カルーの評判・口コミは？クリニックのホームページ制作の料金・事例・特徴を調査

カルーは、医療機関の口コミ検索サイト「Caloo」を運営する、東京都目黒区の会社です。クリニック向けのホームページ制作サービスでは、「制作は医療機関だけ」としています。公式の料金は、スタンダードプラン250,000円＋税〜、ゴールドプラン900,000円＋税〜、プラチナプラン1,500,000円＋税〜です。写真撮影と内部SEO対策は、制作の料金に含まれます。自社の予約システム「アポクル予約」とWeb問診「アポクル問診」、リスティング広告の運用代行、採用LPの制作もあります。公式サイトには、医院名つきの検索順位の事例（自社計測）と、リスティング広告の改善事例が載っています。一方で、保守の月額と最低契約期間、解約時のドメイン・データの扱いは見つかりませんでした。ホームページと予約・問診・広告を、医療専門の1社にまとめて頼みたいクリニックに向いています。

• 調査日：2026年11月7日
• 調べた情報源：カルーのクリニックHP制作サービスの公式サイト（トップ、SEOの実績、契約者向けページ、お知らせ）、Calooの医療機関向けページ（サービス一覧、Googleビジネスプロフィールサポート、会社概要、個人情報保護方針）、アポクル予約・アポクル問診の公式サイト。いずれも2026年11月7日にブラウザなどで確認。第三者の掲載（ITreview、キャククル、比較ビズ、Web幹事、アイミツ）
• この記事で扱うのは、ホームページ制作などを依頼した医療機関（発注者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。第三者だけの情報は、出所を書いて区別しています。医療広告ガイドラインについては、公式に対応の記載があるか／見つからないかだけを書いています。制作物の内容が適切かどうかは、この記事では判断していません。

カルーの概要

出典：クリニックHP制作サービス トップ、Caloo 会社概要、Caloo 医療機関向けサービス一覧、アポクル予約

クリニックHP制作サービスのサイトは「クリニックHP制作サービス（カルー株式会社）」という名前で、「制作は医療機関だけ」としています。Calooの医療機関向けメニューにも「病院・クリニック ホームページ制作」があります。Calooの医療機関向けサービス一覧には、ホームページ・LP制作のほか、SEO・CRO分析と改善、リスティング代行、LINE運用サポート、Googleビジネスプロフィールサポート、アポクル予約・問診、動画制作・YouTube運用代行の「MedTube」が並んでいます。（クリニックHP制作サービス、サービス一覧）

カルーの良い評判・口コミ

発注者・利用者の声（公式以外）

ITreviewには、アポクル予約のレビューが1件載っています（2026年1月14日投稿）。予約枠をドラッグ＆ドロップで直感的に調整できる、ボタンが大きく高齢の患者もスマホで予約しやすい、という内容です。（ITreview）

キャククルの会社ページ（2024年7月9日更新）は、名前を伏せた声を2件紹介しています。担当者のサポートと柔軟な対応を評価する声と、開業4か月前にプレページを公開できたという声です。（キャククル 会社ページ）

ホームページ制作そのものについて、第三者サイトに載った医療機関の口コミは、このほかに見つかりませんでした。

公式のお客様の声

公式サイトには、医療機関名つきの声が載っています。鈴木医院（医療法人社団祥宏会）やメンタルクリニック鷺沼などです。制作期間が1ヶ月だったなどの記載があります。公式サイトに載った声です。トップの利用者の声には「開業4か月前にはプレページの公開」という内容もあります。（クリニックHP制作サービス）

公式の事例（検索順位・広告）

公式サイトの「制作したHPの検索順位（科目×エリア）」には、医院名と検索順位が載っています。2023年11月時点の自社計測です。同じページに「検索順位の保証は出来かねます」と書かれています。

• 姫路の森レディースクリニック：「姫路 婦人科」「姫路 レディースクリニック」で1位
• 祐天寺たぐち眼科：「祐天寺 眼科」で1位
• KARADA内科クリニック：「五反田 内科」で1位、「渋谷 内科」で3位
• 渋谷スクランブル皮膚科：「渋谷 皮膚科」で2位
• 木戸みみ・はな・のどクリニック：「東灘 耳鼻科」で1位、「住吉駅 耳鼻科」で3位

トップには、リスティング広告の事例もあります。西馬込あくつ耳鼻咽喉科では、2019年8月のCPA 725円・CVR 19.4%が、2019年10月にはCPA 325円・CVR 32.8%になったとしています（公式事例）。（SEOの実績、クリニックHP制作サービス）

カルーの気になる評判・注意点

• 保守の月額と契約期間が見つからない：制作の料金は公式に出ていますが、保守の月額と最低契約期間は見つかりませんでした。契約者向けのページに「HP保守管理サービスご契約者様向けフォーム」があり、保守の契約があることは分かります。サーバ料金とドメイン費用は「料金に含まれるもの」に入っていますが、何年分かの記載は見つかりませんでした。
• 解約時の扱いと更新代行の範囲が見つからない：契約をやめたときのドメイン・サイトデータの扱いは、見つかりませんでした。公開後に更新を頼める範囲（回数など）の記載も見つかりませんでした。
• 完成まで時間がかかるプランがある：制作期間の目安は、スタンダードが1.5〜3ヶ月、ゴールドが3〜4ヶ月、プラチナが4〜6ヶ月です。トップには、今申し込んだ場合の目安として「スタンダード 10月着手・1月公開」「ゴールド 11月着手で6月公開目安」「プラチナ 11月着手で7月公開目安」が載っています（確認時点）。開業日が決まっている場合は、早めに相談する必要があります。
• アポクルの料金に税の表記がない：アポクル予約は「月額1万円〜」、アポクル問診は「月額1万円から」です。問診は、プレミアム掲載を併用しない場合は2万円、アポクル予約とセットで実質1.5万円としています。どれも税込・税抜の表記と契約期間は見つかりませんでした。
• 費用の感じ方は分かれる：キャククルの記事は「費用ははっきり言って高いです」という声を紹介しています。ITreviewのアポクル予約のレビューには、電子カルテとの連携の深さが製品で異なり、コピー＆ペーストや二重入力の手間がある、という指摘もあります。
• 「ガイドライン違反の点検」はGoogleのもの：Googleビジネスプロフィールサポートのページにある「ガイドライン違反の点検」は、同じページの説明から、Googleのガイドラインを指すと読めます。医療広告ガイドラインの点検とは書かれていません。
• 原稿のチェック体制が見つからない：トップの「広告ガイドラインにも配慮して制作」は自社表示です。誰が原稿を確認するかの記載は見つかりませんでした。掲載する内容は、医療機関としても確認が必要です。迷う表現は、管轄の保健所などに確かめてください。
• 比較サイトの料金と合わないものがある：キャククルの記事はスタンダードを275,000円〜（税込）と載せていて、公式の250,000円＋税と一致します。一方で、アイミツはテンプレートHP制作40万〜50万円・オリジナルHP制作80万円〜と、別の体系で載せています。Web幹事の記事は採用LPを400,000円＋税〜としていますが、公式では300,000円＋税〜です。この記事では公式の金額を使っています。
• セキュリティのお知らせ：アポクル予約・問診のサイトに、2026年10月22日付で「PHPの脆弱性に対するセキュリティ対策完了およびカルーのセキュリティ対策について」というお知らせがあります。本文は今回読んでいません。このほか、2025〜2026年の行政処分などの公式発表は、今回の調査では見つかりませんでした。

（クリニックHP制作サービス、契約者向けページ、Googleビジネスプロフィールサポート、アポクル予約、アポクル問診、キャククル、アイミツ、Web幹事）

カルーの料金

制作のプランの「料金に含まれるもの」には、写真撮影、内部SEO対策、Google Analytics・Search Consoleの設置、WordPressの設置、お知らせ機能・ブログ機能、サーバ料金・ドメイン費用があります。（クリニックHP制作サービス、アポクル予約、アポクル問診、サービス一覧）

Googleビジネスプロフィールサポート

Googleビジネスプロフィールサポートは、Calooのプレミアム掲載と併用するかどうかで月額が変わります。ライトは月5,000円／15,000円、スタンダードは月10,000円／20,000円、リッチは月15,000円／25,000円です（併用／単体、税表記なし）。同じページの比較表では、契約期間を12ヶ月としています。（Googleビジネスプロフィールサポート）

保守の月額が公式に出ていないため、5年間の総額は公式の金額だけでは計算できません。

カルーに頼めること

クリニックのホームページ制作会社を見るときの5つの観点（原稿・撮影、予約・問診・LINE、SEO・MEO・AI検索、広告運用、採用ページ）に沿って整理しました。5つとも公式サイトで確認できました。

1. 原稿作成・写真撮影：制作の流れに「写真撮影・インタビュー（プロのカメラマン）」があり、写真撮影は料金に含まれます。希望に応じて、サイトに載せる文章も作るとしています。
2. Web予約・Web問診・LINE：自社の予約システム「アポクル予約」と、Web問診の「アポクル問診」があります。問診の回答は、電子カルテに転記できるとしています。LINE公式アカウントの運用支援とリッチメニューの作成を行う「LINE運用サポート」もあります。
3. SEO・MEO・AI検索：内部SEO対策は制作の料金に含まれます。サービス一覧には、SEO・CRO分析と改善もあります。MEOは「Googleビジネスプロフィールサポート」です。AI検索対策の記載は見つかりませんでした。
4. 広告運用：リスティング広告の運用代行があります。広告費は月100,000円＋税〜、運用手数料は広告費の20%＋税〜です。サービス一覧では、Googleパートナー認定としています（自社表示）。
5. スタッフ採用ページ：採用ランディングページの制作があります。1ページ300,000円＋税〜で、原稿作成と写真撮影を含みます。

（クリニックHP制作サービス、サービス一覧、アポクル問診、Googleビジネスプロフィールサポート）

動画は、MedTube（医療機関専門の動画制作・YouTube運用代行）として別のサービスがあります。（サービス一覧）

院内での更新と開業前の対応

制作の料金には、WordPressの設置と、お知らせ機能・ブログ機能が含まれます。公式サイトでは「新規開業のクリニック様は、開業前にホームページを公開することも可能」としています。公開後の更新代行の範囲と、解約時の扱いは見つかりませんでした。（クリニックHP制作サービス）

医療広告ガイドライン・患者情報の扱い

• ガイドラインの記載：トップに「医療機関特有の広告ガイドラインにも配慮して制作しますので、ご相談ください」とあります（自社表示）。
• 原稿のチェック体制・自由診療の表記：どちらも記載は見つかりませんでした。
• 個人情報：Calooの個人情報保護方針では、委託先を選んで委託契約で管理するとしています。要配慮個人情報は、本人の同意などがない限り取得しないとしています。アポクル予約・問診だけの規約や、患者情報の取り扱いの個別の説明は、アポクルのトップでは見つかりませんでした。プライバシーマーク・ISMSの記載も見つかりませんでした。

（クリニックHP制作サービス、個人情報保護方針、アポクル予約）

生成AIの活用

生成AIの活用についての記載は見つかりませんでした。

カルーが向いているクリニック・向いていないクリニック

向いているクリニック

• ホームページと予約・問診・リスティング広告を、医療専門の1社にまとめたい
• 撮影と内部SEOを含んだ制作費で、検索からの新患を増やしたい
• 医院名つきの検索順位や広告の事例を見てから決めたい

向いていないクリニック

• 保守の月額と契約期間を、契約前に公式の表で確かめたい
• 開業まで日がなく、公開を急ぎたい（制作期間の目安はプランによって1.5〜6ヶ月）
• 初期費用を数万円に抑え、月額制で始めたい

他のクリニックのホームページ制作会社との比較

予約・問診や広告など、集患の範囲が広い3社と比べました。カルーとヒーローイノベーションは、どちらも予約・問診の自社サービスを持つ型です。メックコミュニケーションズは月額制の低価格型です。エムハンドは、一般の制作会社が医療の専門サイトを持つ型です。

出典：カルー クリニックHP制作サービス、Caloo サービス一覧、ヒーローイノベーション トップ、ヒーローイノベーション 料金、ヒーローイノベーション 会社概要、お医者さんドットコム 料金、お医者さんドットコム オプション、エムハンド 病院・クリニック、エムハンド 医療の料金、エムハンド ガイドライン、エムハンド 広告、エムハンド 歯科、エムハンド サービス

予約・問診の自社サービスがある会社をほかにも見たい場合は、ヒーローイノベーションの評判もあわせて見てください。月額制で始めたい場合は、メックコミュニケーションズの評判が参考になります。原稿の確認体制を重視する場合は、エムハンドの評判があります。

10社の比較は「クリニックのホームページ制作会社おすすめ10選」で見られます。Googleビジネスプロフィールの運用だけを頼みたい場合は「MEO対策会社おすすめ」が参考になります。

この記事の監修者に相談できます

監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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よくある質問

カルーのホームページ制作の料金はいくらですか？
公式の料金は、スタンダードプランが250,000円＋税〜、ゴールドプランが900,000円＋税〜、プラチナプランが1,500,000円＋税〜です。写真撮影と内部SEO対策は料金に含まれます。保守の月額は公式サイトで見つかりませんでした。

Web予約やWeb問診も頼めますか？
自社の予約システム「アポクル予約」（月額1万円〜）と、Web問診の「アポクル問診」（月額1万円から）があります。どちらも税の表記は見つかりませんでした。問診の回答は電子カルテに転記できるとしています。

開業前にホームページを公開できますか？
公式サイトでは、新規開業のクリニックは開業前にホームページを公開することもできるとしています。制作期間はプランで1.5〜6ヶ月と幅があるため、開業日から逆算して相談する必要があります。

医療広告ガイドラインに対応していますか？
トップに「医療機関特有の広告ガイドラインにも配慮して制作します」とあります（自社表示）。原稿のチェック体制や自由診療の表記についての記載は見つかりませんでした。