
同じ会社とみてよい内容です。ECのミカタでは、「株式会社Cyber-records」の執筆者紹介と「株式会社サイバーレコード」の企業ページが、同じ公式URL・同じ事業・同じ設立日です。前身は、2008年創業のGLOBAL EC COMPANY（GEC）です。
情報の確認日と出典
- 確認日：2026年11月5日。料金やサービス内容は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
- 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。
出典
- サイバーレコード：公式トップ
- サイバーレコード：EC運営代行
- サイバーレコード：リテール事業
- サイバーレコード：会社概要
- ECのミカタ：Amazonブランディングプランの自社リリース（2024年）
- ECのミカタ：元アマゾンジャパンの執行役員就任のニュース（2024年）
- ECのミカタ：サイバーレコードの企業ページ
- ECのミカタ：Cyber-recordsの寄稿
- コマースピック：Amazonブランディングプランの紹介
- PC Watch：サイバーレコードの自社リリース（@Press転載、2026年7月）
- キャククル：サイバーレコードの紹介記事
- アイミツ：Amazonスポンサープロダクト広告の運用代行会社
- いつも．：Amazon支援
- NE株式会社：ECコンサル・運営代行
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