Google アナリティクス 4（GA4）の評判・口コミは？無料アクセス解析ツールの上限・データ保持・プライバシーを調査

Google アナリティクス 4（GA4）は、Googleが提供するアクセス解析ツールです。公式の製品ページは「Google アナリティクスの無料のツール」と案内しています。無料の標準版でも、Search ConsoleやGoogle 広告と連携できます。BigQueryへは、1日100万イベントまでデータを書き出せます。同意モードでは、同意のない訪問者の行動をモデリングで補います。公式ヘルプは「IP アドレスを記録、保存することはありません」としています。一方、標準版のデータの保持期間は2か月か14か月です。それより長く持つには、有料のGoogle アナリティクス 360が必要です。360の料金は、公式ヘルプに記載がありません。無料版の個別の問い合わせ窓口も見つかりませんでした。リアルタイム レポートの説明は、今回開いた公式ページでは確認できませんでした。まず無料でサイトの成果を測りたい会社や、Google 広告・Search Consoleと合わせて見たい会社に向いています。

• 調査日：2026年11月4日
• 調べた情報源：Google アナリティクスの製品ページ（2026年11月4日にブラウザで確認）、Google アナリティクスの公式ヘルプ（機能の上限、Search Console との連携、Google 広告とのリンク、最適化案、同意モード、同意設定とIPアドレス、360の購入）、Google Cloudのデータポータルの製品ページ、WACULの公式ブログ（第三者の解説）、Ahrefsの製品ページ（自社比較表）
• この記事で扱うのは、GA4を使う利用者（法人・個人）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• この記事は無料の標準版を中心に扱い、有料のGoogle アナリティクス 360は分けて書いています。画面の見やすさや計測値の正確さは、同じ条件で試す検証をしていないため評価していません。

Google アナリティクス 4（GA4）の概要

出典：Google アナリティクス 製品ページ、ヘルプ：機能の上限、ヘルプ：360の購入

製品ページは、「ユーザーに関する必須インサイトを取得」と打ち出しています。「Google アナリティクスの無料のツールを利用すれば、ユーザー ジャーニーを把握してマーケティングの投資収益率を改善」できるとしています。「Google の機械学習を使って新たなインサイトを見出して未来のユーザー行動を予測」とも書いています。ページには、中小企業向けと大企業向け（アナリティクス 360）のタブがあります。（Google アナリティクス 製品ページ）

Google アナリティクス 4（GA4）の良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用者の口コミは、今回の調査では取得できませんでした。比較サイトでの評価も確認できませんでした。

第三者の解説では、WACULの公式ブログがBigQueryとの連携を紹介しています。GA4とBigQueryの連携そのものは無料で、BigQuery側の分析と保存の料金は別にかかるとしています（2026年1月更新）。記事の書き手による解説で、個別の利用者の声ではありません。（WACULの公式ブログ）

公式の説明

公式ヘルプから読み取れる、無料の標準版の主な点は次のとおりです。

• BigQueryへ、1日100万イベントまで書き出せる
• Search ConsoleやGoogle 広告と、GA4の中でつなげられる
• 同意モードで、同意のない訪問者の行動をモデリングで補える

（ヘルプ：機能の上限、ヘルプ：同意モード、ヘルプ：Search Console との連携、ヘルプ：Google 広告とのリンク）

公式の導入事例

顧客名と数字の出た公式の導入事例は、今回の調査では取得できませんでした。導入数の公式発表も確認できませんでした。

Google アナリティクス 4（GA4）の気になる評判・注意点

• データの保持期間は最長14か月：標準版の保持期間は、2か月か14か月から選びます。大規模・特大のプロパティは2か月です。26か月・38か月・50か月を選べるのは360です。
• サンプリングがある：サンプリングの基準は、標準版でクエリあたり1,000万イベントです（360は10億イベント）。サンプリングをしないデータ探索は、360だけの機能です。
• 360の料金が公表されていない：360の料金は、公式ヘルプに記載がありません。360は、Googleとの直接契約か、販売パートナー経由で買います。パートナー経由の場合は、パートナーがサービスのレベルを変えるとしています。
• 無料版の個別の窓口が見つからない：無料版の個別の問い合わせ窓口は見つかりませんでした。ヘルプページからは、コミュニティと「お問い合わせ」への導線があります。
• BigQueryの費用と上限：BigQueryへの日次の書き出しは、標準版で100万イベントまでです。WACULの公式ブログは、日次の上限を超えた分は再処理されないとしています（第三者の解説）。BigQuery側の保存と分析の料金も別にかかります。
• Search Consoleの連携には制約がある：GA4のデータストリームとSearch Consoleのプロパティは、1対1でつなぎます。Search Consoleの指標と組み合わせられるのは、ランディングページ・デバイス・国だけです。Search Consoleのデータの保持は16か月で、反映は48時間後です。
• 同意モードの説明に読み違えやすい箇所がある：同意モードのヘルプでは、既定の同意の状態について、本文は「同意済み」、概要の表は「拒否」と読める箇所があります。地域によって動きが違うためで、設定するときは自社の対象地域で確かめてください。
• 他社の比較表の数字に注意：Ahrefsの自社比較表は、GA4の履歴データを「26 months」としています。公式ヘルプでは、標準版の選択肢は2か月と14か月で、26か月は360です。
• 第三者認証と保存場所を確認できず：Google アナリティクスとしての第三者認証（ISO 27001・SOC 2など）は、今回開いたページでは見つかりませんでした。データの保存場所の記載も見つかりませんでした。
• 2026年の事案：2025〜2026年のセキュリティ事案や行政処分の公式発表は、今回の調査では確認できませんでした。

（ヘルプ：機能の上限、ヘルプ：360の購入、ヘルプ：Search Console との連携、ヘルプ：同意モード、WACULの公式ブログ、Ahrefs Web Analytics）

Google アナリティクス 4（GA4）の料金

標準版は無料で、有料プランに上げなくても主な機能を使えます。上限を超える量を扱う場合や、データを長く持ちたい場合は360が候補です。360の料金は公式で公表されていないため、Googleか販売パートナーへの問い合わせが必要です。（Google アナリティクス 製品ページ、ヘルプ：360の購入、データポータル 製品ページ、WACULの公式ブログ）

標準版と360の上限

出典：ヘルプ：機能の上限

Google アナリティクス 4（GA4）でできること

アクセス解析ツールを見るときの5つの観点（基本計測・イベントとファネル・セグメント・リアルタイム・AI）に沿って整理しました。

1. 流入元・ページ・CVの基本計測：成果にしたい操作を「キーイベント」として設定します（標準版は30まで）。Search Consoleとつなぐと、ランディングページごとに、キーイベントに至ったユーザーを確かめられます。
2. イベント・ファネル（経路・離脱）の分析：イベントを計測し、「データ探索」で掘り下げられます。ファネルや経路のデータ探索の説明ページは、今回は開けませんでした。
3. セグメント・ユーザー単位の分析：保存済みのセグメントと比較、オーディエンス、ユーザー プロパティを使えます。
4. リアルタイム表示：リアルタイム レポートの説明は、今回開いた公式ページでは確認できませんでした。
5. AIによる分析・改善提案：ホームの［最適化案］で、プロパティの履歴や設定、Google アナリティクス全体の傾向から提案が出ます。製品ページは、Googleの機械学習で未来のユーザー行動を予測できるとしています。ヘルプの関連項目には、アナリティクス インサイト、異常検出、トレンドの変化の検出、貢献度の分析、ベンチマーク、AI による概要が並びます。各項目の本文は、今回は確認できませんでした。自然言語で質問する機能の記載も見つかりませんでした。

（ヘルプ：機能の上限、ヘルプ：Search Console との連携、ヘルプ：最適化案、Google アナリティクス 製品ページ）

連携・データの書き出し

• Search Console：「Google オーガニック検索クエリ」と「Google オーガニック検索トラフィック」の2つのレポートを使えます。
• 広告：Google 広告にキーイベントを取り込めます。GA4のオーディエンスを広告で使えます。リンクはプロパティごとに最大400です。製品ページの連携先には、検索広告 360とディスプレイ＆ビデオ 360もあります。最適化案には、Merchant Centerの項目もあります。
• データの書き出し：BigQueryへの書き出し（日次とストリーミング）とAPIがあります。
• ほかのデータとの組み合わせ：外部のデータを取り込む「データ インポート」があります。Google Cloudのデータポータル（旧Looker Studio）は、Google アナリティクスを含む1,400以上のデータソースに直接つなげられるとしています（自社表示）。
• Google Cloud：製品ページの連携先に、Google Cloudがあります。

（ヘルプ：Search Console との連携、ヘルプ：Google 広告とのリンク、ヘルプ：最適化案、ヘルプ：機能の上限、データポータル 製品ページ、Google アナリティクス 製品ページ）

GA4の数字をほかのデータと1つの画面にまとめる方法は、データポータル（Data Studio、旧Looker Studio）の評判と「BIツールおすすめ10選」で紹介しています。

データの扱い・プライバシー

• 同意モード：基本の実装と高度な実装があります。高度な実装では、同意がないとCookieのないping（通信）を送ります。足りない分は、行動モデリングとコンバージョン モデリングで補います。IAB TCFと、Google タグ マネージャーの同意設定に対応しています。
• 同意の項目：ad_storage、ad_user_data、ad_personalization、analytics_storageの4つのパラメータで扱います。
• IPアドレス：公式ヘルプは「Google アナリティクスでは IP アドレスを記録、保存することはありません」としています。一方で、Cookieのないpingには、IPアドレスなどが含まれうると説明しています。
• データの保持期間：標準版は2か月か14か月です。360は最大50か月です。
• データの保存場所：記載は見つかりませんでした。
• 第三者認証：Google アナリティクスとしての認証は、今回開いたページでは見つかりませんでした。

（ヘルプ：同意モード、ヘルプ：同意設定とIPアドレス、ヘルプ：機能の上限）

日本でのCookieや外部送信の扱いは、総務省や個人情報保護委員会の案内で確かめてください。

日本語サポート・導入支援

• 画面の言語：公式ヘルプは、［最適化案］など日本語のメニュー名で説明しています。
• 問い合わせ窓口：無料版の個別の窓口は見つかりませんでした。ヘルプページからコミュニティと「お問い合わせ」に進めます。
• 導入支援：360は販売パートナー経由でも買えます。パートナーの一覧や支援の内容は、今回確認できませんでした。
• ヘルプ・セミナー：日本語の公式ヘルプがあります。セミナーは見つかりませんでした。

（ヘルプ：最適化案、ヘルプ：360の購入）

Google アナリティクス 4（GA4）が向いている会社・向いていない会社

向いている会社

• まず無料で、サイトの流入元と成果を測りたい
• Google 広告やSearch Consoleの数字と合わせて見たい
• BigQueryやデータポータルで、データを自分たちで加工したい

向いていない会社

• 14か月より長いデータを、無料のまま持ち続けたい
• 日本語の窓口や導入支援を受けながら使いたい
• 何を直せばよいかまで、日本語で手厚く提案してほしい

他のアクセス解析ツールとの比較

GA4の代わりや、GA4と一緒に使われるツールと比べました。Matomoは、データの保存場所を選べるプライバシー重視の代替です。User Insightは、日本語の支援が厚い国産の有料ツールです。AIアナリストは、GA4に連携して改善点を出すサービスで、計測そのものはGA4が担います。

出典：Google アナリティクス 製品ページ、GA4 ヘルプ：機能の上限、GA4 ヘルプ：同意設定とIPアドレス、Matomo 料金、Matomo 料金の詳細、Matomo 公式FAQ、User Insight、User Insight 機能、User Insight よくある質問、BOXIL：User Insight、AIアナリスト、WACUL プレスリリース（2024年4月）、WACUL プレスリリース（2022年）

AIアナリストの「月額20万円」は、改善サービスとしての料金です。計測ツールの月額と、そのまま並べて比べるものではありません。データを自社で持ちたい場合は、Matomoの評判もあわせて見てください。日本語の支援を重視する場合は、User Insightの評判が参考になります。

9件の比較は「アクセス解析ツールおすすめ9選」で見られます。

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よくある質問

GA4は無料で使えますか？
標準版は無料です。製品ページは「Google アナリティクスの無料のツール」と案内しています。有料のGoogle アナリティクス 360もありますが、料金は公式ヘルプに記載がありません。

GA4と360の違いは何ですか？
上限が違います。たとえばキーイベントは、標準版が30、360が50です。データの保持期間は、標準版が最長14か月、360が最長50か月です。サンプリングをしないデータ探索は、360だけの機能です。

データはどれくらいの期間残りますか？
標準版は、2か月か14か月から選びます。大規模・特大のプロパティは2か月です。それより長い期間を選べるのは360です（26・38・50か月）。

Cookieの同意がない訪問者も計測できますか？
同意モードの高度な実装では、同意がないとCookieのないpingを送り、行動モデリングとコンバージョン モデリングで補います。日本でのCookieの扱いは、総務省や個人情報保護委員会の案内で確かめてください。