01こんな悩みに
- アクセスはあるのに問い合わせが少ない
- フォームの途中でやめる人が多い
- どこを直せばいいかわからない
02なぜ「LP・フォームの改善」なのか
人は来ているのに問い合わせが少ないとき、原因の多くはページかフォームのどこかにあります。ファーストビューで伝わらない、信頼できる材料がない、フォームが長い、などです。
どこで離れているかを数字とヒートマップで確かめ、仮説を立てて直すと、集客を増やさなくても問い合わせを増やせます。広告やSEOの成果を底上げする施策です。
03向いている会社・向いていない会社
向いている会社
- ページの訪問は多いのに、問い合わせ率が低い
- フォームの途中でやめる人が多い
- 広告の費用対効果を上げたい
先にほかの施策がよい会社
- ページの訪問がほとんどない（先に集客）
- ページやフォームを直せない
04たとえば、こんなものをつくります
人材紹介の会社なら
- ヒートマップで、読まれずに離れている場所の特定
- 入力項目を減らした登録フォーム
- ファーストビューの訴求を変えた比較テスト
業種や状況に合わせた例です。実際につくるものは、最初の打ち合わせで一緒に決めます。
05最初の4週間
- WEEK 1離れている場所の分析
- WEEK 2直す案の作成
- WEEK 3ページとフォームの修正
- WEEK 4比較テストと判定
期間の目安：分析から最初の改善まで2〜3週間。社内の確認にかかる時間などで前後します。
06FDMの進め方
- 離れている場所を見つけるアクセスの数字とページの動きから、どこで離れているかを見つけます。
- 直す案をつくる見出し、訴求、入力項目など、直す案を優先順位をつけて出します。
- 直して比べる直したページを公開し、前と比べます。
- 計測を整える問い合わせ数を正しく数えられるように、計測を整えます。
07成果が出るまでの目安
- 1か月離れている場所が特定でき、直す案ができる
- 3か月ページとフォームを直し、問い合わせ率の変化が見える
- 6か月改善の型ができ、新しいページでも同じ考え方で直せる
よくある進み方の目安です。業界や競合、社内の体制によって前後します。
08よくある失敗と、FDMでの避け方
失敗1思いつきで一度に何か所も変える
こう避ける数字で離れている場所を特定し、変える場所を絞ります。
失敗2フォームの項目を減らしすぎて、営業が困る
こう避ける営業に本当に必要な項目を確認し、後から聞けるものは削ります。
失敗3スマホでの見え方を確かめない
こう避けるスマホとパソコンで分けて数字を見て、それぞれ直します。
09お渡しするものとKPI
お渡しするもの
- 改善案
- 修正したページとフォーム
- 計測の設定
見るKPI
どの数字を重く見るかは、事業の目標から逆算して最初に決めます。
10AIに任せること、人がやること
AIに任せること
- アクセスデータの分析
- 見出しと文面の案出し
人がやること
- どの案から試すかの判断
- 表現の確認
11始める前のチェックリスト
当てはまるものにチェックを入れてください。すぐに始められるかどうかの目安がわかります。
0 / 5 当てはまります。チェックを入れてみてください。
12よくある質問
ページの制作もしてもらえますか？
修正からページの作り直しまで対応します。
どのくらいで結果がわかりますか？
アクセス数によります。比べるのに必要な数が集まるまで待ってから判断します。
どのくらい改善しますか？
ページの状態によりますが、フォームの項目を減らすだけで大きく変わることもあります。
ABテストは必要ですか？
訪問が多いページでは有効です。少ない場合は、ヒートマップと前後の比較で判断します。
チャットや入力補助のツールは入れるべきですか？
フォームの離脱が多いなら効果があることがあります。まずは項目とわかりやすさを直します。
13ツギノテで詳しく読む
Abinが運営する比較メディア「ツギノテ」の関連記事です。外部に頼む場合の比較や、他社の成功事例を確かめられます。
おすすめ比較LPOツールおすすめ12選｜ABテスト・出し分け・EFOの機能と料金で比較
おすすめ比較ヒートマップツールおすすめ10選｜無料プラン・録画・ABテスト・料金で比較
成功事例LP制作の成功事例8選｜作っても成果が出ない・思い込みで直す・作った後が回らない壁をどう越えたか