2026.10.29

Brevoの評判は？料金・できること・向いている会社を調査

Brevo（旧Sendinblue）は、フランス・パリのBrevoが提供するメール配信・CRMのサービスです。一斉配信と、API・SMTPでのシステム組み込みの両方に対応します。料金は連絡先の数ではなく、送信する通数で決まります。無料プランは1日300通までで、クレジットカードは不要です。AI機能「Aura AI」で件名や本文を作れます。一方、管理画面に日本語はなく、日本法人や国内代理店も見つかりませんでした。ITreviewは旧名「sendinblue」での掲載で、満足度4.0（1件）です。日本語の口コミはとても少ないです。英語の画面で問題なく、無料から小さく始めたい会社に向いています。

調査日：2026年10月29日
調べた情報源：Brevoの公式サイト（日本語ページ・料金ページ・ヘルプ）、公式の導入事例、公式プレスリリース、ITreview・Capterra日本版の口コミ
この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

Brevoの概要

項目	内容
提供元	Brevo（旧Sendinblue。2012年にパリで創業、本社はフランス・パリ、非上場）。2023年5月に社名とブランドをBrevoに変更
日本での提供・サポート	日本語の公式サイトはあります。管理画面は英語・フランス語など6言語で、日本語はありません。日本法人・国内代理店は見つかりませんでした。サポートは6言語・24時間で、日本語の明記は確認できませんでした
タイプ	一斉配信型とAPI・SMTP型の両方
主な機能	ドラッグ＆ドロップ／HTMLのエディタ、40以上のテンプレート、動的リストとセグメント、開封・クリックの測定、ワークフロー（自動化）、トランザクションメール、SMS・WhatsApp、Aura AI
料金	Starter 月9ドル（円表示は月1,140円）〜。税別。送信通数で課金
無料プラン・トライアル	無料プランあり（1日300通まで、カード不要）。無料トライアルは確認できませんでした（無料プランで試す形）
公式サイト	Brevo

出典：Brevo 日本語ページ、料金（日本語）、ヘルプ：言語設定、プレスリリース、Wikipedia：Brevo

Brevoの公式サイト — 出典：Brevo公式サイト（2026年10月29日撮影）

Brevoは2023年5月4日に「Sendinblue」から名前を変えました。同時に、メール配信から、メール・SMS・WhatsApp・チャット・ロイヤルティをまとめたCRM一体型へ広げています。従業員は約1,000人（2025年）です。2025年に5億ユーロを調達し、評価額は10億ドルを超えたとされます。拠点はパリ、デリー、シアトル、ベルリン、トロント、ニューヨークなどです。

Brevoの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewでは、旧名「sendinblue」で満足度4.0（1件）です。カテゴリはメールマーケティングツールで、2026年10月21日時点の数字です。Grid Awardの記載は見つかりませんでした。参考として、Capterra日本版では4.6（3,526件）です。ただし海外の利用者が中心です。日本語の口コミはとても少ないです。（ITreview、Capterra日本版）

利用者は、メール配信に特化していて使いやすいと評価している。小規模向けのプランと柔軟な料金、オプトインフォームとリスト作成の早さも挙げている（2019年6月）。（ITreview）
別の利用者は、画面がすっきりしていて、ドラッグ＆ドロップのエディタが使いやすいとしている。サポートの対応が早い点も挙げている（2026年7月）。（Capterra日本版）

公式の導入事例（自社発表）

Great British Chefs（英国の料理メディア）：クリック履歴を使ったセグメント配信で、開封率が25%から35%になった（見出しは「10%向上」）。Enterpriseプランで専用IPとウォームアップを使っている。（事例）
Heylo、Suntransfers：公式のページで、Heyloはコンバージョンが20%増、Suntransfersは売上が40%超増と紹介されている。（公式ページ）

公式は、顧客数を60万超としています（英語ページ、自社発表）。日本語ページでは「世界中で50万人以上」で、資料により数字が違います。2023年のリリースでは、180カ国超としています。（日本語ページ、英語ページ）

Brevoの気になる評判・注意点

管理画面に日本語がない：対応は英語（米・英）、フランス語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語の6言語です。サイトやブログには日本語のページがある。（ヘルプ）
日本語サポートの明記は確認できず：サポートは6言語で24時間。メールサポートは無料で、チャット・電話は有料。日本法人・国内代理店は見つからなかった。（日本語ページ）
配信の時間差：送信から配信までに時間差があるという声がある。当時はLP作成とCRMに有料プランが必要だったという指摘もある（2019年6月）。（ITreview）
プランの自動アップグレード：連絡先の上限を超えると自動でプランが上がるため、事前に承認を求めてほしいという声がある（2026年7月）。（Capterra日本版）
エディタの自動保存：自動保存が作業の邪魔になるという声がある（2026年2月）。（Capterra日本版）
料金は通貨ごと・税別：米ドル、ユーロ、円などで個別の金額が並ぶ。たとえばStarterは9ドル、7ユーロ、1,140円です。どれも税別で、所在地に応じて決済時に税が加わる。（ヘルプ）
ロゴ削除の料金が資料で違う：Starterで「Brevo」ロゴを消す追加料金は、料金データでは月12ドル、ヘルプでは月9ドルです。Standard以上は無料。（ヘルプ）
専用IPの条件の書き方が違う：ヘルプでは、Professionalの追加オプション（年251ドル）、Enterpriseは1つ付属です。公式のページでは「Enterpriseで専用IP」とだけ書かれている。（ヘルプ、公式ページ）
ITreviewの評価は1件だけ：旧名のまま1件のみで、満足度を比べる根拠としては弱い。
無料トライアルは確認できなかった：有料プランの無料トライアルは確認できず、無料プランで試す形です。
認証の設定は利用者側：DKIM・DMARCの設定と、苦情率0.3%未満の維持は利用者が行う。（ヘルプ）

Brevoの料金

公式の料金データ（機械可読版、2026年9月29日生成）の金額です。表示はすべて税別です。料金は保存した連絡先の数ではなく、送信通数で決まります。

プラン	料金（税別）	主な内容
Free	0円	1日300通まで。クレジットカード不要。連絡先は10万件まで、ユーザー1人（第三者記事と公式の料金データの記載）
Starter	月9ドル（年97ドル）／円表示月1,140円（年12,312円）	月5,000通が基本で、通数を増やすと上がる。AIで件名・本文の生成とトーン調整。ロゴ削除は追加料金
Standard	月18ドル（年194ドル）／円表示月2,445円（年26,406円）	月5,000通が基本で、通数を増やすと上がる。AIによる配信時間の最適化。ロゴ削除は無料
Professional	月499ドル（年5,389ドル）／円表示月81,400円（年878,400円）	15万通分を含む。専用IPは追加オプション（年251ドル、ヘルプの記載）
Enterprise	公式サイトに記載なし（要問い合わせ）	個別見積もり。専用IPが1つ付く（ヘルプの記載）

年払いは10%引きで、前払いです。月払いは最大3カ月の一時停止ができます。
初期費用の記載は見つかりませんでした。公式は「縛りなし・隠れた費用なし、いつでも変更・解約可」としています。
従量課金（Pay As You Go）のクレジットは無期限です。
支払いはクレジットカード（Adyen）かPayPalです。
トランザクションメールは、マーケティングのプランに含まれます。
無料プランのマルチチャネル自動化は、連絡先2,000件までとする第三者記事があります（Omnisendのブログ）。

（料金（日本語）、ヘルプ：料金、Omnisend）

国内の比較サイトでは、BOXILでの掲載は見つかりませんでした。ITトレンドには別製品の「Brevo User Activity Monitoring」（CRM）が載っており、価格は「別途お問い合わせ」です。

Brevoでできること

HTMLメールの作成（エディタ・テンプレート）：ドラッグ＆ドロップか、HTMLのエディタで作る。レスポンシブのテンプレートは40以上。端末やメールソフト別のプレビューもある。
リスト管理とセグメント配信：フィルタと属性でリストを分ける。属性や購入履歴でのセグメント、行動で自動更新される動的リストがある。
効果測定（開封・クリック）：配信・開封・クリック・バウンスをリアルタイムで表示する。Webhookも使える。セグメント別の分析とダッシュボードは、ITreviewのベンダー掲載で確認した。コンバージョンの計測は、公式サイトでは確認できませんでした。
ステップメール・シナリオ配信：メールの反応やWeb上の行動をきっかけにしたワークフローを作れる。既製のシーケンスもある。ステップメール、A/Bテスト、予約・固定日の配信は、ITreviewのベンダー掲載で確認した。
到達率の対策（SPF・DKIM・DMARC、Gmailの送信者ガイドライン）：ヘルプで、GmailとYahooの新しい送信者要件への準備を案内している。DKIM・DMARCのドメイン認証は利用者が設定し、Microsoft宛てはDMARCが必須。ワンクリックの配信停止ヘッダーと、配信停止リンクはBrevoが自動で付ける。@gmail.comなどのフリーアドレスを送信元にすると、一時的にBrevoのアドレスに置き換わる。専用IPで1日5,000通を超える場合は、ドメインの一致が必要。ハードバウンスしたアドレスは自動でブロックリストに入り、以後は配信されない。SPFについての記載は、確認したページでは見つかりませんでした。公式は「99.98%のメールが20秒以内に到着」としています（自社発表）。
外部連携（API・SMTP・CRM等）：Shopify、WordPress、Stripe、Zapierなど150以上と連携する。トランザクションメール・SMS・WhatsAppを、SMTPリレーとAPIで送れる。REST API、Webhook、SDKがあり、ログは無期限で保存される。CRMの機能もBrevoの中にある。
AI機能：AI群の名前は「Aura AI」です。件名・本文の生成とトーン調整（Starter〜）、配信時間の最適化（Standard〜）がある。件名ジェネレーターは全メールマーケティングプランで使える。文面作成・セグメント・配信時刻・おすすめ商品を担う「Marketing Agent」と、自然文で質問できる「Data Analyst」は、公式で「New」と表示されている。チャットの要約と返信案を作る「Conversations Agent」もある。日本語の文面を生成できるかは、公式サイトでは確認できませんでした。
メール以外のチャネル：SMS、WhatsApp、チャット、ロイヤルティの機能もある。

（日本語ページ、公式ページ、ヘルプ：送信者要件、ヘルプ：ハードバウンス、ITreview）

Brevoが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

無料プランで、まず1日300通まで試したい
連絡先は多いが、送る通数はそれほど多くない
メール配信と、トランザクションメールやSMSを1つのサービスでまとめたい

向いていない会社

日本語の管理画面と日本語のサポートが必要
税込表示や請求書払いなど、国内の契約手続きを前提にしたい（表示は税別、支払いはクレジットカードかPayPal）
日本の利用者の口コミを多く見てから選びたい

他のメール配信システムとの比較

海外製で無料から試せるサービスと比べると、Brevoは送信通数で課金し、無料プランで1日300通まで送れる点が違います。

項目	Brevo	Mailchimp	Benchmark Email	Twilio SendGrid
タイプ	一斉配信型＋API・SMTP型	一斉配信型が中心（API・SMTPは有料オプションのTransactional）	一斉配信型（API連携も可）	API・SMTP型が中心（一斉配信はマーケティングキャンペーン機能）
料金	Starter 月9ドル（円表示1,140円）〜。税別、送信通数で課金	Essentials 月13ドル〜（米ドル、税の記載なし）。連絡先数で課金、最初の12カ月の価格	Pro 500件で¥1,800/月と¥1,500/月の2表示（月額・年額の切り替え）。登録アドレス数で課金	構造計画研究所経由 Essentials 50K 月3,000円〜（税抜、5万通）。配信通数で課金
無料で試せるか	無料プラン（1日300通）	無料プラン（連絡先250件・月500通、自動化・予約配信なし）。Standard・Essentialsは14日の無料トライアル	無料トライアル（500件まで期間無制限、月1,000通）	60日の無料トライアル（1日100通）。無料プランは終了
日本語	管理画面に日本語なし	管理画面に日本語なし	日本語の画面とサポート	管理画面は主に英語。代理店経由で日本語ドキュメント・無料サポート
到達率の対策	DKIM・DMARC、ワンクリック配信停止を自動付与、ハードバウンスの自動ブロック、専用IP	DKIM・DMARC、ハードバウンスの自動除外	SPF・DKIM・DMARCのドメイン認証	SPF・DKIM、固定IP（Proのみ）、自動バウンス処理
AI	Aura AIで件名・本文を生成	Write with AIで本文を生成（Standard・Premium）	エディタ内のAIアシスタントで文章作成・画像生成	生成AIの記載は見つからず
ITreview	4.0（1件、旧名sendinblue）	3.8（81件）	4.0（54件）	4.0（317件）