STORE PAD（イクシアス）の評判・口コミは？MEOツールの料金・事例・特徴を調査

STORE PADは、イクシアス株式会社（東京都中央区銀座）が提供する、店舗の集客サイトをまとめて管理するツールです。公式サイトでは「STOREPAD（ストアパッド）｜MEO・口コミ・SNS一元管理ツール」と名乗っています。Googleビジネスプロフィール（GBP）だけでなく、Appleマップ、Instagram、食べログ、ホットペッパーグルメ、一休.com、Booking.comなども一つの画面で扱います。公式のMEO対策ページには、複数店舗の一括更新、予約投稿、AIによる返信文の自動生成、MEO順位計測がそろっています。顧客名と数字の出た公式事例も3件ありました。一方で、料金は公式サイトに金額がなく、資料請求か問い合わせです。無料プランや無料トライアルも見つかりませんでした（無料はMEO診断のみ）。ポータルサイトも含めて多くの媒体を使う、飲食・宿泊・美容などの多店舗の会社に向いています。

• 調査日：2026年11月5日
• 調べた情報源：STORE PADの公式サイト（トップ、MEO対策のページ、口コミのページ、導入事例。2026年11月5日にブラウザで確認）、イクシアスのプレスリリース（Web担当者Forum・ASCIIの転載）、イクシアスの採用ページ（会社概要とサービス説明の部分）、第三者の掲載（ITreview、ASPIC、ミツモア、キャククル、お名前.com）
• この記事で扱うのは、STORE PADを使う会社（利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• ツールを実際に契約して試してはいません。公式に書かれた機能と条件で整理しています。口コミを集める機能がGoogleのポリシーに合うかどうかは、この記事では判断していません。

STORE PADの概要

出典：STOREPAD、MEO対策のページ、イクシアスのリリース（2025年7月、Web担当者Forumの転載）、イクシアスの採用ページ

公式トップは「MEO・AIO対策も 口コミ管理・分析も インバウンド対策も」「さまざまな店舗集客サイトを一元管理。AIで効率化・最適化」と打ち出しています。連携先として、ホームページ、SNS、地図サービス、国内ポータルサイト、国外ポータルサイト、メッセージ、AIアシスト、運用代行プランを並べています。自社リリースでは、「AI搭載型の店舗情報発信・分析プラットフォーム」と説明しています。（STOREPAD、イクシアスのリリース（2026年2月、ASCIIの転載））

表記は、公式サイトとリリースが「STOREPAD」、採用ページが「STORE PAD」です。この記事では「STORE PAD」と書きます。採用ページには、資本金673,011,500円（資本準備金含む）、従業員45名、累計約10億円の資金調達とあります。いずれも時点の記載は見つかりませんでした。ITreviewの提供元情報では、従業員は21名です。（イクシアスの採用ページ、ITreview）

STORE PADの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

ITreviewには38件のレビューがあり、満足度は4.6です（2026年11月4日時点）。項目別では、サポート4.5、価格4.4、使いやすさ4.3です。ITreview Grid Award 2026 FallのMEOツール部門では、High Performerに選ばれています。（ITreview）

良い点としては、次のような声がありました。

• 1人で複数店舗を管理する負担が減った。他社より価格が安い（不動産売買、50〜100人未満、2025年2月）。（ITreview）
• AIが返信の下書きを3種類作るので、返信にかかる時間が短くなった（その他サービス、300〜1000人未満、2024年10月。投稿者の区分はビジネスパートナー）。（ITreview）

ASPICの口コミは1件で、評価は3.0です。この口コミには「高評価の口コミを効率的に取得できた」という記載があります。（ASPIC）

公式の説明

公式の口コミのページは、「情報発信・口コミ返信にかかる時間1/50」「GoogleMapの表示回数3.8倍」「Google口コミ獲得件数 高評価を維持して4倍」としています。「実際にSTOREPADをご利用いただいたお客様の例」とあり、顧客名は書かれていません（自社表示）。（口コミのページ）

公式トップには、ITreview Grid Award 2026 Fall MEOツール部門の受賞（9期連続）、ITreview Best Software in Japan 2025 TOP100、StartUp City TOP JAPANESE STARTUPS 2025のバッジがあります（自社表示）。導入企業のロゴとして、藤田観光、ホテルハーヴェスト、なだ万、西武開発、メニコン、TOWER RECORDS、買取大吉、品川美容外科などが載っています。（STOREPAD）

公式の導入事例

• ホリイフードサービス株式会社：自社予約比率が2倍になり、販管費は年間1000万円削減したとしています（公式事例）。（事例）
• 株式会社甲羅（約200店舗、プランは「システム利用」）：30％の工数削減としています（公式事例）。（事例）

このほか、株式会社太陽地所（不動産、5店舗、利用サービスは「STOREPAD情報発信」）の事例では、検索インプレッションが250％増えたとしています（公式事例）。事例一覧には「ホットペッパーのブログ作成時間を95％削減」「月100名以上の新規患者」といった見出しもあります。事例の中には運用代行を含むものがあり、数字がツールだけの効果とは限りません。（太陽地所の事例、導入事例）

STORE PADの気になる評判・注意点

• 料金が公式に出ていない：公式サイトに料金表や金額は見つかりませんでした。資料ダウンロードか問い合わせで確認する形です。ITreview（価格ページ掲載日2026年9月25日）、ASPIC（2026年2月2日更新）、ミツモア（2026年8月4日更新）、お名前.comの比較記事（2026年6月16日更新）も、「要問合せ」などの表記です。初期費用、最低契約期間、税込か税抜かも見つかりませんでした。
• 無料で試す方法が限られる：無料プランと無料トライアルは見つかりませんでした。無料で受けられるのは、「プロが無料で診断」とするMEO診断です。ツールの画面を契約前に触れるかどうかは、問い合わせで確かめる必要があります。
• 料金体系が変わった可能性：ITreviewには、初めは無料だった機能が有料になったという声があります（食堂・レストラン、2025年2月）。利用料をもう少し抑えてほしい、という声もあります（喫茶店、20〜50人未満、2026年3月）。使いたい機能が料金に含まれるかは、見積もりの段階で確かめてください。
• 起動の遅さと投稿の手間：起動時の読み込みが遅い、という指摘が複数あります（1〜2分かかるという声も）。GoogleとYahoo!の投稿を別々に作る必要がある、という声もあります（広告・販促、300〜1000人未満、2026年3月）。なお、公式トップの連携媒体の一覧（一部のみ記載）には、Yahoo!プレイスは見当たりませんでした。
• AIの文章は確認が要る：AIの文章が不自然な日本語になることがある、という声があります（喫茶店、2026年3月）。公式の機能には「口コミ返信の承認」があります。医療など広告の規制がある業種では、返信文を人が確かめてから公開してください。
• 順位計測の条件が見つからない：MEO順位計測とMEO競合順位分析は、公式のMEO対策ページにあります。ただし、計測する地点の指定、キーワード数の上限、計測の頻度は見つかりませんでした。ITreviewでは、都道府県・市区町村などのエリア単位とキーワードで順位を自動で計測すると紹介されています。
• 口コミを集める機能とGoogleのポリシー：公式のアンケート機能は、アンケートと同時に口コミを集め、回答者を任意のサイトのレビュー画面へ誘導できるとしています。評価によって誘導先を分けるかどうかの記載は、見つかりませんでした。導入前に、仕組みをGoogleのポリシーと照らして確認してください（詳しくは「STORE PADでできること」で説明します）。
• 会社情報の時点がそろわない：従業員数は、ITreview（21名）と採用ページ（45名）で違います。どちらも時点は不明です。所在地は、キャククルに2023年9月時点の情報として渋谷区恵比寿の住所が載っています。現在のリリースでは銀座です。
• GBPの権限と解約時の扱い：GBPとの接続の方法、オーナー権限を誰が持つか、解約したときのデータの扱いは、見つかりませんでした。
• 認証：プライバシーマーク・ISMSや、Googleなどの公式パートナー認定の記載は見つかりませんでした。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回確認したページでは見つかりませんでした（専用の検索はしていません）。

（STOREPAD、MEO対策のページ、口コミのページ、ITreview：価格、ITreview：レビュー（2025年2月、食堂・レストラン）、ITreview：レビュー（2026年3月、広告・販促）、ITreview：レビュー（2026年3月、喫茶店）、ASPIC、キャククル）

STORE PADの料金

公式でも第三者でも、金額は見つかりませんでした。見積もりを取るときは、次の点を確かめてください。店舗数ごとの単価、使いたい媒体と機能（AI返信・順位計測・アンケート）が含まれるか、初期費用、最低契約期間と自動更新、税込か税抜か、運用代行を付けた場合の金額です。（STOREPAD、ITreview：価格、ASPIC、ミツモア）

STORE PADでできること

MEOツールを見るときの5つの観点（①GBPの情報の一括更新・予約投稿 ②口コミの一括管理と返信の支援 ③順位計測 ④分析・レポート ⑤GBP以外の媒体・SNSへの一括配信）に沿って整理しました。

1. GBPの情報の一括更新・予約投稿：公式のMEO対策ページに、「複数店舗一括更新」「予約投稿」「複数メディア一括投稿」があります。自社リリースでも、複数の媒体への一括情報発信を挙げています。店舗情報の書き換えを防ぐ「改ざん防止」もあります。
2. 口コミの一括管理と返信の支援：「AI返信文自動生成」「口コミ返信の承認」「口コミスコアリング」があります。採用ページでは、複数媒体の口コミを一括で管理・確認・返信・分析できるとしています。ITreviewでは、AIが返信案を3つ出し、選んで編集できると紹介されています。
3. 順位計測：「MEO順位計測」と「MEO競合順位分析」があります。計測する地点の指定、キーワード数、頻度は見つかりませんでした。
4. 分析・レポート：「投稿効果トラッキング」「各メディアインサイトデータ取得」があります。自社リリースでは、口コミ分析も挙げています。複数店舗を合算する画面は、公式では確認できませんでした（競合については③の「MEO競合順位分析」があります。ミツモアの掲載には「競合比較機能」「順位チャート」があります）。
5. GBP以外の媒体・SNSへの配信：公式トップの連携媒体は、Appleマップ、Instagram、Facebook、X、食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメ、ヒトサラ、一休.com、Retty、楽天トラベル、Booking.com、ホットペッパービューティー、楽天ビューティーなどです。ASPICの比較記事（2026年8月21日更新）は、Instagramの投稿を他のSNSへ自動で配信する機能も紹介しています。

（MEO対策のページ、STOREPAD、イクシアスのリリース（2025年7月）、イクシアスの採用ページ、ITreview：価格、ミツモア、ASPICの比較記事）

口コミを集める機能とGoogleのポリシー

公式の口コミのページには、次の説明があります。「Point 5アンケート機能 カスタマイズ可能なアンケート回答ページを簡単に作成できます。アンケートと同時に口コミも収集でき、回答者を任意のサイトのレビュー画面へ誘導することも可能です」。回答の評価によって誘導先を分けるかどうか、特典を付けられるかどうかの記載は、見つかりませんでした。第三者の掲載では、ITreviewの機能一覧に「レビュー投稿促進」「QRコード・バーコード対応」が、ASPICの比較記事に「SMS/QRコードで依頼するカスタムアンケート」があります。（口コミのページ、ITreview、ASPICの比較記事）

Googleのポリシーは、「顧客からの否定的なクチコミの投稿を妨げたり禁止したり、肯定的なクチコミを選択的に募ったりする行為」を禁じています。「クチコミの投稿や否定的なクチコミの修正または削除と引き換えに、インセンティブ（金銭的報酬、割引、無料の商品やサービスなど）を提供する行為」も禁止です。この記事では、STORE PADのアンケート機能が違反か適法かを判断していません。誘導先の決め方と特典の有無を、導入前にポリシーと照らして確認してください。（Googleのポリシー）

運用代行とサポート

公式トップの連携先の一覧には、「運用代行プラン」があります。ITreviewのベンダー紹介では、GoogleビジネスやSNSなどの運用をスタッフが代行するサービスとしています。ASPICは、オプションの運用代行サービスがあり、月次の分析も含むと掲載しています。ITreviewのベンダー紹介は、「誰でも簡単につかいこなせること、それがSTOREPAD最大の特徴」としています（自社の説明）。運用ごと任せたい場合は、MEO対策会社とも比べてください。（STOREPAD、ITreview：ベンダー紹介、ASPIC）

確認できたこと・見つからなかったこと

STORE PADが向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• 食べログ・ホットペッパー・一休.comなどのポータルサイトも、GBPと一緒に管理したい
• 多店舗の口コミ返信を、AIの返信文と本部の承認で回したい
• 顧客名と数字の出た公式事例を見てから、検討を始めたい

向いていない会社

• 料金を公式サイトで確かめてから申し込みたい
• 無料プランや無料トライアルで、まず自分で試したい
• 順位を計測する地点やキーワード数を、細かく決めて測りたい

他のMEOツールとの比較

GBP以外の口コミサイトもまとめて扱う口コミコム、チェーン向けの一括管理のカンリー、無料プランのあるローカルミエルカと比べました。STORE PADは、ポータルサイトを含む連携媒体の多さと、顧客名入りの公式事例が特徴です。料金を公式に出しているのは、4つの中でカンリーのMEOエージェントだけでした。

出典：STOREPAD、STOREPAD MEO対策、口コミコム、口コミコム 機能、口コミコム 利用規約、口コミコム 導入事例、カンリー店舗集客、カンリーMEOエージェント、カンリーMEOエージェント 無料トライアル、カンリーのリリース（2026年6月）、カンリー 導入事例、ローカルミエルカ、Faber Companyのリリース（2024年11月）

口コミサイトやSNSの口コミをまとめて分析したい場合は、口コミコムの評判もあわせて見てください。チェーンの店舗情報の一括管理と改ざん対策を重視するなら、カンリーの評判が参考になります。無料プランから始めたい場合は、Faber Company（ローカルミエルカ）の評判で調べています。

12のツールの比較は「MEOツールおすすめ12選」で見られます。運用ごと任せたい場合は「MEO対策会社おすすめ12選」を見てください。

この記事の監修者に相談できます

監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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よくある質問

STORE PADの料金はいくらですか？
公式サイトに金額の記載はなく、資料ダウンロードか問い合わせで確認する形です。ITreview・ASPIC・ミツモアなどの第三者の掲載も「要問合せ」でした。初期費用と最低契約期間も、公式では見つかりませんでした。

無料で試せますか？
無料プランと無料トライアルは見つかりませんでした。無料で受けられるのは、公式サイトのMEO診断（「プロが無料で診断」）です。

どんな媒体に対応していますか？
公式トップでは、Googleビジネスプロフィール、Appleマップ、Instagram、Facebook、X、食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメ、一休.com、Booking.com、ホットペッパービューティーなどを挙げています。一覧は「一部の媒体のみ記載」とされています。

口コミを集める機能はありますか？
公式のアンケート機能で、アンケートと同時に口コミを集め、回答者を任意のサイトのレビュー画面へ誘導できるとしています。評価によって誘導先を分けるかの記載は見つかりませんでした。Googleのポリシーは、肯定的なクチコミを選択的に募る行為や、インセンティブと引き換えのクチコミを禁じています。導入前に仕組みを確認してください。