
ページの変更が、担当者や上司の好みで決まっていることはよくあります。ABテストは、実際の訪問者の反応でどちらがよいかを決める方法です。
ただ、何を比べるか、どのくらいの期間、どの数字で判定するかを決めずに始めると、「差が出たのかわからない」で終わります。仮説と判定の基準を先に決め、結果と学びを記録として残すことが大切です。
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業種や状況に合わせた例です。実際につくるものは、最初の打ち合わせで一緒に決めます。
期間の目安:設計から最初の判定まで3〜4週間。社内の確認にかかる時間などで前後します。
よくある進み方の目安です。業界や競合、社内の体制によって前後します。
失敗1一度に何か所も変えて、何が効いたかわからない
こう避ける変えるのは1か所に絞り、仮説を一文で書いてから始めます。
失敗2数日で判定してしまう
こう避ける必要な訪問数と期間を先に計算し、曜日の偏りが出ないよう最低1〜2週間は続けます。
失敗3結果を記録しない
こう避ける勝ち負けに関係なく、仮説・結果・学びを一覧に残します。
どの数字を重く見るかは、事業の目標から逆算して最初に決めます。
当てはまるものにチェックを入れてください。すぐに始められるかどうかの目安がわかります。
0 / 5 当てはまります。チェックを入れてみてください。
訪問が少ないと、差が出るまでに時間がかかります。その場合は、変える幅を大きくするか、ヒートマップや聞き取りで判断する方法を組み合わせます。
お使いのCMSや広告の仕組みに合わせて選びます。簡単なものなら、ページの出し分けを自前で用意することもあります。
ファーストビューの見出し、ボタンの文言、フォームの項目数など、影響の大きい場所から試します。
VWOなどのテストツールや、ページの出し分けを自前で用意する方法があります。
失敗ではありません。「そこは成果に影響しない」とわかったことも学びとして残します。
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