TANOMUの評判・口コミは？受発注システムの料金・機能・事例を調査

TANOMU（タノム）は、株式会社インフォマートが提供する卸売業者向けの受発注システムです。電話・FAX・LINEからの注文を一括で管理し、取引先の飲食店などはLINEから発注できます。受注入力業務を最大90%削減、利用発注店舗数10万社突破、導入企業の満足度96%としています（いずれも自社表示）。発注側は無料で、卸業者は初期費用と、月の受注件数に応じた月額で利用します。新商品のチラシ配信など販促の機能もあります。

• 調査日：2026年11月12日
• 調べた情報源：TANOMUの公式サイト（トップ、料金プラン、導入事例）（2026年11月12日に確認）
• この記事で扱うのは、TANOMUを導入・利用した企業・店舗（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。

TANOMUの概要

出典：TANOMU 料金プラン

受注の窓口を一本に

電話・FAX・メール・LINEなどばらばらの受注をTANOMUにまとめられるとしています。受注データは今の基幹システムに合わせたCSVで出力でき、システムの新規開発は不要としています。

取引先はLINEで発注

取引先はLINEで受け取ったチラシからそのまま注文でき、発注側の利用は無料です。中小の飲食店で導入率が高いとしています。

初期設定まで支援

初期費用には、キックオフ、商品マスタ・取引情報マスタの登録、画面のセットアップ、操作のレクチャー、得意先への導入促進の支援が含まれるとしています。

TANOMUの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用企業・店舗の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。

公式の導入事例

• 株式会社ヒネエル（沖縄市でハム・ソーセージ店「TESIO」を運営）は、注文の8割をTANOMUに集約し、パソコンでの作業時間が半分になり、20〜21時までかかっていた受注・出荷業務が19時前に終わるようになったとしています。
• 北陸コカ・コーラボトリング株式会社は、コールセンターへの電話・FAX注文を25%削減できたとしています。
• 株式会社ムラオカ食品（酒販卸）は、留守番電話の処理が1日40件から20件に半減したとしています。

（TANOMU 導入事例）

TANOMUの気になる評判・注意点

• 料金は資料で確認：初期費用と月額の具体的な金額は、資料での案内です。
• 食品・飲食向けが中心：業種別の案内は食肉・水産・青果・酒類・備品資材・製麺など、飲食店向けの卸が中心です。
• 取引先のLINE利用が前提になりやすい：LINEでの発注が強みのため、取引先がLINEを使わない場合の運用は確認してください。

TANOMUが向いている会社

• 飲食店向けの食品・酒類・資材の卸売業者
• 電話・FAX・LINEなど受注の経路がばらばらで、手入力と確認に追われている会社
• 受注の効率化と合わせて、LINEで新商品を案内したい会社

TANOMUが向いていない会社

• 料金を見てすぐに決めたい会社
• 取引先が大企業中心で、EDIや専用システムでの発注が主な会社
• 自社ブランドのBtoB ECサイトとして、デザインや見せ方まで作り込みたい会社

TANOMUを導入する前に確認したいこと

• 今の受注経路と件数：電話・FAX・メール・LINEなど、どこから月に何件の注文が来ているかを書き出してください。どの経路をどれだけWebに移したいかで、合うシステムが変わります。
• 取引先が使えるか：発注する側の取引先が無料で使えるか、スマホやLINEで発注できるか、登録の手間はどれくらいかを確認してください。取引先が移ってくれないと効果が出ません。
• 取引先ごとの条件：取引先ごとの価格・商品・締め時間・配送先・掛け払いなど、BtoB特有の条件を再現できるかを、デモや無料体験で確かめてください。
• 基幹システムとのつなぎ方：受注データを販売管理・在庫・倉庫のシステムにどう渡すか（CSV、API、標準連携）を確認してください。手入力が残ると効果が小さくなります。

TANOMUの料金の考え方

発注側（飲食店など）は、登録から注文まですべて無料です。卸業者は初期費用と月額費用で、月額は月の受注件数に応じて変わります（2026年11月12日確認）。初期費用には導入時の支援が、月額にはプランに応じた受注数やチラシ配信数、代理受注、納品書・請求書の発行、FAX-OCRなどが含まれるとしています。金額は資料で確認する形です。

ほかの受発注システムとの比べ方

受発注システムは、大きく「卸・メーカーが取引先にWebの注文窓口を用意するBtoB EC型（Bカート、makeshop BtoB、ebisumart、アラジンEC、COREC）」「飲食業界などで発注側と受注側が同じ仕組みにつながるプラットフォーム型（BtoBプラットフォーム 受発注、TANOMU）」「社内の受注・発注の流れを作り込む販売管理型（楽楽販売など）」に分かれます。取引先の数と業種、取引先ごとの条件の多さ、基幹システムとの連携、料金の公開の有無で比べると、候補が絞りやすくなります。

TANOMUの始め方

公式サイトから資料をダウンロードするか、問い合わせて相談します。公式サイトの費用対効果シミュレーションに、1日の受注処理の時間と月の稼働日数を入れると、効果の目安を計算できます。

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TANOMUについてよくある質問

TANOMUの料金は？
発注側は無料です。卸業者は初期費用と、月の受注件数に応じた月額で、金額は資料で案内しています。

取引先はどうやって発注しますか？
LINEやスマートフォンから発注できます。チラシから直接注文することもできます。

FAXの注文はどうなりますか？
月額費用に含まれるサービスとしてFAX-OCRが案内されています。

今の基幹システムとつなげますか？
受注データを基幹システムに合わせたCSVで出力でき、そのカスタマイズは無料としています。

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