2026.10.29

Cuenote FCの評判は？料金・できること・向いている会社を調査

Cuenote FCは、ユミルリンク株式会社が提供する国産のメール配信システムです。独自開発の配信エンジンを使い、ドラッグ＆ドロップのHTMLエディター、ステップメール・シナリオメール、開封率・クリック率の効果測定がそろっています。料金はPremiumプランが月5,000円〜（宛先2,000件〜、月間配信数は無制限）、初期費用30,000円〜で、無料トライアルがあります。ITreviewの満足度は4.0（11件）です。配信数に関わらず料金が変わらない点を評価する声がある一方、初期設定の専門用語が分かりにくいという声もあります。なお、同社は2026年10月16日に一部システムへの不正アクセスを確認し、Cuenote FCの49システムで情報漏洩が発生したと公表しています。漏洩のおそれがある件数は延べ51,628,280件で、調査中です。生成AIの機能は確認できませんでした。登録アドレス数で課金し、大量のメールを送りたい会社に向いています。

調査日：2026年10月29日
調べた情報源：Cuenote FCの公式サイト（製品ページ・料金ページ・不正アクセスに関するお知らせ）、ユミルリンクの適時開示資料・リリース、報道、ITreview・BOXIL・ITトレンド・ASPIC・PRONIアイミツの掲載と口コミ
この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

Cuenote FCの概要

項目	内容
提供元	ユミルリンク株式会社（東京都渋谷区代々木、1999年7月設立、東証グロース上場・証券コード4372）
日本での提供・サポート	国産で、日本語に対応。有償の運用支援「メルサポ」とマーケティング支援「デジサポ」がある
タイプ	一斉配信型（クラウドとオンプレミス）。API連携あり。SMTPリレーは別製品「Cuenote SR-S」
主な機能	ドラッグ＆ドロップのHTMLエディター、セグメント配信、効果測定（開封率・クリック率、時間別・デバイス別）、ステップメール・シナリオメール、SPF・DKIM・S/MIME、操作ログと権限管理
料金	Premiumプラン月額5,000円〜・初期費用30,000円〜（宛先2,000件〜、月間配信数は無制限）。税の表記は確認できませんでした
無料プラン・トライアル	無料トライアルあり（相談・申込制）。無料プランは確認できませんでした
公式サイト	Cuenote FC

出典：Cuenote FC、料金、ユミルリンク適時開示資料、ASPIC

Cuenote FCの公式サイト — 出典：Cuenote FC公式サイト（2026年10月29日撮影）

高速配信のシステムは2002年から開発・販売し、SaaS版の「Cuenote FCプレミアム」は2010年から提供しています。大阪支店と北海道オフィスがあります。公式サイトのトップには、配信実績89億通/月、導入実績2,900社以上、稼働率99.99%（2018年以降）が載っています（いずれも自社発表）。

Cuenote FCの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewで満足度4.0（11件）です。カテゴリはメールマーケティングツール（10件）とカゴ落ち対策（1件）です。同じITreviewのプロフィールページでは3.9（11件）と表示され、ページにより数字が違います。アワードの表示は見つかりませんでした。BOXILでは4.18（22件）、ITトレンドでは4.3（40件）です。（ITreview、BOXIL、ITトレンド）

利用者は、配信数に関わらず料金が変わらない点を評価している。配信が確実で、低コストで本格的に始められる点も挙げている（2025年9月）。（ITreview）
別の利用者は、画面が分かりやすく、マニュアルが充実しているとしている。テスト配信が便利な点も挙げている（2024年12月）。（ITreview）

公式の導入事例（自社発表）

顧客名と数字がそろった公式事例は、確認できませんでした。ASPICには、社名を出さないベンダー掲載の事例が2つあります。

金融機関：約120種類のメールの条件配信が、数日から数時間になった。（ASPIC）
EC事業者：カートリマインド（カゴ落ちメール）経由のCVRが、一斉配信の4倍以上になった。（ASPIC）

公式サイトをもとにした導入企業名として、サッポロビール、サイバーエージェント、KDDI、LIXIL、神奈川県などがPRONIアイミツに載っています（数字はなし）。シリーズの契約数は、2,500超（2024年12月）、2,800件超（2026年5月）、2,900以上（ASPIC掲載）と、時点により違います（いずれも自社発表）。（PRONIアイミツ、適時開示資料、2026年5月のリリース）

Cuenote FCの気になる評判・注意点

2026年10月の不正アクセスと情報漏洩：ユミルリンクの公式発表（2026年10月26日17時更新、第二報）の内容は次のとおりです。（公式発表）
2026年10月16日に、一部のシステムで不正アクセスを確認した。
プログラム（ライブラリ）の脆弱性により、Cuenote FCの49システム（単一企業向けシステム）で情報漏洩が発生した。
漏洩のおそれがある件数は延べ51,628,280件。調査中のシステムが16あり、件数は増える可能性がある。
同社の顧客管理システム「Cuenote BASE」で、契約者情報190件（企業名・氏名・電話番号・メールアドレス）が閲覧できる状態だった。
Cuenote SR-S、SMS、Auth、Survey、Push、安否確認は影響なしとしている。
サーバの切り離しや、脆弱性の修正などを行った。
個別の連絡がない利用者については、現時点で漏洩を確認していないとしている。
公式発表（第二報）では、サービス停止の記載は見つかりませんでした（2026年10月29日時点）。
初期設定の用語が分かりにくい：初期設定の専門用語が分かりにくいという声がある（2026年1月）。（ITreview）
HTMLの入力欄が狭い：HTMLの入力欄を広げられず、入力しづらいという声がある（2022年7月）。（ITreview）
標準コネクタの要望：IDaaSや人事SaaSとの標準コネクタがほしいという声がある（2025年9月）。（ITreview）
生成AIの機能は確認できなかった：公式サイト、ITreviewの機能一覧、ASPIC、BOXILのいずれでも、AI機能の記載は見つからなかった。
最低利用期間は6か月：ASPのプランは最低6か月の利用が必要です。（料金）
税の表記が媒体で違う：公式の料金ページでは、確認した範囲で税の表記が見つからなかった。ASPICは税別と明記している。
SMTPリレーは別製品：システムからの通知メールをSMTPで送る場合は、別製品の「Cuenote SR-S」になる。
口コミの件数が少ない：ITreviewは11件で、2019年のレビューが多く、直近のものは少ない。
数字が資料で違う：シリーズの契約数（2,500超／2,800超／2,900以上）や、月間の配信数（81億通／89億通）が資料ごとに違う。記事では出典と時点を添えて書いています。

Cuenote FCの料金

プラン	料金	主な内容
Premiumプラン（ASP・SaaS）	月額5,000円〜、初期費用30,000円〜	宛先2,000件〜。月間配信数は無制限。最短2営業日で利用開始。最低利用期間6か月
専用ASPプラン	月額167,500円〜、初期費用200,000円〜	宛先は無制限。IPアドレスとリソースを占有（ITreviewの掲載。登録15万件以上、要件により変動）
オンプレミス（ライセンス）	初期費用3,250,000円〜、保守月額54,000円〜	自社の環境で運用する

課金は登録アドレス（宛先）数によるもので、配信数は無制限です。
公式の料金ページでは、確認した範囲で税の表記が見つかりませんでした。ASPICは、初期30,000円〜・月5,000円〜（2,000アドレスまで）を税別と明記しています。
PRONIアイミツ（2026年8月7日更新）は、Premiumで5,000アドレス以上の場合は初期費用50,000円、月額はアドレス数で変わるとしています。段階ごとの金額は掲載されていません。
ITトレンドの投稿者の参考価格は、初期10万〜49万円、年間50万〜99万円です。
有償の運用支援「メルサポ」は月3万円（税別）×6回、マーケティング支援「デジサポ」は月25万円（税別）です（2024年7月の発表）。
無料トライアルは相談・申込制です。期間は確認できませんでした。

（料金、ITreview 価格、ASPIC、PRONIアイミツ、ITトレンド、クラウド Watch）

Cuenote FCでできること

HTMLメールの作成（エディタ・テンプレート）：ドラッグ＆ドロップのHTMLエディターで作る。WYSIWYGのエディタとデザインテンプレートは、ITreviewのベンダー掲載で確認した。
リスト管理とセグメント配信：ターゲティング、リストの作成・管理、オプトイン・オプトアウトの管理ができる（ITreviewのベンダー掲載）。セグメント別の配信もできる（BOXIL掲載）。
効果測定（開封・クリック）：開封率・クリック率を、時間別・デバイス別に見られる。コンバージョンの測定とABテストの自動化は、ASPICの掲載で確認した。
ステップメール・シナリオ配信：ステップメールと、開封・クリックの有無で内容を変えるシナリオメールを送れる。シナリオ配信は2020年1月28日に標準機能になり、追加料金はかからない（コンバージョンでの分岐はプランによる）。カートリマインド（カゴ落ちメール）もある。
到達率の対策（SPF・DKIM・DMARC、Gmailの送信者ガイドライン）：公式サイトに「Gmail送信者ガイドライン対応済み」とある。SPF・DKIMは標準で対応し、S/MIMEにも対応する。DMARCとSTARTTLSはBOXILの掲載で確認した。キャリア・ISPごとの送信の最適化と、送りすぎの自動抑制もある（ASPIC掲載）。専用ASPプランでは、IPアドレスを占有できる。ワンクリックの配信停止と、エラーアドレスの自動停止は、公式サイトでは確認できませんでした。
外部連携（API・SMTP・CRM等）：システム連携用のAPIがある（ITreviewのベンダー掲載）。顧客データベースと連携した配信もできる（PRONIアイミツ掲載）。SMTPリレーは別製品の「Cuenote SR-S」です。CRM・MA・ECとの標準コネクタは、公式サイトでは確認できませんでした。
AI機能：公式サイトでは確認できませんでした。
セキュリティと運用管理：操作ログと権限管理がある。ISO/IEC 27001・27017の認証、FISC安全対策基準への対応、国内の複数拠点でのデータの分散保管が掲載されている（BOXIL・ASPIC）。ASPICの「ASP・SaaSの安全・信頼性に係る情報開示認定」を取得している。
配信の速さ：独自開発の配信エンジン（MTA）で、毎時1,300万通としています（ASPIC掲載、自社発表）。多言語の配信にも対応する（ITreview掲載）。

（Cuenote FC、ITreview 機能、ITreview プロフィール、BOXIL、ASPIC、ECのミカタ、Web担当者Forum）

Cuenote FCが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

登録アドレス数で課金され、配信数は無制限の料金体系がよい
月5,000円から始め、規模に合わせて専用ASPやオンプレミスに広げたい
有償の運用支援を受けながら、メール施策を回したい

向いていない会社

生成AIで件名や本文を作りたい（公式サイトで確認できず）
6か月より短い期間で契約したい
システムからの通知メールも同じ製品で送りたい（SMTPリレーは別製品）

他のメール配信システムとの比較

国産で大量配信に対応するサービスと比べると、次のとおりです。Cuenote FCは、Premiumプランの月5,000円〜・初期費用30,000円〜を公式サイトで公開しています。

項目	Cuenote FC	WEBCAS e-mail	MailPublisher	楽楽メールマーケティング
タイプ	一斉配信型（SMTPリレーは別製品）	一斉配信型＋システム組み込み型	一斉配信型（API・SFTP連携）	一斉配信型
料金	Premium 月5,000円〜・初期30,000円〜（宛先数で課金、配信数は無制限、最低6か月）	初期費用3万円〜・月額1万円〜（税の表記は確認できず）	要件を聞いて見積もり（公式サイトに金額なし）	公式サイトに金額なし（要問い合わせ）。登録アドレス数で課金、配信回数は無制限
無料で試せるか	無料トライアル（相談・申込制）	無料トライアル（相談・申込制）	無料トライアル（Smart Editionは1か月）	無料トライアル（期間は確認できず）
日本語	日本語、有償の運用支援	日本語、メルマガ制作・運用代行	日本語、問い合わせ後アンケートで満足度96%以上（自社発表）	日本語の画面・無料サポート、配信代行
到達率の対策	Gmail送信者ガイドライン対応済み、SPF・DKIM、専用ASPでIP占有	DKIM、DMARCレポート支援・BIMI導入支援、エラーメール自動処理	Gmail送信者ガイドライン対応、SPF・DKIM・DMARC（Smart Edition）	SPF・DKIM、STARTTLS、配信エラーの自動処理
AI	確認できず	AIで件名・プリヘッダーを生成	生成AIの記載は見つからず	AI-HTMLメール生成（Bridge向けβ）
ITreview	4.0（11件）	4.2（141件）	3.7（4件）	3.9（121件）

出典：Cuenote FC 料金、WEBCAS e-mail、MailPublisher Smart Edition、MailPublisher Next、楽楽メールマーケティング、ITreview：Cuenote FC、ITreview：WEBCAS e-mail、ITreview：MailPublisher、ITreview：楽楽メールマーケティング

WEBCAS e-mailの評判、MailPublisherの評判、楽楽メールマーケティングの評判も調べています。

10製品の比較は「メール配信システムおすすめ10選」で見られます。

Cuenote FCを掲載しているおすすめ記事

メール配信システムおすすめ10選｜料金・機能・到達率で比較

よくある質問

Cuenote FCの料金はいくらですか？
Premiumプランが月額5,000円〜・初期費用30,000円〜で、宛先2,000件からです。月間の配信数は無制限です。ASPのプランは最低6か月の利用が必要です。

無料で試せますか？
無料トライアルがあり、相談・申込制です。期間は確認できませんでした。無料プランは確認できませんでした。

2026年10月の情報漏洩はどんな内容ですか？
同社は2026年10月16日に不正アクセスを確認しました。プログラム（ライブラリ）の脆弱性により、Cuenote FCの49システムで情報漏洩が発生し、漏洩のおそれがある件数は延べ51,628,280件です。調査中のシステムがあり、件数は増える可能性があります（2026年10月26日の第二報）。検討中の場合は、公式発表の続報を確認してください。

AIでメールを作れますか？
生成AIで件名や本文を作る機能は、公式サイトでは確認できませんでした。