01こんな悩みに
- AIを使いたいが、どの業務にどう使うか決められていない
- 一部の人だけがAIを使っていて、広がらない
- 外部に頼んだ施策が、終わったあと回せない
02なぜ「社内でAIを使う仕組み」なのか
AIを使って施策を進めても、使い方が担当者の頭の中にしかないと、担当者が替わった途端に元に戻ってしまいます。研修を受けても、日々の業務で使われないこともよくあります。
AIに任せる業務を決め、プロンプトと手順書を残し、誰が何を確かめるかを決めておくことで、施策を社内で回し続けられる状態にします。
03向いている会社・向いていない会社
向いている会社
- AIを試したが、業務に定着していない
- 担当者によって、AIの使い方や品質がばらばら
- 施策を外部に頼らず、社内で回せるようにしたい
先にほかの施策がよい会社
- AIの利用が社内のルールで禁止されている
- 業務の手順がまったく決まっていない
04たとえば、こんなものをつくります
マーケ担当が2〜3人の会社なら
- 記事の下書き、広告文の案、議事録の要約のプロンプト集
- 業務ごとの手順書（誰が、いつ、何を確かめるか）
- 担当者向けの使い方の説明会
業種や状況に合わせた例です。実際につくるものは、最初の打ち合わせで一緒に決めます。
05最初の4週間
- WEEK 1AIに任せる業務の洗い出し
- WEEK 2プロンプトと手順書の作成
- WEEK 3説明会と試用
- WEEK 4使われ方の確認と修正
期間の目安：業務の洗い出しから定着まで4〜6週間。社内の確認にかかる時間などで前後します。
06FDMの進め方
- 使う業務を決めるAIに任せる業務と、人が判断する業務を分けます。
- プロンプトと手順をつくる業務ごとにプロンプトと手順書をつくります。
- 使い方を伝える担当者向けに使い方の説明会を開きます。
- 使われ方を見て直す作業時間や品質を見て、プロンプトと手順を直します。
07成果が出るまでの目安
- 1か月任せる業務が決まり、最初のプロンプトと手順書ができる
- 3か月説明会と試用を経て、業務で使われはじめる
- 6か月担当者が替わっても回る状態になり、対象の業務を広げられる
よくある進み方の目安です。業界や競合、社内の体制によって前後します。
08よくある失敗と、FDMでの避け方
失敗1研修だけで終わり、業務で使われない
こう避ける実際の業務を一つ選び、その業務のためのプロンプトと手順をつくります。
失敗2プロンプトだけ配って、確認の手順がない
こう避ける誰がどこを確かめるかまで手順書に書きます。
失敗3一度つくって更新しない
こう避ける使われ方を見て、月に一度プロンプトと手順を直します。
09お渡しするものとKPI
お渡しするもの
- プロンプト集
- 手順書
- 使い方の説明会
見るKPI
どの数字を重く見るかは、事業の目標から逆算して最初に決めます。
10AIに任せること、人がやること
AIに任せること
- 手順書の下書き
- プロンプトの試作
人がやること
- 任せる業務の判断
- 品質の確認
11始める前のチェックリスト
当てはまるものにチェックを入れてください。すぐに始められるかどうかの目安がわかります。
0 / 5 当てはまります。チェックを入れてみてください。
12よくある質問
AIの研修だけを頼めますか？
研修だけより、実際の業務で使う仕組みをつくるほうが定着します。業務に合わせて一緒につくります。
使うAIのツールは決まっていますか？
決まっていません。お使いのツールや社内のルールに合わせます。
どのAIを使えばいいですか？
お使いのツールや社内のルールに合わせます。業務によって使い分けることもあります。
情報漏えいが心配です。
入力してよい情報の範囲と、学習に使われない設定を確認し、手順書に書きます。
研修も含まれますか？
はい。実際の業務で使う形の説明会を行います。
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