サスケは、札幌市のインターパークが提供する、テレアポ・展示会・Web問い合わせの見込み客（リード）管理を起点にした国産のCRMです。3IDまでの無料プランがあり、有料はStarter（リード管理）、Standard（＋MA）、Professional（＋案件管理）の3プランです。ITreviewの満足度はサスケLeadで4.3（16件）です。入力が速い、サポートが速いという声がある一方、分析機能が弱い、UIが見づらいという声もあります。料金はWebでは公開されておらず、公式の料金表（2026年8月改訂）ではStarterが月50,000円〜（税別、組織あたり、5ID込み）に初期費用100,000円です。商談化前のリストを一元管理したい会社に向いています。

• 調査日：2026年10月29日
• 調べた情報源：サスケの公式サイト・料金ページ・公式料金表（PDF）、公式の導入事例集、公式プレスリリース、ITreview・BOXILの口コミ
• この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

サスケの概要

出典：サスケ、料金ページ、公式料金表（PDF、2026年8月改訂）、上場時の開示資料（PDF）、ITreview

サスケの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreview（サスケLead）で満足度4.3（16件）です。カテゴリ別では、CRMツール4.2（11件）、MAツール4.3（9件）です。項目別では価格4.4、サポート4.6です。Grid Award 2023 SummerでCRMなど4部門のHigh Performerで、それ以降の受賞は記載が見つかりませんでした。SFA側の「サスケSales」はレビュー0件です。BOXILでは4.00（17件）です。（ITreview、BOXIL）

• 利用者は、顧客のニーズを素早く入力でき、ニーズ別のリストを作って分析用にエクスポートできる点を評価している。（ITreview）
• 別の利用者は、電話やメールが来たときに顧客の状況がすぐ分かり、一斉メールの開封率も見えるとしている。項目のカスタマイズが柔軟で、サポートの対応が速いという。（ITreview）

公式の導入事例（公式事例）

• パナソニック：展示会アンケートのペーパーレス化と来場者情報の名寄せで、数人で数日かかっていた集計が、一人で一日もかからずに終わるようになった。（事例集PDF）
• プラネット：名刺データの統合とメルマガ配信で、配信対象が約300名から2,000名近くに増えた。（事例集PDF）

公式は、導入社数1,000社以上、継続率98.9%以上としています（製品トップ、自社発表）。ITreviewのベンダー掲載では「1,500社以上」とあり、数字が食い違います。

サスケの気になる評判・注意点

• 分析機能が弱い：ツール内の分析・可視化機能と初心者向けマニュアルが欲しいという声がある。レポートを自作しているという。（ITreview）
• UIが見づらい：UIがやや見づらく、1対1メールでHTMLメールが使えないという声がある。（ITreview）
• 料金がWebで公開されていない：公式の料金ページは「料金表をダウンロード」で、金額はWeb上にありません。第三者サイトには旧価格（Starter 月30,000円、ITreview 2024年9月時点）が残っており、公式料金表とは異なります。
• 初期費用と年間契約：初期費用は100,000〜300,000円で、初年度は年間契約です（公式料金表）。
• AIの料金は非公開：AI機能「カゲマル」はオプションで、月額の記載は見つかりませんでした。
• 製品名の揺れ：「サスケLead」「サスケSales」など名称が複数あり、ITreviewは別製品として掲載しています。サスケSalesは第三者の評価がありません。

サスケの料金

追加IDは月2,000円です。リード件数・PVの超過は月5,000円単位で加算されます。オプションは、API 月20,000円、Google Map連携 月20,000円などです。導入支援は、スタートアップパック 300,000円（2カ月）、定着支援 月100,000円〜（最低6カ月）です。初年度は年間契約です。（公式料金表PDF、料金ページ）

サスケでできること

• 顧客情報と対応履歴の一元管理：見込み客の基本情報、名寄せ・重複チェック、対応履歴、次回予定のアラート、名刺OCR。項目はカスタマイズできる。
• 案件・商談（パイプライン）管理：Professionalプランの「Sales」で、案件管理、商談管理、プロセス管理、売上・ヨミ・行動の数値化ができる。
• メール配信・フォームなど顧客接点の機能：一括メール、開封・クリック確認、ステップメール、シナリオ、Webフォーム、LP作成（CMSオプション）、問い合わせ管理。CTIはオプション。
• 活動報告の省力化（スマホ・名刺・メール連携）：サスケ名刺アプリで名刺をOCR登録。Salesはモバイル対応（ITreviewベンダー掲載）。日報作成、活動集計、コール数の自動集計。メール・カレンダー連携は公式サイトでは確認できませんでした。
• 売上予測・レポート：ダッシュボード（Web流入、メール結果の効果測定）、進捗集計、売上集計。売上予測集計はProfessionalで使える。
• 外部連携（API・kintone・Slack・MAなど）：API（オプション）、Zoom Phone連携（オプション）、Google Map連携。kintone・Slack・Salesforceとの連携は公式サイトでは確認できませんでした。MAの機能は自社で持っています。
• 生成AI・AIエージェント：AI機能「カゲマル」（2025年10月提供開始、オプション）が、重要リードへの次回接触のトークやメール文面、タイミングを提案する（公式リリース）。AIによる予測やAIエージェントは確認できませんでした。

サスケが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• テレアポ・展示会・Web問い合わせの見込み客リストを一つにまとめたい
• 3IDの無料プランで小さく始め、あとでMAや案件管理を足したい
• インサイドセールスの架電（CTI）とメール配信を同じツールで回したい

向いていない会社

• 契約前にWeb上で金額を確かめたい（料金表は資料請求）
• 初期費用（100,000円〜）と年間契約を避けたい
• 生成AIやAIエージェントを標準で使いたい（オプションで料金非公開）

他のCRM・SFAツールとの比較

サスケは有料プランが組織あたりの料金で、初期費用がかかる点が違います。Zoho CRMは1ユーザー課金で公式に金額が出ています。ホットプロファイルは名刺起点で、金額は非公開です。

出典：サスケ 料金、Zoho CRM 料金、ホットプロファイル 料金、ITreview CRM部門 2026 Fall、ITreview：ホットプロファイル

Zoho CRMの評判とホットプロファイルの評判も調べています。

CRMの比較は「CRMツールおすすめ12選」で見られます。

サスケを掲載しているおすすめ記事

• CRMツールおすすめ12選｜無料・有料を料金・機能・AI対応で比較

よくある質問

サスケの料金はいくらですか？
公式料金表（2026年8月改訂）では、Starterが月50,000円〜、Standardが月80,000円〜、Professionalが月125,000円〜で、初期費用が100,000〜300,000円かかります。税別で、組織あたりの月額に5IDが含まれます。Web上には金額がなく、料金表は資料請求で入手します。

無料で使えますか？
3IDまで、リード300件までの無料プランがあります。無料トライアルは公式サイトでは確認できませんでした。

営業の案件管理はできますか？
Professionalプランで、サスケSalesの案件管理・売上予測集計を使えます。StarterとStandardはリード管理とMAが中心です。

AIは使えますか？
オプションのAI機能「カゲマル」が、次に接触すべきリードへのトークやメール文面、タイミングを提案します。料金は公開されていません。

情報の確認日と出典

• 確認日：2026年10月29日。料金や機能は変わることがあるため、最新は公式サイトで確認してください。
• 掲載内容の修正依頼は、お問い合わせフォームから受け付けます。

出典

• サスケ
• サスケ 料金ページ
• サスケ 公式料金表（PDF、2026年8月改訂）
• インターパーク
• 上場時の開示資料（JPX、PDF）
• 公式事例集（PDF）
• 公式リリース：AI新機能「カゲマル」（Web担転載）
• ITreview：サスケLead
• BOXIL：クラウドサービスサスケ