YOMELの評判は？AI議事録ツールの料金・精度・向いている会社を調査

YOMEL（YOMEL by PKSHA）は、福岡市の株式会社PKSHA Infinityが提供するAI議事録ツールです。PKSHA Infinityは、PKSHA Technology（東証プライム）の子会社です。PCの常駐アプリがオンライン会議を検知し、ワンクリックで録音・文字起こし・AI要約まで行います。ITreviewの満足度は4.0（40件）です。操作の簡単さや、アカウント数を気にせず全社に広げやすい点を評価する声があります。一方で、誤変換やAPI連携がない点への不満もあります。料金は人数ではなく利用時間で決まり、スターター（月30時間）の月28,000円（税抜）からです。約2週間・10時間分の無料トライアルがあります。社内の多くの人に、簡単な操作で使わせたい会社に向いています。

• 調査日：2026年10月30日
• 調べた情報源：YOMELの公式製品ページ、PKSHA Infinityのプレスリリース、PKSHA Technologyの適時開示、販売パートナー（SoftBank）の掲載、ITreview・BOXIL・ITトレンドの口コミ
• この記事で扱うのはツール利用者の評判です。

YOMELの概要

出典：YOMEL、ITreview：YOMEL、PKSHA Technology 適時開示（2024年12月6日）、SoftBank：YOMEL、AIsmiley：YOMEL

※ https://ai.yomel.co/ は、コンタクトセンター向けのYOMELのページです。AI議事録のYOMELは製品ページ（上記）で案内されています。

YOMELの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewで満足度4.0（40件）です。生成AI機能の満足度は4.3（26件）です。ITreview Grid Award 2026 Fallでは、AI議事録自動作成ツール部門でLeaderです（集計基準日2026年10月29日）。BOXILとITトレンドの口コミは0件でした。（ITreview、BOXIL、ITトレンド）

• 利用者は、ワンクリックで文字起こしから要約、決定事項の整理まで進む点を評価している。オンラインでも対面でも話者を自動で分け、画面もシンプルとしている。（ITreview）
• 別の利用者は、議事録の内容が学習に使われないため重要な会議でも使えると書いている。アカウント数が無制限で、全社に広げやすい点も挙げている。（ITreview）

公式の導入事例（自社発表）

• カナデビア：800以上のアカウントを登録。議事録の作成時間が従来の約3分の1になった。英語の議事録は、約1時間半から30分程度になったという社内の声がある。（2026年3月5日のプレスリリース、ASCII）
• 三井不動産リアルティ：リテール事業本部で導入。議事録作成業務の50%削減、300時間の削減を見込む（見込み値）。（2025年8月29日のプレスリリース、ASCII）

製品ページでは「ユーザー数10000人・企業数1000社以上・上場企業180社以上が利用」としています（自社発表）。2026年8月5日のプレスリリースでは、導入社数を2,000社以上（2026年3月末時点）としており、時期によって数字が異なります。PKSHA Technologyの開示（2024年12月6日）では、月間15万件以上の会議で使われているとしています。（YOMEL、ASCII（2026年8月5日）、PKSHA Technology 適時開示）

公式は、ITreviewのベンダー掲載で「世界で最もカンタンなAI議事録ツール」としています（自社表現）。BOXILのPR記事では、「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」の議事録作成ツール・ソフトと文字起こしツールの2カテゴリで総合1位としています（BOXILの資料請求数ランキング）。（ASCII（2026年8月5日）、BOXIL PR記事）

YOMELの気になる評判・注意点

• 誤変換が多いという声：文字起こしの誤字や誤変換が多く、話者認識にも改善の余地があるという声がある。（ITreview）
• API連携がない：APIで他のサービスと連携できないという声がある。ITトレンドの掲載でも「API連携は不可」です。公式で確認できた連携は、SalesforceとSlackです。（ITreview、ITトレンド）
• 時間課金の管理がしにくい：シークレットモードの議事録が利用統計に出ず、時間課金の管理がしにくいという指摘がある。（ITreview）
• 料金は利用時間で決まる：人数ではなく、月の利用時間で料金が決まります。時間の追加購入もできます（アイミツ）。
• いちばん安いプランでも月28,000円：いちばん安いスターターは月28,000円（税抜、30時間）です。無料プランは見つかりませんでした。
• 最低契約期間：販売パートナーSoftBankの掲載では、最低契約期間は6カ月で、以降は1カ月ごとの自動更新です。BOXILの掲載は「ー」表示です。公式の製品ページでは記載を確認できませんでした。（SoftBank、BOXIL）
• マイク・スピーカーは付属しない：会議用のマイクとスピーカーは付属しません。
• SSOは有料オプション：SSO認証は月100,000円（税抜）のオプションです。
• 学習利用の説明は第三者サイト経由：要約エンジン（Azure OpenAI Service、Amazon Bedrock）に送る文字起こしは学習に使われないという説明は、AIsmileyに掲載された提供元の説明です。データの保存場所とSOC 2の記載は見つかりませんでした。（AIsmiley）
• 精度の公表値は見つからず：「会議直後に9〜10割の議事録が完成」という表現は、精度ではなく完成度の表現です。（AIsmiley）
• 2026年のセキュリティ事案：公式発表は見つかりませんでした。

YOMELの料金

公式の製品ページでは、表示価格はすべて税抜です。課金単位は利用時間で、利用者数による差はありません（アイミツ）。ITreviewの利用者レビューには、アカウント数無制限とあります。時間の追加は、+10時間が20,000円、+30時間が28,000円です（アイミツ、2026年6月23日更新、税の表記なし）。

販売パートナーSoftBankの掲載では、初期費用0円、最低1ID、最低契約期間6カ月（以降は1カ月ごとの自動更新）です。無料トライアルは、約2週間・10時間分まで無料です。BOXILのFAQでは、トライアルは月10時間までとしています。（YOMEL、SoftBank、アイミツ、BOXIL）

YOMELでできること

• 日本語の文字起こし：ビジネスの会話に特化した、自社開発の音声認識エンジンを使う。「あー」「えー」などの不要な発話を自動でカットし、辞書登録もできる。精度の公表値は見つかりませんでした。自動全文校正の機能もある。
• 話者分離：自動で話者を識別する。
• AI要約・議事録の自動作成：自動要約、トピックスの自動抽出、自動FAQ抽出がある。アジェンダ別のトピック、ネクストアクション、決定事項も抽出する。毎回同じ形式で出す「カスタム要約」と、AIチャットもある。
• Web会議連携と対面会議の録音：Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsに対応し、BOXILの掲載ではWebexにも対応する。PCの常駐アプリが会議を検知して起動し、連携の設定なしで使える。対面会議はスマホアプリで録音する。2026年8月には、通信が切れても端末に一時保存する「省データモード」を発表している。
• 共有・検索・編集：会議ログのURLを発行して外部と共有できる。キーワード検索とブックマークもある。
• 外部連携：SalesforceとSlackと連携する。BOXILの掲載では、Google Workspace、Microsoft Entra ID、HENNGE One、GMOトラスト・ログイン、CloudGate UNOなどとの連携もある。API連携は不可（ITトレンド）で、Notionとの連携は公式サイトでは確認できませんでした。
• 翻訳・多言語：英語に対応する（英語オプション、月6,000円〜）。翻訳機能は、公式サイトでは確認できませんでした。
• セキュリティ：ISO 27001認証を取得。IP制限、監査ログ、個人情報の自動除去、録音をサーバーに残さない設定がある。経済産業省の資料をもとにしたセキュリティチェックシートを公開している。SSO認証は有料オプション。要約エンジンに送る文字起こしが学習に使われないことは、AIsmileyに掲載の提供元の説明で確認できました。保存場所の記載は見つかりませんでした。

YOMELが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 人数を気にせず、全社の多くの社員に使わせたい
• ボットを会議に入れず、PCのアプリで簡単に記録したい
• ISO 27001の認証や、録音をサーバーに残さない設定を重視する

向いていない会社

• 個人や少人数で、月数千円から始めたい（スターターは月28,000円）
• API連携で社内のシステムに議事録を流したい（API連携は不可）
• 会議の時間が月ごとに大きく変わり、費用を読みにくい

他のAI議事録ツールとの比較

利用量で料金が決まるYOMEL・toruno・Otolioと、アカウント単位のRimoを比べると、料金の決まり方と録音の方法が違います。

出典：YOMEL、toruno、toruno セキュリティホワイトペーパー、Otolio 料金、Otolio FAQ、Rimo 料金、Rimo セキュリティ、ITreview：toruno、ITreview：Otolio、ITreview：Rimo

torunoの評判、Otolioの評判、Rimoの評判も調べています。

11製品の比較は「AI議事録ツールおすすめ11選」で見られます。

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よくある質問

YOMELの提供元はどこですか？
株式会社PKSHA Infinity（福岡市）です。旧社名はアーニーMLGで、PKSHA Technology（東証プライム）の子会社です。

YOMELの料金はいくらですか？
スターター（月30時間）が月28,000円で、スタンダード（月130時間）が月95,000円です。いずれも税抜です。料金は人数ではなく、利用時間で決まります。

YOMELは無料で使えますか？
無料プランは見つかりませんでした。約2週間・10時間分までの無料トライアルがあります。

YOMELは対面会議でも使えますか？
使えます。対面会議用のスマホアプリで録音できます。会議用のマイクとスピーカーは付属しません。