病院のホームページ制作の成功事例3選｜看護師が集まらない・更新が追いつかない・複数施設で患者が迷う壁をどう越えたか

「看護師が辞めていき、募集をかけても集まらない」「ホームページの更新が一部の担当者にしかできず、情報が古いまま」「施設が増えて、患者さんがどこを見ればよいか迷っている」。病院のホームページ制作会社を探す病院の多くが、こうした壁に当たっています。

この記事では、病院のホームページをリニューアルして、同じような壁を越えた3つの成功事例を集めました。制作会社の紹介ではなく、「どんな課題があり、担当者が何を考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。三重県の中規模の急性期病院、千葉市の地域の中核病院、東京・埼玉・北海道に施設を持つ眼科のグループと、規模も地域も違う病院です。

先に結論を言うと、3件を並べて見えた共通点は次の3つです。

• 目的を「集患」と「採用」に分けて考えている：病院のサイトと看護部のサイトで、誰に何を伝えるかを分けていました。
• 院内の誰でも更新できる仕組みにしている：HTMLを直接書き換える運用や、外部への依頼から抜け出していました。
• 院内を巻き込んでつくっている：委員会やアンケート、院長の調整で、部署ごとの意見をまとめていました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。病院の診療内容や治療の効果については扱っていません。

この記事の読み方

• 成果の数字は、すべて制作会社の事例ページに載っている数字です（病院の担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
• 「仮説」の欄は、事例ページで担当者が「なぜそうしたか」を語っている内容だけを書いています。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記しています。
• この記事は、クリニックのホームページ制作の成功事例とは別の事例を選んでいます。
• 事例ページは2026年11月12日に確認しました。調べ方の詳細は記事の最後にまとめています。

病院のホームページ制作の成功事例マップ｜自分に近い事例を探す

事例1：看護師の離職で病棟を一時閉鎖し、募集しても集まらなかった。病院と看護部のサイトを目的別につくり直し、1年で看護師7名を中途採用｜三重県の中規模病院

状況

遠山病院は、三重県津市にある内科・外科・透析・健診の中規模病院で、津市の2次救急の一角を担っています。リニューアルは、院長（当時は副院長）と放射線科・看護部のスタッフによるプロジェクトで進めました。

壁

看護師の離職が増え、一時は病棟を閉じることになりました。職員の募集が思うようにいかず、当時のホームページでは病院の魅力が十分に伝わっていないという声が、多くのスタッフから上がっていたといいます。地域の口コミで信頼されてきた一方、若い世代への情報発信が足りず、スマートフォンにも対応していませんでした。

仮説（事例ページで語られていること）

院長は、「病院のホームページの目的は患者さんに来てもらうこと、看護部のホームページの目的は看護師の採用」と、目的を分けて考えるようになりました。当初は病院サイトの一部として看護部のページをつくる予定でしたが、制作会社から「何のためにつくるのか」を問われ、看護師の採用という目的に立ち戻って、看護部のサイトを独立させています。7〜8社の話を聞いた中で、目的から話をしたのがミラホスだけだったことが決め手でした。

打ち手

1. ゴールを「スマホ対応」「看護師の採用強化」「病院の強みと特徴を打ち出す」の3つに決める。
2. 最新の装置の紹介より、検査の風景など患者さんが見たい情報を載せる。
3. 職種の垣根が低く風通しのよい職場であることや、働く人の暮らしを支える取り組みを紹介する。
4. 看護部全体で地域の魅力を集めた「周辺マップ」をつくる。
5. 病院側は院長、看護部側は担当の看護師が中心になって院内を調整する。

看護師が集まらなかった病院は、採用で変化があったのでしょうか。

結果

ミラホスの事例ページによると、近隣の病院でも看護師の離職が問題になる中、遠山病院では1年で7名の看護師を中途採用できました。担当者は、ホームページだけの効果ではなく、院内全体で取り組んだ結果だと話しています。ホームページを見て来たという患者さんも増えたといいます。

ここが効いた

• 病院のサイトと看護部のサイトで、目的と読み手を分けた。
• サイトで見せた働く環境と実際の職場がずれないよう、院内の環境づくりにも力を入れた。

「病院ホームページの目的は集患、患者を集めること」（遠山病院 院長）

支援：ミラホス（リタワークス）（リタワークスの評判・口コミ）／出典：ミラホス お客様の声：遠山病院（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例2：更新にHTMLの知識が必要で、限られた担当者しか直せなかった。院内の誰でも更新できる仕組みにし、修正の時間が数時間から30分ほどに｜千葉市の中核病院

状況

千葉中央メディカルセンターは、千葉市若葉区にある地域医療の中核病院です。急性期から回復期のリハビリテーションまでを担っています。リニューアル前から、医療企画推進室・IT課の担当者がホームページの更新を担ってきました。

壁

以前のサイトはデザインが古く、スマートフォンにも対応していませんでした。更新のたびにHTMLのファイルを直接書き換える必要があり、専門の知識を持つ限られた担当者しか対応できず、修正箇所が多いと数時間かかることもありました。看護部のサイトは情報量は多いものの見づらく、看護師の応募先の候補から外れてしまうという危機感もあったといいます。

仮説（事例ページで語られていること）

病院は、「院内の誰でもホームページを更新できること」をリニューアルの最大の目標にしました。複数社のプレゼンの中から、課題を解決するイメージに最も近く、CMSの操作性がよいことを理由にミラホスを選んでいます。

打ち手

1. 院内で更新しやすいCMSに切り替え、公開前にプレビューで確認できるようにする。
2. 休診・代診の情報の更新を医局の秘書に任せ、更新の仕事を分担する。
3. 医師の並び順をドラッグ&ドロップで変えられるようにする。
4. 看護部のサイトは写真を多く使い、親しみやすく明るい雰囲気に刷新する。
5. 院内から集まる「載せたい情報」と「見る人が求める情報」を調整し、院長が院内に周知して意見をまとめる。

更新を一人で抱えていた体制は、変わったのでしょうか。

結果

ミラホスの事例ページによると、これまで数時間かかっていた修正は30分ほどに短くなりました。現在、年間約300件のホームページの更新（院内で分担したものを除く）のうち、99%を担当者が院内で行い、重い作業の1%だけをサポートチームに頼んでいます。看護部のサイトへのアクセス数は増え、「ホームページを見て応募しました」という声も増えたといいます（応募者数の推移は事例ページに載っていません）。

ここが効いた

• 「誰でも更新できる」ことを最初の目標に置き、CMSの使いやすさで制作会社を選んだ。
• 院内の「当たり前」を、外の目で「魅力」として見せた。

「まず第一に『院内の誰でもホームページを更新できる』ことをホームページリニューアルの大きな目標としていました」（千葉中央メディカルセンター）

支援：ミラホス（リタワークス）（リタワークスの評判・口コミ）／出典：ミラホス お客様の声：千葉中央メディカルセンター（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例3：施設が増え、患者さんがサイトの中で迷っていた。施設ごとの委員会で課題を整理してサイトを統合し、札幌の施設の新規ユーザー数が1.4倍に｜複数施設の眼科グループ

状況

井上眼科病院グループは、140年以上の歴史を持つ眼科のグループです。東京の御茶ノ水と西葛西、埼玉の大宮、北海道の札幌に施設があります。2022年に、法人のサイトと4つの施設のサイトをリニューアルしました。

壁

前回のリニューアル（2017年）から5年の間に札幌のクリニックが増え、外来や治療の数も増えて、Web上の導線が今の運用に合わなくなっていました。リニューアル前に全職員へアンケートをとると、7割が「使い勝手が悪い」「ユーザビリティに問題がある」と答えたといいます。アクセスの記録からは、スマートフォンからの閲覧が多いことも分かっていました。

仮説（事例ページで語られていること）

病院とクリニックは施設としては別でも、診察券は共通で、クリニックで外来を受け、手術は病院で行うという流れです。担当者は、患者さんにとっては一連の流れなので情報を分けるべきではないと考え、当初は別々につくる予定だったお茶の水の病院とクリニックのサイトを1つにまとめました。コロナ禍で診療体制を頻繁に変える必要があったため、自分たちで素早く更新できることも重視しています。

打ち手

1. 病院サイトの制作経験、更新のしやすさ、制作担当がそのまま伴走するサポート体制の3点で制作会社を選ぶ。
2. 施設ごとにリニューアルの委員会をつくり、事前のアンケートで共有した課題をもとに、ページの構成と見せ方を見直す。
3. 患者さんが目的の情報に迷わずたどり着けるよう、導線を組み直す。
4. 紙の広報誌をサイトにも載せ、治療のことを調べる人が見つけやすくする。
5. 更新は広報の3人で行い、公開前に必ずダブルチェックする。

サイトをまとめたことで、患者さんの迷いは減ったのでしょうか。

結果

アーティスの事例ページによると、公開後、患者さんからは見やすくなったという声があり、電話での問い合わせが減りました。2019年に開いた札幌の施設は、コロナの影響で患者さんが減っていましたが、リニューアル後に新規ユーザー数が1.4倍になり、「札幌 眼科」で検索すると一番上に表示されるようになったといいます。年間の保守費は以前の半額以下になりました。

ここが効いた

• 施設の区分ではなく、患者さんの受診の流れに合わせてサイトをまとめた。
• 各施設のスタッフを委員会で巻き込み、公開後もサイトに関心を持ち続けてもらった。

「患者さまの目的や情報に迷うことなく誘導することがリニューアルの目的だったので、その目的は達成できました」（井上眼科病院グループ）

支援：アーティス（アーティスの評判・口コミ）／出典：アーティス 事例：井上眼科病院グループ様（2026年2月6日掲載）

3つの成功事例を並べて見えた「勝ちパターン」

3つの病院は規模も地域も違いますが、事例ページで語られている進め方には共通点がありました。

勝ちパターン1：目的を「集患」と「採用」に分けて考えている

• 遠山病院は、病院のサイトは集患、看護部のサイトは看護師の採用と目的を分け、看護部のサイトを独立させていました。
• 千葉中央メディカルセンターも、看護部のサイトを採用のためのサイトと位置づけ、明るい雰囲気に刷新していました。

勝ちパターン2：院内の誰でも更新できる仕組みにしている

• 千葉中央メディカルセンターは、HTMLの直接編集から抜け出し、更新の仕事を医局の秘書とも分担していました。
• 井上眼科病院グループは、制作会社への委託で時間とお金がかかっていた更新を、広報の3人で行えるようにしていました。

勝ちパターン3：院内を巻き込んでつくっている

• 遠山病院と千葉中央メディカルセンターは、院長が院内の意見をまとめる役を担っていました。
• 井上眼科病院グループは、全職員へのアンケートと施設ごとの委員会で課題を共有していました。

明日から試せるチェックリスト｜自社に当てはめる6つの問い

1. 病院のサイトと看護部（採用）のサイトで、目的と読み手を分けて考えていますか？（遠山病院）
2. 休診・代診などの情報を、その日のうちに院内で更新できますか？（千葉中央メディカルセンター）
3. 患者さんが見たい情報（検査の様子、医師の情報など）と、病院が載せたい情報を分けて考えていますか？
4. 職員にサイトの使い勝手を聞いたことがありますか？（井上眼科病院グループは全職員にアンケートをとりました）
5. 施設や診療科ごとにサイトが分かれて、患者さんが迷っていませんか？
6. サイトで見せる働く環境と、実際の職場がずれていませんか？

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病院のホームページ制作の成功事例についてよくある質問

看護師の採用に、ホームページは効きますか？

遠山病院は1年で7名の看護師を中途採用し、千葉中央メディカルセンターでは「ホームページを見て応募しました」という声が増えていました。ただし、どちらも院内の環境づくりなどとあわせた結果だと話しています。サイトで見せた内容と実際の職場がずれないことが大切です。

病院のサイトで気をつけることはありますか？

医療機関のサイトには、医療広告のガイドラインなどの決まりがあります。表現の確認を誰がどこまで行うかは、制作会社を選ぶときに確かめておくとよいでしょう。この記事では、治療の効果などは扱っていません。

事例の数字は、そのまま自院の目安にしてよいですか？

おすすめしません。今回の数字はすべて制作会社の事例ページに載っているもので、比べる時期や指標が事例ごとに違います。千葉中央メディカルセンターの応募者数のように、具体的な値が載っていないものもあります。数字は「どのくらい動き得るか」の参考にとどめ、進め方を持ち帰るのがよいでしょう。

プロに頼むなら｜病院のホームページ制作会社を比べる

自院に合う依頼先を選ぶときは、病院サイトの制作実績、院内で更新しやすいCMSか、看護師などの採用サイトの実績、公開後のサポート体制、料金を同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。

• 病院のホームページ制作会社おすすめ
• リタワークス（ミラホス）の評判・口コミ（事例1 遠山病院、事例2 千葉中央メディカルセンター）
• アーティスの評判・口コミ（事例3 井上眼科病院グループ）

クリニックの事例は、クリニックのホームページ制作の成功事例もあわせて読んでみてください。

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