クリニックのホームページ制作の成功事例4選｜サイトが古い・広告費がかさむ・専門性が伝わらない・都心で埋もれる壁をどう越えたか

「開業から数年たって、ホームページが古くなってきた」「Web広告にお金をかけているのに、問い合わせの単価が下がらない」「得意な診療が患者さんに伝わっていない」「競合の多い場所で、検索結果に埋もれてしまいそう」。クリニックのホームページ制作を外部に頼もうと考える院長や事務長の多くが、こうした壁に当たっています。

この記事では、医療機関向けのホームページ制作会社の支援を受けて、同じような壁を越えた4つの成功事例を集めました。制作会社の紹介ではなく、「どんな課題があり、院長が何を考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。整形外科、耳鼻咽喉科、消化器内科の内視鏡クリニックと、診療科も開業からの年数もばらばらです。

先に結論を言うと、4件を並べて見えた共通点は次の3つです。

• 誰に向けたサイトかを決め直している：働く女性、専門の検査を受けたい人など、来てほしい患者さんに合わせて見せ方を変えていました。
• 公開して終わりにしていない：アクセス解析やヒートマップを見て直したり、ページを追加したりし続けていました。
• 追う数字を決めている：PV数、CV数、広告のCPA、新患数、検査数など、見る数字がはっきりしていました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。

この記事の読み方

• 成果の数字は、すべて制作会社の事例ページに載っている数字です（院長や担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
• 医療の効果や治療の良し悪しには触れていません。紹介する数字は、アクセスや予約、新患数などの集患・経営に関わる数字だけです。
• 「仮説」の欄は、事例ページで院長や担当者が「なぜそうしたか」を語っている内容だけを書いています。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記しています。
• 事例ページは2026年11月12日に確認しました。調べ方の詳細は記事の最後にまとめています。

クリニックのホームページ制作の成功事例マップ｜自分に近い事例を探す

事例1：開業5年でサイトが古くなり、Web広告費もかかっていた。リニューアル後の改善で、月間のCV数が1,431件から2,334件に｜整形外科

状況

いしがみ整形外科クリニックは、保険診療を中心に一部自費の診療も行う整形外科です。カルーのプラチナプランで、3か月かけてホームページをリニューアルしました。

壁

マーケティング担当の石上様によると、開業から5年がたってホームページが古くなっていました。以前のサイトは導線にも不満があり、Web広告費も多くかけていたといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

事例ページには、リニューアルの考え方は詳しく書かれていません。編集部の読み解きとしては、公開後もアクセス解析やヒートマップを見ながら直し続けることで、広告に頼らずにサイトから予約や問い合わせが入る形をつくろうとしたと考えられます。

打ち手

1. ホームページを全面的にリニューアルし、特定の診療のLPもつくる。
2. Googleアナリティクスとヒートマップを見ながら、定期的に細かく調整する。
3. CTA（予約や問い合わせのボタン）の場所を足し、構成や最初に見える画面の文言を変える。

リニューアル後も直し続けて、サイトの数字はどう変わったのでしょうか。

結果

カルーの事例ページによると、リニューアル前は月間PV数250,805、CV数1,431、CVR 0.67%だったのが、リニューアル後は月間PV数427,274、CV数2,334、CVR 1.25%になりました。石上様は、それまでWebの広告費を多くかけていたが、今はほとんどかけずに集患していると話しています。比べた期間は、事例ページには書かれていません。

ここが効いた

• 公開して終わりにせず、解析とヒートマップで直し続けた。
• ボタンの位置や最初の画面の文言など、小さな改善を重ねた。

支援：カルー（カルーの評判・口コミ）／出典：カルー クリニックHP制作サービスの事例紹介 いしがみ整形外科クリニック様（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例2：サイトの雰囲気が、来てほしい患者さんの層に合っていなかった。リニューアルと広告の運用で、CPAが725円から325円に｜耳鼻咽喉科

状況

西馬込あくつ耳鼻咽喉科は、保険診療の耳鼻咽喉科です。カルーのゴールドプランで、3か月かけてホームページをリニューアルし、リスティング広告も運用しました。

壁

院長の阿久津様によると、それまでのサイトのデザインが、医院のターゲットである30〜40代の働く女性に対してのイメージと合っていないと感じていました。

仮説（事例ページで語られていること）

阿久津様は、今の患者さんはホームページを見て受診することが多く、ホームページは育てていくものだと考えていました。そのため、費用は高くても、一緒にサイトをつくってくれる会社に頼むほうが費用対効果があると判断したといいます。

打ち手

1. 30〜40代の働く女性に合う印象のデザインにリニューアルする。
2. リスティング広告を運用し、広告から来た人が予約しやすいサイトにする。

見せ方を変えて、広告の効率はどう変わったのでしょうか。

結果

カルーの事例ページによると、2019年8月のリスティング広告はCPA 725円・CVR 19.4%でしたが、2019年10月にはCPA 325円・CVR 32.8%になりました。阿久津様は、面接に来る人からのサイトの評判がよく、求人にも効果があったと話しています。

ここが効いた

• 来てほしい患者さんの層を決めて、その層に合う印象に変えた。
• 広告とサイトを一緒に見直し、1件あたりの費用を比べた。

支援：カルー（カルーの評判・口コミ）／出典：カルー クリニックHP制作サービスの事例紹介 西馬込あくつ耳鼻咽喉科様（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例3：幅広い内科を打ち出していたが、得意な診療が伝わっていなかった。専門性を前に出したリニューアルで、新患割合が約1.3倍に｜消化器内科・内科

状況

まつもとクリニックは、東京都板橋区で2018年に開業した内科・消化器内科・内視鏡内科・肝臓内科のクリニックです。開業時のホームページもヒーローイノベーションが制作していました。

壁

院長の松本浩次先生によると、開業当初は多くの患者さんを診るために、風邪や生活習慣病など内科を中心に幅広くアピールしていました。数年たって、たくさんのクリニックの中で「何が得意なのか」が患者さんに伝わっていないと考えるようになったといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

松本先生は、専門性を明確に打ち出すことが、患者さんに選んでもらううえで大事だと考えました。そのうえで、これまで通ってくれている近隣の患者さんやワクチン接種の人への案内も変えず、バランスを取ることを意識していました。

打ち手

1. 消化器内視鏡と肝臓の専門医であることを、トップページで写真と資格情報を使って前に出す。
2. ヒーローイノベーションの提案で、専門領域の症状別・疾患別の解説ページを増やす。
3. お知らせを一覧で見られるようにし、検診やワクチンの料金も細かく書く。
4. 予約システムを見直し、初診と再診で時間枠を分ける。

得意な診療を前に出して、患者さんの数はどう変わったのでしょうか。

結果

ヒーローイノベーションの事例ページによると、リニューアル後は内視鏡検査の予約がかなり増え、新患割合が約1.3倍になりました。胃カメラの予約は約6割がWebやLINEからになり、電話での予約が減ってスタッフの負担も軽くなったといいます。松本先生は、予約システムの見直しも新患が増えた要因の一つだと話しています。

ここが効いた

• 「何でも診る」から「何が得意か」が伝わる見せ方に変えた。
• サイトと予約の仕組みを一緒に見直した。

支援：ヒーローイノベーション（ヒーローイノベーションの評判・口コミ）／出典：ヒーローイノベーション 導入事例 まつもとクリニック（2026年4月1日公開）

事例4：競合がひしめく東京都心で、新規開業した。院長自らの原稿と入口の多いサイトで、開業1年で内視鏡検査数が5,000件を突破｜内視鏡クリニック

状況

日本橋人形町消化器・内視鏡クリニックは、2024年7月に東京都中央区で開業した、消化器内視鏡の専門クリニックです。ホームページと動画の制作をヒーローイノベーションに頼みました。

壁

院長の石岡充彬先生によると、東京都心では競合のいないエリアを探すのは難しく、最寄り駅から少し歩く立地でもありました。当初は、検索結果で埋もれてしまうのではないかという心配もあったといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

石岡先生は、新規開業ではホームページが最も重要な入口だと考え、十分に投資して内容の充実したサイトをつくることを目指しました。診療時の説明とずれが出ないよう、全ページの原稿を自分で書いています。

打ち手

1. 院長自らが全ページの原稿を書く。
2. ヒーローイノベーションの提案で、「症状（お悩み）」と「疾患」の2つの入口を設ける。
3. トップページに院内の雰囲気が伝わる動画を入れる。
4. 胃カメラと大腸カメラごとにLPをつくり、人間ドックのページも充実させる。

入口を増やしたサイトで、開業からの1年はどうなったのでしょうか。

結果

ヒーローイノベーションの事例ページによると、開業から1年で内視鏡検査数は5,000件を突破しました。事例ページでは、この数字は立地ではなく医療の質や付加価値が認知された成果だと書かれており、ホームページだけの成果としては示されていません。石岡先生は、診療ごとのLPで閲覧数が増え、人間ドックのページの刷新後は受診者が明らかに増えたと話しています。「痛みの少ない内視鏡」などのキーワードで、地域の検索の上位も取れているといいます。

ここが効いた

• 院長自らの言葉で書き、診療の説明とサイトの内容をそろえた。
• 症状、疾患、診療ごとのLPと、患者さんの入口を複数つくった。

支援：ヒーローイノベーション（ヒーローイノベーションの評判・口コミ）／出典：ヒーローイノベーション 導入事例 日本橋人形町消化器・内視鏡クリニック（2026年5月14日公開）

4つの成功事例を並べて見えた「勝ちパターン」

ここからは、4件の事例に書かれている事実だけをもとに、共通点を整理します。

勝ちパターン1：誰に向けたサイトかを決め直している

勝ちパターン2：公開して終わりにしていない

• いしがみ整形外科クリニックは、アクセス解析とヒートマップを見て定期的に直していました。
• 日本橋人形町消化器・内視鏡クリニックは、公開後も疾患ページやコラムを追加し、人間ドックのページを刷新していました。

勝ちパターン3：追う数字を決めている

• 西馬込あくつ耳鼻咽喉科は、月ごとの広告のCPAとCVRを比べていました。
• まつもとクリニックは、新患割合と、Web・LINE経由の予約の割合を把握していました。

明日から試せるチェックリスト｜自分の医院に当てはめる6つの問い

1. 来てほしい患者さんの層を、年代や悩みで言えますか？（西馬込あくつ耳鼻咽喉科は30〜40代の働く女性でした）
2. 自分の医院の得意な診療や専門医の資格が、トップページで伝わっていますか？（まつもとクリニックは前面に出しました）
3. 患者さんの入口として、症状のページと疾患のページの両方がありますか？
4. 公開後に、アクセス解析やヒートマップを見て直す担当と頻度を決めていますか？
5. Web広告のCPAや、サイトからの予約数を毎月見ていますか？
6. Web予約や問診など、サイトから予約までの流れを一緒に見直しましたか？（まつもとクリニックは予約システムも見直しました）

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クリニックのホームページ制作の成功事例についてよくある質問

開業前と開業後、どちらでホームページに力を入れるべきですか？

今回の事例では、日本橋人形町消化器・内視鏡クリニックは開業時から十分に投資し、まつもとクリニックと他の2件は開業から数年たってからリニューアルしていました。どちらの場合も、公開後に直し続けている点は共通しています。

院長が原稿を書く必要はありますか？

必須ではありません。日本橋人形町消化器・内視鏡クリニックでは、院長が全ページを書いたことで診療時の説明とずれがなくなったと話しています。院長が書けない場合も、制作会社が書いた原稿を院長が確認する流れをつくると、内容のずれを防ぎやすくなります。医療広告ガイドラインに沿った表現かどうかの確認も欠かせません。

事例の数字は、そのまま自分の医院の目安にしてよいですか？

おすすめしません。今回の数字はすべて制作会社の事例ページに載っているもので、診療科や地域、比べる期間が事例ごとに違います。また、新患数や検査数は、診療の内容や立地など多くの要因で変わります。数字は「どのくらい動き得るか」の参考にとどめ、見せ方の決め方や改善の続け方を持ち帰るのがよいでしょう。

プロに頼むなら｜クリニックのホームページ制作会社を比べる

自分の医院に合う依頼先を選ぶときは、医療機関の制作実績、医療広告ガイドラインの確認体制、予約・問診やMEOまで頼めるか、初期費用と月額、解約時の扱いを同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。

• クリニックのホームページ制作会社おすすめ
• カルーの評判・口コミ（事例1 いしがみ整形外科クリニック、事例2 西馬込あくつ耳鼻咽喉科）
• ヒーローイノベーションの評判・口コミ（事例3 まつもとクリニック、事例4 日本橋人形町消化器・内視鏡クリニック）

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