AI動画生成・動画作成ツールの成功事例4選｜説明が伝わらない・外注が高い・研修が追いつかない壁をどう越えたか

「同じ質問に、毎回メールで何往復も答えている」「動画を外注すると1本数十万円かかり、気軽に作れない」「手順や設備が変わるたびに、研修の資料が古くなる」。AI動画生成・動画作成ツールを検討する会社の多くが、どこかでこうした壁に当たります。

この記事では、AIの動画ツールを使って同じような壁を越えた4社の成功事例を集めました。ツールの紹介ではなく、「どんな課題があり、担当者が何を原因と考え、何から手を付け、どうなったか」をストーリーで追います。日本の住まいの会社と老舗のアパレルメーカー、日本の通信会社、世界的なお菓子のメーカーと、業種も規模もばらばらです。動画を社内で作る（内製する）ことで、何が変わったのかを読み解きます。

先に結論を言うと、4件を並べて見えた共通点は次の3つです。

• 「何度も同じ説明をしている場面」から動画にしている：お客様への案内、ツールの操作手順、問い合わせへの回答、工場の研修。繰り返し説明していた内容を最初に動画にし、説明のばらつきと手間を同時に減らしていました。
• 外注をやめ、少人数で作れる体制にした：外注で1本数十万円かかっていた動画を1本1万円程度で、約5万ドルかけた研修動画を社内で1日で作り直す。少ない人数でも作れる道具を選んだことで、作る本数が増えていました。
• 作り直しやすさを価値にしている：OSやログイン画面が変わったら、その部分だけ直す。設備や手順が変わったら、すぐに更新して出し直す。一度作って終わりではなく、更新し続けられることが成果につながっていました。

本記事は、掲載企業から報酬を受け取らずにAbin編集部が独自に調査・編集しています。有償の掲載がある場合は「PR」と明記します。

この記事の読み方

• 成果の数字は、すべてツール提供会社の事例ページに載っている数字です（顧客の担当者の発言を含みます）。施策と成果の因果関係は、各社の説明のまま紹介し、編集部では断定していません。
• 「仮説」の欄は、事例ページで担当者が「なぜそうしたか」を語っている内容だけを書いています。語られていない部分は「編集部の読み解き」と明記し、事実と分けています。
• 海外の事例ページ（英語）の内容は、編集部が日本語に要約しています。引用は「編集部訳」と書いています。
• 事例ページは2026年11月12日に確認しました。調べ方の詳細は記事の最後にまとめています。

AI動画ツールの成功事例マップ｜自分に近い事例を探す

4件の事例を、読者の悩みの型ごとに並べました。前の2件は「日本の会社で、紙や口頭の説明を動画に置き換えた」事例、後の2件は「AIアバターの動画で、繰り返しの説明や研修を減らした」事例です。成果の数字は各社の事例ページの表記で、比較の基準や定義は事例ごとに違います。

事例1：営業の案内が人によってばらばらで、外注の動画は1本数十万円。案内の手順を動画にそろえ、1本1万円程度で内製できるように｜住まいの総合会社

状況

アイジーコンサルティングは、1899年創業の住まいの総合会社です。新築の設計・施工、不動産の仲介・売買、リフォーム、耐震補強、住宅のメンテナンスまでを手がけています。不動産の業界には、知っておかなければならない知識や細かい決まりが多く、お客様への案内にも正確さが求められます。

壁

社員の教育は、上司に同行して覚える属人的なやり方でした。上司ごとに少しずつアレンジが加わるため、お客様への案内の品質が人によってまちまちで、誤った情報を伝えてしまうおそれもあったといいます。動画を外注したこともありましたが、内容によっては1本あたり数十万円かかり、何本も作るのは難しい状況でした。紙の書類も多く、1組のお客様と契約するまでに20cmほどの書類の山ができるほどだったそうです。

仮説（事例ページで語られていること）

担当者は、案内のプロセスを動画にまとめれば、全員が正しい情報を一定の品質で伝えられると考えました。ツールを選んだ決め手はコストパフォーマンスで、作りたい動画を洗い出すと1本あたり1万円程度で作れる計算だったと話しています。クラウドで端末を選ばず、ExcelやWordの感覚で使えることも理由に挙げています。

打ち手

1. 営業で伝えるべき案内の手順と、注意すべき決まりごとを動画にまとめ、社員教育に使う。
2. 取引先向けには、紙から電子契約への手続きの流れを動画にし、社員だけでなくお客様が見ても分かるようにする。
3. 営業メンバーが持つiPadで、お客様に動画を見せながら説明する。

社内の教育用に作った動画は、営業の成果にまで届いたのでしょうか。

結果

Video BRAINの事例ページによると、「1年目に1件でも受注できればすごい」と言われていたなかで、1年間に4件の契約（仮契約は8件）を取った新入社員も出たといいます（本人は、他の要因もあると話しています）。動画は1本1〜2時間で作れるようになり、外注で数十万円かかることもあった制作費は、1本あたり1万円程度の計算になったと説明しています。ベテラン社員が自分のやり方を見直すきっかけにもなり、営業全体の品質が上がったとしています。

ここが効いた

• 教育用の動画を、そのまま営業の現場でお客様に見せる資料にも使った。
• 外注の単価ではなく「作りたい本数×1本あたりの費用」で道具を選んだ。

支援：Video BRAIN（Video BRAINの評判・口コミ）／出典：Video BRAIN 株式会社アイジーコンサルティングの導入事例（2022年4月14日掲載）

事例2：紙の手引書は伝わりにくく、作るのにも時間がかかった。操作手順を動画にして社内に見せ、1年半で約140本を内製｜老舗のアパレルメーカー

状況

グンゼは、1896年に蚕糸業から始まり、インナーウェアなどで知られるメーカーです。中期経営計画で「デジタル活用によるプロセス変革」を掲げ、RPAやAI-OCRなどのツールで間接業務を省力化する取り組みを進めていました。

壁

ツールの手引書は、WordやExcel、PowerPointで作っていました。文字と静止画の資料では分かりにくく、作るのにも時間がかかっていたといいます。従業員の年齢層は幅広く、誰でも使える道具でなければ社内に広がりません。

仮説（事例ページで語られていること）

IT戦略室の担当者は、RPAなどのツールを広めるなかで、「その手順を動画で解説した方が、より効果的に社内に広がっていくのではないか」と考えたと話しています。ツールを選ぶ第一の条件は、世代を問わず使えること。PowerPointの感覚で操作でき、慣れていない人でもすぐに質の高い動画が作れることを決め手にしました。

打ち手

1. 2022年1月に導入し、まずIT戦略室が社内報告会の資料などを動画にして公開する。
2. 「動画なら分かりやすく伝えられる」と社員に知ってもらってから、各部門に使い方を広げる。
3. セキュリティ教育などのカリキュラムを動画でアーカイブし、いつでも見返せるようにする。

まず自分たちの部署で作って見せる、という順番は、全社への広がりにつながったのでしょうか。

結果

Video BRAINの事例ページによると、1年半で約140本の動画を作り、そのうちIT戦略室だけで50本を超えました。社内の全16部門のうち9部門でVideo BRAINを使うようになり、セキュリティ教育を動画でアーカイブ化したことで、ヘルプデスクへの問い合わせが激減したといいます。2〜3分の動画なら、作業のすきま時間で作れると担当者は話しています（2023年4月の取材時点）。今後は部門ごとの使い方のばらつきをなくすため、社内の掲示板で撮影のコツを共有したり、社内コンテストを開いたりすることを検討しているそうです。

ここが効いた

• 全社に号令をかける前に、推進役の部署が自分で作り、実物を見せて有用性を伝えた。
• 「世代を問わず使えること」をツール選びの第一条件にした。

支援：Video BRAIN（Video BRAINの評判・口コミ）／出典：Video BRAIN グンゼ株式会社の導入事例（2023年5月29日掲載、2023年4月取材）

事例3：同じ問い合わせに、メールで約10往復していた。手順をAIアバターの動画にし、やりとりを約60%減らす｜通信会社

状況

ソフトバンクのある小さなチームは、社内外の数千人が使う専用のアプリやサービスを支えています。アプリの運用・保守、機能の改善、ログインと認証の管理、業務用の端末にOSの更新が来たときの動作確認、そして利用者からの問い合わせ対応までを担当しています。

壁

それまで操作手順の説明は、主に文書のマニュアルに頼っていました。ところが、文章は読む人によって受け取り方が違い、担当者によって言い回しも変わります。そのため、すぐに解決するはずの質問に、メールで何度もやりとりが必要になることがありました。1件の問い合わせの解決までに約10回のやりとりがかかり、月に約4時間を対応に使っていたといいます。マニュアルを増やすだけでは、管理と更新の手間が増えるうえ、受け取り方の違いも残ります。

仮説（事例ページで語られていること）

チームが必要としていたのは、誰が質問し、誰が案内しても、利用者が同じ説明を分かりやすく確認できる方法でした。文書をすべて置き換えるのではなく、動画を「同じ説明を見返せるもう一つの手段」にすれば、同じ案内を何度も繰り返す回数を減らせると考えたといいます。

打ち手

1. 専用アプリの操作手順、端末のOS更新の手順、ログイン・認証の案内、全社向けの説明などを選んで、Synthesiaで動画にする。
2. 日本語のナレーションと毎回同じ声・言い回しを使い、伝え方のばらつきを減らす。
3. 新しいOSが出たり、ログイン画面が変わったりしたら、動画全体を作り直さず、変わった部分だけを直して出し直す。

説明を動画にそろえただけで、問い合わせの往復は本当に減ったのでしょうか。

結果

Synthesiaの事例ページによると、1件の問い合わせの解決までに必要なやりとりは約10回から約4回以下になり、約60%減りました。似た問い合わせへの対応にかかる時間は、月約4時間から約2時間以下になり、約50%減ったとしています。動画の初版の制作には約12時間、既存の動画の更新は約9時間以下で済むと説明しています。担当者は「最大の変化は、説明を標準化できたことです」（編集部訳）と話しています。チームは今後、動画を少しずつ社内の操作ガイドのライブラリにしていくことも検討しているそうです。

ここが効いた

• 動画を作ること自体ではなく、「同じ説明を繰り返している」という問題に的を絞った。
• 変わった部分だけを直せる作り方にして、更新の手間を小さくした。

支援：Synthesia（Synthesiaの評判・口コミ）／出典：Synthesia SoftBank Corp.の導入事例（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

事例4：研修動画の外注は遅くて高く、英語だけでは工場に届かなかった。4人のチームで内製し、制作を4倍速く｜世界的なお菓子メーカー

状況

モンデリーズ・インターナショナルは、オレオやキャドバリー、トブラローネなどのブランドを持つ、世界最大級のお菓子メーカーです。サプライチェーンを支える工場は150以上あり、設備や基準が変わるたびに、各地の工場の作業者に正確な研修を届ける必要があります。

壁

研修コンテンツの多くは外注していました。案件ごとに代理店への説明、長い制作期間、何回もの修正が必要で、費用に見合う結果が得られていなかったといいます。PowerPointやPDF、一般的なeラーニングは工場の現場では響きにくく、英語だけの教材は各地の工場のチームに届きにくい状態でした。手順や設備が変わったら今すぐ教材を直したいのに、2か月待つ、ということが起きていました。

仮説（事例ページで語られていること）

サプライチェーンの人材育成を担う責任者は、より良い教材だけでなく、新しい作り方そのものが必要だと考えたといいます。「速く設計し、速く作る」方針に切り替えれば、関係者の巻き込みが増え、制作時間も大きく短くなると話しています。代理店に頼んで半年待ち、狙いが外れていた、ということをなくすため、1〜2週間で動く試作を返し、早い段階で良し悪しを判断する進め方にしました。

打ち手

1. Synthesiaを使い、サプライチェーンの研修動画の制作を完全に社内に移す。
2. 4人のチームで、150以上の工場向けの研修を作る体制にする。
3. 1〜2週間で試作を返し、会議を開かずに共有して意見をもらう。
4. 英語だけでなく、各地の言語に合わせた研修を出す。

人数を増やさずに、本当に工場の現場まで届けられるようになったのでしょうか。

結果

Synthesiaの事例ページによると、研修コンテンツの制作は4倍速くなり、数か月かかっていた研修が1〜2週間、ときには数日で公開できるようになりました。4人の体制のまま年間の制作量は3倍を超え、従業員のエンゲージメントは40%上がったとしています。代理店が作り、費用が約5万ドルかかった研修動画を、翻訳と更新のために社内で作り直したところ、1日でできたという例も紹介されています。事例ページでは、7桁（ドル）規模のコスト削減につながったとも説明しています。

ここが効いた

• 完成品を待つのではなく、1〜2週間で試作を返して早く判断する進め方に変えた。
• 少人数でも作れる道具を選び、多言語化まで社内で回した。

支援：Synthesia（Synthesiaの評判・口コミ）／出典：Synthesia Mondelēz Internationalの導入事例（掲載日の記載なし（2026年11月確認））

4つの成功事例を並べて見えた「勝ちパターン」

ここからは、4件の事例に書かれている事実だけをもとに、共通点を整理します。4件という少ない数からの観察なので、「こうすれば必ず成果が出る」という法則ではありません。

勝ちパターン1：繰り返しの説明から動画にしている

4社とも、新しい動画を作ることよりも、「同じことを何度も説明している」場面を見つけて置き換えていました。

勝ちパターン2：外注をやめ、少人数で作れる道具を選んでいる

• アイジーコンサルティングは、外注で1本数十万円かかった動画を、1本1万円程度で作れる計算で道具を選びました。
• グンゼは、世代を問わず使えることを第一条件にし、2〜3分の動画をすきま時間で作っています。
• モンデリーズは、4人のチームのまま制作量を3倍以上にしました。

勝ちパターン3：「直しやすさ」を価値にしている

• ソフトバンクは、OSやログイン画面が変わったら、その部分だけを直しています。
• モンデリーズは、設備や手順が変わったら、すぐに更新して出し直せるようになりました。
• グンゼは、教育の内容を動画でアーカイブし、いつでも見返せるようにしました。

明日から試せるチェックリスト｜自社に当てはめる6つの問い

1. 社内やお客様に、同じ説明を何度も繰り返している場面はどこですか？（ソフトバンク、アイジーコンサルティング）
2. その説明は、人によって言い回しや内容がばらついていませんか？（アイジーコンサルティング、ソフトバンク）
3. 動画を外注した場合と、社内で作った場合の「1本あたりの費用」を計算しましたか？（アイジーコンサルティング、モンデリーズ）
4. ツールを選ぶとき、社内で一番慣れていない人でも使えるかを確かめましたか？（グンゼ）
5. 全社に広げる前に、推進役の部署が作って見せる段取りはありますか？（グンゼ）
6. 手順や画面が変わったとき、動画を部分的に直せる作り方になっていますか？（ソフトバンク、モンデリーズ）

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監修者の田中磨生が代表を務める株式会社Abinで、ご相談をお受けしています。

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AI動画ツールの成功事例についてよくある質問

動画の経験がない社員でも、内製できますか？

今回の事例では、グンゼが「パワポ感覚」で使えることを決め手にし、2〜3分の動画をすきま時間で作っています。アイジーコンサルティングも1本1〜2時間で作れると話しています。テンプレートやAIアバターの道具を使えば、動画の経験がなくても始めている会社があります。

動画にすると、問い合わせは本当に減りますか？

ソフトバンクの事例では、1件の解決までのやりとりが約10回から約4回以下になったと説明されています。ただし、問い合わせがなくなったわけではなく、動画は文書を置き換えるものではなく「見返せるもう一つの手段」と位置づけられていました。

事例の数字は、そのまま自社の目安にしてよいですか？

おすすめしません。今回の数字はすべてツール提供会社の事例ページに載っているもので、比較の基準や数字の定義が事例ごとに違います。アイジーコンサルティングの受注は本人も他の要因があると話しており、グンゼの「問い合わせが激減」は具体的な件数が書かれていません。数字は「どのくらい動き得るか」の参考にとどめ、打ち手の順番や考え方を持ち帰るのがよいでしょう。

なぜ4件なのですか？

AI動画ツールの事例ページのうち、顧客名と成果の数字の両方が公開されていて、1つのツールから2件までという条件を満たすものは、今回の調査では4件でした。詳しくは「調査方法と出典」に書いています。

プロに頼むなら｜AI動画ツール・動画制作会社を比べる

自社に合うAI動画ツールを選ぶときは、作りたい動画のタイプ（AIアバター型、編集・テンプレート型、映像生成型）と、料金・支援を同じ基準で比べるところから始めるのが近道です。

• AI動画生成・動画作成ツールおすすめ8選｜HeyGen・Synthesia・Video BRAIN・Vrewなどを料金・機能・法人向けの支援で比較
• 動画制作会社おすすめ：1本の品質が大事な動画を外部に頼みたい場合
• 動画制作の成功事例：制作会社に頼んで成果を出した事例

今回の事例に登場したツールの評判・口コミは、次の記事にまとめています。

• Video BRAINの評判・口コミ（事例1 アイジーコンサルティング、事例2 グンゼ）
• Synthesiaの評判・口コミ（事例3 ソフトバンク、事例4 モンデリーズ）

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