SaaS管理の成功事例8選|退職者アカウントの消し忘れ・シャドーIT・増え続けるSaaSのコストをどう解いたか

田中 磨生

監修田中 磨生株式会社Abin 代表取締役

株式会社Abin代表取締役。AI SaaSの上場企業やHR系ベンチャーのマーケティング責任者を経て、2023年BtoBマーケティング特化のコンサルティング会社株式会社Abinを設立。創業から30社以上のBtoBマーケティングの戦略立案から実行までを行う。2025年には株式会社プロベルの役員に就任。NYマーケティング株式会社の執行役員も務める。

プロフィールを見る →

執筆Abin編集部

SaaS管理の成功事例8選|退職者アカウントの消し忘れ・シャドーIT・増え続けるSaaSのコストをどう解いたか

「退職者が出るたびに、20以上のSaaSの管理画面に1つずつログインして確認している」「部署ごとに契約したSaaSがあり、全体が見えない」「SaaSの契約が更新のたびに値上がりしているのに、見直す時間がない」。SaaSが増えた会社の情報システム部門の多くが、どこかでこうした壁に当たります。

この記事では、同じような壁を越えた8社のSaaS管理・ID管理の成功事例を集めました。ツールの機能紹介ではなく、「どんな課題があり、担当者が何を考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。情シスが4名ほどの会社から、13,000名規模の大企業、100を超えるシステムを持つ食品メーカーのグループまで、規模の違う事例を入れています。

先に結論を言うと、8件を並べて見えた共通点は次の3つです。

  • まず「見える化」から始めている:SaaSとの連携やブラウザ拡張機能で、誰がどのアカウントを持っているかを一覧にしてから、削除や見直しに進んでいました。
  • 人事データや更新日を「きっかけ」に仕組みを動かしている:退職のフラグ、契約更新の通知など、人の記憶ではなく仕組みが作業の合図を出す形にしていました。
  • 情シスの人手を増やさず、空いた時間を本来の仕事に回している:定型作業を減らし、DXやセキュリティなど優先度の高い仕事に時間を移していました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。

この記事の読み方

  • 成果の数字は、すべてツールの提供会社の事例ページに載っている数字です(顧客の担当者の発言を含みます)。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
  • 「仮説」の欄は、事例ページで担当者が「なぜそうしたか」を語っている内容だけを書いています。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記し、事実と分けています。
  • 事例ページは2026年11月12日に確認しました。

SaaS管理の成功事例マップ|自分に近い事例を探す

# 課題の型 業種・規模 打ち手の一言 成果(事例ページの表記) 時点
1 退職のたびに20以上のSaaSを1つずつ確認 アジアクエスト(AIインテグレーター、500名超、情シス11名) SaaSを連携し、ブラウザ拡張機能を全社配布 確認から削除までの時間を約8割削減 2023年5月ごろ導入
2 更新で割高になる契約を見直す余力がない RevComm(音声解析AI、301〜500名) 専門家の支援でGoogle Workspace・M365の契約を見直す 年間130万円以上のコスト削減 掲載日の記載なし(2026年11月確認)
3 13,000名規模で現場がSaaSを自律的に導入 JTB(旅行・交流創造、管理は実質4名) ブラウザ拡張機能で可視化し、人事データと連携 棚卸しの工程が丸1日→約15分 2023年ごろから選定
4 のべ6,600のアカウントを手作業・属人で管理 日本旅行(旅行、グループ全体) 紙と各管理画面の情報を一元管理に移す 実質2,000万円程度の管理費用を削減(試算) 掲載日の記載なし(2026年11月確認)
5 1人で管理し、棚卸しに約20時間 沖電グローバルシステムズ(IT、〜300人、情シス4名) 契約の一元管理から小さく始める 棚卸し約20時間→1時間ほど 掲載日の記載なし(2026年11月確認)
6 毎月10名近い採用で、1,000台超の端末とSaaSを2人で アンカー・ジャパン(家電・ガジェット) アカウント管理とデバイスのキッティングを外に任せる コスト合計75%削減、担当2人→実質1人 掲載日の記載なし(2026年11月確認)
7 システムごとのID・パスワードで問い合わせが殺到 ニッポンハムグループ(食品) 100を超えるシステムをシングルサインオンに 問い合わせが1/10以下に 掲載日の記載なし(2026年11月確認)
8 クラウド移行で、安全なアクセスの仕組みが必要に ソラシドエア(地域航空会社) 連携数無制限のSSOで全社展開 問い合わせ90%減 掲載日の記載なし(2026年11月確認)

FREE MEMBER

無料会員なら、講座が受け放題・AI比較が1日5回

40以上の講座を最後まで読めて、学びの進み具合も記録できます。登録は30秒・無料です。

無料で会員登録する →

事例1:退職者が出るたびに、20以上のSaaSを1つずつ確認。連携と拡張機能で見える化し、削除の時間を約8割削減|AIインテグレーター

アジアクエストの事例ページ
出典:マネーフォワード Admina 導入事例(2026年11月12日撮影)

状況

アジアクエストは、AIとDXでお客さまの業務変革を支援するAIインテグレーターです。毎年新卒を積極的に採用して組織が拡大し、現在は500名を超えています。エンジニアが多い文化で、現場の生産性を上げるために使うSaaSの数も多くなっていました。情報システム部は11名です。

壁

退職者のアカウントは確実に削除するなど、ルールは丁寧に守っていました。だからこそ、退職者が出るたびに20以上のSaaSの管理画面に1つずつログインして確認する作業が、組織の拡大とともに重くなっていました。現場が独自に導入したシャドーITや、誰がどのアカウントを持っているかの全体像も把握できていませんでした。PCや周辺機器の台帳はスプレッドシートで、意図の分からないメモや空欄が残っていました。

仮説(事例ページで語られていること)

担当のマネージャーは、「ガバナンスの維持」と「工数の削減」を両立させるには、仕組みそのものを新しくして、効率化できる部分は徹底的にシステムに任せるべきだと考えました。

打ち手

  1. 2023年5月ごろにマネーフォワード Adminaを導入し、使っているSaaSを次々と連携する。
  2. 業務で使うGoogle Chromeに、ブラウザ拡張機能を全社配布し、API連携に対応していないSaaSや現場のシャドーITも検知する。
  3. スマホやディスプレイなどの周辺機器の管理をAdminaに移す。
  4. SaaSの契約期間を登録し、更新が近づいたらSlackに通知が来るようにする。

1つずつログインしていた確認作業は、どこまで減ったのでしょうか。

結果

マネーフォワード Adminaの事例ページによると、画面を見れば「この人にどのサービスのアカウントがあるか」が一目で分かり、画面上から直接削除できるようになって、確認から削除にかかる時間は約8割減りました。更新通知をきっかけに、契約内容や価格の変動を必ず確かめる運用もできたとしています。空いた時間は、社内業務の「AIネイティブ化」などに回せるようになったといいます。

ここが効いた

  • 連携と拡張機能で、API非対応のSaaSまで含めて先に全体を見える化した。
  • 契約の更新日を「通知」に変え、価格改定に先回りする運用にした。

支援:マネーフォワード Admina(マネーフォワード Adminaの評判・口コミ)/出典:マネーフォワード Admina アジアクエスト株式会社の導入事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認)。2023年5月ごろ導入)

事例2:更新のたびに割高になるSaaSの契約。専門家と一緒に見直し、年間130万円以上を削減|音声解析AIの会社

RevCommの事例ページ
出典:マネーフォワード Admina 導入事例(2026年11月12日撮影)

状況

RevCommは、電話解析AI「MiiTel」などを提供する会社です(301〜500名)。コーポレートITのマネージャーは、セキュリティや統制の強化から、ツールやアカウント、端末の管理まで幅広い仕事を担っていました。

壁

SaaSのコストは、スプレッドシートでGoogleや人事から得たデータを月ごと・四半期ごとに手作業で結びつけて管理していました。年間契約に切り替えてコストを下げる一般的な方法も、社内の稟議や調整が難しく、月々のコストへの目配りも足りずに削減の機会を逃していました。契約の移行作業もコーポレートITの大きな負担でした。

仮説(事例ページで語られていること)

担当者は、最初は「本当にそんなに簡単にコストを削減できるのか」と懐疑的でした。しかし、示された130万円以上の削減案の詳しい説明を聞くうちに、低リスクで試す価値があると考えるようになったといいます。

打ち手

  1. Admina Vendorプラン(専門家がSaaSのコスト削減を支援するプラン)を採用する。
  2. Google Workspaceは、更新時に値上がりする見込みだった契約に、より有利な割引を適用する。
  3. Microsoft 365は、使っていないライセンスを削除する。
  4. 相見積もりや新しい販売会社との交渉、商流の変更をAdminaを通じて進める。

自分たちで何度も試みてきた見直しは、何が違ったのでしょうか。

結果

マネーフォワード Adminaの事例ページによると、Google WorkspaceとMicrosoft 365の契約見直しで、年間130万円以上のコスト削減を達成しました。Microsoft 365では、使っていないライセンスの削除で約47万円を減らしたとしています。相場感をもとにした提案で、価格交渉や商流の変更もスムーズに進んだといいます。

ここが効いた

  • 社内で進めにくかった交渉と契約の切り替えを、相場を知る専門家に任せた。
  • 使っていないライセンスの削除と、更新時の割引の両方で見直した。

支援:マネーフォワード Admina(マネーフォワード Adminaの評判・口コミ)/出典:マネーフォワード Admina 株式会社RevCommの導入事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認))

この記事の監修者に相談できます

監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

相談無料ツギノテ編集部に相談する

事例3:13,000名規模で、現場が自律的にSaaSを導入。拡張機能と人事データで見える化し、棚卸しが丸1日から約15分に|旅行・交流創造

JTBの事例ページ
出典:freee 導入事例(2026年11月12日撮影)

状況

JTBのグループ本社のICTチームは、約13,000名規模のユーザーのITインフラ、セキュリティ、SaaSの管理を担っています。SaaS管理を中心に担うメンバーは実質4名です。2008年ごろから、国内の大企業として早くクラウドを取り入れてきました。

壁

以前は本社が指定したグループウェアの中で完結させる方針でしたが、コロナ禍以降、自治体や他企業との協業ビジネスが急増しました。支店や事業部がビジネスの必要に応じて自らSaaSを調達することが増え、従業員が個人向けの無料アカウントで業務のやり取りをするケースも出てきました。アカウントの棚卸しや、SaaS上のプロジェクトとユーザーの紐付けは手作業で、膨大な工数がかかっていました。

仮説(事例ページで語られていること)

担当者は、現場のビジネスのスピードを落とさずに、全社の利用状況を把握し、コストの最適化とセキュリティの強化を両立させる必要があると考えました。IT管理の人員を増やさないことも前提でした。複数の製品をPoCで比べ、約13,000名を収容できるキャパシティと、要望に応える開発のスピードを決め手に挙げています。

打ち手

  1. 2023年ごろから製品の選定を始め、複数のSaaS管理プラットフォームをPoCで比べる。
  2. freee IT管理のブラウザ拡張機能で、全社のSaaS利用状況を見える化する。
  3. 現場のニーズをつかみながら、より安全なIT環境への誘導と運用ルールの浸透を進める。
  4. 人事データと連携し、退職者のアカウントに「離職済み」のフラグが自動で立つようにする。

4名で13,000名を見るには、何を自動にすればよいのでしょうか。

結果

freeeの事例ページによると、プロジェクト管理アプリなどのアカウントやプロジェクトの棚卸しで、手作業で丸1日かかっていた工程が約15分になりました。人事データとの連携で退職者のアカウントを確実に管理できるようになり、人員を増やさずに精度の高い運用を確立したとしています。

ここが効いた

  • 現場のSaaS利用を止めるのではなく、見える化して安全な使い方に誘導した。
  • 退職の情報を人事データから自動で受け取り、確認作業をなくした。

支援:freee IT管理(freee IT管理の評判・口コミ)/出典:freee 株式会社JTBの導入事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認))

事例4:グループ全体で、のべ6,600のアカウントを手作業で管理。一元管理に移し、実質2,000万円程度の管理費用を削減|旅行

日本旅行の事例ページ
出典:ITboard 導入事例(2026年11月12日撮影)

状況

日本旅行のDX推進本部IT部は、基幹系の保守だけでなくITに関すること全般を担う部署です。社員の多様な働き方に対応するため、モバイルPCや社用携帯を全社員に展開する環境整備を進めていました。

壁

SaaSの管理は「ぶっちゃけ手作業」で、ITに詳しい人がスプレッドシートなどで管理しており、属人化していました。部門ごとに導入されているSaaSも多く、管理部門ではすべてを把握できていませんでした。グループ全体で、のべ6,600のアカウントを紙や各管理画面で管理していました。

仮説(事例ページで語られていること)

担当部長は、リモートワークの環境を整える中で、セキュリティの専門家と話し、アカウント管理の重要性を強く意識しました。各SaaSのアカウント管理を一元化するツールとして、展示会で出会ったITboardを選んでいます。

打ち手

  1. 紙や各管理画面で管理していたSaaSのアカウント情報を、ITboardに移して一元管理する。
  2. シャドーIT検知機能で、部署ごとに導入・管理されていたSaaSを確かめる。
  3. 運用側のメンバーが、専属担当の支援を受けながら台帳を整える。

外部の専門家に任せていたら、どれくらいの費用がかかったのでしょうか。

結果

ITboardの事例ページによると、のべ6,600のアカウント管理を一元化し、ペーパーレス化、コストカット、セキュリティ強化につながったとしています。シャドーITの発見もありました。担当部長は、ITの専門家を外部に頼んだ場合(月130万円の人を3人、5か月)と比べて、約2,000万円の削減ができたと考えてよいと話しています。

なお、2,000万円は外部に任せた場合の費用と比べた担当者の試算です。

ここが効いた

  • 属人化していた管理を、ツールの台帳に移して誰でも見られるようにした。
  • シャドーITの検知で、部署ごとのSaaSの実態をつかんだ。

支援:ITboard(ITboardの評判・口コミ)/出典:ITboard 株式会社日本旅行の導入事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認))

どこに頼むか迷ったら、まずは相談から

相談無料ツギノテ編集部に相談する

事例5:1人で管理し、ミスがあれば最初から確認し直し。契約の一元管理から小さく始め、棚卸しが約20時間から1時間ほどに|IT企業

沖電グローバルシステムズの事例ページ
出典:ITboard 導入事例(2026年11月12日撮影)

状況

沖電グローバルシステムズは、沖縄電力グループの情報関連会社で、ビジネスアプリケーションの設計・開発やネットワーク基盤の構築を手がけています。情報システムグループは4名体制で、ISMS認証も取得しています。

壁

部署ごとに使いたいSaaSが違い、各SaaSの管理画面を開いて部署ごとにチェックしていました。契約情報はスプレッドシートで、更新漏れがないか気にし続ける必要がありました。チェックで1件ミスが見つかると、ほかにもある可能性があるため最初からやり直しになります。人数が少なく担当者1人で管理していたため、休むと作業が止まる属人化も起きていました。退職者アカウントの削除漏れは、ISMSの外部審査で最もチェックされる部分でした。

仮説(事例ページで語られていること)

担当者は、さまざまな課題を解決するには一元管理するしかないと考えていました。最初は「とりあえず契約の一元管理をしたい」という大まかな依頼で、打ち合わせを重ねる中で解決したいことを具体的にしていったといいます。小さく始められることと、使いやすさを決め手に挙げています。

打ち手

  1. ITboardをスモールスタートで契約し、契約情報の一元管理から始める。
  2. 担当営業と定期的に打ち合わせ、「次回までにベースとなるSaaSを登録する」など段階的に進める。
  3. SaaS以外のソフトウェアのライセンス契約も登録し、更新時期の通知を使う。
  4. シャドーITの検知は、まず自分のPCに拡張機能を入れてテストしてから広げる。

小さく始めても、効果は出るのでしょうか。

結果

ITboardの事例ページによると、一元管理によって約20時間かかっていた棚卸しが1時間ほどでできるようになりました。契約情報や更新のタイミングを把握してコスト削減が見込め、部署ごとに効率の良いSaaSを選べるようになったとしています。業務の属人化も解消できたといいます。

ここが効いた

  • 「契約の一元管理」という1つの目的から始め、段階的に範囲を広げた。
  • 新しい機能(シャドーITの検知)は、自分で試してから全社に広げる順番にした。

支援:ITboard(ITboardの評判・口コミ)/出典:ITboard 沖電グローバルシステムズ株式会社の導入事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認))

事例6:毎月10名近い採用で、1,000台超の端末とSaaSを少人数で。アカウント管理とキッティングを任せ、コストを75%削減|家電・ガジェットのブランド

アンカー・ジャパンの事例ページ
出典:ジョーシス 事例紹介(2026年11月12日撮影)

状況

アンカー・ジャパンは、モバイル充電の「Anker」やオーディオの「Soundcore」などを展開するAnkerグループの日本法人です。管理しているデバイスはPC・スマホ・セキュリティカード・モニターなどで1,000台を超えます。新たにカスタマーサービスセンターを設置するなど拠点も広がっていました。

壁

正社員やパートを含めると毎月10名近くが採用され、会社の成長とともに担当者の業務量が増えていました。複数のSaaSのアカウント管理と、購入したPCのキッティングを少人数で担っていましたが、これ以上の人手は割けない状況でした。

仮説(事例ページで語られていること)

担当者は、少数精鋭の体制を保つために、内製をやめてアウトソースすることを考えました。アカウント管理とデバイスのキッティングの2つを任せる想定で、購入からキッティング、管理まで一気通貫であることと、新しいサービスならではの成長性を決め手に挙げています。

打ち手

  1. ジョーシスを導入し、複数のSaaSのアカウント管理を任せる。
  2. デバイスを専用のECサイトで購入し、キッティングまで任せる。
  3. 事前にリードタイムを知らせてもらい、入社に間に合うように準備する。

内製を外に出すと、かえって費用が増えることはないのでしょうか。

結果

ジョーシスの事例ページによると、コストは合計で75%の削減につながり、2人だった担当者は実質1人で対応できるようになりました。オペレーション業務を切り離したことで、ネットワークセキュリティや個人情報を守るための使い方など、部門として重要な課題にリソースを割けるようになったとしています。

ここが効いた

  • SaaSとデバイスの運用をまとめて外に任せ、内部の人は判断が必要な仕事に集中した。
  • 採用のペースに合わせて、キッティングのリードタイムを事前に共有する流れにした。

支援:ジョーシス(ジョーシスの評判・口コミ)/出典:ジョーシス アンカー・ジャパン株式会社の事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認))

FOR BUSINESS

マーケティング・DXの発注先選びに迷ったら

ツギノテを運営する株式会社Abinは、BtoBマーケティングに特化したコンサルティング会社です。創業から30社以上のBtoBマーケティングを支援してきました。

相談無料ツギノテ編集部に相談する

無料会員登録(講座受け放題・AI比較)/セミナーと資料を見る

事例7:システムごとのID・パスワードで、問い合わせが月400件以上。100を超えるシステムをシングルサインオンにまとめ、1/10以下に|食品メーカーのグループ

ニッポンハムグループの事例ページ
出典:HENNGE One お客様事例(2026年11月12日撮影)

状況

ニッポンハムグループは、グループビジョン「Vision2030」のもとでDXを進めています。個別に作り込まれた業務システムをERPパッケージに集約するプロジェクトや、Microsoft 365の導入とモバイル対応で、いつでもどこでも働ける環境づくりを進めていました。

壁

クラウドサービスは便利な一方で、それぞれ個別にID・パスワードを管理する必要があり、セキュリティのリスクと運用の負荷が増えていました。業務で複数のシステムを使う社員は、システムごとに違うID・パスワードを使い分けており、経費精算システムを新しく入れたときには「ID・パスワードが分からない」という問い合わせが月400件以上にもなりました。

仮説(事例ページで語られていること)

担当者は、全社的な認証基盤が必要だと考えました。比較した製品の中には導入・運用コストが高いものや、独自の業務に合わないものがあり、認証・メールのアーカイブ・サイバーセキュリティの機能を一元的に提供でき、複数のツールを組み合わせなくて済むHENNGE Oneを選んでいます。営業・サポートの提案の的確さも安心材料になったといいます。

打ち手

  1. コロナ禍の中、急いで全端末にHENNGE Oneのデバイス証明書を入れ、Teamsでの会議ができる環境を整える。
  2. ERPをはじめ、SaaSを含む100以上のシステムをシングルサインオンにまとめる。
  3. 社用以外の端末からのアクセスを制御し、社外からも安全に使えるようにする。

もともと重視していなかったシングルサインオンが、どれほどの効果を生んだのでしょうか。

結果

HENNGEの事例ページによると、SaaSを含む100以上のシステムを一括で認証・管理できるようになり、ID管理の効率化とセキュリティの強化を同時に実現したとしています。シングルサインオンでログインできるようになったことで、問い合わせ件数は1/10以下に激減したといいます。

ここが効いた

  • 認証の入口を1つにまとめ、システムが増えても問い合わせが増えない形にした。
  • 認証・メール・サイバーセキュリティを1つのサービスでまとめ、ツールの組み合わせを減らした。

支援:HENNGE One(HENNGE Oneの評判・口コミ)/出典:HENNGE One ニッポンハムグループの事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認))

事例8:クラウド移行とチャットの導入で、安全なアクセスの仕組みが急務に。連携数に制限のないSSOで全社展開し、問い合わせ90%減|地域航空会社

状況

ソラシドエアは、宮崎市に本社を置き、羽田・沖縄と九州各地を結ぶ14路線80便を運航する地域航空会社です。業務改革室が、社内インフラや端末の管理、Slack・Google Workspaceなどのツール、情報セキュリティの窓口を担っています。

壁

オンプレミスのメールからGoogle Workspaceへの移行と、ビジネスチャットの導入を同時に進める中で、「いかに安全かつ効率的に各種サービスへアクセスできるか」が課題になりました。特に、私物端末への情報のダウンロードによる情報漏えいのリスクが懸念されていました。

仮説(事例ページで語られていること)

担当者は、導入の決め手を費用対効果だと話しています。機能が豊富な他社サービスもありましたが、連携できるサービス数に上限があり、超えると追加料金がかかる点が問題でした。今後クラウドサービスが増えることを考え、いくつ連携しても定額で使えるGMOトラスト・ログインを選んだといいます。

打ち手

  1. GMOトラスト・ログインで、Slack・Googleなどの主要なクラウドサービスをSAML認証でつなぐ。
  2. SAMLの構築が難しい自社開発のシステムは、独自アプリ登録の機能でつなぐ。
  3. 情シス主導で、限られた人数のまま全社に展開する。

新しいログインの形に、社員はついてこられたのでしょうか。

結果

GMOトラスト・ログインの事例ページによると、社員もシングルサインオンにスムーズに慣れ、問い合わせは90%減ったとしています。定着と運用効率の両面で効果を感じており、次はパスキー認証やグループ全体での活用を考えているといいます。

ここが効いた

  • 将来SaaSが増えても費用が膨らまない料金体系を、選ぶ基準に入れた。
  • 主要なSaaSは標準の連携で、自社開発のシステムは別の登録方法で、例外を残さずつないだ。

支援:GMOトラスト・ログイン(GMOトラスト・ログインの評判・口コミ)/出典:GMOトラスト・ログイン 株式会社ソラシドエアの導入事例(掲載日の記載なし(2026年11月確認))

8つの成功事例を並べて見えた「勝ちパターン」

ここからは、8件の事例に書かれている事実だけをもとに、共通点を整理します。8件からの観察なので、「こうすれば必ず成果が出る」という法則ではありません。

勝ちパターン1:まず「見える化」から始めている

事例 見える化の方法 変わったこと
アジアクエスト SaaS連携+ブラウザ拡張機能の全社配布 削除の時間 約8割減
JTB ブラウザ拡張機能+人事データ連携 棚卸し 丸1日→約15分
日本旅行 紙と各管理画面の情報を一元化、シャドーIT検知 のべ6,600アカウントを一元管理
沖電グローバルシステムズ 契約情報の一元管理から 棚卸し 約20時間→1時間ほど

勝ちパターン2:人の記憶ではなく、仕組みが作業の合図を出している

  • JTBは人事データから退職者に「離職済み」のフラグが自動で立つようにしました。
  • アジアクエストと沖電グローバルシステムズは、契約の更新日を通知に変え、見直しのタイミングを逃さないようにしました。
  • ニッポンハムグループとソラシドエアは、ログインを1つにまとめ、パスワードの問い合わせそのものを減らしました。

勝ちパターン3:人手を増やさず、空いた時間を本来の仕事に回している

  • JTBは実質4名で13,000名規模を、アンカー・ジャパンは実質1人で1,000台超の端末とSaaSを回しています。
  • アジアクエストは社内業務の「AIネイティブ化」、アンカー・ジャパンはネットワークセキュリティなど、優先度の高い仕事に時間を移しました。
  • RevCommは、社内で進めにくかった契約の交渉を専門家に任せました。

明日から試せるチェックリスト|自社に当てはめる7つの問い

  1. 退職者が1人出たとき、何個のSaaSの管理画面を確認していますか?(アジアクエストは20以上でした)
  2. 部署ごとに契約したSaaSを、情シスはすべて把握できていますか?(日本旅行、JTB)
  3. 退職の情報は、人事から自動で届きますか?それとも人づてですか?(JTB)
  4. SaaSの契約更新日の前に、価格や利用状況を確かめる合図はありますか?(アジアクエスト、沖電グローバルシステムズ)
  5. 使っていないライセンスに、毎月いくら払っていますか?(RevCommはMicrosoft 365で約47万円を削減)
  6. 「ID・パスワードが分からない」という問い合わせは月に何件ありますか?(ニッポンハムグループは月400件以上でした)
  7. 情シスの担当者が休んだとき、SaaSの管理は止まりませんか?(沖電グローバルシステムズ)

SaaS管理の成功事例についてよくある質問

情シスが少人数でも、SaaS管理ツールは効果がありますか?

沖電グローバルシステムズは4名、JTBはSaaS管理を実質4名で担っています。少人数ほど、棚卸しや退職者の確認といった定型作業を減らす効果が見えやすいと言えます。

SaaS管理ツールとシングルサインオンは、どちらから入れるべきですか?

事例では両方があります。アカウントの消し忘れやシャドーIT、コストが課題ならSaaS管理ツール(事例1〜6)、ログインの手間や不正アクセスが課題ならシングルサインオン(事例7・8)から入っています。

コストはどれくらい下がりますか?

RevCommは年間130万円以上、アンカー・ジャパンは合計75%の削減としています。ただし、契約の内容や規模で大きく変わります。

事例の数字は、そのまま自社の目安にしてよいですか?

おすすめしません。今回の数字はすべて事例ページに載っているもので、時点や数え方が事例ごとに違います(日本旅行の2,000万円は外部に任せた場合と比べた試算です)。数字は「どのくらい動き得るか」の参考にとどめ、進め方や考え方を持ち帰るのがよいでしょう。

プロに頼むなら|SaaS管理ツールを比べる

自社に合うSaaS管理ツールを選ぶときは、見える化の自動化、入退社のアカウント作業の自動化、コストとセキュリティをどこまで任せられるかを同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。Abinでは、SaaS管理ツールを比べた記事を公開しています。

今回の事例に登場したツールの評判・口コミは、次の記事にまとめています。

ツギノテ編集部(運営:株式会社Abin)にマーケティング・DXについて相談したい場合や、事例・掲載についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームから受け付けています。

調査方法と出典

確認日:2026年11月12日。

調べ方:「SaaS管理ツールおすすめ7選」に掲載しているツールの公式の導入事例ページを読みました。比較サイトの事例紹介は使っていません。

選び方:顧客名が公開されていて、成果の数字が載っている事例だけを候補にしました(匿名の事例、成果の数字がない事例は除外)。ほかの成功事例記事で紹介した事例は除き、1つの提供会社から2件までとしました。事例の並び順は悩みの型の順で、優劣を表すものではありません。

数字の扱い:成果の数字は、すべて事例ページの表記です(顧客担当者の発言を含みます)。施策と成果の因果関係は、各社の説明として紹介しています。

出典

この記事は役に立ちましたか?

いま読まれている記事ランキング

    ランキングをもっと見る →

    この記事の内容について

    掲載している情報の修正や削除をご希望の場合は、こちらからご連絡ください。

    修正・削除の依頼

    NEXTあわせて読みたい

    ツギノテの記事一覧へ

    編集方針

    • 各社の公式サイトを、確認日を書いて調べています
    • 掲載企業から報酬は受け取っていません
    • 有償の掲載がある場合は「PR」と明記します

    運営:株式会社Abin

    © Abin Co., Ltd.