Bufferの評判・口コミは？SNS管理ツールの料金・無料プラン・特徴を調査

Buffer（バッファー）は、2010年に始まった海外製のSNS管理ツールです。予約投稿を中心に、分析、コメントの受信、チームでの承認までを扱います。期限のない無料プランがあり、3チャンネルまで無料で予約投稿を始められます。有料プランは、ユーザー数ではなくチャンネル（SNSアカウント）の数で課金する仕組みです。料金ページの表示は、年払い時の月額でEssentialsが1チャンネル$5、Teamが$10です。金額は米ドルで、税の表記は見つかりませんでした。対応SNSはInstagram、Facebook、TikTok、LinkedIn、X、YouTube（Shorts）、Threads、Googleビジネスプロフィールなどです。LINEは見つかりませんでした。一方で、サイトとサポートは英語などの言語だけで、日本語の画面やサポートは確認できませんでした。承認はTeamだけで、ソーシャルリスニングは自社の記事で「提供していない」としています。英語の画面に抵抗がなく、少ないチャンネル数を安く運用したい人やチームに向いています。

• 調査日：2026年11月4日
• 調べた情報源：Bufferの公式サイト（料金ページ（2026年11月4日夜にブラウザで確認）、会社紹介のページ、ヘルプのアカウントセキュリティの記事、自社ブログのHootsuiteとの比較記事・代理店向け機能の記事）
• この記事で扱うのは、Bufferを使う利用者（法人・個人）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトは英語です。料金は米ドルの表示で、円の料金は確認できませんでした。
• 画面の使いやすさは、同じ条件で試す検証をしていないため、この記事では評価していません。

Bufferの概要

出典：Buffer 料金、Buffer 会社紹介、代理店向け機能の記事

Bufferは、2010年11月に、Startup Sprintのプロジェクトとして始まりました。会社紹介のページでは、利用者数のほかに、ARR（年間経常収益）を$28.1Mと公開しています（自社発表）。料金ページには、Substackもナビゲーションに並んでいます。（Buffer 会社紹介、Buffer 料金）

Bufferの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用者の口コミは、今回の調査では確認できませんでした。比較サイトの評価や受賞も、今回は調べられていません。

公式の説明

Bufferは、自社の比較記事で次の点を強みにしています。いずれも自社発表です。

• 期限のない無料プランがある（Hootsuiteにはないとしています）
• チャンネルの数で課金し、Teamはユーザー数が無制限
• Substack・Mastodon・Googleビジネスプロフィールにも対応

（Hootsuiteとの比較記事、Buffer 料金）

公式の導入事例

顧客名と成果の数字がそろった公式事例は、今回確認できませんでした。代理店向け機能の自社記事には、社名を出していない利用例が載っています。高齢者住宅の運営者が70以上のチャンネルを管理している例です。ほかに、Marin Nedelev氏のチームが、9か国77チャンネルのデータをAPIで集計している例もあります。いずれも成果の数字は書かれていません。（代理店向け機能の記事）

Bufferの気になる評判・注意点

• 日本語の画面・サポートが見つからない：サイトは英語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・オランダ語・ポルトガル語だけです。日本の拠点も見つかりませんでした。問い合わせやヘルプは英語が前提です。
• 米ドルの料金で、税の表記がない：料金は米ドルの表示です。円の金額と税の表記は、料金ページでは確認できませんでした。為替によって、毎月の円での負担が変わります。
• 年払いの割引の表記がそろっていない：料金ページは、年払いを「2か月分お得」と表示しています。一方、FAQの割引率の記載とは一致しません。実際の請求額は、申し込みの画面で確かめてください。
• 月払いの金額は今回確認できず：料金ページには月払い（Monthly）の切り替えがありますが、月払いの金額は今回確認できませんでした。自社の比較記事（2026年8月時点）では、月払いをEssentials $6、Team $12としています。
• 承認・権限はTeamだけ：投稿の承認と、チャンネルごとの権限の設定は、Teamプランだけです。
• 承認者にもアカウントが必要：クライアントなどの承認者にも、Bufferのフルアカウントが必要です。ゲストのアクセスは、予定として書かれています。
• ソーシャルリスニングはない：自社の比較記事で、ソーシャルリスニングは提供していないと明記しています。競合分析の機能も見つかりませんでした。
• 受信箱の対象プランの記載が食い違う：料金ページでは、無料プランにもCommunity inbox（コメントの受信箱）があります。一方、自社の比較記事は、本文で無料プランも「利用可」としつつ、比較表では「有料のみ」としています。
• DMの記載が見つからない：受信箱で扱えるのはコメントで、DMの記載は見つかりませんでした。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では確認できませんでした。

（Buffer 料金、Buffer 会社紹介、Hootsuiteとの比較記事、代理店向け機能の記事）

Bufferの料金

有料プランの予約投稿は無制限ですが、1チャンネルあたり5,000件の上限があります。参考として、5チャンネルをTeamで使うと、表示の月額では$10×5チャンネルで月$50になります（公式の金額をもとに編集部が計算）。チャンネルが増えるほど、料金も比例して増えます。（Buffer 料金、Hootsuiteとの比較記事、代理店向け機能の記事）

Bufferでできること

SNS管理ツールを見るときの5つの機能（予約投稿・分析レポート・承認フロー・コメントとDMの受信・リスニングと競合分析）に沿って整理しました。

1. 予約投稿・複数SNSへの一括投稿：キューとカレンダーで予約投稿を管理します。有料プランは予約が無制限です（1チャンネル5,000件の上限）。最初のコメントを予約する機能もあります。
2. 分析・レポート（自動作成・出力）：無料プランは30日分のインサイトです。有料プランで、カスタムの分析とレポートを使えます。Teamでは、自社のブランドを入れたレポートを作れます。出力の形式は、CSV・PDF・markdownです。
3. 承認フロー（下書き→承認→公開）：Teamプランだけです。チャンネルごとに「承認が必要」の権限を設定し、承認を経てから公開する形です。
4. コメント・DMの一元受信（インボックス）：Community（コメントの受信箱）があり、料金ページでは全プランが対象です。AIによる返信の提案もあります（無料プランは週5件）。DMの記載は見つかりませんでした。
5. ソーシャルリスニング・競合分析：自社の比較記事で、ソーシャルリスニングは提供していないとしています。競合分析の機能も見つかりませんでした。

（Buffer 料金、代理店向け機能の記事、Hootsuiteとの比較記事）

生成AI

AI Assistantは、全プランで使えます。AIによる返信の提案は、無料プランでは週5件までです。（Buffer 料金）

対応SNSの範囲

Instagramは、ビジネス・クリエイター・個人のアカウントに対応しています。Facebookはページとグループ、LinkedInはページと個人です。Xは無料のアカウントとPremiumのどちらにも対応しています。YouTubeはShortsだけです。LINEへの対応は見つかりませんでした。（Buffer 料金）

権限・承認

• ユーザー数：FreeとEssentialsは1ユーザーです。複数人で使うならTeam（メンバー無制限）が必要です。
• 権限：Teamでは、閲覧のみの権限や、チャンネルごとの公開権限を設定できます。
• 承認：チャンネルごとに「承認が必要」を設定できます（Teamのみ）。承認者もBufferのフルアカウントが必要です。
• ログイン：2段階認証があり、Teamでは全員に2段階認証を強制できます。SSOやIPアドレスの制限は見つかりませんでした。

（ヘルプ：アカウントセキュリティのベストプラクティス、代理店向け機能の記事、Buffer 料金）

データの扱い（認証・API・保存）

• 第三者認証：SOC 2やISO 27001などの認証は、ヘルプのセキュリティの記事では見つかりませんでした。
• 公式APIとパートナー認定：各SNSの公式APIを使う旨や、公式パートナー認定の記載は見つかりませんでした。
• APIでのデータ取得：料金ページに、プランごとのAPIのアクセスの記載があります。自社記事には、APIで複数チャンネルのデータを集計している利用例があります。
• データの保存場所・学習利用：データの保存地域や、AI機能に入力した内容の扱いの記載は、今回確認したページでは見つかりませんでした。
• 契約前に確認したい点：海外のサービスで、規約も英語です。利用規約とプライバシーポリシーで、データの保存場所、保存期間、解約後の扱いを確かめてください。個人情報の扱いは、個人情報保護委員会の案内もあわせて確認してください。

（ヘルプ：アカウントセキュリティのベストプラクティス、Buffer 料金、代理店向け機能の記事）

日本語サポート

日本語の画面とサポートは、今回の調査では確認できませんでした。日本法人や日本の代理店も見つかりませんでした。（Buffer 会社紹介）

Bufferが向いている人・向いていない人

向いている人

• 3チャンネルまでの予約投稿を、無料で続けたい
• 英語の画面に抵抗がなく、少ないチャンネル数を安く運用したい
• ユーザー数を気にせず、チームのメンバーを増やしたい（Team）

向いていない人

• 日本語の画面と、日本語のサポートが必要
• LINEのアカウントも、同じツールで管理したい
• ソーシャルリスニングや競合分析で、自社の評判を追いたい

他のSNS管理ツールとの比較

Bufferが自社記事で比べているHootsuite、無料プランのあるZoho SocialとSocialDogと比べました。Bufferは、無料プランがあり、有料はチャンネル単位で安く始められる点が特徴です。日本語のサポートとリスニングを求めるなら、ほかの3つのほうが選びやすくなります。

出典：Buffer 料金、Buffer 会社紹介、BufferのHootsuiteとの比較記事、Hootsuite 料金、Hootsuite Standard、Zoho Social 料金、Zoho Social（英語の料金）、SocialDog、SocialDog 料金（英語）

Hootsuiteの金額は、英語の料金ページの円表示です。2026年11月4日時点ではStandardのセールのバナーが出ていましたが、上の表はセールではない表示額です。SocialDogの円の金額は、公式トップの料金表によるもので、年払いと月払いのどちらの金額かは申し込みの画面で確かめてください。日本語で無料から始めたい場合は、SocialDogの評判やZoho Socialの評判もあわせて見てください。

9件の比較は「SNS管理ツールおすすめ9選」で見られます。

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よくある質問

Bufferの料金はいくらですか？
料金ページの表示（年払い時の月額）では、Essentialsが1チャンネル$5、Teamが1チャンネル$10です。金額は米ドルで、税の表記は見つかりませんでした。自社の比較記事（2026年8月時点）では、月払いをEssentials $6、Team $12としています。

Bufferは無料で使えますか？
期限のない無料プランがあります。3チャンネルまで、予約はチャンネルごとに10件、1ユーザーで使えます。有料プランには、14日間の無料トライアルがあります。

日本語で使えますか？
サイトは英語など7つの言語で、日本語の画面とサポートは確認できませんでした。日本法人や日本の代理店も見つかりませんでした。

複数人で承認しながら運用できますか？
Teamプランで、チャンネルごとに「承認が必要」を設定できます。承認者もBufferのフルアカウントが必要です。FreeとEssentialsは1ユーザーで、承認は使えません。