Benchmark Emailは、米国のPolaris Software, LLCが運営し、日本では株式会社ベンチマークジャパン（東京都千代田区）が提供するメール配信システムです。ドラッグ＆ドロップのエディタとAIアシスタントがあり、全プランで同じ機能を使えます。ITreviewの満足度は4.0（54件）です。初心者でもメールを作りやすいという声がある一方、テンプレートが海外向け中心、英語の用語が出てくるという声もあります。登録アドレス500件までは、期間の制限なく無料で使えます。有料のProは、500件で「¥1,800/月」と「¥1,500/月」の2つの表示があります。日本語の画面で、まず無料から始めたい小規模な会社に向いています。

• 調査日：2026年10月29日
• 調べた情報源：Benchmark Emailの公式サイト（料金プラン・会社概要・ブログ・導入事例）、ITreview・BOXIL・ITトレンド・PRONIアイミツの掲載情報と口コミ、報道
• この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

Benchmark Emailの概要

出典：Benchmark Email、料金プラン、会社概要、機能紹介

Benchmark Emailの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewで満足度4.0（54件）です。カテゴリ「メールマーケティングツール」でも4.0（54件）で、Grid Award 2026 FallではHigh Performerです。BOXILでは4.26（表示中のレビューは25件。総件数は確認できませんでした）、ITトレンドでは4.4（8件）です。（ITreview、BOXIL、ITトレンド）

• 無料で使う利用者は、インポートとエクスポートが分かりやすいと評価している。ドラッグ＆ドロップのメール作成も、初心者が扱いやすいという。（ITreview）
• 別の利用者は、テンプレートから画像入りのメールを簡単に作れる点を挙げている。開封率やエラー率も確認しやすいという。（ITreview）

公式の導入事例（自社発表）

• 株式会社かまわぬ（てぬぐいの販売）：公式の事例一覧の見出しで、配信日はECサイトの売上が2倍、ROAS1000%超えとしています（2024年8月）。個別記事の本文と数値の根拠は確認できませんでした。（事例一覧）
• スターフェスティバル株式会社「ごちクル」：駅弁特集のメールからの購入率が15%（2014年10月の古い事例）。（事例）

公式は、全世界で50万社以上が利用しているとしています（自社発表）。日本国内の利用社数は確認できませんでした。

Benchmark Emailの気になる評判・注意点

• テンプレートが海外向け中心：日本向けのテンプレートがほしいという声がある。（ITreview）
• 英語や分かりにくい用語：海外製のため、英語や分かりにくい用語が出てくるという声がある。（ITreview）
• Proの金額が2つ表示される：公式料金ページには「月額／年額」の切り替えがあり、500件で「¥1,800/月」と「¥1,500/月」の2つの表示があります。どちらが月払いで、どちらが年払いかは本文で確認できませんでした。
• 媒体で金額がばらつく：ITreview（2026年10月29日時点）は500件で1,500円、2,500件で4,000円と掲載しています。PRONIアイミツ（2026年1月更新）と2025年10月の報道は、月4,700円〜（2,500件〜）です。最新は公式の料金ページで確認してください。
• 無料の送信数の表記が違う：公式料金ページの無料トライアルは月1,000通までです。2025年10月の報道では、無料は月2,500通とされていました。
• ドメイン認証しないと送信数が減る：Proの月の送信上限は、ドメイン認証済みなら登録アドレス数の10倍です。未認証の場合は2倍です。
• 通貨と税：料金は円で表示され、米ドルなどにも切り替えられます。税込か税抜かの表記は確認できませんでした。
• 運営は米国企業：運営法人は米国のPolaris Software, LLCです。会社概要には、米国カリフォルニア発という記述と、ミズーリ州の本社の記述が混在しています。
• 2025年10月に全面リニューアル：新しい画面と料金体系に変わりました。旧版は「クラシック版」として事例ページに残っています。古い記事の料金や画面は、今と違う場合があります。（コマースピック）
• 年払いから月払いへの変更：年払いから月払いへの変更は、契約満了時のみです。
• 一部の到達率対策は確認できない：ワンクリック登録解除、専用IP、エラーアドレスの自動停止は、公式で確認できませんでした。

Benchmark Emailの料金

料金は円表示で、税込か税抜かの表記は確認できませんでした。課金の単位は登録アドレス（コンタクト）数です。初期費用は0円で、最低契約期間の記載は見つかりませんでした。第三者の掲載では、ITreview（2026年10月29日時点）が500件1,500円（月5,000通）・2,500件4,000円（月25,000通）、PRONIアイミツ（2026年1月更新）が月4,700円〜（2,500〜100,000件）です。2025年10月の報道は、無料が500件・月2,500通、有料が月4,700円〜（2,500件〜）としていました。（料金プラン、ITreview、PRONIアイミツ、コマースピック）

Benchmark Emailでできること

• HTMLメールの作成（エディタ・テンプレート）：ドラッグ＆ドロップのエディタ、テンプレート、HTMLコードエディタを全プランで使えます（公式）。
• リスト管理とセグメント配信：タグ・リスト・フィルターで分けて、ターゲット配信ができます。リスト照合や、登録フォーム・ポップアップもあります（公式）。ITreviewのベンダー掲載では、属性・行動・嗜好でのセグメントと、オプトイン／オプトアウト管理を挙げています。
• 効果測定（開封・クリック）：レポートで開封率・クリック率、クリック分析、時間グラフを見られます（公式）。A/Bテストとホットリードの機能もあります（公式）。ITreviewのベンダー掲載では、エラー件数、リンク別のクリックユーザー、過去の配信との比較も挙げています。コンバージョンの測定は確認できませんでした。
• ステップメール・シナリオ配信：マーケティングオートメーション（EMA）があります（公式）。ITトレンドの掲載では、ステップメールにも対応しています。
• 到達率の対策（SPF・DKIM・DMARC、Gmailの送信者ガイドライン）：ドメイン認証の機能で、SPF・DKIM・DMARCを設定できます。認証していない場合は、Benchmarkの認証済みの代理ドメイン（bmsend.com）から送り、GoogleとYahoo!の新しい要件に合わせるとしています（公式ブログ、2024年2月）。ITreviewのベンダー掲載では、Gmail・Yahoo!メールの迷惑メール判定のポリシーに準拠としています。オプトアウトした人は自動で除外されます。ワンクリック登録解除、専用IP、エラーアドレスの自動停止は確認できませんでした。
• 外部連携（API・SMTP・CRM等）：APIで、CRM・ストア・予約ツールと連絡先を同期できます。Zapier経由で8,000以上のアプリとつながります（公式）。SMTPリレーは確認できませんでした。
• AI機能：エディタ内のAIアシスタントで、文章の作成と画像の生成ができます。使える量はAIクレジットで決まり、無料は月150、Proは月1,000です（公式）。ITreviewのベンダー掲載では、キャッチコピー、リライト、要約、本文・見出し・ボタンの文言の生成も挙げています。2025年10月のリニューアルで、AI画像生成とトーン調整を載せたと報じられています。配信時間の最適化は確認できませんでした。
• 全プランで同じ機能：公式は、無料でもProでも全機能を使えるとしています。

Benchmark Emailが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 登録アドレスが500件以下で、まず無料で始めたい
• 日本語の画面とサポートがある海外製ツールを使いたい
• AIで文章や画像を作りながら、メールを手早く作りたい

向いていない会社

• 日本向けのデザインのテンプレートを多く使いたい
• 専用IPやエラーアドレスの自動停止を、仕様として確かめてから選びたい（公式で確認できず）
• システムからの通知メールをSMTPで送りたい（SMTPリレーは確認できず）

他のメール配信システムとの比較

無料から始められる海外製の製品同士で比べました。Benchmark Emailは、日本語の画面とサポートがある点が違います。

出典：Benchmark Email 料金、Mailchimp 料金、Mailchimp 言語設定、Brevo 料金、Brevo 言語設定、ITreview：Mailchimp、ITreview：sendinblue

Mailchimpの評判とBrevoの評判も調べています。

10製品の比較は「メール配信システムおすすめ10選」で見られます。

Benchmark Emailを掲載しているおすすめ記事

• メール配信システムおすすめ10選｜料金・機能・到達率で比較

よくある質問

Benchmark Emailは無料で使えますか？
コンタクト500件まで、期間の制限なく無料で使えます。送信は月1,000通までです。公式はこれを「無料トライアル」と表記しています。

有料プランの料金はいくらですか？
Proは登録アドレス数で決まります。公式料金ページには月額・年額の切り替えがあり、500件では「¥1,800/月」と「¥1,500/月」の2つの表示があります。初期費用は0円です。

日本語でサポートを受けられますか？
受けられます。日本語版の画面と日本語サポートがあり、公式はアカウントマネージャーや東京オフィスでの個別相談も案内しています。

Gmailの送信者ガイドラインに対応していますか？
ドメイン認証でSPF・DKIM・DMARCを設定できます。認証していない場合は、Benchmarkの認証済みドメインから送り、GoogleとYahoo!の新しい要件に合わせるとしています。

情報の確認日と出典

• 確認日：2026年10月29日。料金や機能は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
• 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。

出典

• Benchmark Email
• Benchmark Email 料金プラン
• Benchmark Email 会社概要
• Benchmark Email 機能紹介
• 公式ブログ：GoogleとYahoo!のドメイン認証の要件
• Benchmark Email 導入事例
• ITreview：Benchmark Email
• BOXIL：Benchmark Emailのレビュー
• PRONIアイミツ：Benchmark Emailの料金
• コマースピック：Benchmark Emailのリニューアル（2025年10月）