ECコンサルの成功事例4選｜モールで埋もれる・広告が赤字・リピーター頼みの壁をどう越えたか

「楽天やAmazonに出しても埋もれて売れない」「広告を増やしても利益が残らない」「リピーターばかりで新しいお客さんが増えない」。ネットショップを運営する会社の多くが、どこかでこうした壁に当たります。

この記事では、ECコンサル会社の支援を受けて、同じような壁を越えた4社の成功事例を集めました。会社紹介ではなく、「どんな課題があり、何を考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。漬物、サプリメント、化粧品、ゴルフ用品と、業種の違う事例を入れています。

先に結論を言うと、4件を並べて見えた共通点は次の3つです。

• 最初に1つのボトルネックに集中している：楽天への集中、広告の調整、スマホでの見やすさなど、最初に直す点を絞っていました。
• 広告や値引きの前に「売り場」を整えている：レビューの強化、伝えるページ、選びやすい導線など、サイトそのものを良くしてから集客していました。
• 数字で振り返っている：売上、広告の費用対効果、新規会員数など、目的の数字で結果を確かめていました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。

この記事の読み方

• 成果の数字は、すべて支援会社の事例ページに載っている数字です（顧客の担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
• 「仮説」の欄は、事例ページで語られている「なぜそうしたか」だけを書いています。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記し、事実と分けています。
• 事例ページは2026年11月13日に確認しました。

ECコンサルの成功事例マップ｜自分に近い事例を探す

事例1：コロナ禍で店舗の売上が減った。楽天市場から立て直し、支援3か月で12月の売上が昨年対比1,000%｜老舗の漬物メーカー

状況

大安は、京都を拠点に漬物の製造・販売を行う老舗企業です。

壁

コロナ禍で実店舗の売上が減り、新しい売上の柱としてEC事業を強くする必要がありました。

仮説（事例ページで語られていること）

事例ページでは、初期の段階で楽天市場に力を注いだこと、プロモーション戦略の見直しと顧客満足度を上げる施策が効いたことが語られています。

打ち手

1. ECの運営コンサルティングを依頼する。
2. 初期は楽天市場に集中し、プロモーション戦略を見直す。
3. 自社EC・Yahoo!ショッピングにも広げ、約3年間支援を続ける。

結果

Proteinumの事例ページによると、支援から3か月で、楽天市場の12月の売上が昨年対比1,000%になったとしています。自社ECやYahoo!ショッピングでも一定の成果が出て、新規顧客の獲得とリピート率の向上が見られたとしています。

この事例から持ち帰れること

ECを立て上げるときは、全チャネルに同時に手を出すより、まず1つのモールに集中して成果を出すと、次の広げ方を決めやすくなります。

事例2：セールでも広告を調整していなかった。RPP広告を見直し、広告コスト22%減でROASは2〜3倍｜スポーツサプリメント

状況

DNSは、プロテインを中心にスポーツサプリメントの製造・販売を行う会社です。

壁

ECモールの運営で、社内のリソースと知見が足りないという課題を抱えていました。楽天スーパーSALEの前後でも、広告の設定を特に調整していませんでした。

仮説（事例ページで語られていること）

事例ページでは、RPP広告（楽天の検索連動型広告）を最適化し、セールの時期に合わせて調整することで、広告の効果を上げるという考え方が語られています。

打ち手

1. ECコンサルと運営代行を依頼する。
2. RPP広告の運用を見直し、セールの前後でイベントに合わせて調整する。
3. ほかの店舗で効果のあった「LINE友だち登録」の施策を取り入れる。

結果

Proteinumの事例ページによると、支援前と比べて広告コストが22%減り、費用対効果（ROAS）は2〜3倍になり、ROASが1,000%を超える月もあったとしています。LINEの施策では、日ごとの友だち登録数が平時で10倍、イベント日で3倍に増えたとしています。

この事例から持ち帰れること

広告は「増やす」より先に「セールの時期に合わせて調整する」だけで効率が変わることがあります。他の店舗で効いた施策を知っている支援会社の知見も役立ちます。

事例3：20年続くECが古くなり、新しい客が来ない。リニューアルとレビュー強化で、新規会員登録が約205%増｜化粧品メーカー

状況

アロインス製薬は、高知県四万十川の清流を活かした化粧品を自社工場でつくるメーカーです。20年以上ECサイトを運営してきました。

壁

ECサイトはスマートフォンで見にくく、商品の魅力が伝わりにくい作りでした。更新にはPCとスマホのHTMLをそれぞれ編集する必要があり、施策を素早く打てませんでした。何より購入者のほとんどがリピーターで、新規顧客を獲得できていないことに強い危機感がありました。

仮説（事例ページで語られていること）

事例ページでは、スマホでの見やすさの改善と、購入を後押しするレビューの強化、企業の想いを伝えるページが鍵だったと語られています。

打ち手

1. スマホで見やすいデザインにリニューアルし、「お悩みで探す」など選びやすい導線を作る。
2. 外部のレビューツールを入れ、購入後のメールでレビュー投稿を促す。
3. 「商品づくりへのこだわり」のページを新設し、ブログも始める。

結果

これからの事例ページによると、サイトからの売上は前年比約130%（見出しは「売上130%」）、新規会員登録者数は約205%増、ブログ開設の効果でアクセス数は約150%増になったとしています。ほぼゼロだったレビューは800件以上に増え、サイト操作に関する電話の問い合わせは半減したとしています。

この事例から持ち帰れること

新規の客を増やすには、まずスマホで選びやすく、他の客の声（レビュー）が見える状態にすることが土台になります。

事例4：無料のカートでは販促が打てない。リニューアルで「伝えるEC」に変え、月の平均売上が4〜5倍｜ゴルフ用品

状況

テクタイトは、1989年創業の専門商社です。ゴルフ距離計測器のブランド「Shot Navi」を展開しています。

壁

モールなどのプラットフォームへの依存から抜け出す「第3の柱」として、無料のECカートで公式オンラインショップを開いていました。しかし販促の機能が足りず、売上が伸び悩んでいました。

仮説（事例ページで語られていること）

事例ページでは、公式ECサイトの役割を「売る」だけではなく、製品を「伝え、選ばせ、支える」拠点として定義し直したことが成果につながったとしています。

打ち手

1. 公式ECサイトの役割を「伝え、選ばせ、支える」拠点と定義し直す。
2. 販促機能のあるサイトにリニューアルする。
3. 立ち上げ時に決めた月商の目標を追いかける。

結果

これからの事例ページによると、リニューアル後は月の平均売上が4〜5倍に伸び、立ち上げ時に目標としていた月商を達成したとしています。

この事例から持ち帰れること

初期費用を抑えた無料のカートは始めやすい一方、伸びてくると機能が足かせになります。「サイトに何をさせたいか」を決めてから、仕組みを選び直すのが近道です。

事例から見えたECコンサルの進め方

最初に1つのボトルネックに集中している

楽天への集中、広告の調整、スマホでの見やすさなど、最初に直す点を絞っていました。

広告や値引きの前に「売り場」を整えている

レビューの強化、伝えるページ、選びやすい導線など、サイトそのものを良くしてから集客していました。

数字で振り返っている

売上、広告の費用対効果、新規会員数など、目的の数字で結果を確かめていました。

なお、事例の数字は各社の条件（商材、予算、期間、体制）のもとでの結果です。自社でも同じ数字が出るとは限りません。「どれくらい動き得るか」の参考にとどめ、進め方や考え方を持ち帰るのがよいでしょう。

プロに頼むなら｜ECコンサル会社を比べる

自社に合うECコンサル会社を選ぶときは、どこまで任せるか（助言か、運営代行か）と、強化したいチャネル（モールか自社ECか）を決め、同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。

• ECコンサル会社おすすめ5選｜楽天・Amazon・自社ECの売上を伸ばす支援会社を範囲・料金・事例で比較

今回の事例に登場した会社の評判・口コミは、次の記事にまとめています。

• Proteinumの評判・口コミ（事例1 大安、事例2 DNS）
• これからの評判・口コミ（事例3 アロインス製薬、事例4 テクタイト）

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• ECサイト構築の成功事例
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