Jotformの評判・口コミは？フォーム作成ツールの料金・機能・セキュリティを調査

Jotform（ジョットフォーム）は、米国のJotform Inc.が提供するフォーム作成ツールです。日本語の画面とテンプレートでフォームを作れ、決済フォーム、電子署名、多数の外部連携、AIエージェントなどの機能を持ちます。公式サイトでは、4,000万人以上のユーザーから信頼されていると表示しています（自社表示）。料金はドル建てで公開されており、無料のスタータープランと、ブロンズ 月$34、シルバー 月$39、ゴールド 月$99（年払いの表示）、見積もりのエンタープライズがあります。決済や電子署名、セキュリティの要件まで1つのツールでまとめたい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月12日
• 調べた情報源：Jotformの公式サイト（料金プラン。2026年11月12日に確認）
• この記事で扱うのは、Jotformを導入・利用した企業（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入社数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。

Jotformの概要

出典：Jotform 料金プラン

フォームから決済・署名・自動化まで

プランが上がるほど、フォーム数、月間の送信数、保存できる送信データの件数、容量、決済フォームの送信数、電子署名の数が増えます。無料のスタータープランでもフォームテンプレート、決済サービスとの連携、ウィジェットなどを使えますが、フォームにJotformのブランド表示が入ります。

Jotformの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用企業の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。

公式の導入事例・説明

• 公式サイトでは、FacebookのライブチームがオンラインイベントでJotformを使い、60分間にアクセスが集中しても問題なく運営できたという声を紹介しています。
• スタートアップからFortune 500企業まで支援していると表示しています（自社表示）。日本企業の顧客名と成果の数字がそろった事例は、今回の調査では確認できませんでした。

（Jotform 料金プラン）

Jotformの気になる評判・注意点

• 料金がドル建て：為替で円での支払額が変わります。
• 無料プランのブランド表示：スタータープランではフォームと署名済み文書にJotformのブランド表示が入ります。
• 日本語サポート：海外製のため、サポートや一部の画面・資料は英語になることがあります。

Jotformが向いている会社

• 決済フォームや電子署名を、フォーム作成と一緒に使いたい会社
• 医療・海外など、HIPAAやデータの保存場所の要件がある会社
• 多数の外部ツールと連携したい会社
• 非営利団体・教育機関（割引あり）

Jotformが向いていない会社

• 円建ての請求書払いや、日本語の手厚いサポートを重視する会社
• 問い合わせの対応状況を、チームで日本語の画面で管理したい会社
• 社内アンケートだけを無料で作れればよい会社

Jotformの料金の考え方

まず無料のスタータープランで試し、フォーム数・送信数に合わせてブロンズ（月$34）、シルバー（月$39）、ゴールド（月$99）を選びます（年払いの表示）。HIPAA対応が必要ならゴールド、SSOやSLAが必要ならエンタープライズです。30日以内なら全額返金の保証があります。

ほかのフォーム作成ツールとの比べ方

同じく海外製のTypeformは対話型のフォーム、国産のformrunやTayoriは日本語の問い合わせ管理が特徴です。「フォーム作成ツールおすすめ」で同じ基準で並べています。

Jotformの始め方

1. スタータープランで登録し、テンプレートからフォームを作ります。
2. 決済や電子署名、外部連携を設定します。
3. 送信数とフォーム数から有料プランを選びます。
4. 必要に応じてエンタープライズのセキュリティ機能を相談します。

Jotformについてよくある質問

Jotformは無料で使えますか？
スタータープランは無料で、5フォーム・月100件の送信まで使えます。

日本語で使えますか？
日本語の画面と料金ページがあります。

決済はできますか？
決済フォームを作れ、プランごとに月間の決済フォーム送信数の上限があります。