ebisumartの評判・口コミは？大規模クラウドECの機能・サポート・事例を調査

ebisumart（エビスマート）は、株式会社インターファクトリーが提供するクラウド型のECサイト構築プラットフォームです。クラウドで自動的にアップデートされながら、企業ごとの個別のカスタマイズにも対応するのが特徴で、公式サイトでは「クラウドECシェア9年連続No.1」と表示しています（自社表示）。顧客企業ごとに専任の運用サポートを付け、EC事業そのものを支援するサービスもあります。料金は公式サイトに金額の記載がなく、問い合わせで案内しています。年商数億円以上で、基幹システムとの連携やBtoBのECが必要な会社に向いています。

• 調査日：2026年11月12日
• 調べた情報源：ebisumartの公式サイト（トップ。2026年11月12日に確認）
• この記事で扱うのは、ebisumartを導入・利用した企業（発注者・利用者）の評判です。社員の口コミ（転職の評判）は扱いません。
• 公式サイトで確認できたことを優先して書いています。導入社数・「強み」・事例の数字などは各社の自社表示として書き、Abin編集部が検証したものではありません。

ebisumartの概要

出典：ebisumart 公式サイト

クラウドのまま、個別の要件に応える

公式サイトでは、顧客企業ごとに専任の運用サポートの体制を取り、作業内容や進捗を把握したうえで、最適な運用サポートを行うとしています。ECの役割を理解し、ECの枠にとらわれずに事業全体を支援するサービスも案内しています。

ebisumartの良い評判・口コミ

利用者の声（公式以外）

第三者サイトに載った利用企業の口コミは、今回の調査では確かめていません。比較サイトのレビュー欄の点数や件数も、この記事では使っていません。

公式の導入事例・説明

• 中島大祥堂：EBISU GROWTHの支援で、広告のROASが220%に改善したとしています（「贈ってうれしい、贈られてうれしい」を3倍に、EC10億円を目指す取り組み）。
• ダンロップスポーツマーケティング：BtoBのEC化で、社内と取引先を動かした取り組みを紹介しています。
• フレネットHIBIYA：生産者が直接花きを出品・販売できるマーケットプレイスを提供しています。

（ebisumart 公式サイト）

ebisumartの気になる評判・注意点

• 料金が公開されていない：金額は問い合わせで案内しています。
• シェアの根拠：シェアNo.1の根拠となる調査名と時点は、公式の注記で確かめてください。
• 小規模には大きい：個別の要件と専任サポートが前提のため、小さく始めたいショップには合いにくいです。

ebisumartが向いている会社

• 年商数億円以上で、独自の機能や基幹システムとの連携が必要な会社
• BtoBのEC（取引先の受発注）を作りたい会社
• マーケットプレイス型のECを作りたい会社
• 専任の担当者に運用を相談したい会社

ebisumartが向いていない会社

• 料金を公開情報で比べて、すぐに始めたい会社
• 月商が小さく、固定費を抑えたい会社
• ノーコードで自分たちだけで作り切りたい会社

ebisumartの主な機能と使いどころ

ebisumartは、カスタマイズを前提にした中〜大規模向けのECプラットフォームです。公式サイトのソリューション紹介で案内されている内容を整理しました（2026年11月12日確認）。

• BtoC向けECサイト：トレンドに沿った機能をそろえ、独自機能やオプションの追加開発にも対応するとしています。
• BtoB向けECサイト：企業間取引の受発注業務を効率化し、手作業の業務をデジタル化できると説明しています。
• 既存ECサイトのリプレース：既存システムの引き継ぎや連携に対応するとしています。
• オムニチャネル・O2O：店舗やスマートフォンアプリなど、複数の販売チャネルの顧客データを一元化できると案内しています。
• マルチドメイン・モール型：複数ブランドのECサイトを一つのシステムに統合する構築や、マーケットプレイス型・モール型、ふるさと納税サイトの構築にも対応するとしています。

公式サイトでは、累計800サイト以上に導入した実績があると案内しています（自社表示）。既存の基幹システムとの連携や、BtoBの受発注まで含めて相談したい会社に向いています。

ebisumartの料金の考え方

料金は、要件と規模に応じて個別に見積もる形です。クラウドで自動アップデートされるため、パッケージを自社で保守する場合と比べて、バージョンアップの費用や手間をどう考えるかも比べるポイントです。

ほかのECサイト構築プラットフォームとの比べ方

大規模・個別要件ではecforceやmakeshopのエンタープライズプラン、Shopify Plusが比べやすい相手です。「ECサイト構築プラットフォームおすすめ」で同じ基準で並べています。

ebisumartの始め方

1. 問い合わせて、要件（BtoC・BtoB、連携するシステム、規模）を伝えます。
2. 提案と見積もりを受けます。
3. 構築・移行を行います。
4. 公開後、専任の運用サポートとEC事業の支援を使って改善します。

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ebisumartについてよくある質問

ebisumartの料金は？
公式サイトに金額の記載はなく、問い合わせで案内しています。

BtoBのECにも使えますか？
ダンロップスポーツマーケティングのBtoB-EC化の事例などを公開しています。

サポートは？
顧客企業ごとに専任の運用サポートを付けるとしています。

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