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問い合わせが来るサイトへの作り直し

会社案内のままのサイトを、比べている人が「ここに相談しよう」と決められるサイトに作り直します。デザインより先に、誰が何を確かめに来るのかを決めます。

つくるものサイトの構成図とページ一覧、各ページの原稿、公開済みのサイト、問い合わせの計測
KPI問い合わせ数、問い合わせ率（訪問あたり）、指名検索の流入
期間の目安設計から公開まで8〜12週間
目安のプラン並行実装〜

01こんな悩みに

  • サイトはあるが、問い合わせはほぼ紹介か電話だけ
  • 何をしている会社かが、トップを見てもすぐ伝わらない
  • 料金や事例が載っておらず、比較の候補から外れている

02なぜ「問い合わせが来るサイトへの作り直し」なのか

会社のサイトは、比較している人が最後に確かめに来る場所です。そこで「何をしている会社か」「いくらくらいか」「実績はあるか」がすぐにわからないと、問い合わせの手前で離れていきます。

リニューアルはデザインを新しくすることだと思われがちですが、成果を分けるのは中身と導線です。来る人が確かめたいことを先に決め、それに答える順番でページをつくります。

03向いている会社・向いていない会社

向いている会社

  • サイトが古く、営業資料と内容が合っていない
  • 問い合わせの多くが紹介や電話で、サイトからはほとんど来ない
  • サービスが増えて、サイトの構造がわかりにくくなっている

先にほかの施策がよい会社

  • デザインだけを変えたい
  • 公開後に更新する人がまったくいない

04たとえば、こんなものをつくります

産業機械のメーカーなら

  1. 用途別・業種別に選べる製品ページ
  2. 導入事例と、よくある質問のページ
  3. 見積もり・サンプル請求のフォームを分けた問い合わせ導線

業種や状況に合わせた例です。実際につくるものは、最初の打ち合わせで一緒に決めます。

05最初の4週間

  1. WEEK 1営業ヒアリングと競合調査
  2. WEEK 2サイト構成と導線の設計
  3. WEEK 3原稿づくり
  4. WEEK 4デザインの方向決め

期間の目安：設計から公開まで8〜12週間。社内の確認にかかる時間などで前後します。

06FDMの進め方

  1. 来る人と確かめたいことを決める検索キーワード、営業でよく聞かれる質問、失注の理由から、サイトで答えるべきことを洗い出します。
  2. ページの構成と導線を決めるサービス、料金、事例、よくある質問、会社情報のページと、問い合わせまでの道筋を設計します。
  3. 原稿とデザインをつくるAIで原稿の下書きをつくり、社内の確認を経て、デザインと実装まで進めます。
  4. 公開して、離れる場所を直す公開後はページごとの離脱と問い合わせを見て、文面と導線を直します。

07成果が出るまでの目安

  1. 1か月来る人と伝えること、サイトの構成が決まる
  2. 3か月原稿とデザインができ、公開する。転送と計測を確認する
  3. 6か月公開後の数字を見て導線を直し、問い合わせ率が上がってくる

よくある進み方の目安です。業界や競合、社内の体制によって前後します。

08よくある失敗と、FDMでの避け方

失敗1デザインの話から始めて、伝えることが決まらない

こう避ける最初に「誰が何を確かめに来るか」と、伝える強みを決めます。

失敗2リニューアルで検索の流入が落ちる

こう避ける旧URLから新URLへの転送と、残すべきページの一覧を公開前に用意します。

失敗3公開して終わり、直さない

こう避ける公開後3か月はページごとの離脱と問い合わせを見て、文面と導線を直します。

09お渡しするものとKPI

お渡しするもの

  • サイトの構成図とページ一覧
  • 各ページの原稿
  • 公開済みのサイト
  • 問い合わせの計測

見るKPI

問い合わせ数 問い合わせ率（訪問あたり） 指名検索の流入

どの数字を重く見るかは、事業の目標から逆算して最初に決めます。

10AIに任せること、人がやること

AIに任せること

  • 競合サイトの構成の調査
  • 原稿の下書き
  • よくある質問の洗い出し

人がやること

  • 伝える強みの決定
  • 料金や事例をどこまで出すかの判断
  • デザインの確認
よく使うツールWordPressFigmaGA4Claude

11始める前のチェックリスト

当てはまるものにチェックを入れてください。すぐに始められるかどうかの目安がわかります。

0 / 5 当てはまります。チェックを入れてみてください。

12よくある質問

デザインだけ新しくしたいのですが。

デザインだけ変えても、問い合わせが増えないことがよくあります。まず何を伝えるかを決め、そのうえでデザインを整えます。

今のCMSのままでできますか？

できることが多いです。WordPressなど今の仕組みを生かすか、作り直すかは、更新の手間も含めて決めます。

どのくらいの費用がかかりますか？

ページ数と機能で変わります。まずは必要なページを絞り、優先順位をつけて見積もります。

写真の撮影もできますか？

必要に応じて手配します。今ある素材を生かせるかどうかも一緒に確認します。

今のサイトを残しながら少しずつ直せますか？

できます。問い合わせに近いページから順に作り直す方法もあります。

13ツギノテで詳しく読む

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